競品到底如何分析才能有效指導(dǎo)我們的產(chǎn)品設(shè)計?
要如何競品分析呢?又從哪里分析好呢?下面這篇文章是筆者整理分析的關(guān)于競品到底如何分析才能有效指導(dǎo)我們的產(chǎn)品設(shè)計?的相關(guān)內(nèi)容,我們一起往下看看借鑒借鑒吧!
看不到別人的內(nèi)部數(shù)據(jù)怎么分析?這是我曾經(jīng)對市面上所有競品分析文章的感悟。
因為看到各種app分析,他們從宏觀到微觀是一通分析,各種分析模型是直接拉滿,但是,分析之后最終的產(chǎn)出真能有效的指導(dǎo)設(shè)計么?沒找到答案。
競品分析最好只確立一個目標(biāo),到底是看別人的增長方法,還是探索別人的組織架構(gòu)。是探索別人的盈利情況,還是追尋別人的設(shè)計理念。是探索淘寶購物車設(shè)計的演變之路,還是探索為什么京東的商品圖片非得是白色底。是探索京東賬戶的積分體系,還是探索抖音卡包卡卷的分發(fā)策略。
如果一份競品分析產(chǎn)出的結(jié)果是超過2個結(jié)論,可以說分析就是無效的。
創(chuàng)建一家電商公司,當(dāng)然了,無論創(chuàng)建什么公司,深入什么行業(yè),都是要在這個社會中為別人提供一些價值,然后別人給你反饋一些價值,完成價值的交換。但是,現(xiàn)在的市場是一個完全充分的甚至是產(chǎn)能過剩,信息過載,一切都很過分的市場,每個領(lǐng)域都有人做,完全沒有藍(lán)海市場。
C端互聯(lián)網(wǎng)公司都是用APP或PC產(chǎn)品作為載體來傳遞價值,那么別人已經(jīng)深耕了5年,10年的產(chǎn)品,功能體系成熟,公司精英滿地爬,客戶群龐大,價值生態(tài)非常完善,我憑什么有機(jī)會分一杯羹?
產(chǎn)品的生命周期有四個階段:新手期,膨脹期,穩(wěn)定期,衰減期。
每一個行業(yè)這四個時期的公司同時存在,該如何突圍?確實(shí)得通過競品分析來尋找機(jī)會。那么如何從競品上找到生存的機(jī)會。
現(xiàn)如今,我如果找到一線生機(jī)就意味著掠奪了別人的用戶并把別人的用戶變成了自己的客戶,相當(dāng)于虎口拔牙,虎口奪食,對著別人的家門瘋狂輸出,但是,不入虎穴焉得虎子。
正面硬剛一家成熟的公司肯定沒戲,差異化的錯位競爭是終極法則。那么突破口在哪里?
我認(rèn)為只需要思考一個東西——挖墻腳,如何撬動別人的用戶。
打動別人也許只需要一個足夠亮的閃光點(diǎn)。
一、競品分析的第一個認(rèn)識——PEST宏觀分析毫無意義
沒有藍(lán)海!是我們共同的認(rèn)知。入行就得廝殺。
每一個正規(guī)的行當(dāng)國家的政策都很支持,都是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要的組成部分,都是社會發(fā)展所需,都是需要新技術(shù)的加入和支持。
會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小,我們無法改變的環(huán)境咱看一眼就好,或者說干脆別看了。
二、競品分析的第二個認(rèn)識——分析APP版本毫無意義
一款上架超過12個月的APP,或者上架好幾年的APP,隨機(jī)找出一個X.XX的版本畫出全部的功能腦圖來分析它的功能,能得出什么結(jié)論?探究功能誕生的背后的動機(jī)了么?
