朋友圈是基于熟人社交的產(chǎn)品，為用戶提供了一個“表達自我”的場所。但是隨著其他社交媒體的崛起，朋友圈的作用逐漸在淡化。

我發(fā)朋友圈的頻率好幾年都基本維持在一月一次，但是每天都會看，朋友圈是我一個非常重要獲取朋友們近況的途徑，簡單的點贊，評論，好像又回到了以前坐在一起海闊天空聊天的時候。

直到有一次和幾個朋友聚會，小 A 問我前段時間的旅行好玩嗎，有沒有什么攻略，小 B 突然驚奇地說，他怎么不知道我出去玩了。最后才知道是小 B 關閉朋友圈沒有看到我的動態(tài)，而且他已經(jīng)關閉很久了。

突然好奇，為什么會不愿意發(fā)朋友圈了甚至是關閉朋友圈了? 是什么原因讓他們這么做的？是原來的需求消失了還只是原有需求被其他方式或平臺滿足，如果是這樣，這些方式或平臺和微信朋友圈的區(qū)別是什么？

在討論這些之前，先聊聊為什么發(fā)朋友圈。

一、為什么愿意發(fā)朋友圈？

1. 微信的產(chǎn)品結(jié)構

朋友圈是微信重要功能之一，先看看微信的產(chǎn)品結(jié)構。

如上圖，微信主要由通訊錄、消息、朋友圈等功能，一方面通訊錄提供用戶可以消息溝通的對象（單個聯(lián)系人、群），另一方面用戶又通過朋友圈等以類廣播的形式與通訊錄里的人進行溝通。

通訊錄是個神奇且古老的功能，早在有電話時期就以電話本、電子通訊錄等形式存在，它不是前端的產(chǎn)品形態(tài)，而是底層基礎能力支撐，也提供了更多的想象和可能。

• 提供了用戶消息溝通的對象（單個聯(lián)系人、群）；
• 提供了用戶廣播，塑造自身形象的受眾，同時也為用戶提供了消費內(nèi)容（獲取朋友近況）的內(nèi)容生產(chǎn)者（朋友圈）；
• 提供了一種內(nèi)容（或物品）的分發(fā)方式的關系基礎（視頻號、看一看、搜一搜、小程序）；

PS：利用關系鏈進行物品的社交分發(fā)是可行的，前者有拼多多，后者有路口、即士多，雖然都不是微信的

與此同時，其他功能又源源不斷地補充通訊錄：

• 先添加再消息溝通：微信號搜索、本地通訊錄導入、掃一掃二維碼、名片推薦等；
• 先消息溝通再添加：附近的人（地緣關系）、以前的搖一搖，漂流瓶（陌生人）、群聊加人（相同場景）

想一想以前用小靈通打電話發(fā)短信的時候，添加到通訊錄是一件沒有任何壓力的事情，很多時候不管有用沒用，都會先把他添加到了電話本中，以備不時之需。從通訊錄功能本身出發(fā)，其實是聯(lián)系人越多越好。當通訊錄這個功能被遷移到微信上，使用習慣并沒有發(fā)生改變。

2. 朋友圈的功能定位

“朋友圈更像是一個廣場，一個都是你認識的人的廣場，在這里的每一次互動都像是在廣場上的一次大聲說話?！?/p>

——張小龍

朋友圈是基于熟人社交的設定可以顯示好友動態(tài)的功能，用戶進入可以瀏覽朋友們的動態(tài)和朋友們對朋友們動態(tài)的反饋，也可以對朋友們的動態(tài)進行反饋（贊與評論）。

我理解的朋友圈是提供給自己一個和通訊錄中的聯(lián)系人們進行信息交換的場所，通過內(nèi)容載體（文字、圖片、視頻等）完成彼此之間的信息同步，以期給對方建立塑造某種人物形象。

3. 發(fā)朋友圈的需求分析

在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中，戈夫曼將日常生活環(huán)境分為了“前臺”和“后臺”兩個區(qū)域。

