起底樂視小米期貨銷售模式,誰在打臉饑餓營銷?
前幾天“919樂迷節(jié)”的興奮勁還沒過,今日樂視又在香港召開了第3代超級電視發(fā)布會,宣布9月29日,超3全系(Max65/X55 Pro/X55/X50/X43/X40)在中國內(nèi)地樂視商城和LePar同步首發(fā)。919當(dāng)日樂視算是給出了漂亮的成績單,比如全生態(tài)總銷售額突破17億元,超級手機(jī)總銷量突破57.2萬部等等,也“一不小心”創(chuàng)造了多項(xiàng)紀(jì)錄。更加值得注意的是,這所有的榮耀背后是樂視從期貨到現(xiàn)貨的轉(zhuǎn)變,原來的“限量”“限時”發(fā)售到現(xiàn)在的主要產(chǎn)品線現(xiàn)貨供應(yīng),再聯(lián)系之前玩轉(zhuǎn)“饑餓營銷”的小米、蘋果甚至周鴻祎的大神如今都已開始做現(xiàn)貨供應(yīng)。如此巨大改變是因?yàn)樵瓉戆僭嚥凰钠谪洜I銷突然失靈,還是饑餓營銷真的到了拐點(diǎn),到底是誰在打臉饑餓營銷呢?
深扒“饑餓營銷”的來龍去脈
自從有了小米,我國消費(fèi)者開始對期貨有了更深的認(rèn)知,而國外蘋果算是開了先河,樂視也曾是期貨營銷的光輝代表,且屢試不爽。他們幾乎如出一轍地采取固定的步驟,比如:
- 第一步:創(chuàng)造利益點(diǎn),引起用戶關(guān)注。比如 “免費(fèi)”、“贈送”,“低價”“限量”“首發(fā)”等。
- 第二步:多維度曝光,建立需求。通過前期各類宣傳,比如諜照、明星曝光、黑科技等等,透露產(chǎn)品優(yōu)勢…
- 第三步:制造懸念,建立期望值。搞一個隆重的發(fā)布會,炫耀各種炫酷吊炸天的配置或新技能,激發(fā)興趣,提出承諾,同時還不提供現(xiàn)貨。
- 第四步:設(shè)立購買條件,限量發(fā)售。提前預(yù)約或會員制,開VIP會員通道等不斷制造爆場場景,引起下一波用戶追捧同時還故意不滿足。。。
這樣幾個步驟下來,饑餓營銷產(chǎn)生的價值可是顯而易見,比如:
- 增加話題,通過高性價比吸引大量眼球,獲得集中曝光。
- 小范圍檢查質(zhì)量。通過少量供貨可及時檢查期貨手機(jī)的良品率,避免大范圍供貨時可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題,從而節(jié)約成本。
- 局部試錯,降低市場風(fēng)險。因?yàn)槭巧倭康默F(xiàn)貨供應(yīng),廠商可根據(jù)市場反應(yīng)快速調(diào)整改善,從而降低了試錯成本和市場風(fēng)險。
而細(xì)看就會發(fā)現(xiàn),我國手機(jī)市場的饑餓營銷其實(shí)質(zhì)是在控制用戶預(yù)期下采用市場滲透法對市場的占領(lǐng)。他們通常以一個相對較低的價格打入市場,目的是在短期內(nèi)加速市場成長,犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量和市場占有率,進(jìn)而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟(jì)效益,使成本和價格得以不斷降低。這不同于蘋果的撇脂定價法,在新品生命周期的初期通過高價格,收回投資獲得足夠利潤。樂視小米式的期貨營銷成功需要三個必備條件:足夠有競爭力的價格、持續(xù)關(guān)注度和較大的品牌附加值。這也是饑餓營銷背后的真相:通過期貨銷售保持堅(jiān)挺的價格和持續(xù)的關(guān)注度,實(shí)現(xiàn)盈利。
期貨不待,現(xiàn)貨時機(jī)已經(jīng)成熟
既然饑餓營銷有如此神力,樂視小米們也早已嘗到甜頭,那為什么不繼續(xù)“如法炮制”,按部就班再操作呢?
