百度指數(shù)，我們并不陌生，但是在大部分產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，使用頻次并不多。原因可能是覺(jué)得它離我們實(shí)際工作太遙遠(yuǎn)，太宏觀，沒(méi)什么用，也不知道如何使用。在這篇文章中，將跟大家分享如何巧用百度指數(shù)這個(gè)免費(fèi)的資源，幫助我們完成市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析等產(chǎn)品經(jīng)理必須的工作。

要知道如何利用百度指數(shù)，首先要知道百度指數(shù)到底是什么？有哪些特性？

百度官方的定義：百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)。在這里，你可以研究關(guān)鍵詞搜索趨勢(shì)、洞察網(wǎng)民需求變化、監(jiān)測(cè)媒體輿情趨勢(shì)、定位數(shù)字消費(fèi)者特征；還可以從行業(yè)的角度，分析市場(chǎng)特點(diǎn)。

剖析官方定義，得知百度指數(shù)的如下幾個(gè)屬性：

• 數(shù)據(jù)來(lái)源：網(wǎng)民搜索行為數(shù)據(jù)；
• 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：搜索關(guān)鍵詞；
• 數(shù)據(jù)主要應(yīng)用場(chǎng)景：探索市場(chǎng)趨勢(shì)、了解用戶需求、監(jiān)測(cè)輿情、用戶特征分析。

針對(duì)幾個(gè)典型的應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合具體案例，我們一起探索下究竟如何使用百度指數(shù)的趨勢(shì)研究、需求圖譜、輿情洞察、人群畫(huà)像。

1. 趨勢(shì)研究

趨勢(shì)研究可應(yīng)用在研究市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品。以共享單車為例：

1.1 市場(chǎng)趨勢(shì)研究

通過(guò)在百度指數(shù)中搜索“共享單車”關(guān)鍵詞，可以查看到該關(guān)鍵詞的搜索趨勢(shì)如下：

從以上趨勢(shì)圖可以看出，共享單車的搜索熱度大概從2016年10月開(kāi)始增長(zhǎng)，在2017年2月左右出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，并從2017年7月開(kāi)始逐步降低，趨于平緩。從關(guān)鍵詞的熱度趨勢(shì)我們能大致估計(jì)出該行業(yè)的熱度走勢(shì)。

此外，我們可以再看看在相同時(shí)段內(nèi)，該關(guān)鍵詞的媒體指數(shù)，并挖掘出每個(gè)時(shí)段內(nèi)值得關(guān)注的信息點(diǎn)。如下圖：

通過(guò)上圖可以看出，在2016年～2017年間，關(guān)鍵詞“共享單車”的媒體指數(shù)與熱度趨勢(shì)基本趨同，說(shuō)明媒體的報(bào)道與用戶關(guān)注度是相互促進(jìn)的。而且通過(guò)在同一時(shí)段最熱的媒體報(bào)道可以總結(jié)出如下信息：

• 共享單車行業(yè)在2016年11月的時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)階段；
• 行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是摩拜和ofo；
• 2016年12月共享單車已經(jīng)出現(xiàn)野蠻生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；
• 共享單車的管理、回收、監(jiān)管等問(wèn)題亟待解決；
• 共享單車押金問(wèn)題存在安全隱患；
• ……

如果我們要進(jìn)入共享單車這個(gè)領(lǐng)域，以上問(wèn)題和環(huán)境也將是自己面臨的，可以幫助我們判斷自己是否有足夠的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入該領(lǐng)域。

1.2 競(jìng)品研究

除了通過(guò)行業(yè)核心關(guān)鍵詞研究行業(yè)趨勢(shì)外，我們還可以通過(guò)競(jìng)品關(guān)鍵詞研究競(jìng)品的趨勢(shì)及優(yōu)劣勢(shì)。

我們以ofo為例做競(jìng)品分析。在百度指數(shù)中搜索關(guān)鍵詞“ofo”，可得到如下趨勢(shì)：

從以上趨勢(shì)圖，我們可以看出，ofo的搜索熱度從2016年8月左右開(kāi)始逐漸上升，在2017年1月開(kāi)始斷崖式下滑，然后從2月左右開(kāi)始出現(xiàn)觸底反彈，在2017年3月左右達(dá)到進(jìn)入新一輪峰值。

在看到趨勢(shì)及拐點(diǎn)之后，我們可以根據(jù)時(shí)間線索去搜索、尋找出現(xiàn)拐點(diǎn)的原因。通過(guò)查看ofo百科中的發(fā)展歷程，以及每個(gè)時(shí)間段的媒體報(bào)道，我們可以發(fā)現(xiàn)：

• 在2016年8月時(shí)，ofo完成A+輪融資；
• 2017年1、2月是春節(jié)，春節(jié)之后ofo馬上推出了智能鎖（智能鎖推出前，車鎖一直ofo硬傷）；
• 大概在2017年3月時(shí)，ofo完成了D輪融資；
• ….

