作者以“小黃狗”和“虎哥回收”兩個(gè)產(chǎn)品為例，分析了“垃圾分類(lèi)”創(chuàng)業(yè)的發(fā)展瓶頸與未來(lái)。

近幾個(gè)月來(lái)，上海全面實(shí)行“垃圾分類(lèi)”的消息備受關(guān)注，除了各種相關(guān)段子應(yīng)運(yùn)而生，“垃圾創(chuàng)業(yè)”仿佛也將火熱起來(lái)。

據(jù)天眼資料的數(shù)據(jù)顯示，6下旬底垃圾分類(lèi)新公司注冊(cè)數(shù)量達(dá)70家，注冊(cè)資本從幾十萬(wàn)到數(shù)千萬(wàn)不等。

其中，一周（6月24日-6月30日）就有53家新公司注冊(cè)成立。

同時(shí)，支付寶、餓了么等大公司也紛紛上線代扔垃圾的項(xiàng)目。

但如果我們把時(shí)間線拉回2015年，也能看到垃圾回收搭載著O2O的順風(fēng)車(chē)一腳邁入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮。

然而，近幾年跟著潮流冒頭的互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)的創(chuàng)業(yè)公司卻幾乎全軍覆沒(méi)：不管是早已湮沒(méi)在創(chuàng)業(yè)潮流中的拾起賣(mài)、回收哥、隨手回收等，還是去年剛獲得巨額融資但近期卻又遇上資金鏈斷裂大問(wèn)題的小黃狗。

回收市場(chǎng)是很可觀，但相對(duì)應(yīng)的是肉眼可見(jiàn)的超高額成本與超長(zhǎng)待機(jī)的盈利期。

一、為什么死

在全面強(qiáng)制推行垃圾分類(lèi)的政令頒布之前，搭載互聯(lián)網(wǎng)順風(fēng)車(chē)的垃圾分類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司們比較認(rèn)同的玩法是“開(kāi)通線上回收路徑，深度整合線下資源”。

然而，不管創(chuàng)業(yè)公司們?cè)趺撮_(kāi)動(dòng)腦筋，最后仿佛無(wú)一例外都變成了“線上熱情不夠，線下巨額燒錢(qián)”的窘境。

1.1 小黃狗的窘境

在小黃狗成立之前，已經(jīng)有數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)的公司走完了由生至死的周期循環(huán)，曾經(jīng)也火過(guò)一陣的環(huán)衛(wèi)事業(yè)又吹起了冷風(fēng)。

這些項(xiàng)目的死亡，也證明了之前的創(chuàng)業(yè)者們想通過(guò)構(gòu)建“回收一條龍服務(wù)”，吃下垃圾回收的方式是難以執(zhí)行的。

這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（1） 回收量提升難

在回收垃圾方面，小黃狗與之前的很多創(chuàng)業(yè)公司并無(wú)很大差異。用戶將垃圾分好類(lèi)，投放到指定的智能垃圾箱后獲得返現(xiàn)。

但尷尬的是，雖然小黃狗的回收價(jià)格高于普通回收站，但對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō)，還是無(wú)法激起他們進(jìn)行垃圾分類(lèi)的熱情。

事實(shí)上，每天在小黃狗智能箱投遞垃圾的，大部分都是拾荒者。用戶不買(mǎi)賬，回收量上不去，也就意味著這個(gè)模式難以真正成功。

（2） 成本壓縮難

做垃圾分類(lèi)所需要的巨額的成本，這一直也是讓創(chuàng)業(yè)者們望而卻步的重要因素。

我們來(lái)算一筆賬——

同樣收廢品，一對(duì)收廢品的夫婦在小區(qū)垃圾房旁邊租個(gè)房子住，白天不停地揀，把有價(jià)值的東西挑出來(lái)賣(mài)，一天大約能收180公斤塑料瓶，1.5噸紙，每天都凈賺。

而像小黃狗這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)來(lái)的成本可能是10倍都不止——

員工們的工資、投放在各個(gè)社區(qū)、成千上萬(wàn)的回收箱、高大上的廂式運(yùn)輸貨車(chē)、足夠大的打包壓縮站、比普通回收站更高的回收價(jià)格……每一筆都是一項(xiàng)巨額支出。

想要在這種模式中活下來(lái)，只能燒錢(qián)，而且不僅是燒一兩輪，要一直燒到找到能由虧轉(zhuǎn)盈的模式才行。

已有的模式，顯然尚未觸及這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)本質(zhì)，還沒(méi)有把原來(lái)的鏈條搞明白。

