近日，房產(chǎn)圈內(nèi)，一則石破天驚的消息廣為流傳：“搜房網(wǎng)從媒體屬性正式轉型為購房平臺屬性，取消新聞板塊。電商項目(與經(jīng)紀人聯(lián)動的)，本月開始停新項目立項，兩月內(nèi)全部轉為新房分銷項目。現(xiàn)有新房銷售團隊全員轉為新房渠道團隊，要求人人會賣房?！?/p>

根據(jù)《深圳商報》的報道，搜房網(wǎng)總裁莫天全認為：“搜房結束了‘信息平臺’的發(fā)展階段，正在走過‘資訊媒體平臺’，正向‘交易大平臺’快速轉型。新搜房將全力以赴，關注用戶的真實需求，離購房者更近?！蹦烊硎荆溯喐母锏暮诵脑谟谵饤壊环纤逊烤W(wǎng)大平臺建設的業(yè)務和方向，轉而將注意力集中到“網(wǎng)絡平臺、交易平臺、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺”建設。甚至搜房的員工一定要學會而且要成為賣房、買房、裝飾裝修和其互聯(lián)網(wǎng)金融服務的專家

而天津等地，搜房已經(jīng)率先改版的新“房天下”版式，從頁面架構來看，搜房原有的大批量資訊內(nèi)容得到大幅度縮減，站內(nèi)搜索、標簽導航增多，處處體現(xiàn)為“交易”服務的特點。

轉型三把火，一切為了扁平化與獨立

根據(jù)目前匯集的搜房轉型的消息，不難看出，搜房在于通吃房產(chǎn)、家居全產(chǎn)業(yè)鏈的野心畢露無遺。由常規(guī)的廣告服務、電商轉型為效果營銷，將傳統(tǒng)的垂直網(wǎng)站服務由簡單的廣告模式，變?yōu)橘彿糠?，將廣告費用模式轉變?yōu)閭蚪?、互?lián)網(wǎng)金融是這次變革的核心。

7月份，搜房高調(diào)宣布改名為“房天下”，啟用fang.com新域名，并且入股國內(nèi)知名營銷代理機構“世聯(lián)行”與“合富輝煌”。盡管經(jīng)歷了各地中介聯(lián)合抵制烽火連天的不利因素，這兩件事，依舊為平時在互聯(lián)網(wǎng)界頗為低調(diào)的搜房迎來不少關注。

從目前的改版和新域名來看，從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品角度，搜房的意圖很明顯：由于原有域名的拼寫soufun.com不太適應用戶習慣，并且與其他公司有搜房商標法律糾紛，加上每年用于購買百度流量的大筆資金，不如直接更換域名。由百度的重度依賴用戶，慢慢轉變，利用自身的資源優(yōu)勢，形成自己的搜索流量來源，降低市場風險，畢竟作為搜房的競爭對手之一的安居客是百度入股，一旦百度巨大流量來源發(fā)生問題，作為尚未形成較好UGC的購房平臺而言，威脅巨大。

至于入股兩大行，則顯而易見是彌補自己在交易屬性端的專業(yè)度問題，但從目前來看，作為相對獨立的三家大型公司，都是在自己領域內(nèi)的知名企業(yè)，且世聯(lián)行與合富輝煌還有競爭關系，運營相對獨立，且搜房也沒有絕對控股，除了在資本市場的動靜之外，短期來看，兩家專業(yè)公司的資源利用還需要很長時間。

換域名、入股兩大行，加上宣布去媒體化，莫天全點燃了三把火。

新業(yè)務不暢，轉型的必然與無奈

表面上，搜房這次轉型是做了創(chuàng)新和顛覆，但從實際的經(jīng)營狀況來看，這也是一種無奈。

根據(jù)搜房網(wǎng)Q2財報顯示：14年第二季度總營收為1.682億美元，來自營銷服務業(yè)務的營收為7430萬美元，來自電商服務業(yè)務的營收為4860萬美元，較去年同期的4500萬美元增長8.1%。

搜房將這一增長較慢原因總結為：是由于搜房網(wǎng)該業(yè)務開拓了更多的城市市場，但受到了市場對新房需求疲軟的不利影響。實際上，從搜房最直接競爭對手樂居Q2的財報進行對比，樂居第二季度總收入為1.174億美元，同比增長63%。電商收入為6830萬美元，同比增長159%