每一個功能和細(xì)節(jié)的背后都需要消耗公司大量的人力物力財力,這是一項巨大的成本,而且冒著打水漂的風(fēng)險,同一個功能不斷的迭代就不斷的消耗資源,如果換不回超值的回報就是很大的虧損。所以,每一個功能,是結(jié)合曾經(jīng)那個版本時期的公司發(fā)展的實(shí)際情況,公司的戰(zhàn)略決策,業(yè)務(wù)的規(guī)劃,資源的支持程度,個人業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)立,最后經(jīng)過團(tuán)隊的討論,需求的拆分組合,方案的取舍,數(shù)據(jù)的反復(fù)衡量來生產(chǎn)出來的功能。那么這個價值鏈的透視才是有價值的。
三、競品分析的第三個認(rèn)識——同行APP版本功能對比毫無意義
同一個行業(yè),比如,互聯(lián)網(wǎng)的線上音樂業(yè)務(wù),每個公司都有自家的APP,例如,QQ音樂,酷狗音樂,酷我音樂,蝦米音樂,網(wǎng)易云音樂,汽水音樂,千千靜聽,其他音樂等等。
1. 關(guān)于定位的對比
每個產(chǎn)品都有自己的用戶群體,或者每個用戶可能都是兩三個APP的用戶。每個app的存在都有獨(dú)特的閃光點(diǎn)。兩個版本的對比,就像把蘋果和梨子放在一起相比,并得出誰更香的結(jié)論。但實(shí)際上,它們連香味的類別都不一樣,根本是兩種香型。
我們要把兩個東西放在一起對比必須要控制變量。
2. 關(guān)于功能的對比
不同版本之間相同的功能對比,也毫無意義,因為不同版本對應(yīng)了公司不同的發(fā)展情況,哪怕是放一起對比,也要找到相同的版本,因為版本相同或者版本迭代次數(shù)相似預(yù)示著公司在當(dāng)時遇到的是相同的或近似的發(fā)展問題,想給當(dāng)時的客戶提供的價值也是相似的價值。那么兩家公司的兩個相同發(fā)展情況下,都想拉到同一批客戶,他們要使出渾身解數(shù),同樣的功能做不一樣的特色來吸引客戶。他們到底給客戶提供了什么獨(dú)特的價值。
四、競品分析的第四個認(rèn)識——研報淺顯的用戶數(shù)據(jù)毫無意義
很多文章的用戶宏觀數(shù)據(jù)是來自一些市場上研究機(jī)構(gòu)的報告數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)是可以參考的,但是,我們得思考這些研究機(jī)構(gòu)賺的是誰的錢?他們怎么盈利的?他們怎么調(diào)查的?他們的數(shù)據(jù)一定準(zhǔn)確嗎?他們的調(diào)研方法科學(xué)么?
他們需要賺企業(yè)的錢,需要把研究報告賣給企業(yè)做市場參考,那企業(yè)掏錢了,那企業(yè)買了都是研究競爭對手的情況,或者研究相關(guān)行業(yè)研究者的觀點(diǎn)及整個產(chǎn)業(yè)鏈的格局和調(diào)研情況。自然自己的企業(yè)也會被調(diào)研,企業(yè)不僅要給投資人交代,也要給客戶做交代,數(shù)據(jù)方面想好看一些怎么辦?當(dāng)然是得花錢買潤色的服務(wù)了。這就產(chǎn)生了數(shù)據(jù)泡沫,只不過泡沫有大有小。
所以,我們可以參考研究報告的內(nèi)容,但是,對于數(shù)據(jù)方面必須持有保留態(tài)度。
五、競品調(diào)研的第五個認(rèn)識——只對競品用戶進(jìn)行深入研究即可
企業(yè)的APP所有的產(chǎn)品定位和功能設(shè)計都是圍繞滿足用戶的需求,讓用戶變?yōu)榭蛻羧缓螳@得交換的價值,那我們的爸爸是用戶,競品的爸爸也是用戶,我們研究競品的爸爸就行了。
我們想要干翻競品,就是讓競品沒爸爸,或者讓競品的爸爸多我這么個孩子,在我身上花錢。
爸爸的錢有限,我們爭取多花錢,就給競品少花錢。
競品的爸爸他們是什么樣的?他們的性別,年齡,受教育背景,個人愛好,他們?yōu)槭裁催x擇用這個競品,他們覺得這個產(chǎn)品哪里好?是什么東西讓他們一直堅持在用。是什么東西讓他們?yōu)榇嘶ㄥX。
他們什么時間在用?他們都在用哪些功能?他們用完的評價是什么?他們對競品有哪些不滿?競品哪里讓他們興奮?哪里讓他們高興?哪里讓他們生氣?讓他們罵娘?