“有時，個體將會以一種完全籌劃好的方式行動，以一種特定的方式表達自己，僅僅是為了給他人造成某種印象，他也許會從他們那里喚起他打算獲得的特定的回應?！?/p>

在日常互動中，人們或多或少地扮演著演員和觀眾的角色。在社會交往中，他人就像一面鏡子，而“我”也更傾向于向鏡子中投射“我”所想象的在別人面前的形象，得到“我”所想象的評價。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的現(xiàn)在，人們越來越多的社交溝通需要發(fā)生在線上，朋友圈無疑是提供了一個“表達自己”的絕佳場所。

但由于通訊錄無限擴展的功能特性和使用習慣，微信的使用場景空間無限擴大化，朋友圈也開始泛化，發(fā)朋友圈也不單純只是為了“表達自己”。

二、為什么不愿意發(fā)朋友圈

幾個典型朋友不愿意發(fā)朋友圈，甚至關閉朋友圈的理由：

小紅：喜歡拍照攝影，有比較強的內(nèi)容生產(chǎn)能力

剛開始想發(fā)一些自己的視頻，但是朋友圈也沒有好用模板，BGM，就慢慢開始在抖音上分享一些自己的動態(tài)。雖然后來微信也支持模板了，但是抖音上的粉絲還每天等著看我的視頻呢，已經(jīng)習慣在抖音發(fā)動態(tài)了。

小明：大家族，七大姑八大姨特別多

家里親戚朋友特別多，他們特別喜歡發(fā)一些“幫我砍一刀”或者“集贊領大獎”之類的動態(tài)，還要拉著我給他們點贊。不點吧，爸媽又嘮叨，說都實在親戚，幫他們點一下又不會少一塊肉。好煩，感覺被“人情綁架”了，索性把朋友圈關了，也落個清凈。

小剛：輕微強迫癥，喜歡效率

加的好友太多了，朋友圈各種各樣的動態(tài)都?？窗桑枚鄾]用的信息浪費時間；不看吧，我又是那種“小紅點不點會死星人”，總?cè)滩蛔↑c開看。還不如直接關掉朋友圈。

小麗：社交達人，四海之內(nèi)皆兄弟

工作的原因加了好多工作上的人，還有以前加的同學啊，老鄉(xiāng)啊，發(fā)動態(tài)前就得想哪些人可以看，哪些人不能給他們看，還得想想能看的人認不認識哪些不能看的人，他們會不會給他們說……越想越復雜，所以現(xiàn)在基本就是“朋友圈裝死，在微博蹦迪”。

三、原因及現(xiàn)行措施分析

1）對更高級的內(nèi)容載體表現(xiàn)遲緩導致的用戶使用習慣的改變

這個原因張小龍在微信公開課上講過，確實是個失誤，現(xiàn)在也已經(jīng)迎頭趕上?！耙曨l動態(tài)”、“視頻號”都是采取的措施。抖音，快手等短視頻平臺雖然奪走了朋友圈部分社交媒體的價值，但是通訊錄所代表的關系鏈的存在，朋友圈作為一個可以大規(guī)模建立淺層情感鏈接的場所的價值仍將長期存在。

2）商業(yè)營銷等所引發(fā)的“人情綁架”

通訊錄的使用習慣必然會把有各種關聯(lián)的人加進來，點贊評論作為維持朋友圈人際關系的重要交互方式，顯然也給商業(yè)營銷提供了一個快捷高效且低成本觸達一線用戶的途徑。一些好友因為某種原因（得優(yōu)惠，幫助別人）發(fā)一些動態(tài)，人情或其他原因需要“強迫”你來捧個人場，強迫性和被動性導致了壓力。

除了關閉朋友圈或刪除好友，暫時沒有想到好的方法，從源頭解決，但這并不利于微信的產(chǎn)品發(fā)展。

3）海量信息提高了獲取有效信息的成本并最終導致信息接收無能

通訊錄里的聯(lián)系人不僅提供了大量有趣好玩的內(nèi)容，也提供了更多無價值（對自己）信息。比如寶寶的動態(tài)，爺爺奶奶叔叔阿姨會每天催著媽媽多發(fā)一些，但是對于媽媽她工作上的合作伙伴更多是無用信息。