第一,競爭加劇,銷售壓力增大
這個無需贅述,手機(jī)電視行業(yè)本身絕對增長放緩,甚至呈現(xiàn)負(fù)增長趨勢,再者行業(yè)巨頭林立,互不相讓,以手機(jī)行業(yè)為例,外有蘋果三星強(qiáng)敵入侵,前有“中華酷聯(lián)”拼死相博,后有ZUK、藍(lán)魔、奇酷等新兵嶄露頭角,線下有VIVO、OPPO獨(dú)坐釣魚臺,線上有一加、魅族乘勝追擊,海外還有傳音、阿爾卡特各力山頭。。。智能手機(jī)行業(yè)的競爭無疑到了前所未有的慘烈程度,此前小米年初定的銷售 8000萬-1億部手機(jī)的計(jì)劃,上半年僅已3470萬部手機(jī)收尾,銷售壓力自然不小。樂視超級電視300萬年銷售目標(biāo),盡管919一天就賣了38.2萬臺,但仍有差距。
第二、上下游連接,供應(yīng)鏈整合能力提高
作為一直宣揚(yáng)生態(tài)鏈的樂視小米們也一直試圖打通上下游供應(yīng)鏈,從而獲得更多話語權(quán),去年樂視與酷派打成合作,瞬間提升了自己的硬件研發(fā)設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈能力。而小米的深耕也讓自己在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中擁有更大的議價能力,再說他們動不動就是海量的訂單,也是供應(yīng)鏈廠商爭相搶奪的對象,從今天宣布的消息看,樂視第3代超級電視從過去的“搶購+預(yù)售”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)貨+預(yù)售”的模式,一來可看出消費(fèi)需求和供應(yīng)能力之間的關(guān)系,二來也說明如今樂視小米后方供應(yīng)鏈也算穩(wěn)定,因?yàn)楫?dāng)供應(yīng)鏈基本能保證出貨量和出貨時間,發(fā)貨也成為了一項(xiàng)水到渠成的事。
第三、量產(chǎn)后質(zhì)量穩(wěn)定,未出現(xiàn)大量質(zhì)量問題
小米如今已過5年,算是智能手機(jī)行業(yè)老兵,而樂視也經(jīng)歷了半年時間磨合,且有超級電視的操盤經(jīng)驗(yàn),對于手機(jī)等產(chǎn)品質(zhì)量品控管理開始成熟,且依托富士康等國際大廠,產(chǎn)品質(zhì)量有了保證。另外隨著研發(fā)實(shí)力的提升,產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)入常態(tài)化,質(zhì)量風(fēng)險也在降低。再者樂視小米依靠自身的互聯(lián)網(wǎng)渠道可快速收集用戶信息發(fā)現(xiàn)問題,并實(shí)現(xiàn)快速迭代提升改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)。同時樂視小米目前對貨量的預(yù)測能力也在加強(qiáng)。經(jīng)過之前的摸爬滾打,樂視小米也算是總結(jié)出各自的經(jīng)驗(yàn),將曾經(jīng)被視為最大的運(yùn)營風(fēng)險之一的庫存風(fēng)險降到最低,盡管他們可能沒有一個足夠精確的預(yù)測方法,但一個月后能賣多少手機(jī),對于樂視小米們操盤者大概預(yù)測基本不成問題,況且如今的社交媒體上的產(chǎn)品熱度、百度指數(shù)、淘寶指數(shù)等數(shù)據(jù)都可以為他們決策提供數(shù)據(jù)支撐。從目前來看,樂視小米都未爆發(fā)大規(guī)模質(zhì)量問題,即便是紅米Note 2手機(jī)最近的“換屏門”也未打亂小米陣腳。
第四、生態(tài)鏈基本完成,勢能開始顯現(xiàn)
樂視小米是生態(tài)鏈的代言人,也是先行者,一直在各種宣揚(yáng)自己的生態(tài)鏈多么完美無瑕,經(jīng)歷了幾年積累沉淀,如今平臺、軟件、內(nèi)容、服務(wù)等各要素也初具規(guī)模,生態(tài)鏈建設(shè)基本完成,并開始釋放勢能,就拿樂視919說事,919當(dāng)天樂視光賣會員就賣了5000萬元。和QQ空間做的《九層妖塔》影票的預(yù)約人數(shù)也早已超過700萬人,樂視各類智能硬件總銷量也突破110萬件,從數(shù)據(jù)看來,樂視商城作為電商平臺的優(yōu)勢已基本發(fā)揮出來。這種生態(tài)鏈模式的兩大核心點(diǎn):生態(tài)型的組織帶來的資源和產(chǎn)品,以及生態(tài)型的多元化的收入模式,也隨著生態(tài)鏈的閉環(huán)創(chuàng)造出無法比擬的勢能。因?yàn)樯鷳B(tài)鏈的用戶分層級多需求,一旦品牌和生態(tài)形成強(qiáng)大的號召力,隨著產(chǎn)品的落地,用戶的轉(zhuǎn)化效果就會越來越好,粘性越來越高,這和蘋果粉一直用iPhone、iPad 、Macbook、iWatch等一樣,這是對平臺和生態(tài)的依賴和忠誠。
小心,現(xiàn)貨并非高枕無憂!