大多數(shù)爸爸都在用哪些功能?他們怎么用的?他們收藏了什么?他們表達(dá)了什么?他們的不滿在哪里發(fā)泄?他們把競品的什么東西分享給朋友了?為什么想分享?分享之后對他們來說有了什么樣的表達(dá)?能得到什么好處?
他們除了用競品的功能,他們平時在關(guān)注什么方面的內(nèi)容?他們怎么討論的?他們對競品的第一印象是什么?有沒有第二印象?他們的印象和競品的自我定位完全匹配么?有沒有定位偏移?
六、競品調(diào)研的第六個認(rèn)識——只對競品用戶使用的核心功能進(jìn)行研究
據(jù)各行各業(yè)軟件還是硬件多年的產(chǎn)品使用研究得出的結(jié)論,一個產(chǎn)品,只有30%的核心功能會被用到。30%的核心功能能滿足用戶90%的用戶需要。但是,一個發(fā)燒友的用戶,能用到產(chǎn)品70%的功能,他們喜歡將產(chǎn)品的能力進(jìn)行放大和改變。他們喜歡探索產(chǎn)品功能的邊界和額外的用途。
那么他們能立招牌的拿手功能到底是啥?
如果我們這次的目的,是研究這個競品的購物車,看看這個競品的購物車如何承載用戶的使用動作的,給用戶提供價值的。
我需要在研究清楚競品用戶的基礎(chǔ)上,來從競品的某一次版本開始,可以往前推進(jìn),可以往后推進(jìn),并伴隨新版本發(fā)布之后,核心和主流用戶對版本功能的評價和期待,以及公開的報道。
通過更新的軌跡中找到核心功能的變化,通過公司外部的信息和新聞報道,來判斷競品的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心目標(biāo)的更迭。從而能推斷購物車這個功能背后的決策是怎么做的?
是如何貼合競品公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)的。雖然我們沒有競品公司的上線數(shù)據(jù)表現(xiàn),我們也可以判斷他們的產(chǎn)品經(jīng)理做購物車功能的變更的考慮維度。
那我們能發(fā)掘出他們購物車以及購物車?yán)锩娴臓I銷動作如何滿足他們的用戶,他們的閃光點(diǎn)到底是啥?那他們的閃光點(diǎn)足夠優(yōu)秀了,我們怎么能結(jié)合我們自己的定位做出差異化,哪怕做不出差異化,差距太大,沒人家優(yōu)秀的時候,明確差距,逐步改善差距,獲取一些優(yōu)秀的理解。
這樣我對競品的功能背后所做出的決策邏輯有了不在內(nèi)部但深入理解,可以有效的指導(dǎo)我們的設(shè)計如何去做,如何參考競品的設(shè)計。
以上的一些思考邏輯我也是從網(wǎng)易云音樂背后的產(chǎn)品經(jīng)理王詩沐身上學(xué)到的。
王詩沐本人說網(wǎng)易云音樂當(dāng)初立項的時候,有很多人不贊同,不過,網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊也是個音樂發(fā)燒友,而且對市面上的app有很多不滿意的地方,但是,市面上各家音樂大佬APP打的不可開交,一個完全沒有音樂基因的網(wǎng)易突然要做音樂app,心里也是沒底。也是讓王詩沐放手去做,看看有沒有突圍的機(jī)會。
下一次把王詩沐如何靠網(wǎng)易云音樂的評論功能和歌單的功能虎口拔牙,全流程描述出來。
他是如何利用上述思考對競品進(jìn)行有效分析并有效指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計,做到差異化找到突破口的。
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