阿里“來往”折戟社交領(lǐng)域4年后，再次沖擊社交領(lǐng)域，低調(diào)推出校園刷臉社交新產(chǎn)品“real如我”，其產(chǎn)品設(shè)計背后的邏輯是什么？能否助力阿里殺出社交重圍？

阿里始終沒有放棄對社交領(lǐng)域的嘗試，2018年，阿里重啟“新來往”項目，由前“來往”產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、現(xiàn)釘釘CEO陳航負(fù)責(zé)。這款社交新產(chǎn)品又推出了哪些亮點功能？又解決了校園用戶的什么痛點和癢點呢？

首先，來看看阿里在社交領(lǐng)域都做了哪些探索和嘗試，哪些是成功可借鑒，哪些又迫切需要涅槃嬗變呢。

一、阿里社交探索從未停歇

阿里社交新產(chǎn)品“新來往/real如我”，2018年5月就已上線，目前仍在杭州大學(xué)城內(nèi)測，外部用戶需要“限量版”邀請碼才能注冊成功，一直未大范圍推廣。

相比2013年社交產(chǎn)品“來往”的發(fā)布則是異常低調(diào)，沒有10億元人民幣的運營推廣經(jīng)費，沒有阿里高層和各路明星的花樣造勢，沒有阿里內(nèi)部員工專項攻堅的政治任務(wù)，沒有“人有多大膽，地就有多大產(chǎn)”的宣言及OKR。

“來往”與微信定位及功能類似，缺乏差異化的功能，前期“砸錢式”拉新很快遇到增長瓶頸，一年過后并未迎來爆發(fā)式增長，并且難以實現(xiàn)用戶留存，阿里社交夢遭遇到了首次挫敗。2015年，“來往”更名為“點點蟲”，主打“閱后即焚”的年輕人社交，淪落為一款小眾產(chǎn)品，不溫不火，現(xiàn)如今幾乎已被阿里“遺棄”。

阿里“點點蟲”App（來源于應(yīng)用商城App介紹）

toC 社交產(chǎn)品“來往”折戟后，2014年，阿里啟動研發(fā)toB企業(yè)通訊工具“釘釘”，致力于為企業(yè)提供免費的溝通和協(xié)作平臺，提升企業(yè)溝通和協(xié)作效率；

2019年云棲大會，釘釘官方公布個人用戶超2億，企業(yè)組織超1000萬，幫助1000萬企業(yè)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這個意義堪比淘寶在消費領(lǐng)域的影響，toB社交嘗試還是比較成功的。

阿里“釘釘”App（來源于應(yīng)用商城App介紹）

阿里依托支付寶海量用戶，進(jìn)軍toC陌生人社交領(lǐng)域。

2016年，支付寶上線“圈子”功能，“校園日記”、“白領(lǐng)日記”等圈子由于涉黃問題將阿里推到風(fēng)口浪尖。阿里隨后下線該功能，并啟動內(nèi)部整頓。

支付寶“圈子”（來源于百度）

阿里始終沒有放棄對toC社交領(lǐng)域的嘗試。

2018年5月，阿里重啟“新來往/real如我”項目，避開熟人社交與陌生人社交鋒芒，選擇從校園社交方向切入，低調(diào)運營，并尋找產(chǎn)品的差異化競爭點，試圖從校園社交突出重圍。

阿里“新來往/real如我”App（來源于應(yīng)用商城App介紹）

這里帥哥、美女云集，趕快下載“real如我”體驗一把吧！但是還真沒那么容易體驗，請看筆者的辛酸求“碼”歷程。

二、“real如我”邀請注冊機制

App一直在杭州大學(xué)城內(nèi)測，未大范圍推廣，采用“邀請注冊機制”，只有“限量版”的邀請碼才能注冊使用。

據(jù)說是阿里內(nèi)部限量發(fā)布，真的是一碼難求！筆者也是百度、知乎、貼吧搜遍了也沒找到靠譜的邀請碼，最后輾轉(zhuǎn)加QQ群花錢買了個邀請碼，體驗個App真的是太難了！

