最近半年，我接觸了不少希望進(jìn)入人工智能領(lǐng)域的朋友，大學(xué)生、互聯(lián)網(wǎng)人以及傳統(tǒng)行業(yè)朋友都有。對(duì)于“如何成為人工智能時(shí)代需要的人才？”這個(gè)問(wèn)題，大家往往覺(jué)得無(wú)從下手……本文嘗試回答，在未來(lái)的人工智能時(shí)代，人才需求在哪里？需要什么樣的人才？我們現(xiàn)在可以怎么做？

一、人工智能時(shí)代，人才需求在哪里？

整體的說(shuō)，雖然機(jī)械性的、可重復(fù)的腦力/體力勞動(dòng)，將被人工智能/機(jī)器人取代。但是，會(huì)有更多新的、深度的、創(chuàng)意性的人才需求出現(xiàn)。

哪些工作將被取代呢？比如保安，被安防機(jī)器人取代；司機(jī)，被無(wú)人駕駛汽車取代；翻譯，被翻譯AI軟件取代等等。

人工智能會(huì)讓人類失去工作嗎？我不擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題，反而擔(dān)心這種無(wú)邊界、無(wú)深度的問(wèn)題傳播，給大眾心識(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響。

《與機(jī)器人共舞》一書中，有兩個(gè)數(shù)據(jù)很令人震驚：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，每使一個(gè)崗位消失，會(huì)新創(chuàng)造出2.6個(gè)崗位……而未來(lái)每部署一個(gè)機(jī)器人，會(huì)創(chuàng)造出3.6個(gè)崗位。

這3.6個(gè)崗位，可能在哪里出現(xiàn)呢？個(gè)人觀點(diǎn)是——

1、人工智能相關(guān)“新行業(yè)”帶來(lái)的“新職位”

互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前，傳統(tǒng)行業(yè)也有平面設(shè)計(jì)師、IT人員、XX經(jīng)理等職位，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致了UI設(shè)計(jì)師、Android/iOS程序員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理等等新興職位的出現(xiàn)和熱炒。

同樣的，人工智能時(shí)代的到來(lái)，必定會(huì)產(chǎn)生一些“沒(méi)聽說(shuō)過(guò)”的新職位，比如已經(jīng)被行業(yè)認(rèn)可的“自然語(yǔ)言處理”，以及“語(yǔ)音識(shí)別工程師”等等，還有業(yè)內(nèi)人都沒(méi)意識(shí)到的職位，比如人工智能/機(jī)器人產(chǎn)品經(jīng)理；腦洞再大一點(diǎn)，未來(lái)可能會(huì)有“機(jī)器人道德/暴力評(píng)估師”等職位。

2、其他行業(yè)“舊職位”的“人工智能化”（升級(jí)/細(xì)分版）

就像“新媒體”火了后，很多傳統(tǒng)媒體或公司都要設(shè)立“新媒體”部門，一些原來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)報(bào)道的媒體人，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型專門做人工智能領(lǐng)域的垂直媒體；原來(lái)做TMT投資的，也細(xì)分成為“專注于人工智能領(lǐng)域”的投資人或機(jī)構(gòu)。

特別想說(shuō)明的是，雖然大多數(shù)保安、翻譯會(huì)被人工智能取代，但剩下的少數(shù)人，可能收入會(huì)更高，比如能操控安保機(jī)器人又有豐富安保經(jīng)驗(yàn)的安保負(fù)責(zé)人，比如垂直于某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的翻譯人才。

3、人工智能激發(fā)出人性角度的更多需求，導(dǎo)致某些“舊職位”的需求量變大。

更多的閑暇時(shí)間，一方面會(huì)導(dǎo)致娛樂(lè)、游戲、內(nèi)容方面的需求變大；另一方面，也很可能導(dǎo)致更多的身體或心靈方面的問(wèn)題，使得健康或自我精神提升方面的需求被放大。

二、人工智能時(shí)代，需要什么樣的人才？

1、專才+創(chuàng)造力

無(wú)論是上述三類需求來(lái)源的哪一種，浮于行業(yè)表面的人，都會(huì)被AI替代。只有具備深度的專業(yè)能力和創(chuàng)造力，才能有立足之地。

