淘集集“大潰敗”始末,資金缺口超30億
淘集集資金缺口超30億,溝壑難填。
10月14日晚間,淘集集公關(guān)總監(jiān)在供應(yīng)商圍堵公司總部的當(dāng)天,如此在朋友圈寫道:
“還堅(jiān)持,是希望有個(gè)好結(jié)果?!?/p>
而就在兩天前,即10月12日,淘集集還在辟謠,稱欠款是部分商家的謠言,14日發(fā)聲明希望大家共渡難關(guān)。
可是,15日凌晨兩點(diǎn),等來了淘集集創(chuàng)始人張正平《致伙伴們的一封道歉信》。
在道歉信中,張正平稱,由于一些難以言明的“內(nèi)外部因素”,淘集集的銷售額增長幾乎停滯,而獲客成本高昂,導(dǎo)致淘集集虧損加劇。
淘集集曾嘗試通過融資和貸款的方式解決增長問題,但為了等待融資失去自救最佳時(shí)機(jī),最終造成如今的局面。張正平表示,“目前,公司已與國內(nèi)某大型機(jī)構(gòu)談妥,將進(jìn)行重組,并計(jì)劃將并購獲得的款項(xiàng)用于歸還欠款?!?/p>
張正平還呼吁,商家不要起訴,避免公司清算,血汗錢顆粒無收。
淘集集“暴雷”始末
創(chuàng)立于2018年8月的淘集集,成立2周就累計(jì)獲得200萬的銷售額,引起行業(yè)關(guān)注。
很多淘集集平臺(tái)上的商家,都有一個(gè)共同特點(diǎn)。就是錯(cuò)過社交電商的紅利期后,涌向淘集集“掘金”下沉市場,寄希望利用平臺(tái)的補(bǔ)貼,乘機(jī)擴(kuò)大銷售額。
被淘集集平臺(tái)欠款200萬的福建泉州達(dá)宇文,就是一個(gè)典型商家。
達(dá)宇文告訴Tech星球,他在今年以前還不是從事電商行業(yè)的,從朋友口中聽說淘集集平臺(tái)有紅利后,從試水到一步步擴(kuò)大投入,“沒想到今天是投資有去無回”。
“主要運(yùn)營也比較簡單,沒有淘寶、京東那些復(fù)雜的套路。早期甚至可以使用社交電商的鏈接?!熬瓦@樣,抱著試一試的態(tài)度,達(dá)宇文在3月份的時(shí)候,上線了一批男裝試賣。
在商戶們看來,淘集集最大的優(yōu)勢就是活動(dòng)多,經(jīng)常有推薦活動(dòng)。只要參加活動(dòng)銷售額就能暴漲。
不過參加活動(dòng)有一個(gè)特殊要求,就是價(jià)格必須比友商低——“早期參加推薦活動(dòng),甚至需要上傳其他平臺(tái)鏈接,以證明同產(chǎn)品價(jià)格更低?!?/p>
為了在社交電商領(lǐng)域分一杯羹,淘集集祭出的手段就是價(jià)格戰(zhàn)。對于大部分商戶來說,頭部社交電商的商品利潤已經(jīng)被壓縮到10%左右,淘集集為什么還能壓縮價(jià)格?
“雖然利潤率更低,但是我們最看重的,是淘集集的免費(fèi)流量”,達(dá)宇文向Tech星球介紹,淘集集的社交電商模式與友商并不完全相同,友商是多人一起砍價(jià)的模式裂變,而淘集集則是依靠分享獲得助力紅包的模式擴(kuò)散。
在淘集集上分享紅包促使一個(gè)朋友下單,就可以獲得3元紅包。看起來3元紅包沒有多少,但達(dá)宇文告訴Tech星球,他一件男裝賣20-30元,利潤就是2-3元左右。而淘集集抽傭是0.6%,也就是一件商品獲得利潤也是1.8元。
淘集集燒錢補(bǔ)貼的成本,已經(jīng)超過平臺(tái)獲得的收入。只有持續(xù)融資,才有存活的機(jī)會(huì)。
局勢的轉(zhuǎn)變,發(fā)生在今年618前后。
各大平臺(tái)618大促銷,淘集集也準(zhǔn)備了大規(guī)模的營銷活動(dòng),達(dá)宇文也是在那個(gè)時(shí)候擴(kuò)大了店鋪規(guī)模,上線了3個(gè)店鋪同時(shí)運(yùn)營。
商品供應(yīng)環(huán)節(jié),他與家鄉(xiāng)工廠簽訂了配額,進(jìn)一步降低貨源成本,“期待趁著波紅利成為大商家?!?/p>
暴雷的苗頭也在6月份開始顯露出來了。當(dāng)月激增的銷售額,令持續(xù)補(bǔ)貼淘集集平臺(tái)虧損額進(jìn)一步擴(kuò)大。
此時(shí)張正平啟動(dòng)了B輪融資,計(jì)劃融資2億美元估值8美元。在15日凌晨的公開信中,張正平提到,當(dāng)時(shí)拿到了多家投資機(jī)構(gòu)的口頭offer。
然而,進(jìn)入7月,平臺(tái)銷售業(yè)績突然下跌。淘集集為了在融資關(guān)口數(shù)據(jù)不太難看,繼續(xù)保持了大規(guī)模補(bǔ)貼。
這時(shí)淘集集對商家采取了延緩回款周期的措施——“回款周期開始變長,從T+7到T+30,現(xiàn)在每次提款都是顯示等財(cái)務(wù)審核,或者回款失敗?!?/p>
為什么6月以來都沒有收到回款,還在繼續(xù)運(yùn)營?