App整體注冊流程：輸入邀請碼-刷臉認(rèn)證-設(shè)置頭像-設(shè)置昵稱，完成4步即可成功注冊用戶。

App采用邀請注冊機制，限量發(fā)布邀請碼，筆者猜測原因有：

一方面是阿里為控制用戶的數(shù)量和質(zhì)量，讓用戶覺得邀請碼來之不易，要珍惜，杜絕來平臺水水的心態(tài)，來得都是優(yōu)質(zhì)用戶；有邀請碼的朋友也會覺得邀請碼來之不易，一定要給關(guān)系好的朋友，或者認(rèn)可的朋友。

另一方面，阿里目前處于內(nèi)測階段，未達(dá)到大范圍推廣的“時機”，貿(mào)然發(fā)布過多邀請碼，不太合適前期發(fā)展。無論哪種因素，其實都是對“real如我”有益的。

來看看“real如我”都有哪些亮點功能，哪些又是雞肋呢，其產(chǎn)品背后的思考是啥，又解決了校園用戶的什么痛點。

三、“real如我”亮點有啥？

產(chǎn)品的Slogan是“在real如我里分享和發(fā)現(xiàn)身邊的真人、真事、真感情”；基于真實地理位置的真人社交，要解決社交中真實性的問題，掃臉加好友、注冊掃臉認(rèn)證、強制的地理位置，就是要鼓勵真人真事兒。

從校園社交切入，避免了與成熟的熟人社交、陌生人社交市場產(chǎn)品的正面交鋒，抓住了校園內(nèi)愛嘗試新鮮事物年輕人想要有獨立社交圈的心理。

1. 「地理圍欄」發(fā)現(xiàn)身邊有趣的人和事

• 用戶可以通過發(fā)布文字、圖片或視頻記錄自己的生活軌跡，所到之處，每個腳步都將被烙印，都會自動圈入圍欄，再也不用費勁發(fā)定位了；
• 查看熱門圍欄，也可根據(jù)圍欄的地理位置，找到感興趣的人和事兒。

「地理圍欄」是real如我的核心功能之一，強調(diào)用戶真實地理位置的“圍欄”，自動標(biāo)記用戶圍欄，讓用戶軌跡變得更加透明、真實、可信，陌生人間社交也像是看得見、摸得著，可以根據(jù)地理位置找到感興趣的TA，在熟人和陌生人社交產(chǎn)品中確實挺新穎。

2. 「人臉社交」掃臉加印象就可認(rèn)識TA

• 用戶可以玩明星臉匹配，一張照片會區(qū)分出顏值年齡，顏值超越了多少人、與哪位大明星相似、相似度是多少；

• 用戶可以通過掃臉方式添加好友，為好友標(biāo)記印象，好友可以實時查看朋友的印象，相比傳統(tǒng)的通訊錄添加好友、搜索用戶賬號添加好友、掃二維碼添加好友，掃臉加好友是一大創(chuàng)新。

「人臉社交」有明星臉匹配、掃臉加好友。

首先，人臉識別是算法識別了臉部表情作出的判斷？系統(tǒng)為顏值打分，估計很多人要對分?jǐn)?shù)不服氣了。

掃臉加好友確實是功能一大創(chuàng)新，但是在這個重視隱私的時代，及實際校園陌生人社交場景中，對方真的會愿意讓你掃臉嗎？靠刷臉能走遍社交圈嗎？

3. 「即拍即發(fā)」相機智能場景推薦濾鏡貼紙

• App相機會智能識別人物、食物、風(fēng)景、動物等不同情景，并且自動為用戶美顏，智能推薦濾鏡和貼紙，增加照片的美觀度，滿足用戶愛美的心理。

“Real如我”團(tuán)隊也是預(yù)計到攝像和美顏對于一款社交產(chǎn)品的重要性，所以測試版中的拍照功能已經(jīng)相當(dāng)完善。

但是功能上和其它美顏App同質(zhì)化嚴(yán)重，相比無較大優(yōu)勢，感覺“濾鏡+貼紙”是社交App/美顏App的標(biāo)配，并不能作為核心優(yōu)勢功能。