2、需要極強(qiáng)的多領(lǐng)域理解力+溝通合作能力

比如服務(wù)機(jī)器人行業(yè)，會(huì)是人工智能+互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)器人硬件等多領(lǐng)域的交集，同時(shí)能懂這三方面的人是可遇不可求的。所以，在實(shí)際工作中，一定會(huì)需要和其他背景的牛人共同協(xié)作。這時(shí)，一方面需要多領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備（這背后需要的是快速學(xué)習(xí)能力）；另一方面，溝通合作能力尤其重要。

特別的，對(duì)于垂直場(chǎng)景或用戶的AI產(chǎn)品，比如兒童機(jī)器人，要把這個(gè)事情做好，一定需要有兩個(gè)不同背景的人或者團(tuán)隊(duì)去協(xié)作，比如A是技術(shù)人才，B是垂直行業(yè)人才，當(dāng)他們合在一起看（思考）的時(shí)候，能夠看到這個(gè)事情的主線，知道能做什么；當(dāng)他們分開看的時(shí)候，能知道邊界——邊界很重要，不光要知道能做什么，更要知道不能做什么。很多時(shí)候產(chǎn)品死掉，不是不知道做什么，而是可以做的太多，但其實(shí)80%都是坑。只有真正懂行的老司機(jī)，才能避開那些坑。

更關(guān)鍵的是，正如我們圖靈機(jī)器人經(jīng)常對(duì)行業(yè)說(shuō)的，做人工智能領(lǐng)域的產(chǎn)品（特別是2C產(chǎn)品），需要“技術(shù)產(chǎn)品雙驅(qū)動(dòng)”。行業(yè)內(nèi)很多聲音在強(qiáng)調(diào)算法、數(shù)據(jù)、計(jì)算能力等，這沒(méi)有錯(cuò)，但對(duì)于2C產(chǎn)品的突破點(diǎn)（爆款）而言，只能算是必要條件，不能說(shuō)是充分條件。如果不足夠重視產(chǎn)品體驗(yàn)（甚至連“人工智能產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)概念都沒(méi)有），并以此來(lái)驅(qū)動(dòng)一些做事的方式，是很難做好的。

最近剛好看到一段Xtecher對(duì)李想的報(bào)道：

面對(duì)市場(chǎng)上非汽車背景出身的智能駕駛創(chuàng)業(yè)者，李想直言，‘我覺(jué)得他們得蹚點(diǎn)坑。很多人如此不懂消費(fèi)者，如此不懂汽車，還能那么大膽地去做，真是讓人難以想象，這不是膽子大嗎？造車的有很多太胡來(lái)。那些技術(shù)出身的人可以像Mobileye一樣，踏踏實(shí)實(shí)做一個(gè)二級(jí)技術(shù)供應(yīng)商就好了?！?/p>

而相比進(jìn)軍智能駕駛領(lǐng)域的一眾從科技大公司出來(lái)的人工智能大佬，李想說(shuō)，‘其實(shí)我很多時(shí)候挺擔(dān)心他們的?！?/p>

另外，反過(guò)來(lái)說(shuō)，人工智能/機(jī)器人領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理，如果不具備一定的技術(shù)理解力，也會(huì)比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難做得多。

3、還需要極高的人文素養(yǎng)和靈魂境界

個(gè)人理解，真正的AI/機(jī)器人產(chǎn)品，需要超越純邏輯性的思維和內(nèi)涵。比如，有人認(rèn)為，對(duì)于機(jī)器人產(chǎn)品，把功能價(jià)值做好（有用）就可以了。但我個(gè)人認(rèn)為，機(jī)器人和人交互時(shí)，一定會(huì)伴隨著情感等非理性影響，這不是設(shè)計(jì)者想規(guī)避就能去除的。

當(dāng)我第一次近距離看到超大的工業(yè)機(jī)器人時(shí)，被震撼了，因?yàn)槟欠N協(xié)調(diào)的動(dòng)作和節(jié)奏，本能的會(huì)讓觀察者覺(jué)得“像人一樣”（不是個(gè)機(jī)器）；另外一個(gè)例子，在表演/戲劇領(lǐng)域，表演者是可以完全通過(guò)動(dòng)作的方向、幅度、節(jié)奏等來(lái)表達(dá)情感的！可參看Pixar 的動(dòng)畫短片《小臺(tái)燈》（Luxo Jr）。

