當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司逐漸“富士康化”

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編輯導(dǎo)語:在幾十年前的勞動(dòng)力盛行的年代,大批的年輕人為了高薪,選擇進(jìn)入富士康等電子廠;隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展,越來越多的年輕人希望能夠進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)公司。就像電子廠用嚴(yán)格的規(guī)章制度來管理員工一樣,如今的互聯(lián)網(wǎng)公司也逐漸富士康化。時(shí)隔三十年,這兩條路看看似不同,但實(shí)際上,差別又有多大呢?

三十年前,年輕人涌入深圳,進(jìn)入制造業(yè)的車間;三十年后,年輕人涌入北京,帶著 985 院校的學(xué)位,進(jìn)入字節(jié)跳動(dòng)的「車間」。

不久前的一則招聘信息開始讓人們注意到這只校招巨獸,多個(gè)消息來源稱,此時(shí)此刻正在進(jìn)行的字節(jié)跳動(dòng) 2021 屆秋季校園招聘,為應(yīng)屆畢業(yè)生開放超過 6000 個(gè)工作崗位,全年校招人數(shù)共計(jì)超過 1 萬 2 千人。

如此驚人規(guī)模的校招引起業(yè)界討論。知乎上一位 ID 叫蘿魏紫的用戶提出:「記住一點(diǎn),任何一個(gè)大型 IT 企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時(shí)候啟動(dòng)大型校招就代表了一個(gè)結(jié)果:開始要絞盡腦汁裁年資高的人了。」

這個(gè)說法也被我在一位大廠的中層友人證實(shí),他認(rèn)為,校招還是在吸收便宜的人才。中國高校歷年來的節(jié)節(jié)擴(kuò)招,為這種量級(jí)的校招吞食力提供了充足的”貨源”。

但是這種觀點(diǎn)很快被其他回答者反駁,最高贊表示,字節(jié)跳動(dòng)招 1 萬個(gè)校招生,「就是因?yàn)樗麄冋娴娜边@么多的人!」

「字節(jié)跳動(dòng)是一家自下而上的公司,產(chǎn)品的邏輯也基本類似是涌現(xiàn)出來的。公司投大量資源做中臺(tái)、做抽象服務(wù)、做細(xì)粒度,當(dāng)這家公司有人想出一個(gè)好的創(chuàng)意時(shí),公司強(qiáng)大的中臺(tái)能迅速地賦能。」

具體來說,字節(jié)跳動(dòng)的中臺(tái)由三個(gè)部門構(gòu)成:用戶增長、技術(shù)和商業(yè)化,大部分產(chǎn)品最核心的三個(gè)環(huán)節(jié)——拉新、留存和變現(xiàn),都將接入相應(yīng)的中臺(tái)部門,由后者提供支持。如字節(jié)跳動(dòng)的王牌產(chǎn)品——今日頭條、抖音等,都共用著這一套中臺(tái)系統(tǒng)。

根據(jù)媒體報(bào)道,近期,在營收壓力下,字節(jié)跳動(dòng)搭建了直播大中臺(tái),迅速擴(kuò)張的業(yè)務(wù)使得字節(jié)跳動(dòng)迫切需要吸納更多新鮮血液。

而從一萬個(gè)校招崗位,也可以看出來,研發(fā)和技術(shù)等中臺(tái)搭建相關(guān)研發(fā)崗位的比重具有壓倒性優(yōu)勢。

實(shí)際上,被外界稱為「App 工廠」的字節(jié)跳動(dòng)在組織架構(gòu)方面一直踐行的是「大中臺(tái)小前臺(tái)」的邏輯。簡單來說,就是通過高度集中化的技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè) app 的標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)、接入維護(hù)流程和輔助工具。

所以,盡管字節(jié)跳動(dòng)為人所熟知的還是短視頻、新聞這樣的內(nèi)容屬性產(chǎn)品。但是與產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)招聘上,產(chǎn)品運(yùn)營是其他運(yùn)營種類的兩倍多。

據(jù)知情人士透露,字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部仍舊有大量產(chǎn)品還在研發(fā)中,以協(xié)同設(shè)計(jì)部門為例,一個(gè)普通員工就要對(duì)接 50 個(gè)以上的產(chǎn)品。

2020 年,一個(gè)讀過大學(xué)本科的年輕人進(jìn)入一家 App 工廠,寫一段代碼;1990 年,一個(gè)剛剛高中畢業(yè)的年輕人進(jìn)入富士康,安裝一個(gè)電子元件。

