在無任何盈利壓力之下，微信繼續(xù)以它孤傲高冷的姿態(tài)在兼顧用戶體驗和商業(yè)價值的路上一騎絕塵，或許其掌門人張小龍早已料想：對于微信來說，找到方向比怎么努力更重要。

“微信是一把好牌，可是打爛了”。

很多人對馬云在接受《福布斯》雜志采訪時說的這句話念念不忘。

微信快五歲了，在電商的生態(tài)圈里，除了并購入股，似乎并沒有什么其它的大動作。

當(dāng)微信小店出來的時，顛覆淘寶的聲音不絕于耳；當(dāng)微商開始在微信上風(fēng)靡時，一波波千億市場的輿論聲又不脛走起。

從馬化騰的“微商有點(diǎn)意思”到張小龍微信上一切惡意營銷都將被封殺的禁令，微信為何在電商上遲遲按兵不到，外界對此充滿期待與遐想。

筆者猜想，微信在布局一盤大棋?？v觀這幾年來，微信以流量入口置換股價彌補(bǔ)生態(tài)上不足的事件頻頻爆發(fā)。以下是筆者的一些盤點(diǎn)。

和微信置換入口的企業(yè)

2014年1月，滴滴（現(xiàn)已和快的合并）打車完成新一輪融資，共獲得來自中信產(chǎn)業(yè)基金和騰訊等公司共1億美元的投資。同時，嘀嘀打車正式接入微信支付。

2014年2月，騰訊宣布與大眾點(diǎn)評（現(xiàn)已和美團(tuán)合并）戰(zhàn)略合作，將持后者20%股份。通過此次戰(zhàn)略合作，大眾點(diǎn)評的商戶信息、消費(fèi)點(diǎn)評、團(tuán)購、餐廳在線預(yù)訂等本地生活服務(wù)，將與QQ、微信等騰訊產(chǎn)品合作，用戶可以通過多平臺獲取優(yōu)質(zhì)的本地生活內(nèi)容。

2014年3月，騰訊以2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份，占上市前在外流通京東普通股的15%，同時，騰訊有權(quán)利在京東上市時繼續(xù)認(rèn)購5%的股份，將旗下拍拍C2C、QQ網(wǎng)購等附屬關(guān)聯(lián)公司注冊資本、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給京東。并向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持，以助力京東在實物電商領(lǐng)域的發(fā)展。

2015年2月女性快時尚電商美麗說正式接入微信，成為繼大眾點(diǎn)評、京東商城、滴滴打車之后又一獲得微信重量級接口的企業(yè)。

微信在電商領(lǐng)域的布局

• B2C：京東購物，一級入口；
• O2O:大眾點(diǎn)評、滴滴打車、智慧城市、電影票等，二級入口；
• C2C:美麗說，二級入口；
• 金融：理財通、AA收款、微信紅包、轉(zhuǎn)賬等，二級入口。

微信沒有做好電商的三大原因

在拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購等電商領(lǐng)域布局上遭遇“滑鐵盧”后，騰訊可能想明白了什么才是自己擅長的——也許做連接比什么都做更有價值，更能能展現(xiàn)自身的優(yōu)勢。不得不說騰訊從未放棄進(jìn)軍電商的念頭，即便微信風(fēng)生水起的時候也未放棄自身在電商領(lǐng)域的嘗試。無論是“聯(lián)姻”后微信為京東購物、大眾點(diǎn)評提供的超級流量入口還是自己親自操辦的騰訊微生活、騰訊風(fēng)鈴、微信小店等都未迎來大面積的爆發(fā)，有些也僅僅只是火爆一時后，就偃旗息鼓了。究其原因，微信沒有做好電商主要有這幾個方面的原因。

第一、未建立一條完整的商業(yè)生態(tài)鏈

從微信在電商領(lǐng)域的布局來看，走的還是流量批發(fā)的路線，并沒有將社交、社群的概念貫穿進(jìn)來。微信的入口價值也沒有釋放出來。除了朋友圈推廣的廣告，很難看到某一款單品通過朋友圈的社交關(guān)系鏈引爆，不僅如此，微信還禁止這種誘導(dǎo)用戶的利益分享。對于新型移動電商業(yè)態(tài)的微商來說，微信明確嚴(yán)厲打擊惡意營銷的行為，這讓無數(shù)通過暴力刷屏的微商們哀嚎嘆惋。微信入口的價值相當(dāng)于品牌在微信里內(nèi)置的APP。

第二、忽視了重B輕C

如果B端不夠重C端不夠輕，用戶的體驗會比較糟糕。舉個例子，如果通過微信的服務(wù)號買了某款產(chǎn)品，在購物時跳轉(zhuǎn)的是該產(chǎn)品的官方網(wǎng)頁，在實際支付的時候又會跳到微信的支付頁面，各種賬號切換，這給用戶造成很大的麻煩。如果在交易環(huán)節(jié)沒有一個完善的流程，這也會給用戶造成不必要的麻煩，比如維權(quán)、安全、隱私等等，在上游的供應(yīng)鏈上如果處理不當(dāng)，就會造成交易癱瘓。微信很難平衡重B輕C的關(guān)系。而這種繁瑣的整合工作需要第三方服務(wù)商的推廣。

第三、第三方培養(yǎng)市場的速度太慢

作為微信生態(tài)連接人與商業(yè)關(guān)鍵一環(huán)的第三方雖然早期為微信的商業(yè)化普及做出了較大貢獻(xiàn)，但后期漸漸脫離了微信發(fā)展的軌道，尤其是在布局O2O和智能硬件的領(lǐng)域。張小龍多次在公開演講場合強(qiáng)調(diào)微信不是營銷工具，隨著市場被打開微信了成千上萬的掘金的戰(zhàn)場。一時間數(shù)千家微信第三方開發(fā)公司洶涌而起，市場亂假、功能滯后、欺瞞用戶的事件越來越多，而培訓(xùn)市場、教育用戶的事情無人問津，導(dǎo)致微信在電商領(lǐng)域步伐日益遲緩，也越來越謹(jǐn)慎。

今天，微信已經(jīng)完成了一個“社交＋電商＋生活服務(wù)＋智慧城市＋O2O＋金融”的全面的生態(tài)布局，正如它的slogan宣揚(yáng)的那樣“微信是一種生活方式”。在無任何盈利壓力之下，微信繼續(xù)以它孤傲高冷的姿態(tài)在兼顧用戶體驗和商業(yè)價值的路上一騎絕塵，或許其掌門人張小龍早已料想：對于微信來說，找到方向比怎么努力更重要。

#專欄作家#

褚偉，微信公眾號@褚偉（chuwei2016）。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，移動電商、微信營銷觀察者，做過產(chǎn)經(jīng)記者，后投身移動互聯(lián)網(wǎng)。熱愛研究，關(guān)注新媒體，微信電商等領(lǐng)域。希望遇到志同道合的朋友多多交流。

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