達(dá)宇文向Tech 星球解釋稱,一方面是下架需要找店小二填表簽合同,比較麻煩。另一方面,是確實(shí)還有不錯(cuò)的流量,“沒覺得整個(gè)平臺(tái)要出事,欠款最終累計(jì)到了200萬?!?/p>
9月25日,開始有商戶組織集體維權(quán),事件開始一步步發(fā)酵。
盡管在10月12日,平臺(tái)還在辟謠沒有群體欠款,但是越來越多的商戶,圍堵在上海淘集集總部,事態(tài)已經(jīng)發(fā)展到“紙包不住火”的地步了。
30億窟窿是如何形成的?
北京的五常大米經(jīng)銷商段其祥在唯品會(huì)、淘集集等幾家電商網(wǎng)站都有店鋪。淘集集其實(shí)平臺(tái)并不成熟,但是免費(fèi)流量吸引了絕大部分商家。
段其祥告訴Tech星球,由于6月份加大投入,淘集集平臺(tái)對他的欠款額度達(dá)到了10萬元。
在溫州商會(huì)組織的維權(quán)直播活動(dòng)上,從主持人公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,大多數(shù)維權(quán)的商家欠款額度在10至30萬元。這些商戶大多是多平臺(tái)運(yùn)營,基本是在今年3-4月份,才開始在淘集集平臺(tái)上加大投入力度。
段其祥現(xiàn)在還非常費(fèi)解:“發(fā)展好好的平臺(tái),為何突然就不行了?”
他們最早在唯品會(huì)運(yùn)營,一袋10斤裝的五常大米售價(jià)29.9元,一個(gè)月能賣出70至80萬的營業(yè)額。今年在一個(gè)電商交流群,看到淘集集的招商優(yōu)惠政策,“抱著試一試新平臺(tái)的心態(tài),就注冊了一個(gè)店鋪?!?/p>
“記得當(dāng)時(shí)直接在手機(jī)上,上傳的工商執(zhí)照等信息”,一開始也沒管,一個(gè)月就幾百塊的營業(yè)額。直到今年3月份,參加了一場活動(dòng),一下賣出了2000袋,當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)平臺(tái)還是有潛力,開始上心運(yùn)營。
不過,淘集集要求維持全平臺(tái)最低價(jià),段其祥不得已把價(jià)格定在了26.9?!拔也或_你,我們的利潤就只有幾塊錢,所以10萬塊錢雖然不多,但那也是3000多袋大米。”這也是段其祥還在努力討要欠款的原因。
淘集集10萬塊錢也給不起了嗎?
大家都想知道,淘集集的總計(jì)欠款是多少。
溫州商會(huì)的直播活動(dòng),為大家測算了數(shù)據(jù)。這場最終達(dá)到了6萬多人次的微信直播互動(dòng),按照通過直播加微信群,然后在群內(nèi)參與統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看,淘集集欠商戶的欠款總額達(dá)到了15億元。
一位打進(jìn)直播熱線的商戶反映,他知道的就有幾個(gè)上千萬的,而Tech星球采訪接觸到的商戶中,欠款最高的將近700萬元。
這位商戶向Tech星球表示,淘集集總欠款額度應(yīng)該遠(yuǎn)多于15億。根據(jù)他的測算:淘集集的每日訂單量是100萬單左右,平均客單價(jià)在30元左右。3個(gè)月多(100天)的欠款,總額度應(yīng)該是30億元。
而根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,淘集集目前僅融資到A輪。燒錢速度跟不上融資額度,淘集集已經(jīng)無力償還全部商家欠款。
Tech星球進(jìn)入了一個(gè)330人的淘集集維權(quán)群,有很多壓款幾十萬元的商戶,介紹Tech星球進(jìn)群的商戶被拖欠貨款150萬,“據(jù)傳最多的壓了5000萬,所以整體欠款絕不是幾個(gè)億的小數(shù)目。”
15日凌晨,張正平在公開信也提到:“公司余款三到六個(gè)月后平攤到大伙身上,不足以抵扣1%的貨款?!?/p>
這也是為何此前淘集集提出處理方案,要求商戶等重組成功獲得20%的回款,上市市值達(dá)到20億美金后,再償還全部欠款。
這份要求商戶與平臺(tái)共同承擔(dān)失敗責(zé)任的合同,絕大部分商家并沒有同意簽署。
“行至險(xiǎn)灘”的淘集集,前途只有重組一條路,或許還能讓淘集集跪著活下去。
社交電商模式為何不靈了?