深一層說(shuō)，在奇點(diǎn)到來(lái)之前，人工智能行業(yè)很可能還會(huì)有一次低谷（時(shí)間未知），因?yàn)槿斯ぶ悄軞v史周期中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，背后的原因大多是what或how層面的突破，很少是why層面的根本性突破。妄加揣測(cè)，未來(lái)的人工智能行業(yè)，會(huì)由類似侯世達(dá)這種具有哲學(xué)思考深度的人來(lái)重新定位，比如AI研究的目的，是為了探索人類自我認(rèn)知和極限、天人關(guān)系、人和機(jī)器的關(guān)系、機(jī)器和機(jī)器的關(guān)系等等，并以此來(lái)重新定義各種產(chǎn)品和技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方式和路徑。

再深一層說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品，本質(zhì)是其公司、設(shè)計(jì)者靈魂能量層次的外化，一個(gè)精神層次不高的團(tuán)隊(duì)，不可能做出一個(gè)跨時(shí)代的AI/機(jī)器人產(chǎn)品。

三、我們現(xiàn)在可以怎么做？

我希望重點(diǎn)面向準(zhǔn)備跨入AI行業(yè)的朋友，提供一些具體的、可執(zhí)行的方案。只要做到了下面這些，你至少在起跑線上領(lǐng)先半個(gè)身位了。具體如下：

1. 看知乎上“所有”和人工智能/機(jī)器人相關(guān)的問(wèn)題和精華回答；
2. 體驗(yàn)各種AI/機(jī)器人產(chǎn)品、了解必要的產(chǎn)品/技術(shù)現(xiàn)狀，收集行業(yè)公司/團(tuán)隊(duì)/機(jī)構(gòu)信息；
3. 看相關(guān)入門書籍或課程（可參考之前的文章：產(chǎn)品經(jīng)理，如何轉(zhuǎn)行到人工智能/機(jī)器人領(lǐng)域）；
4. 堅(jiān)持1~3點(diǎn)，至少3或6個(gè)月的時(shí)間；
5. 整理出自己的獨(dú)到見解，成為文檔或知乎回答；
6. 篩選幾個(gè)你真正認(rèn)可的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，“想盡辦法”結(jié)識(shí)其中的牛人（社交網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，dig一個(gè)人不是難事……）?？傊?，帶上你的獨(dú)到見解作為敲門磚——自己給自己背書，用行動(dòng)和結(jié)果，而不是空想；而且要去交流（先想想，為什么你值得ta花時(shí)間）；
7. 選擇一些你認(rèn)可的AI創(chuàng)業(yè)公司，“想盡辦法”爭(zhēng)取“任何”職位機(jī)會(huì)。比如，只要能錄用你，愿意干任何職位，甚至招聘、客服、打雜，甚至不要工資，甚至倒給錢（如果你實(shí)在產(chǎn)生不了價(jià)值，其實(shí)在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的話）?？傊词箾](méi)有相關(guān)專業(yè)背景，如果你真的能放棄短期的利益，用心的努力爭(zhēng)取，總會(huì)有機(jī)會(huì)的。

總之，人工智能時(shí)代，正在開啟，會(huì)有很多人被卷入這股浪潮，我只是希望，咱們能用相對(duì)單純的心態(tài)去“觀”這場(chǎng)巨變，順勢(shì)而為，與龍共舞。

#專欄作家#

hanniman，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，前騰訊、現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司PM；專注于人工智能領(lǐng)域的產(chǎn)品化研究，關(guān)注人機(jī)交互（特別是語(yǔ)音交互）在手機(jī)、機(jī)器人、智能汽車、智能家居、AR/VR等前沿場(chǎng)景的可行性和產(chǎn)品體驗(yàn)；擅長(zhǎng)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、個(gè)人成長(zhǎng)提出實(shí)戰(zhàn)型的建議方案；知乎/簡(jiǎn)書/微博帳號(hào)，均為hanniman。

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