由于通訊錄中聯(lián)系人的不斷擴充，朋友圈的使用場景越發(fā)泛化，充斥著大量無用信息，這些無用信息不僅提高了獲取有效信息的成本，并且可能讓人產(chǎn)生反感，從而失去獲取信息的興趣。

關閉“朋友圈更新提醒”可以一定程度緩解海量信息接收的焦慮感，但信息還在那，總得打開。

“不看他（她）”的動態(tài)也可以，但是有三點不足：

1. 已經(jīng)接收了一段時間他的無用信息后，才能確定“不看他（她）”；
2. 一個人不會一直發(fā)無用信息，尤其是對“生怕錯過關鍵信息”的用戶；
3. 通訊錄聯(lián)系人眾多，“不看他（她）”雖然可以批量操作，但是做出這個決定往往是針對單個聯(lián)系人，操作成本較高。

4）多個“自我表達”帶來的表演疲憊

借用庫利“鏡中之我”的概念，朋友圈成了虛擬的“前臺”，“演員”在前臺上進行自己籌劃好的理想化表演。但是由于通訊錄的不斷擴展，往往需要維持多個“鏡中之我”，且形象一旦成立，只要受眾存在，就需要一直維護下去。長期運作下去，一定會表演疲憊，轉(zhuǎn)而逃離至匿名性更好的平臺（微博、豆瓣等）。

“朋友圈三天可見” 再一定程度縮短了用戶維護“鏡中之我”的時間，也不需要對以前的“鏡中之我”有心理壓力，但只要朋友圈作為“前臺”的價值存在，通訊錄繼續(xù)擴充，“演員”就需要基于不用的觀眾扮演不同的角色。

“部分好友可見/不可見”是基于標簽對通訊錄聯(lián)系人做了分組管理，滿足了用戶對于不同觀眾展示不同自我的需求，但是分組卻是個技術活，需要嚴格劃分分組標準，確保“不可見”的一組不會通過“可見”的一組看到你的動態(tài)。而且隨著通訊錄的擴充，分組將不僅是個技術活還是個體力活，標簽將越來越多，分組也將越來越復雜。大部分人的通訊錄聯(lián)系人都是放在“默認分組”中，精細化分組管理將會需要很大成本。

四、兩種方法

從原因來看，除了第一條是由于功能上的遲緩導致，其他三個都是因為通訊錄添加了太多“不同”的聯(lián)系人。

作為一個古老且神奇的功能，通訊錄添加聯(lián)系人“以備不時之需”的使用習慣并不會改變，那么問題其實變成了：怎么需要給不同熟悉程度的聯(lián)系人提供不同的社交方式？

Facebook 和微信提供了兩種實現(xiàn)方式不同但策略相同的方案，即將通訊錄聯(lián)系人分成消息好友和社交好友。

• Facebook：將Facebook的Messenger拆出來作為一個單獨的產(chǎn)品
• 微信：添加好友時，設置朋友權限“聊天、朋友圈、微信運動等”或“僅聊天”

消息好友，完成消息溝通即可，此時的關系鏈應該是無限擴大的，也不需要阻礙這種關系擴充；

社交好友，建立淺層情感鏈接，表達自我，獲取認同感和存在感，此時的關系鏈應該是有限的克制的，便于維護和無壓力地表達自己。

總結(jié)來說就是，我們可以和很多人溝通交流，但是并不需要和每個人成為朋友，分享我的生活。

兩種實現(xiàn)方式除了國內(nèi)國外產(chǎn)品習慣的不同（國內(nèi)習慣做大而全的產(chǎn)品，國外習慣做小而專一的產(chǎn)品），孰優(yōu)孰劣，還得看用戶的習慣，但是兩者對以前的通訊錄聯(lián)系人的管理仍需要很大投入，微信需要對已有聯(lián)系人進行分類，而 Facebook 需要對已有聯(lián)系人賦予進一步的角色，兩者的工作量都不小。

或許這也是新的機會：一款純粹的通訊工具產(chǎn)品，進行溝通，但是可以連接更多場景（購物、內(nèi)容、生活、游戲等）國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品由于競爭關系，在場景連接上并沒有做得很好。

本文由 @Pluto_蛋蛋 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。