本文以“soul”app為依托，分析了陌生人社交產(chǎn)品的3個(gè)組成要素，并對(duì)其進(jìn)行了梳理總結(jié)，與大家分享。

本文以“soul”app為依托，分析陌生人社交產(chǎn)品的3個(gè)組成要素：

1. 篩子：篩選推薦策略（用戶自己也有篩選過程）
2. 信息：不太好概括（會(huì)很系統(tǒng)的列出）
3. 人：對(duì)用戶的一些分類研究

從數(shù)據(jù)入手

先貼一句羅素的話：

不管你是在研究什么事物，還是在思考任何觀點(diǎn)，只問你自己：事實(shí)是什么，以及這些事實(shí)所證實(shí)的真理是什么。永遠(yuǎn)不要讓自己被自己所更愿意相信的、或者認(rèn)為人們相信了，會(huì)對(duì)社會(huì)更加有益的東西所影響。只是單單地去審視，什么才是事實(shí)。

主觀因素總會(huì)插入對(duì)數(shù)據(jù)的獲取以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析上，每個(gè)人都或多或少會(huì)這樣，希望能極力避免。

下面的用戶數(shù)據(jù)都是我自己在soul上測(cè)來(lái)的，每個(gè)數(shù)據(jù)的人數(shù)都會(huì)上百，所以與真實(shí)數(shù)據(jù)相差無(wú)幾：

1. soul的用戶天數(shù)組成

前100天的四段分別是0-10天（共10天），11-30（20）,31-60（30）,60-100（40）。

假定每月新來(lái)的用戶是變化不大的(除非每月新來(lái)的保持較大加速度)：

1. 前100天會(huì)流失很多（流失的都是哪幾類人，哪一些原因？）
2. 后面流失會(huì)放緩（到底為什么？）

2. 動(dòng)態(tài)的類型比例

（藍(lán)色為文字；橙色為圖片；灰色為人照）

與直覺不同的是：

1. 圖片的互動(dòng)率居然沒有純文字高；
2. 男性更愛發(fā)圖片，雙方發(fā)文字比例一致。
3. 沒互動(dòng)：只有贊：有評(píng)論≈1 : 2 : 2。（以為沒互動(dòng)的很多）

3. 動(dòng)態(tài)的男女區(qū)別

先說(shuō)明app里男性數(shù)量應(yīng)該是高于女性的，然后可預(yù)先想想：

1. 100個(gè)動(dòng)態(tài)里，男女幾幾分？
2. 男性女性動(dòng)態(tài)的互動(dòng)情況分別怎樣？

（柱狀圖：藍(lán)色為男，橙色為女； 圓餅圖：藍(lán)色沒互動(dòng)、橙色只有贊、灰色有評(píng)論? ）

一些結(jié)論：

1. 最新動(dòng)態(tài)的互動(dòng)率還是挺高的：這的確是一個(gè)去中心化的地方；有評(píng)論的分從1評(píng)到多評(píng)，多評(píng)的挺多：又有些許中心化的傾向；
2. 事實(shí)：總女比總男少很多(應(yīng)該是的)，而發(fā)的動(dòng)態(tài)卻又比男多；真理：女比男更愿意當(dāng)漁翁（發(fā)動(dòng)態(tài)是為了被回應(yīng)）；
3. 事實(shí)：女性雖然動(dòng)態(tài)多，但其中被回復(fù)的比例也更大；真理：女的確比男在漁翁方面更優(yōu)秀。

那么，雙方釣上來(lái)的魚兒就是異性嗎？

4. 雙方動(dòng)態(tài)評(píng)論者的男女比

（左圖：藍(lán)色代表動(dòng)態(tài)數(shù)（第一個(gè)藍(lán)是總的，第二個(gè)藍(lán)是男動(dòng)態(tài)），橙色代表男性評(píng)論，灰色代表女性評(píng)論；右圖：是系統(tǒng)推薦動(dòng)態(tài)里男女比，令我不解的是為什么同性占比會(huì)這么高？）

一些結(jié)論：

1. 基本都是異性之間互動(dòng)，但男性動(dòng)態(tài)下男性比例較高，為什么？猜測(cè)是中心化原因)
2. 男性去男性的不太多，但女性去女性的更是少，為什么？

個(gè)人疑問：

1. 交友產(chǎn)品為什么明顯的主要是異性之間互動(dòng)？
2. 聲稱交友的人，有了對(duì)象還會(huì)來(lái)交友嗎？(不來(lái)的話是交流的需求滿足了？還是避嫌?)
3. 真正交友的有多少？交友的系統(tǒng)匹配機(jī)制是不是可以和找對(duì)象的機(jī)制一樣？