簡(jiǎn)單地拆解鏈條，把收廢品的師傅們上線，讓客戶們上線，再讓他們做一個(gè)連接，以為提升了效率就可以打敗傳統(tǒng)行業(yè)。

而實(shí)際上，垃圾回收鏈條里最需要優(yōu)化的不在這，需要優(yōu)化的是物流成本、人力成本，還有設(shè)備成本。

1.2 小黃狗的賬本

面臨著和其他互聯(lián)網(wǎng)+垃圾分類(lèi)公司同樣的窘境，后起之秀小黃狗算了一筆新的賬——

他們已經(jīng)明白在沒(méi)有把鏈條完成優(yōu)化之前，亟需的是增加收入去支持日常運(yùn)營(yíng)，因此，他們選擇把設(shè)備的成本分散出去。

根據(jù)官網(wǎng)披露，小黃狗的運(yùn)作模式是這樣的：采用加盟方式，押金5萬(wàn)元/臺(tái)，每臺(tái)租金500元/年，10臺(tái)起預(yù)定。預(yù)計(jì)回收機(jī)即可享受三年分利潤(rùn)權(quán)利，與平臺(tái)五五分成。并且承諾3年后加盟費(fèi)全額退還，不過(guò)有18個(gè)月的鋪設(shè)期，在這期間投資人沒(méi)有收益。

小黃狗的成本在2萬(wàn)元到2.5萬(wàn)元之間，這也就意味著每加盟一臺(tái)小黃狗，小黃狗公司至少可以得到2.5萬(wàn)元的押金沉淀，并且享受18個(gè)月的免息期。小黃狗擴(kuò)張?jiān)娇欤绞值默F(xiàn)金就越多。

目前，小黃狗已經(jīng)進(jìn)駐城市34座，覆蓋小區(qū)8469個(gè)，鋪設(shè)設(shè)備也在今年1月達(dá)到10000組。

就目前10000組的規(guī)模，除去生產(chǎn)成本，小黃狗至少坐擁了好幾億的流動(dòng)資金。

除了自己的再造能力，小黃狗的融資燒錢(qián)路也走的很順暢。

成立于2017年8月的小黃狗，2018年6月14日，順利獲中植集團(tuán)10.5億元的A 輪融資。

此后半年內(nèi)，又陸續(xù)獲3億注資，與兩家上市公司簽訂共計(jì)80億的大單，和虹房集團(tuán)、合景泰富集團(tuán)分別展開(kāi)合作，發(fā)展勢(shì)態(tài)迅猛，這也讓小黃狗成為了業(yè)界當(dāng)之無(wú)愧的一顆巨星。

雖然今年5月因?yàn)榕缮萍迹ㄐ↑S狗母公司）出事而宣布破產(chǎn)重組，但通過(guò)之前的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看，小黃狗本身的模式是可以支撐其維持正常運(yùn)營(yíng)的。

那到底為什么破產(chǎn)？

二、該怎么活

成本，可以說(shuō)是打敗這一類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司最大的絆腳石。并且也不是所有人都能效仿小黃狗，走這樣一條以雄厚資本為基石的創(chuàng)業(yè)路。

那怎么壓縮成本，怎么活，成了頭等問(wèn)題。

那今天就來(lái)介紹一個(gè)，直接入住社區(qū)、建立一套城市生活垃圾分類(lèi)的樣板體系，并成功運(yùn)行的創(chuàng)業(yè)公司——虎哥回收。

2.1 虎哥回收的服務(wù)模式

“虎哥回收”成立于2015年7月，公司投資5億元，與小黃狗的數(shù)十億投資相比，并不在同一個(gè)量級(jí)上。

但卻通過(guò)構(gòu)建一條從“居民家庭—服務(wù)站—物流車(chē)—總倉(cāng)”的生活垃圾分類(lèi)高速公路，交出了一份“回收服務(wù)居民達(dá)到20萬(wàn)戶，居民垃圾分類(lèi)參與率達(dá)到80%以上，生活垃圾減量達(dá)到戶均0.9kg/d，回收垃圾資源化利用率達(dá)到98%，無(wú)害化率100%”的成績(jī)單。

虎哥回收以1000戶左右的建成小區(qū)居民為一個(gè)單位，設(shè)立社區(qū)居民生活垃圾分類(lèi)和商品配送服務(wù)站，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”模式，實(shí)現(xiàn)生活垃圾源頭分類(lèi)、收運(yùn)和分選處置的全過(guò)程智慧管理。

（1） 如何讓用戶愿意分類(lèi)

虎哥回收創(chuàng)建的時(shí)候，垃圾分類(lèi)還處于一種宣傳口號(hào)的狀態(tài)，普通人對(duì)垃圾分類(lèi)的概念可能還停留在“可回收垃圾和不可回收垃圾”兩類(lèi)上，更不用說(shuō)進(jìn)行更復(fù)雜的分類(lèi)了。

為了防止居民因?yàn)橛X(jué)得垃圾分類(lèi)太難而放棄這件事，虎哥回收將生活垃圾分為干垃圾和濕垃圾兩大類(lèi)，這個(gè)干濕分類(lèi)和最近官方規(guī)定的不太一樣，但是很便于居民理解——