歷史不會(huì)重復(fù),只是常常押韻。

大機(jī)器時(shí)代,人人都是流水線上的產(chǎn)物;大算法時(shí)代,字節(jié)一套算法打天下,甚至能越洋到對(duì)岸吊打 Facebook,無往不利,而最聰明的頭腦們,就是在不斷為這個(gè)算法的優(yōu)化添磚加瓦。

數(shù)據(jù)顯示,2020 屆畢業(yè)生達(dá) 874 萬人。但是從就業(yè)數(shù)據(jù)可以看出來,春招季應(yīng)屆生平均薪資 5838。

想拿高薪,互聯(lián)網(wǎng)公司成了首選。

985畢業(yè)的學(xué)生們可能會(huì)拒絕富士康,但是無法拒絕字節(jié)跳動(dòng),這是一張名校生實(shí)現(xiàn)階層躍遷、通往中產(chǎn)的入場券。

人們傾向于認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)是依靠腦力勞動(dòng)的「技術(shù)密集型」行業(yè),但其實(shí),富士康和字節(jié)跳動(dòng)的區(qū)別,可能沒有我們想象的那么大。

1988 年富士康在深圳建廠,雖然有著比 996 更嚴(yán)苛的管理制度,但是高薪水對(duì)于內(nèi)地農(nóng)民工來說依舊有著不小的誘惑力。

靠著低廉的人力成本,這家著名的代工廠接到了夏普、蘋果這樣的訂單。如果不是富士康員工的幾連跳,可能業(yè)界對(duì)于這家公司的理解也只是勞動(dòng)密集型企業(yè)的代名詞而已。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是否自主研發(fā)并不能成為是否勞動(dòng)密集型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),而要看到企業(yè)最大的成本來自于哪里。

在一次內(nèi)部信中,張一鳴表示幾乎沒有哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的。他引入了一個(gè)投資概念:ROI(投資回報(bào)率 = 利潤 / 投資),他認(rèn)為人力不是成本,而應(yīng)該看回報(bào)和產(chǎn)出。

人力投入,成為這個(gè)沒有 ego 的大腦里的一個(gè)精密算式的一個(gè)組成部分。

通過高昂的工資,提高企業(yè)的冗余率,加快產(chǎn)品的開發(fā)迭代,再通過這樣大力出奇跡的”飽和攻擊”,迅速建立”強(qiáng)者恒強(qiáng)”的馬太效應(yīng),讓市場上的競爭者措手不及,并很快望洋興嘆。

在這里,產(chǎn)品并不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的作品,而是流水線上的產(chǎn)品,從研發(fā)到運(yùn)營都有著基本的模式,每個(gè)人在這里的角色類似于車間里的工人。

擰一個(gè)電子器件,和做一個(gè)產(chǎn)品的 UI 元素有什么區(qū)別?畫一個(gè)電子元件圖和畫一個(gè) PRD 到底有什么區(qū)別?

——好像也不太明顯。

這個(gè)國家飛速發(fā)展,勞動(dòng)力主力,正在從體力向腦力的變遷,是這個(gè)時(shí)代進(jìn)步的標(biāo)志。

拿著每月上千元的房補(bǔ)和每天 100 元的飯補(bǔ),日子比車間里愜意許多,卻也時(shí)不時(shí)冒出一個(gè)逃到日本經(jīng)營民宿的年少成名的代碼天才,或是被查處一個(gè)貪污上千萬的字節(jié)跳動(dòng)伙食負(fù)責(zé)人,似乎也在提醒我們思考,生活真的變得更好了嗎?

電子代工企業(yè)富士康里也曾創(chuàng)造過奇跡:十六七歲的湖南農(nóng)民從車間工人干起,一步步走到臺(tái)資企業(yè)的管理層去。憑借著在富士康用身體換來的錢,殘疾員工在 90 年代的深圳買了樓…….

談?wù)撋w房、攢錢、結(jié)婚、下了班去哪個(gè)美發(fā)店的富士康員工,和談?wù)撌赘?、存款、相親、996 的互聯(lián)網(wǎng)年輕人,穿越了時(shí)空,達(dá)到了某種一致性。

上兩周班只休一天的富士康,和 996 的互聯(lián)網(wǎng)公司,都有著泰勒制的影子。

泰勒制管理制度,是將工人的動(dòng)作和時(shí)間進(jìn)行仔細(xì)分析與標(biāo)準(zhǔn)化,從而最大限度地提高了人工效率,但將工人看作流水線上的一個(gè)機(jī)器零件,抑制了人性和情感。

在這個(gè)系統(tǒng)里,2013年4月24日到27日僅4天內(nèi),鄭州富士康有兩名員工跳樓。接著,頻繁爆出富士康員工跳樓新聞,轟動(dòng)社會(huì),被稱為「富士康十連跳」。