所以，我們可以通過(guò)分析每一個(gè)時(shí)間拐點(diǎn)上的：產(chǎn)品動(dòng)作、運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、市場(chǎng)動(dòng)作，去分析競(jìng)品的動(dòng)向及結(jié)果。

最后，趨勢(shì)分析還可以支持同時(shí)多個(gè)關(guān)鍵詞的對(duì)比分析。例如，我們?nèi)绻瑫r(shí)比較摩拜和ofo的趨勢(shì)，可以添加兩個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行趨勢(shì)比較（百度指數(shù)最多支持5個(gè)關(guān)鍵詞的比較檢索），如下圖：

從以上趨勢(shì)可以簡(jiǎn)單看出，從2016年10月至2017年8月期間，ofo的搜索指數(shù)都是高于摩拜的，但是后續(xù)ofo下降明顯，趨于平緩之后，只略微高于摩拜。

搜索指數(shù)的熱度與市場(chǎng)份額應(yīng)該是正相關(guān)。由此我們可以猜測(cè)，ofo在全國(guó)的市場(chǎng)份額是多于摩拜的。如果要看各地區(qū)，還可以通過(guò)修改關(guān)鍵詞地區(qū)指數(shù)進(jìn)行查看，從而了解在每個(gè)省份的市場(chǎng)份額情況，如下圖：

2. 需求圖譜

需求圖譜又叫需求分布，提供關(guān)鍵詞的相關(guān)詞及相關(guān)程度的信息。

其中，相關(guān)詞距圓心的距離表示相關(guān)詞相關(guān)性強(qiáng)度； 相關(guān)詞自身大小表示相關(guān)詞自身搜索指數(shù)大小，紅色代表搜索指數(shù)上升，綠色代表搜索指數(shù)下降。相關(guān)詞可以幫助我們了解，圍繞關(guān)鍵詞，用戶的聚焦點(diǎn)，以及產(chǎn)品和服務(wù)的痛點(diǎn)。

如上圖，搜索共享單車，通過(guò)調(diào)整下方的時(shí)間軸，可以看到在不同時(shí)間段內(nèi)，共享單車的相關(guān)詞分布情況。

以2018年4月2日至4月8日期間的相關(guān)詞分布為例，“共享單車”的熱門(mén)相關(guān)詞包含：“摩拜單車”、“摩拜”、“哈羅”、“哈羅單車”、“ofo”、“共享單車盈利模式”等等。

從這些相關(guān)詞中我們可以了解到：

1. 共享單車領(lǐng)域幾大主要市場(chǎng)玩家是摩拜、哈羅、ofo，而且這幾大玩家的搜索熱度都呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，與共享單車的相關(guān)性也很強(qiáng)，尤其是摩拜和哈羅。
2. 針對(duì)共享單車這個(gè)行業(yè)，人們很關(guān)心的點(diǎn)是盈利模式是什么？單車怎么使用？有什么樣的管理規(guī)則出臺(tái)？

再比如，我們以“ofo”為關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，可以看到在2017年7月31日至2017年8月6日時(shí)間段內(nèi)，相關(guān)詞的分布如下圖所示，發(fā)現(xiàn)“ofo”的其中一個(gè)相關(guān)詞是“淘寶”，相關(guān)性較高且還呈現(xiàn)搜索熱度上升趨勢(shì)。

為了弄明白它們之間究竟是如何關(guān)聯(lián)上的，于是在百度上搜索一組組合關(guān)鍵詞：淘寶為了弄明白它們之間究竟是如何關(guān)聯(lián)上的，于是在百度上搜索一組組合關(guān)鍵詞：淘寶＋ofo，搜索結(jié)果如下：

