百度指數(shù)，我們并不陌生，但是在大部分產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，使用頻次并不多。原因可能是覺得它離我們實際工作太遙遠，太宏觀，沒什么用，也不知道如何使用。在這篇文章中，將跟大家分享如何巧用百度指數(shù)這個免費的資源，幫助我們完成市場分析、競品分析等產(chǎn)品經(jīng)理必須的工作。

要知道如何利用百度指數(shù)，首先要知道百度指數(shù)到底是什么？有哪些特性？

百度官方的定義：百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺。在這里，你可以研究關(guān)鍵詞搜索趨勢、洞察網(wǎng)民需求變化、監(jiān)測媒體輿情趨勢、定位數(shù)字消費者特征；還可以從行業(yè)的角度，分析市場特點。

剖析官方定義，得知百度指數(shù)的如下幾個屬性：

• 數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)民搜索行為數(shù)據(jù)；
• 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：搜索關(guān)鍵詞；
• 數(shù)據(jù)主要應(yīng)用場景：探索市場趨勢、了解用戶需求、監(jiān)測輿情、用戶特征分析。

針對幾個典型的應(yīng)用場景，結(jié)合具體案例，我們一起探索下究竟如何使用百度指數(shù)的趨勢研究、需求圖譜、輿情洞察、人群畫像。

1. 趨勢研究

趨勢研究可應(yīng)用在研究市場趨勢和競品。以共享單車為例：

1.1 市場趨勢研究

通過在百度指數(shù)中搜索“共享單車”關(guān)鍵詞，可以查看到該關(guān)鍵詞的搜索趨勢如下：

從以上趨勢圖可以看出，共享單車的搜索熱度大概從2016年10月開始增長，在2017年2月左右出現(xiàn)爆發(fā)式增長，并從2017年7月開始逐步降低，趨于平緩。從關(guān)鍵詞的熱度趨勢我們能大致估計出該行業(yè)的熱度走勢。

此外，我們可以再看看在相同時段內(nèi)，該關(guān)鍵詞的媒體指數(shù)，并挖掘出每個時段內(nèi)值得關(guān)注的信息點。如下圖：

通過上圖可以看出，在2016年～2017年間，關(guān)鍵詞“共享單車”的媒體指數(shù)與熱度趨勢基本趨同，說明媒體的報道與用戶關(guān)注度是相互促進的。而且通過在同一時段最熱的媒體報道可以總結(jié)出如下信息：

• 共享單車行業(yè)在2016年11月的時候已經(jīng)進入惡性競爭階段；
• 行業(yè)內(nèi)最強的競爭對手是摩拜和ofo；
• 2016年12月共享單車已經(jīng)出現(xiàn)野蠻生長態(tài)勢；
• 共享單車的管理、回收、監(jiān)管等問題亟待解決；
• 共享單車押金問題存在安全隱患；
• ……

如果我們要進入共享單車這個領(lǐng)域，以上問題和環(huán)境也將是自己面臨的，可以幫助我們判斷自己是否有足夠的優(yōu)勢進入該領(lǐng)域。

1.2 競品研究

除了通過行業(yè)核心關(guān)鍵詞研究行業(yè)趨勢外，我們還可以通過競品關(guān)鍵詞研究競品的趨勢及優(yōu)劣勢。

我們以ofo為例做競品分析。在百度指數(shù)中搜索關(guān)鍵詞“ofo”，可得到如下趨勢：

從以上趨勢圖，我們可以看出，ofo的搜索熱度從2016年8月左右開始逐漸上升，在2017年1月開始斷崖式下滑，然后從2月左右開始出現(xiàn)觸底反彈，在2017年3月左右達到進入新一輪峰值。

在看到趨勢及拐點之后，我們可以根據(jù)時間線索去搜索、尋找出現(xiàn)拐點的原因。通過查看ofo百科中的發(fā)展歷程，以及每個時間段的媒體報道，我們可以發(fā)現(xiàn)：

• 在2016年8月時，ofo完成A+輪融資；
• 2017年1、2月是春節(jié)，春節(jié)之后ofo馬上推出了智能鎖（智能鎖推出前，車鎖一直ofo硬傷）；
• 大概在2017年3月時，ofo完成了D輪融資；
• ….

所以，我們可以通過分析每一個時間拐點上的：產(chǎn)品動作、運營動作、市場動作，去分析競品的動向及結(jié)果。

最后，趨勢分析還可以支持同時多個關(guān)鍵詞的對比分析。例如，我們?nèi)绻瑫r比較摩拜和ofo的趨勢，可以添加兩個關(guān)鍵詞進行趨勢比較（百度指數(shù)最多支持5個關(guān)鍵詞的比較檢索），如下圖：

從以上趨勢可以簡單看出，從2016年10月至2017年8月期間，ofo的搜索指數(shù)都是高于摩拜的，但是后續(xù)ofo下降明顯，趨于平緩之后，只略微高于摩拜。

搜索指數(shù)的熱度與市場份額應(yīng)該是正相關(guān)。由此我們可以猜測，ofo在全國的市場份額是多于摩拜的。如果要看各地區(qū)，還可以通過修改關(guān)鍵詞地區(qū)指數(shù)進行查看，從而了解在每個省份的市場份額情況，如下圖：

2. 需求圖譜

需求圖譜又叫需求分布，提供關(guān)鍵詞的相關(guān)詞及相關(guān)程度的信息。

其中，相關(guān)詞距圓心的距離表示相關(guān)詞相關(guān)性強度； 相關(guān)詞自身大小表示相關(guān)詞自身搜索指數(shù)大小，紅色代表搜索指數(shù)上升，綠色代表搜索指數(shù)下降。相關(guān)詞可以幫助我們了解，圍繞關(guān)鍵詞，用戶的聚焦點，以及產(chǎn)品和服務(wù)的痛點。