干就是不含水分，包括廢舊家電類(lèi)和廢舊家具類(lèi)等大件垃圾、廢書(shū)廢紙類(lèi)、廢塑料類(lèi)、廢包裝物類(lèi)、廢金屬類(lèi)、廢玻璃類(lèi)、廢紡織物類(lèi)和有害垃圾類(lèi)等小件垃圾，以此便利居民操作；

濕垃圾則包括廚余垃圾、果皮和衛(wèi)生間垃圾。

“虎哥回收”的回收品類(lèi)是干垃圾部分，針對(duì)大件垃圾，如廢舊家電、廢舊家具，按件單獨(dú)回收。

小件的垃圾，如塑料瓶、廢報(bào)紙、廢金屬等，統(tǒng)一裝進(jìn)可回收垃圾袋打包回收。

具體回收方式見(jiàn)下表：

虎哥回收的業(yè)務(wù)流程也和簡(jiǎn)單——居民只需要對(duì)垃圾進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分類(lèi)，把干垃圾放在虎哥回收發(fā)放的垃圾袋里。

等垃圾袋滿了，通過(guò)虎哥回收APP、虎哥回收微信號(hào)、400熱線電話、服務(wù)站服務(wù)電話或者登陸虎哥回收官方網(wǎng)站等方式，一鍵呼叫虎哥回收上門(mén)服務(wù)。

上門(mén)回收的虎哥將居民家庭的垃圾按照規(guī)格和重量，單件（袋）貼上唯一的二維碼，實(shí)時(shí)錄入監(jiān)管系統(tǒng)。

之后的運(yùn)輸分揀環(huán)節(jié)就與居民們無(wú)關(guān)了。

（2） 如何讓用戶持續(xù)分類(lèi)

簡(jiǎn)化分類(lèi)，能保證用戶快速上手，不至于對(duì)這件事產(chǎn)生厭煩心理。那虎哥回收又是通過(guò)什么方式來(lái)維持用戶持續(xù)進(jìn)行垃圾分類(lèi)熱情的呢？

虎哥的轉(zhuǎn)化公式很簡(jiǎn)單——讓生活垃圾變成生活必需品。

“虎哥回收”社區(qū)生活垃圾分類(lèi)服務(wù)站將居民家庭的生活垃圾，按重量賦予“環(huán)保金”，環(huán)保金將存入居民的唯一賬戶中，居民可通過(guò)環(huán)保金在小區(qū)配套的虎哥超市進(jìn)行購(gòu)物。

這個(gè)模式相比直接給錢(qián)的優(yōu)勢(shì)就在于，用于兌換的“環(huán)保金”只有用出去才能讓用戶感受到優(yōu)惠，一方面能為超市引流，另一方面能讓用戶產(chǎn)生“賺了”的心理。

就像618滿減，明明設(shè)置了消費(fèi)額度，可能要進(jìn)行湊單，但用戶最后的感受都是感覺(jué)自己賺到了。

而現(xiàn)金就是屬于“個(gè)人財(cái)產(chǎn)”的范疇，屬于用一點(diǎn)少一點(diǎn)的消耗品，這也就是很多商家為什么發(fā)放優(yōu)惠券而不直接返現(xiàn)金的緣故。

同時(shí)，虎哥回收很聰明地把用戶們引到兌換生活必需品這條路上，讓兌換不再可有可無(wú)，增加兌換率，從而提升用戶垃圾分類(lèi)的熱情。

2.2 虎哥回收的模式優(yōu)勢(shì)

（1） 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

“虎哥回收”將智能回收箱改為垃圾回收袋，大大降低投放設(shè)備成本。

節(jié)約下來(lái)的資源投入其他回收鏈中的其他環(huán)節(jié)，能提升不少回收效率。

（2） 重視人力作用

“虎哥回收”在后端的分揀分類(lèi)再回收流程中，貫徹“粗分靠機(jī)器，細(xì)分靠人”的理念。

不管是垃圾本身的特殊性，還是目前已有的分選設(shè)備，都無(wú)法讓垃圾分類(lèi)變成無(wú)人垃圾分類(lèi)。

因此，做好后端的細(xì)化分揀，是一個(gè)回收環(huán)衛(wèi)企業(yè)的的終極目標(biāo)，也是“虎哥回收”的優(yōu)勢(shì)所在。

總結(jié)

“垃圾創(chuàng)業(yè)”并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一座難以翻越的大山，尤其現(xiàn)在又開(kāi)始全面執(zhí)行垃圾分類(lèi)，只要找到適當(dāng)?shù)哪Ｊ剑?zhǔn)回收鏈的業(yè)務(wù)核心，互聯(lián)網(wǎng)+垃圾回收必能構(gòu)建一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

本文由 @?一梁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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