從上圖可以了解到，ofo曾發(fā)生了紅包被盜刷的事件。

需求圖譜除了可以看到相關(guān)詞分布外，還可以查到top15的來(lái)源相關(guān)詞和去向相關(guān)詞（如下圖所示）。

來(lái)源相關(guān)詞是指用戶在搜索中心詞之前搜索過(guò)哪些關(guān)鍵詞；去向相關(guān)詞是指用戶在搜索中心詞之后搜索過(guò)哪些關(guān)鍵詞。

例如，用戶在搜索“共享單車”之前，經(jīng)常搜索“哈羅”、“摩拜”、“共享單車盈利模式”等關(guān)鍵詞，但是在搜索了“共享單車”之后，經(jīng)常搜索“摩拜”、“共享單車新規(guī)”、“共享經(jīng)濟(jì)”等關(guān)鍵詞。

3. 輿情洞察

當(dāng)我們需要了解某行業(yè)或某競(jìng)品在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的主要?jiǎng)酉驎r(shí)，可以使用輿情洞察。

例如，要了解ofo的動(dòng)向，我們看到ofo的媒體報(bào)道熱度是從2017年2月左右開(kāi)始增長(zhǎng)的，從熱門(mén)報(bào)道看，這應(yīng)該得益于4.5億美元的D輪融資。此外，在2017年3月至2017年8月期間，ofo的主要?jiǎng)酉颍?/p>

• 完成D輪融資；
• 在共享單車行業(yè)排名第一，并牽頭制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，奠定行業(yè)地位；
• 通過(guò)一些綠色公益活動(dòng)、明星代言等形式提升品牌影響力；
• 存在商標(biāo)侵權(quán)的公關(guān)危機(jī)。

除此以外，如上文中的案例所示，將輿情洞察與趨勢(shì)研究中的拐點(diǎn)結(jié)合，也是分析趨勢(shì)走勢(shì)的一個(gè)得力工具。

4. 人群畫(huà)像

人群畫(huà)像比較簡(jiǎn)單，就是體現(xiàn)搜索關(guān)鍵詞的用戶基本屬性，這些屬性包括：年齡、性別、地域等。

例如，我們可以通過(guò)，同時(shí)輸入“摩拜”和“ofo”兩個(gè)關(guān)鍵詞，將對(duì)摩拜和ofo的用戶進(jìn)行對(duì)比，如下圖所示，可得出如下結(jié)論：

• 摩拜和ofo的用戶年齡分布基本一致，30～39歲年齡段最多，占盡50%；
• 摩拜和ofo的用戶性別分布基本一致，男性占比約70%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)女性；
• 從地域分布看，ofo主攻的是北上廣，而摩拜主攻北京、廣東、浙江、江蘇、山東、湖北等地。

5. 檢索技巧

百度指數(shù)除了對(duì)單個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析之外，還支持多個(gè)關(guān)鍵詞的分析。

（1）比較檢索

在多個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)中，用逗號(hào)將不同的關(guān)鍵詞隔開(kāi)，可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的比較查詢。

例如，如果要對(duì)幾個(gè)競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比分析，可以檢索“ofo,摩拜,哈羅”。百度指數(shù)最多支持5個(gè)關(guān)鍵詞的比較檢索。

（2）累加檢索

在多個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)中，利用加號(hào)將不同的關(guān)鍵詞相連接，可以實(shí)現(xiàn)不同關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)相加。相加后的匯總數(shù)據(jù)作為一個(gè)組合關(guān)鍵詞展現(xiàn)出來(lái)。

例如，要更全面覆蓋摩拜相關(guān)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，可以檢索“摩拜＋摩拜單車”等，百度指數(shù)最多支持3個(gè)關(guān)鍵詞的累加檢索。

（3）組合檢索

即可以將“比較檢索”和“累加檢索”組合使用，例如“ofo+ofo共享單車，摩拜＋摩拜單車，哈羅＋哈羅單車”

（4）地域檢索

每一組關(guān)鍵詞，都可以通過(guò)地區(qū)篩選不同省份的關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)，百度指數(shù)最多支持5個(gè)地區(qū)對(duì)比檢索。

以上即為通過(guò)百度指數(shù)的免費(fèi)資源獲取一些宏觀數(shù)據(jù)信息的小技巧。希望能給大家的實(shí)際工作帶來(lái)一定幫助。

#專欄作家#

菜花，公眾號(hào)：caihua2021，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)，擅長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理求職和成長(zhǎng)指導(dǎo)，通過(guò)成就他人來(lái)成就自己。

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