GMV超過1000億,京東用了10年,淘寶用了5年,但發(fā)力下沉市場的社交電商,只用了3年。
近兩年,社交電商項(xiàng)目發(fā)展速度令人咋舌,也吸引了很多創(chuàng)業(yè)者跟進(jìn)。
最晚成立的淘集集,被認(rèn)為是“社交電商平臺(tái)的門徒”,不過有些已經(jīng)上市,而淘集集卻到了懸崖邊沿。
成立伊始,張正平高調(diào)提出,“淘集集是高品質(zhì)的拼購平臺(tái)”,這一定位與京喜(京東的拼購平臺(tái))一樣。
然而,供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)薄弱的淘集集,實(shí)際上并沒有堅(jiān)定走這一路線,而是掉頭向還在增長的下沉市場,比頭部社交電商更下沉,比友商更低價(jià)。
淘集集大數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)一線城市用戶占比4.46%,二線城市用戶占比32.95%,三四線城市及縣鄉(xiāng)村用戶占比達(dá)62.68%。
可見三四線和縣、鄉(xiāng)、村用戶,占據(jù)了絕大部分比例,Tech星球采訪的幾家商戶也表示,內(nèi)蒙古、湖南、湖北、福建,以及貴州等地的用戶占據(jù)了大部分。
“這些用戶根本就沒有忠誠度”,段其祥強(qiáng)調(diào)忠誠度與復(fù)購率不是一回事。這些用戶復(fù)購,是因?yàn)樘约难a(bǔ)貼使得商品售價(jià),確實(shí)比友商要低。但是,一旦補(bǔ)貼停止,用戶很可能不會(huì)繼續(xù)在淘集集上購買了。
這也是為何淘集集注冊用戶已經(jīng)達(dá)到1.3億,仍不敢停止燒錢補(bǔ)貼的原因。
用燒錢換取發(fā)展速度和規(guī)模,其實(shí)淘集集蒙眼狂奔只為實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):盡早上市。
縱觀整個(gè)電商市場,目前年度GMV過萬億的是電商平臺(tái)第一梯隊(duì),分別是阿里的淘寶、天貓以及京東;第二梯隊(duì),年GMV門檻是千億元,有蘇寧易購和唯品會(huì)等三家;第三梯隊(duì),年GMV幾百億元的愛庫存、淘集集、快手電商等6家平臺(tái)。
淘集集在第三梯隊(duì)GMV屬于中等水平,無論采取什么手段進(jìn)入第二梯隊(duì),并在入圍后抓緊上市,是對淘集集和投資方來說最好的結(jié)果。
不幸的是,淘集集資金鏈斷裂,商家擠兌危機(jī),甚至可能會(huì)引發(fā)平臺(tái)崩盤破產(chǎn)。
實(shí)際上,淘集集的危機(jī)以及社區(qū)團(tuán)購市場集體觸礁,驗(yàn)證了社交電商并不是靈丹妙藥。
“其他社交電商背后有巨頭做靠山,淘集集背后有誰啊”,淘集集維權(quán)群一位商戶說道,他早就預(yù)料到會(huì)有這一天,不過免費(fèi)流量的誘惑力還是太大,自己一步步擴(kuò)大投資額度。以至于到今天幾十萬貨款提不出來。
Tech星球在淘集集維權(quán)商家看到:
目前理性派認(rèn)為,應(yīng)該等待張正平的重組方案出爐,畢竟平臺(tái)破產(chǎn)誰也拿不回來欠款。但也有商家明顯等不起了——“我200多萬欠款都是借的,這要拿不回來可怎么生活?”
據(jù)溫州電商活動(dòng)直播時(shí)說,前兩年一家社交電商平臺(tái)此前也曾遭遇供應(yīng)商欠款的維權(quán)危機(jī),幾位公司副總與溫州商會(huì)的幾家商戶喝酒,希望商戶不要鬧大。最終,這家公司選擇了提前IPO,用募集的資金還上了商戶欠款。
不過,正所謂“時(shí)也,命也,運(yùn)也”。
眼下的淘集集,顯然沒有當(dāng)年的時(shí)運(yùn)了。即便淘集集重組順利,也意味著要付出部分股權(quán)的代價(jià)。
互聯(lián)網(wǎng)下半場,流量紅利消失之際,淘集集仍舊選擇以粗放式的燒錢補(bǔ)貼獲取用戶,張正平內(nèi)心可能也在期待驚險(xiǎn)一躍,最終幸運(yùn)上市,成為百億美金電商平臺(tái)。
可惜的是,蒙眼狂奔的路上,摔了大跟頭,沒人出手拉一把的話,自己已無力站起來。
淘集集還能撐多久?
張正平和平臺(tái)3萬多商家,都在等待答案。
作者:楊業(yè)擘 張雅婷;公眾號(hào):Tech星球(微信ID:tech618)
本文由 @Tech 星球 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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