5. 下載指數(shù)（搜索指數(shù)）

上圖為：2017.11-2019.10，網(wǎng)民搜索soul的頻率變化（可代表下載數(shù)？）

上圖為：2017.11-2019.10，關(guān)于soul的資訊熱度（可代表營(yíng)銷推廣？）

6. 總結(jié)

1. 數(shù)據(jù)常常與預(yù)想的有很大不同，要找出真實(shí)的數(shù)據(jù)，并分析出真實(shí)的原因；
2. 陌生人交友其實(shí)更偏向于陌生人找對(duì)象。

篩子

篩子包含兩種，一種是系統(tǒng)的匹配機(jī)制，一種是用戶自己的篩選。前者往往在最相遇時(shí)發(fā)生，然后用戶再自己深入了解篩選人。（系統(tǒng)篩選可不可以在后半程也出現(xiàn)？）

篩子是兩個(gè)陌生人從相遇到成為好朋友或者戀人之間必然存在的東西，且存在好幾道篩子，只有完全通過的人，最終才能成為你的熟人。

1. 必經(jīng)的路線

2. 產(chǎn)品關(guān)注部分的細(xì)分

（歪歪斜斜的細(xì)線表示篩子在不同路徑下屬于排名也稍有不同）

3. 線上與線下的對(duì)比

注解：

1. 深藍(lán)塊代表在這一步碰到的所有人，淺藍(lán)塊代表上一步?jīng)]能到這一步的人，與自己分道揚(yáng)鑣的人。
2. 帶箭頭的曲線表示每一步的淡藍(lán)塊都要從頭進(jìn)入下一個(gè)人的篩選。（篩選其實(shí)是相互的）
3. 這圖就是用戶路徑圖，或說(shuō)漏斗分析。篩子可以說(shuō)就是節(jié)點(diǎn)，不過有些節(jié)點(diǎn)在用戶身上。

對(duì)比線上與線下：

1. 線上橫著看更寬(中上部更大)，代表可認(rèn)識(shí)的陌生人更多
2. 線上豎著看更短，代表兩個(gè)人之間能連接的時(shí)間更短
3. 線上的中部淡藍(lán)塊更寬，因?yàn)榫€上社交帶有明顯的目的，而線下是自然的社交，且線下不會(huì)輕易屏蔽人。

問題來(lái)了：為什么線上可以碰到那么多異性，但依然比線下更少的找到對(duì)象呢？

這個(gè)問題應(yīng)該就是指引產(chǎn)品優(yōu)化的方向。這個(gè)問題很復(fù)雜，很關(guān)鍵?？梢哉f(shuō)：對(duì)這個(gè)問題解答的水平代表著你的薪資水平。（你能為用戶解決多少程度的難處）

4. 對(duì)這個(gè)問題拆分的思路

（1）深、淡藍(lán)塊：

每一層里深藍(lán)塊與淡藍(lán)塊差別在哪里？各自的里面也分為不同情況，這些差別都是什么？

（2）篩子：

每一個(gè)篩子都不同，如何根據(jù)它下面的藍(lán)塊改造？

a.篩子的失敗有兩方面

• 讓錯(cuò)誤的通過了
• 讓正確的淘汰了

b.篩子的成功有兩方面

• 讓正確的通過了
• 讓錯(cuò)誤的淘汰了

（3）總結(jié)

深藍(lán)塊里有一部分應(yīng)該在淺藍(lán)；淺藍(lán)塊里也有一部分應(yīng)該在深藍(lán)。

• 讓合適的人能夠走到一起。

是不是過于在意合適了？每個(gè)人合適的人很多很多？等等歡迎討論。

5. 都有哪些具體的篩子

系統(tǒng)自動(dòng)篩選：星球-靈魂匹配機(jī)制是什么？(語(yǔ)音、臉基尼呢)；廣場(chǎng)-推薦動(dòng)態(tài)機(jī)制是什么？

用戶人工篩選：廣場(chǎng)-關(guān)鍵詞搜索；廣場(chǎng)-通知里的互動(dòng)內(nèi)容；廣場(chǎng)-動(dòng)態(tài)內(nèi)容；人的主頁(yè)內(nèi)容(置頂功能)

兩個(gè)問題：

1. 成功的推薦算法都是在中心化的產(chǎn)品里？
2. 人為什么這么多不同：不同性格，不同愛好，不同觀念？

本篇完，下一篇繼續(xù)下面的內(nèi)容

作者：北方，近期求職中；公眾號(hào)：紅色的篩子

本文由 @北方 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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