既然樂視小米們?nèi)f事俱備,現(xiàn)貨銷售也將成為稱霸武林的新武器,那是否江湖從此再無對手,唯有獨(dú)孤武林?非也,現(xiàn)貨或是把雙刃劍,也成為不了殺手锏,樂視小米的成功更有諸多不確定性。
生態(tài)鏈閉環(huán)封閉的本質(zhì)成為孤注一擲
誠然,小米的生態(tài)鏈可以擴(kuò)充品類,提升銷售,比如除了手機(jī),還可以有平板、電視和路由器、智能家居等。樂視的生態(tài)可以實(shí)現(xiàn)提升“平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的垂直整合能力,打破硬件邊界、UI邊界、內(nèi)容邊界、應(yīng)用邊界等各類邊界,形成全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán),放大生態(tài)價值。但生態(tài)鏈價值釋放的前提是利益共同體和方向一致性。大家都在往一個方向使力,目標(biāo)一致,共享利益。但樂視小米的低價策略客觀上對供應(yīng)鏈的短期利益產(chǎn)生了影響,之前爆出很多小米系公司不愿意采取小米式的定價策略,就說明這樣的生態(tài)并非堅(jiān)不可摧,方向和利益并非完全一致。再者,他們的開放的生態(tài)本質(zhì)是封閉,是一手抓!是希望將周邊價值鏈中的相關(guān)者納入其中,從而實(shí)現(xiàn)大一統(tǒng)。這種方式在圈起來一部分用戶和利益相關(guān)者的同時也在拒絕另外一部分,從而容易形成利益孤島,可能錯失更多機(jī)會,如果華米手環(huán)沒有起來,小米可能就在智能手環(huán)上栽了個跟頭,樂視同樣如此。
對現(xiàn)有平臺的掌握也就成為了孤注一擲,現(xiàn)貨與否都決定不了成敗。
渠道用戶重疊度及價格影響增量
目前樂視小米除了采取現(xiàn)貨銷售外,還增加了多個銷售渠道,如消費(fèi)者可在京東官網(wǎng)、微信、手機(jī)QQ等多個渠道和小米官方商城購買小米產(chǎn)品。樂視除了自己的樂視商城,QQ空間等也成為了其銷售渠道。這一方面可擴(kuò)大品牌影響力,另一方面則是為了直接提升產(chǎn)品銷量。但這方法是否湊效取決于銷售渠道和品牌本身用戶的重合度以及產(chǎn)品價格。如果目標(biāo)用戶不在對應(yīng)平臺上,即便是天天在百度貼吧里吆喝,現(xiàn)貨銷售也是徒勞,小米2015年上半年將小米Note發(fā)布了六七次(竹制后蓋版、女神版、張杰粉絲版等版本)但仍然收獲甚微或是例證。對于現(xiàn)貨銷售,不但要巧用平臺,平衡自有渠道和第三方渠道、線上和線下渠道等各方利益,真正做到線上線下和諧發(fā)展,利用爆品獲取優(yōu)質(zhì)流量,更需要精準(zhǔn)匹配用戶群體,實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化,現(xiàn)貨只是渠道銷售的其中一環(huán)。
供應(yīng)鏈成為生死線,現(xiàn)貨與否他們說了算
之前說到智能手機(jī)和智能電視廠商,供應(yīng)鏈對樂視小米來說仍然特別重要,即便是自己具備互聯(lián)網(wǎng)精神,但終究只是產(chǎn)業(yè)鏈其中一環(huán),樂視小米采取成本定價,并通過服務(wù)補(bǔ)貼合作伙伴的模式,實(shí)現(xiàn)同產(chǎn)品,同價格獲取客戶的時候,更應(yīng)考慮如何安撫產(chǎn)業(yè)鏈,如若真要徹底掀翻舊秩序,也得提前做好充足準(zhǔn)備。要知道在供應(yīng)商談判的過程中,最有價值的籌碼便是出貨量,但出貨量與關(guān)鍵零部件供應(yīng)商的支持力度息息相關(guān)。比如上游廠商給不給你供應(yīng)屏幕就可能導(dǎo)致出不來貨,而這一切還不由自己掌控。在復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈里關(guān)鍵零部件廠商往往決定整機(jī)廠商的生死。曾經(jīng)華為、中興、聯(lián)想都在三星在屏幕供應(yīng)摔過跤,樂視小米的手機(jī)能否在短時間內(nèi)理順產(chǎn)業(yè)鏈,達(dá)成與高通、MTK這樣的關(guān)鍵部件廠商的穩(wěn)固合作成為能否繼續(xù)前行的關(guān)鍵。最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的樂視、奇酷、酷派事件也可佐證,當(dāng)初樂視與酷派合作,也是看重酷派作為傳統(tǒng)手機(jī)廠商的固有優(yōu)勢及供應(yīng)鏈渠道優(yōu)勢的價值。當(dāng)供應(yīng)鏈成為了生死鏈,現(xiàn)貨與否就是他們說了算。
總之,現(xiàn)貨銷售擺脫了以前饑餓式銷售的詬病,對提升銷售搶占用戶有一定促進(jìn)作用,但現(xiàn)貨并非萬能,仍受多重因素影響,當(dāng)饑餓營銷開始轉(zhuǎn)換角色,生態(tài)鏈價值開始凸顯,極致的產(chǎn)品才是最完美的模式!
本文由 @曾響鈴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!