盡管在絕對數(shù)字上，樂居Q2的收入少于搜房，但明顯電商的增幅驚人，第二季度與第三季度通常是房產(chǎn)行業(yè)的旺季，數(shù)據(jù)參考價值很大。房產(chǎn)電商作為房產(chǎn)垂直網(wǎng)站的新業(yè)務，搜房占比自己總營收的28.89%，而樂居電商占比總營收的58.1%，且相應收入高于搜房較大數(shù)額。

新業(yè)務的進展不夠滿意，且自身也不看好到傳統(tǒng)的“端口費”“廣告費”未來之路，這也許也是搜房此次痛下決心轉型的無奈之舉吧。

移動互聯(lián)發(fā)力匱乏，O2M概念大于實際

除了電商以外，移動互聯(lián)方面，目前搜房完成了對兩家新房代理公司世聯(lián)行和合富輝煌的戰(zhàn)略入股，意欲投建O2M(線下產(chǎn)品轉到移動終端的互聯(lián)網(wǎng)模式)大數(shù)據(jù)平臺，概念很好，從實際來看搜房目前擁有搜房客戶端、搜房幫、新房幫、租房幫、搜房家居、周邊房價、搜房土地、建材幫、閃租、搜房社區(qū)、新房通、搜房AOS、搜房家、香港搜房、游天下在內(nèi)的15款APP。

從實際應用來看，十多款APP看似強大，但是我們細究會發(fā)現(xiàn)，這些APP都是涵蓋各個領域，導致用戶比較分散，最為關鍵的是，搜房尚未找到比較集中的入口，與其直接競爭對手樂居而言，樂居被騰訊入股，又長期與新浪以及微博捆綁，作為打開率最高的手機APP，搜房并沒有搶到好的入口。

從O2M 平臺本質(zhì)來看，搜房可能會用世聯(lián)行和合富輝煌的線下資源，實現(xiàn)基于地域的線下專業(yè)銷售團隊的有效集合O，與線上用戶的移動端的訂制服務相集合，實現(xiàn)O2M閉環(huán)，但在沒有強大移動端用戶基數(shù)上的轉化，效果令人質(zhì)疑。

深水區(qū)變革或顛覆傳統(tǒng)代理業(yè)

從轉型的消息來看，未來搜房會快速的去媒體化，這意味著媒體化團隊會轉型“渠道化”，原有的后臺人員大部分都會受到影響。并且，搜房會加強對于經(jīng)濟人的合作，甚至會培養(yǎng)自己的營銷團隊，包括置業(yè)顧問。

表面上來看，搜房這次的革新，可以用顛覆來形容，從方向上，也代表了目前互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆行業(yè)的舉動。不僅僅是房產(chǎn)，二手房，以及家居行業(yè)，搜房都要采用同樣的方式。

與傳統(tǒng)的廣告收入相比，作為開發(fā)商重要的預算：營銷費用，常規(guī)搜房拿到的廣告收入僅僅是營銷費用的一部分，開發(fā)商大部分的營銷費用，作為媒體自然瓜分的會很少，但作為類似代理公司的交易平臺，就不一樣了。通吃產(chǎn)業(yè)鏈的營銷費用，讓競爭對手無路可走，這就是搜房的打算。

為此，搜房不僅僅繼續(xù)與垂直網(wǎng)站競爭，也直接站到了代理公司的對立面，近期不斷被多地曾經(jīng)的合作伙伴聯(lián)合抵制的搜房二手房業(yè)務，轉型之后與代理公司也處在爭鋒相對，不死不休的狀體。

搜房變革所提到的分銷模式自然是無限接近于目前房地產(chǎn)代理方式，最狠的一招莫過于用置業(yè)顧問入駐售樓處，表面上是為了提供甲方服務，實際上是攔截了開發(fā)的營銷效果，所有的數(shù)據(jù)、到訪、專訪都會變成“房天下”的功勞。

最關鍵，所有開發(fā)商樓盤的客戶成交數(shù)據(jù)，都會成為搜房新平臺數(shù)據(jù)的組成部分和資源，搜房極其容易進行變現(xiàn)，并且擁有商業(yè)資本價值，這是這次變革的重要目標。

眾所周知，房地產(chǎn)營銷是一個非常專業(yè)和綜合的行業(yè)，需要極高的專業(yè)度與服務深度，一般團隊難以完成所有流程，并且成交結果受到市場環(huán)境很大。被搜房分銷平臺影響甚至會被顛覆的，首當其沖是代理公司，當搜房高舉“互聯(lián)網(wǎng)分銷”這張旗幟，還是會有開發(fā)商會嘗鮮。補充置業(yè)顧問駐場，也正是為了解決自身精準數(shù)據(jù)較少的問題。

