本篇文章分別從時間、功能、團隊三方面出發(fā)，對當前的市場環(huán)境進行了透徹地分析，解析了子彈短信為何只是“曇花一現(xiàn)”。

“你覺得子彈短信怎么樣？”

“我覺得子彈短信會死?！?/p>

《社交二十年》發(fā)表以后，很多對社交感興趣的朋友都會與我聊到這個話題，而我的觀點相對明確：沒錯，我覺得子彈短信會死。

坦白說，對于這個產(chǎn)品，無論是從時間上、功能上、還是團隊對于用戶的理解上，我都不看好?；蛟S子彈短信的死亡不會快如子彈，但它可能難逃慢慢消逝的命運。

時間：沒有平臺顛覆，也沒有代際跨越

首先說說大環(huán)境。

雖然子彈短信是作為一款效率工具被老羅推出的，但相信大家對它的期望都在于能否顛覆微信，因為它出現(xiàn)在一個微妙的時間點：社交創(chuàng)業(yè)寒冬剛過，與此同時，在一些人眼里“天下苦微信久矣”。

但是，我認為它并沒有出現(xiàn)在一個正確的時間點。

什么是正確的時間點？本人的粗鄙之見：其一是硬件設施的平臺級顛覆，其二是不同年齡段的代際跨越。

因為關(guān)系鏈的存在，熟人社交最大的特性是贏家通吃，原因很簡單：我們通常沒有必要、也沒有理由使用兩個及以上的熟人社交產(chǎn)品。（在中國，同時使用微信和QQ已經(jīng)算極其意外了，不過一般兩個平臺的主要關(guān)系鏈會有區(qū)分，且使用者會明顯傾向某個平臺。）

所以關(guān)系鏈一但建立在某個平臺上，往往是根深蒂固的。而平臺顛覆能夠帶來關(guān)系鏈的集體轉(zhuǎn)移，代際跨越則代表著關(guān)系鏈的新生。

微信，就是典型的PC端到移動端的平臺顛覆。

如今微信已經(jīng)成長為一頭龐然巨獸，雖然一直以來它都很克制，但對移動互聯(lián)網(wǎng)無與倫比的影響力未必沒有讓它變得傲慢。它接入小程序，帶著征服操作系統(tǒng)的野心，它對公眾號大刀闊斧地改動，帶著不容置疑的口吻。大多數(shù)人無力反抗，他們只能選擇在微信的生態(tài)里猥瑣發(fā)育。

但是總有人不安分，他們舉著大旗搖曳吶喊：“看吶，朋友圈的活躍度越來越低了，通訊錄里的陌生人越來越多了，群聊充斥著優(yōu)惠券和小游戲！我們需要逃離微信，我們需要開辟新的世界！”

大洋彼岸Snapchat的上市，更是成為了這群人的精神信仰，于是他們吹響沖鋒的號角，無數(shù)新的社交產(chǎn)品紛紛現(xiàn)身，奢望著從微信溢出的細流能在他們倉促挖掘的洞里匯聚成新的海洋。

說來慚愧，我們團隊也曾經(jīng)是Snapchat的追逐者之一，也邯鄲學步做過一款閱后即焚加story的產(chǎn)品。同樣致敬Snapchat的還有最近從微信出走的POP團隊。

可惜，我們沒有認識到，在熟人社交的領(lǐng)域里，差異化的功能往往只是噱頭，而不是底層需求。Snapchat也從來都不是一個關(guān)于閱后即焚或是story的故事，而是一個關(guān)于PC端到移動端和95后、00后逃離facebook的故事。Snapchat的成功，在于它同時占據(jù)了平臺顛覆和代際跨越的地利人和。

這一點，是我們沒有的，子彈短信也同樣沒有。

可能會有人質(zhì)疑，現(xiàn)在確實還沒到平臺級的顛覆，但是00后已經(jīng)成長起來了呀，不正是代際跨越的最佳時間嗎？

在這里，我奉勸抱著這樣想法的創(chuàng)業(yè)者們，不要自欺欺人。看看現(xiàn)實吧，迎接Z世代的，正是那個曾經(jīng)將王權(quán)交接給微信的手機QQ。