如上圖，搜索共享單車，通過調(diào)整下方的時間軸，可以看到在不同時間段內(nèi)，共享單車的相關(guān)詞分布情況。

以2018年4月2日至4月8日期間的相關(guān)詞分布為例，“共享單車”的熱門相關(guān)詞包含：“摩拜單車”、“摩拜”、“哈羅”、“哈羅單車”、“ofo”、“共享單車盈利模式”等等。

從這些相關(guān)詞中我們可以了解到：

1. 共享單車領(lǐng)域幾大主要市場玩家是摩拜、哈羅、ofo，而且這幾大玩家的搜索熱度都呈現(xiàn)上升趨勢，與共享單車的相關(guān)性也很強，尤其是摩拜和哈羅。
2. 針對共享單車這個行業(yè)，人們很關(guān)心的點是盈利模式是什么？單車怎么使用？有什么樣的管理規(guī)則出臺？

再比如，我們以“ofo”為關(guān)鍵詞進行分析，可以看到在2017年7月31日至2017年8月6日時間段內(nèi)，相關(guān)詞的分布如下圖所示，發(fā)現(xiàn)“ofo”的其中一個相關(guān)詞是“淘寶”，相關(guān)性較高且還呈現(xiàn)搜索熱度上升趨勢。

為了弄明白它們之間究竟是如何關(guān)聯(lián)上的，于是在百度上搜索一組組合關(guān)鍵詞：淘寶為了弄明白它們之間究竟是如何關(guān)聯(lián)上的，于是在百度上搜索一組組合關(guān)鍵詞：淘寶＋ofo，搜索結(jié)果如下：

從上圖可以了解到，ofo曾發(fā)生了紅包被盜刷的事件。

需求圖譜除了可以看到相關(guān)詞分布外，還可以查到top15的來源相關(guān)詞和去向相關(guān)詞（如下圖所示）。

來源相關(guān)詞是指用戶在搜索中心詞之前搜索過哪些關(guān)鍵詞；去向相關(guān)詞是指用戶在搜索中心詞之后搜索過哪些關(guān)鍵詞。

例如，用戶在搜索“共享單車”之前，經(jīng)常搜索“哈羅”、“摩拜”、“共享單車盈利模式”等關(guān)鍵詞，但是在搜索了“共享單車”之后，經(jīng)常搜索“摩拜”、“共享單車新規(guī)”、“共享經(jīng)濟”等關(guān)鍵詞。

3. 輿情洞察

當我們需要了解某行業(yè)或某競品在某個時間段內(nèi)的主要動向時，可以使用輿情洞察。

例如，要了解ofo的動向，我們看到ofo的媒體報道熱度是從2017年2月左右開始增長的，從熱門報道看，這應(yīng)該得益于4.5億美元的D輪融資。此外，在2017年3月至2017年8月期間，ofo的主要動向：

• 完成D輪融資；
• 在共享單車行業(yè)排名第一，并牽頭制定行業(yè)標準，奠定行業(yè)地位；
• 通過一些綠色公益活動、明星代言等形式提升品牌影響力；
• 存在商標侵權(quán)的公關(guān)危機。

除此以外，如上文中的案例所示，將輿情洞察與趨勢研究中的拐點結(jié)合，也是分析趨勢走勢的一個得力工具。

4. 人群畫像

人群畫像比較簡單，就是體現(xiàn)搜索關(guān)鍵詞的用戶基本屬性，這些屬性包括：年齡、性別、地域等。

例如，我們可以通過，同時輸入“摩拜”和“ofo”兩個關(guān)鍵詞，將對摩拜和ofo的用戶進行對比，如下圖所示，可得出如下結(jié)論：

• 摩拜和ofo的用戶年齡分布基本一致，30～39歲年齡段最多，占盡50%；
• 摩拜和ofo的用戶性別分布基本一致，男性占比約70%，遠遠超過女性；
• 從地域分布看，ofo主攻的是北上廣，而摩拜主攻北京、廣東、浙江、江蘇、山東、湖北等地。

5. 檢索技巧

百度指數(shù)除了對單個關(guān)鍵詞進行分析之外，還支持多個關(guān)鍵詞的分析。

（1）比較檢索

在多個關(guān)鍵詞當中，用逗號將不同的關(guān)鍵詞隔開，可以實現(xiàn)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的比較查詢。

例如，如果要對幾個競品進行對比分析，可以檢索“ofo,摩拜,哈羅”。百度指數(shù)最多支持5個關(guān)鍵詞的比較檢索。

（2）累加檢索

在多個關(guān)鍵詞當中，利用加號將不同的關(guān)鍵詞相連接，可以實現(xiàn)不同關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)相加。相加后的匯總數(shù)據(jù)作為一個組合關(guān)鍵詞展現(xiàn)出來。

例如，要更全面覆蓋摩拜相關(guān)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)，可以檢索“摩拜＋摩拜單車”等，百度指數(shù)最多支持3個關(guān)鍵詞的累加檢索。

（3）組合檢索

即可以將“比較檢索”和“累加檢索”組合使用，例如“ofo+ofo共享單車，摩拜＋摩拜單車，哈羅＋哈羅單車”

（4）地域檢索

每一組關(guān)鍵詞，都可以通過地區(qū)篩選不同省份的關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)，百度指數(shù)最多支持5個地區(qū)對比檢索。

以上即為通過百度指數(shù)的免費資源獲取一些宏觀數(shù)據(jù)信息的小技巧。希望能給大家的實際工作帶來一定幫助。

#專欄作家#

菜花，公眾號：caihua2021，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運營、數(shù)據(jù)，擅長產(chǎn)品經(jīng)理求職和成長指導，通過成就他人來成就自己。

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