軍人出身的郭臺(tái)銘,給公司制定了軍事化管理的制度,試圖讓每個(gè)人都像一顆嚴(yán)絲合縫的螺絲釘一樣嵌入這個(gè)系統(tǒng),十連跳標(biāo)志著這個(gè)系統(tǒng)里的「人」,開始反思了。

而十幾年后,白領(lǐng)們也在被PUA,公司們聲稱 996 是福報(bào)。一位重病的大廠員工,被上級(jí)、HR 強(qiáng)硬開除,甚至動(dòng)用保安推搡出辦公區(qū),引起全社會(huì)的關(guān)注。

小鎮(zhèn)青年們以為努力學(xué)習(xí)、考上 985,就可以避免和初中沒畢業(yè)的同學(xué)一樣去富士康接受剝削。

但是在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,他們又相遇了。

在職場文化上,字節(jié)跳動(dòng)和富士康同樣是「對(duì)事不對(duì)人」,人被簡化成了 KPI,和任務(wù)無關(guān)的個(gè)人因素忽略不計(jì),個(gè)體特征不再重要,大家成為大工業(yè)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的一環(huán)。

誰都不能出岔子的 peer pressure,足以讓鏈條緊緊咬合、繃住。

正如最近陷入討論的《陷在系統(tǒng)里的外賣員》一樣,一串代碼構(gòu)成的系統(tǒng)里,外賣員不得不和時(shí)間賽跑,有時(shí)候甚至和死神擦肩而過。

歸根結(jié)底,“系統(tǒng)”的問題,是學(xué)者馬克斯韋伯眼中的「現(xiàn)代性問題」:一種進(jìn)步和發(fā)展帶來的 side effects。

在韋伯的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)中,提出的一個(gè)影響人類的核心命題,那就是「工具理性」和「現(xiàn)代的鐵籠」:韋伯談到,工具理性的邏輯越來越強(qiáng)大,成為一種通用的邏輯,自從技術(shù)的魔盒打開后,整個(gè)社會(huì)都在捆綁在了計(jì)算和效率的戰(zhàn)車?yán)?,高速向前?/p>

這是這個(gè)時(shí)代高速發(fā)展所不得不承受的重量。

外賣員、互聯(lián)網(wǎng)大廠的年輕人、富士康工人,都困在了這個(gè)系統(tǒng)的鐵籠里,不得不像小白鼠一樣奔跑。而代碼只是代替了車間機(jī)器的存在,年輕人用學(xué)歷抵抗了被卷入機(jī)器的命運(yùn),仍然需要小心35 歲就被系統(tǒng)淘汰。

但是系統(tǒng)不會(huì)停下。

2020 年確實(shí)不太好過,國內(nèi)外風(fēng)云變幻的局勢,國民消費(fèi)力的下降,最終哪個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都無法獨(dú)善其身。這是一場必然卷入所有人的無限游戲。

就像字跳對(duì)游戲領(lǐng)域的加碼,也給其他大廠增加了壓力。8 月 21 日騰訊宣布開啟 2021 屆校招,招聘崗位 5000 人。要知道,在 2018 年,騰訊也只不過招了 3100 人。

字跳對(duì)“系統(tǒng)”潛力的激進(jìn)挖掘,在加劇企業(yè)競爭,其他巨頭的企業(yè)家所承受的壓力可想而知,無論是金字塔基的普通員工還是塔尖的企業(yè)家,無人能置身事外。

繼社交紅利、電商紅利、直播紅利像風(fēng)口的豬一樣飄過去后,各大廠終于明白,中國最大的紅利還是人口紅利。抓住了年輕人,就抓住了未來。

不過對(duì)于年輕人來說,富士康和字節(jié)跳動(dòng)雖然看起來風(fēng)馬牛不相及,但是或許若干年后他們會(huì)發(fā)現(xiàn),自己和父輩走過的,只是歷史的舊路而已。

 

作者:周天財(cái)經(jīng);公眾號(hào):周天財(cái)經(jīng)

本文由 @周天財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議

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  1. 遇到不加班,工資還可以的互聯(lián)網(wǎng)公司,就珍惜吧~

    來自北京 回復(fù)
  2. 寫得不錯(cuò),仔細(xì)想想,確認(rèn)如此

    來自重慶 回復(fù)
  3. 歷史總是驚人的相似

    來自北京 回復(fù)
  4. 大多數(shù)人,干著比BATD辛苦很多倍的工作,薪資也只是大廠里的杯底一點(diǎn)點(diǎn)。

    來自浙江 回復(fù)