雖然作為社交創(chuàng)業(yè)者很不想承認，但騰訊就是這么變態(tài)，平臺顛覆被微信拿下了，代際跨越也終究沒有逃過QQ。

所以，在當下這個市場和技術(shù)環(huán)境里，我斗膽下一個結(jié)論：想做陌生人社交，隨便；想做熟人社交，沒戲。

功能：突破關(guān)系鏈，需要十倍的優(yōu)化體驗

接下來說說需求。

我給每個來問我子彈短信的朋友回了相同的問題：

“你邀請朋友一起用了嗎？”

遺憾的是，我得到的答案幾乎都是NO。事實上，除了相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員和錘子手機的忠實粉絲外（以及嗅覺敏銳的黑產(chǎn)們），大多數(shù)人都只是抱著下載來看看的心理，如果通訊錄里恰好有幾個朋友在用就順手加上，幾乎少有深度體驗過這款產(chǎn)品的。

讀到這篇文章的朋友們也不妨看看，自己在子彈短信上加了幾個朋友，發(fā)過幾條語音，連續(xù)使用了多少天。然后捫心自問一下，子彈短信“更快一步”的消息體驗，是否讓你內(nèi)心產(chǎn)生了非常想要和某些人一起使用的強烈沖動。

反正我的內(nèi)心毫無波瀾。這種程度的優(yōu)化體驗，幾乎無法松動關(guān)系鏈這樣根基深厚的城墻。

那么什么程度的優(yōu)化體驗能夠成功呢？十倍當然只是一個籠統(tǒng)的概念，真正的核心是體驗上質(zhì)的飛躍，我覺得飛信和微信就是一個很好的例子：

飛信最初的功能是移動用戶之間可以免費發(fā)短信，還可以實現(xiàn)PC端和移動端的互相發(fā)送，而微信最初的功能，相當于是所有用戶之間可以免費發(fā)短信。但是，在2007年飛信的年代，短信是一毛錢一毛錢數(shù)著發(fā)的，可到了微信的年代，短信早就包月了。

所以在這個功能上，微信沒有實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。但這個飛躍在talkbox的語音對講功能上實現(xiàn)了。從文字到語音，米聊和微信正是因為抄襲了這個功能，才實現(xiàn)了第一次用戶的大規(guī)模增長。而微信的第二次用戶大規(guī)模增長，則是因為搖一搖、漂流瓶和附近的人。

這是加速關(guān)系鏈建立的一次飛躍，經(jīng)歷過QQ的騰訊懂得一個道理，即使是對于即時通訊這樣的熟人社交產(chǎn)品來說，早期熟人關(guān)系鏈的價值幾乎為0，數(shù)量才是王道。而搖一搖和附近的人，讓微信上的關(guān)系鏈數(shù)量出現(xiàn)了井噴，這也最終決定了微信的勝利。

再回過頭來看子彈短信，語音和交互層面的“更快一步”，無疑展現(xiàn)了團隊對于“效率”二字的追求。但如果給子彈短信的效率打100分，難道微信還能不及格嗎？至少在我看來，80、90分還是綽綽有余的吧。

那么問題來了，有必要為了這十幾分的優(yōu)化體驗，去跨越熟人關(guān)系鏈這條又長又寬的護城河嗎？這感覺好像下了班非得買張機票到圣地亞哥，只為了吃一頓原汁原味的麥當勞，斟酌再三，我還是跑一趟樓下的金拱門吧。

當然，如果子彈短信依然是作為提高效率的協(xié)作辦公工具，那么效仿釘釘，借助公司和上級領(lǐng)導的強制力來普及，倒未必不是一條可行的路徑。

關(guān)于產(chǎn)品定位我就不隨意揣度了，但在突破熟人關(guān)系這條路上，我給子彈短信的判斷依然是：沒戲。

團隊：是為用戶設計產(chǎn)品，還是為利益

最后來看看團隊。

說到子彈短信，大家可能首先想到老羅和錘子，然后才會想到快如科技。

老羅這個人還是非常讓我佩服的，從一個充滿理想主義氣質(zhì)的英語講師，搖身變?yōu)榻裉戾N子科技的CEO，別的不說，光是他在不懂技術(shù)的情況下從手機硬件這個市場生生咬下一塊肉，這一點就絕非常人所能及。

但也許是基因里的先天不足，錘子科技如今已是舉步維艱，手機市場的競爭壓力終究還是讓老羅力不從心，疑似效仿小米的生態(tài)鏈戰(zhàn)略也走得不算穩(wěn)當，再結(jié)合最近種種資金鏈斷裂的傳聞和雙十一老羅全力推廣行李箱的行為，讓我不禁懷疑這個科技界的段子手是不是已經(jīng)黔驢技窮了。