至于還在堅持，尚未轉型的其他垂直網(wǎng)站，今后的服務效果都變成“搜房嫁衣”，搜房意圖用所謂“營銷效果”去倒逼競爭對手。這種威脅，相應也是機會，開發(fā)商短期內(nèi)，并不會放棄正常的營銷行為，搜房主動放棄的廣告、電商等營銷領域，必然會被以樂居為首的房產(chǎn)垂直網(wǎng)站去占領，不排除競爭對手會直接成為相應領域獨占優(yōu)勢的平臺。

對于受到這樣模式擠壓的代理公司，以及體驗不夠好的甲方開發(fā)商，搜房是否會因此失去更大的市場，值得探討。

重用戶還是重客戶體驗，搜房自我顛覆的痛點

莫天全聲稱要解決用戶在購房、租房、裝修中的全行業(yè)通點，幫助代理公司、經(jīng)紀公司、裝修公司，經(jīng)紀人、置業(yè)顧問、設計師等高效接入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。這一點訴求更像是房地產(chǎn)和家裝行業(yè)的淘寶，且用戶體驗更加側重于客戶而非用戶。

理想歸于理想，實際上來看，從房產(chǎn)行業(yè)角度而言，買房和裝修都是人生大事，屬于重要的大件消費，無論線上線下，更加強調(diào)用戶體驗。

開發(fā)商花巨資裝修售樓處、完善接待流程、通過渠道積累數(shù)據(jù)、轉化，在前期關注自身土地的利用、規(guī)劃、建設，并且對未來營銷定位、包裝，這是一個極其專業(yè)和嚴肅的過程，每個過程中又涉及到很多營銷細節(jié)。

而家裝行業(yè)，涉及到家裝公司、建材商、家居賣場，用戶的裝修訴求和標準各不相同，目前家裝行業(yè)的復雜程度和營銷難度，尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營，比房產(chǎn)行業(yè)更加瑣碎。就家裝行業(yè)而言。

無疑，這些都是對于線上產(chǎn)品開發(fā)的重要障礙，目前國內(nèi)尚未看到能用一個平臺解決行業(yè)所有問題的超級平臺，或者更像傳說中的永動機?或是空中樓閣?

實際上，從目前用戶體驗來看，購房、裝修更多的屬于階段性需求，缺乏UGC基因的搜房，不僅僅去媒體化，用戶簡單的通過平臺的消費信息，去做出大宗消費的決策，似乎邏輯上很難打通。

而莫天全認為的一切遠離用戶，我們一廂情愿堆砌的資訊、繁雜的信息都將簡化，卻恰恰真的是用戶急需的真實有效的信息，我們從很多業(yè)主社區(qū)的活躍度，可以看出這點，一廂情愿的可能是站方，比如國內(nèi)曾經(jīng)風靡一時的齊家網(wǎng)以及籬笆網(wǎng)等裝修門戶，曾經(jīng)也做過類似的做法，比如自主經(jīng)營線下展廳，開創(chuàng)自己網(wǎng)絡品牌的建材，但都折戟沙場。

缺乏專業(yè)人才，是搜房新模式最大障礙

從目前的規(guī)劃來看，新搜房能解決行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈所有問題，但最大的問題，是目前搜房所有的構架都是為了原有業(yè)務服務，其中后臺人員也就是內(nèi)容人員占比較大，除了原有的業(yè)務團隊會簡單的廣告、電商銷售之外，讓整體團隊轉型去直接面對終端客戶，銷售房產(chǎn)，作為一家上市公司而言，這么大的變革，除了外界的猜測之外，跟隨公司成長多年的團隊，全部能轉型成功?或者能勝任未來的業(yè)務領域?讓核心站的總經(jīng)理轉型房地產(chǎn)操盤手?除了轉型問題，這更是一個負責人企業(yè)的企業(yè)倫理問題。

很多的用人疑問，相信未來一年內(nèi)都會體現(xiàn)。當然，這段時間也是同類網(wǎng)站大批量儲備人才的好時機，但搜房體制的后臺人員，由于工作分工相對細致，能否跟上其他網(wǎng)站對于綜合素質(zhì)的要求，也是一個很大的考驗。而傳統(tǒng)的代理機構，也要面臨著自己的人才被互聯(lián)網(wǎng)挖墻腳的可能性。

以上問題，也正是搜房這次變革路上的隱憂，新模式，需要很多細節(jié)，需要專業(yè)人才，一招不慎，滿盤皆輸!

本文作者 王新宇