4. 「角色聊天」用卡通角色打招呼拒絕尬聊

• “real如我”還可以錄制屬于自己的卡通表情包，使用趣味的卡通角色進(jìn)行聊天打招呼，發(fā)給你的暗戀對象。

卡通角色（來源于Real如我app公眾號）

表情包是社交聊天中很重要的感情表達(dá)方式，制作可愛的卡通表情包固然很好，但卻不是社交App最核心的功能，有了會更好。

三、總結(jié)

1. 產(chǎn)品定位方面

阿里選擇校園陌生人社交。從市場角度來看，校園社交是個不錯的領(lǐng)域，也有助于避開騰訊熟人社交的鋒芒，畢竟騰訊幾乎壟斷了中國的熟人社交圈；

從輿論導(dǎo)向來看，對阿里這條巨龍，陌人生社交不太符合正面的輿論導(dǎo)向，會不會又出現(xiàn)了支付寶“圈子”涉黃問題，阿里能經(jīng)得起折騰嗎？這個問題也是“real如我”發(fā)展中必須面對的問題。

2. 產(chǎn)品功能設(shè)計方面

四個特色功能中，地理圍欄有所創(chuàng)新強調(diào)用戶真實地理位置的“圍欄”，讓用戶軌跡變得更加透明、真實、可信；

掃臉加好友確實是功能一大創(chuàng)新，掃好友臉就可以為朋友添加印象，識別用戶的顏值等，這些“神秘感”都可能驅(qū)動朋友注冊使用，但是用戶真得需要這種加好友的形式嗎？在這個重視隱私的時代，對方真得愿意讓掃臉識別嗎？

玩明星臉匹配、濾鏡、貼紙、卡通表情包確實加分功能，有了會更好，但是卻無關(guān)用戶痛癢，對于95后、00后大學(xué)生來說，更像是標(biāo)配功能，而不是核心功能。

3. 用戶體驗設(shè)計方面

“real如我”團(tuán)隊CEO是現(xiàn)釘釘CEO無招，釘釘雖是toB企業(yè)管理的一把好手，但是從人性角度，產(chǎn)品設(shè)計是很反人性的，已被很多人吐槽；

對于toC強調(diào)用戶體驗的社交App，釘釘?shù)膹姰a(chǎn)品管理思路來做順應(yīng)人性的校園社交產(chǎn)品，能否真正轉(zhuǎn)變觀念？

結(jié)果會咋樣，有待市場進(jìn)一步驗證。

4. 其它方面

根據(jù)酷傳平臺數(shù)據(jù)可以看到，用戶對“real如我”App正面與負(fù)面評論數(shù)量相當(dāng)，根據(jù)分析得到負(fù)面評論中90%都有疑問不知道該App的邀請碼如何獲取，即使下載也無法使用，抱怨邀請碼無法獲取的問題。

從中可以得出用戶其實還是比較想體驗App的，既然上架到應(yīng)用商城，如果過分限制邀請碼，會極度影響到種子用戶的感情。

五、寫在最后

大家都說人人網(wǎng)（原名校內(nèi)網(wǎng)）的沒落代表了校園社交的終結(jié)。3000萬校園市場這塊肥肉，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都不想放棄。

阿里推出“real如我”，京東數(shù)科推出了“梨喔喔”，今日頭條收購“Biu校園”，沉寂許久的校園社交會再次火起來嗎？這些校園社交產(chǎn)品能否提供QQ、微信不具備的校園社交特色功能而占有一席之地呢？讓我們拭目以待。

最后援引大佬們常說一句話：每一個還算成功的社交產(chǎn)品，都是非常差異化、非常有特色、需求夠強勁、市場也是較大的方向。如果你找不到這樣的方向或領(lǐng)域，做社交就很難有所成。

筆者會在接下來日子里，對新零售和社交App做如下研究，歡迎大家關(guān)注。

1. 新零售“會員+社交電商”；
2. Z世代（年輕群體）社交和消費習(xí)慣研究；
3. 談?wù)勑@社交App；
4. 共享經(jīng)濟何去何從；
5. 共享經(jīng)濟垂直領(lǐng)域研究。

作者：瑞陽（Rain），中國移動電商中后臺產(chǎn)品經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)B端營銷工具產(chǎn)品設(shè)計、移動分銷體系構(gòu)建、派單系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)品全生命周期管理維護(hù)。

本文由 @瑞陽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議