從這個角度來看，在堅果Pro2s發(fā)布會后喧賓奪主、一夜走紅的子彈短信，會不會被老羅視為錘子的救命稻草呢？

雖然發(fā)布時，子彈短信是一款提升辦公效率的工具，是錘子手機和TNT工作站的一種補充，并且老羅也一再強調(diào)：“子彈短信不是為了挑戰(zhàn)微信?！?/p>

但市場的反饋顯然超出了老羅的預期。而上線7天拿下1.5億元的融資，也表明資本市場并沒有把子彈短信當做普通的工具產(chǎn)品，而是將它押在了社交這條錢景廣闊賽道上。

但是，所有人心里都明白，子彈短信火是因為羅永浩。

那么，老羅為子彈短信頻頻站臺的背后，到底有沒有一點私心？子彈短信未來的道路，到底是專注于提升效率，還是愿意豪賭跟微信死磕，抑或是淪為老羅為了挽救錘子而拿來向資本吆喝的武器呢？

這，就是我對團隊的第一個質(zhì)疑。

另外，快如團隊我知之甚少，不敢妄言。但在這里我想提兩個細節(jié)。

其一，是子彈短信內(nèi)置的新聞版塊。這個功能我是不敢茍同的，甚至覺得從子彈短信的產(chǎn)品定位上看，有這么一個類似今日頭條的功能，讓我覺得有些意外和突兀。為此我特地去子彈短信的官微下翻了翻用戶評論。

結(jié)果是：對于這個功能，用戶竟然一邊倒地希望快如團隊把它砍掉！當時我還不甚在意，心想既然用戶反饋如此鮮明，這個功能大概率是會撤掉的吧。結(jié)果沒過多久，卻看到了官方發(fā)布的這樣一條公告：

沒錯，子彈短信不僅沒有關(guān)閉資訊流的功能，還要因為取消其中的騰訊新聞源，向根本不想要這個功能的用戶們請求諒解？這是什么操作？

如果說剛開始布置這個功能，是團隊對于用戶需求的一次誤判，但如此固執(zhí)的行為讓我不禁揣測是否別有用心。是尋求騰訊站隊未果？還是瞄上了今日頭條的香餑餑？抑或是覺得資訊流是變現(xiàn)利器？

總之，這個功能怎么看都不像是為用戶設計的。（現(xiàn)在已經(jīng)改成了探索版塊）

其二，是子彈短信的隱私泄露和涉黃問題。具體細節(jié)網(wǎng)上都有，我就不再贅述了，在這里只是作為一個社交創(chuàng)業(yè)者向快如團隊提出第二個質(zhì)疑：

在Facebook剛出了事的大背景下，錘子科技這樣的大公司扶持的團隊，竟然還會做出這種蠢事？以及如此配置齊全的團隊，竟然要等用戶跳出來之后才去解決涉黃問題？

這讓我不禁聯(lián)想到另外一款端到端加密的即時通訊產(chǎn)品，如今已經(jīng)成為賭博群聚集地，而官方顯然默許這種現(xiàn)象，因為這些在群里用紅包賭博的用戶可以讓它穩(wěn)坐社交榜前30名。（感興趣的自己去找吧）

總之，從團隊層面，無論是資訊功能還是隱私黃暴的處理，我認為子彈短信對需求的理解以及對產(chǎn)品的規(guī)劃都有一定的偏差。

至于其他的猜測，也許只是我的陰謀論發(fā)作吧！

總結(jié)

希望上述內(nèi)容闡明了我對于子彈短信的看法，也剛好借著這個機會聊了聊對于熟人社交領(lǐng)域的淺陋理解，也算是對當年盲目模仿Snapchat的一次復盤吧。

其實，子彈短信未必會死，如果它能專注于提高效率，并且功能上再做突破的話。與其說是給子彈短信判了“死刑”，不如說是給現(xiàn)在的熟人社交產(chǎn)品判了“死刑”。

當然，也許我說的都是錯的，還是那句話：

未來的社交產(chǎn)品會是什么樣子，未來的微信是否會被顛覆，我不知道，但我永遠心懷期待。

– End –

作者：Hiro，社交創(chuàng)業(yè)者，歡迎大家與我討論互聯(lián)網(wǎng)和社交。

本文由 @Hiro 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自作者。