李笑來老師的書《七年就是一輩子》明確的傳遞了一個概念，7年時光足夠讓我們每個人蛻變，活過一輩子。愛奇藝剛剛過完自己的一輩子，從近百家長視頻競爭者中脫穎而出，曾經(jīng)甚至超過優(yōu)酷土豆，成為長視頻領(lǐng)域的龍頭老大，與2018年3月29日，在美國納斯達克上市，計劃募資多達24億美元，擬發(fā)行1.25億股美國存托憑證，預計發(fā)行價格區(qū)間為17美元至19美元，正式啟動了第二輩子的路程，這8年幾乎伴隨著90后，最珍貴的20-30歲的時光，我們一起來看看，這個伙計的故事。

01 前言

1.1?產(chǎn)品簡介

愛奇藝，原名奇藝，于2010年4月22日正式上線，2011年11月26日品牌升級，啟動“愛奇藝”品牌并推出全新標志，愛奇藝創(chuàng)始人龔宇博士擔任CEO。8年多的時間，愛奇藝一直保持著相對正確的戰(zhàn)略布局，精準的戰(zhàn)術(shù)打法，從一個后起之秀，一度成為龍頭老大。

2010年剛剛上線的時候，國內(nèi)視頻質(zhì)量模糊，且盜版猖獗，大多數(shù)視頻網(wǎng)站均抓取盜版影視作品，謀取暴利。龔宇一開始給奇藝（后更名為愛奇藝）定的宣傳口徑是高清畫質(zhì)、正版授權(quán)，每年近影視購買就要花費上千萬。與此同時，更早一代的視頻網(wǎng)站在愛奇藝上線之初就完成資本布局，酷6在2009年被盛大收購去了納斯達克、樂視在2010年上了國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)板、兩年后優(yōu)酷土豆合并成“合一集團”在美國上市，成為國內(nèi)視頻第一股。

圖01早期長視頻市場玩家

作為狼廠孵化的內(nèi)部項目，現(xiàn)在回頭看來大多兇多吉少（百度音樂、百度閱讀、百度新聞、百度安全中心、百度魔圖、度秘、百度瀏覽器等均中途折翼或者不上不下位置尷尬），能夠真正成為獨角獸并實現(xiàn)獨立上市的案例少之又少，就連百度自身也在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中差點翻船，大家甚至一度將BAT三巨頭，改成TA。但是，愛奇藝是一個例外，雖然是一個一直虧損的項目，但是百度CEO李彥宏一直不離不棄，百度在 2017 年第四季度及全年財報中稱，愛奇藝全年拉低公司 11% 利潤率。按照現(xiàn)在百度 189 億利潤和現(xiàn)在 22% 利潤率換算，相當于愛奇藝一年虧掉百度 94 =(189/22%)*11%億元，嗯，這很有狼性，抱著好奇的心態(tài)，讓我們一起來看看愛奇藝逆襲背后存在怎樣的邏輯。

在此之前，不得不重點介紹一個愛奇藝CEO龔宇這個人物：

龔宇，男，1968年生于北京。1987年進入清華大學自動化系學習；1996年在清華大學自動化系獲得自動控制理論及應用工學博士學位；

1997年，創(chuàng)立美國影立馳技術(shù)公司的中國獨資公司，任總經(jīng)理；

1999年，在中國創(chuàng)立中國大型綜合門戶網(wǎng)站焦點網(wǎng)，任北京亞企在線電子商務(wù)有限公司（Asia B2B online,Inc.）總裁兼CEO；

2003年，龔宇帶領(lǐng)焦點網(wǎng)及其管理團隊進入搜狐公司，任搜狐公司副總裁兼焦點網(wǎng)負責人；

2005年9月，龔宇升為搜狐公司高級副總裁；

2007年，晉升為搜狐公司首席運營官，負責搜狐公司大部分日常業(yè)務(wù)的運營工作；

2009年2月，加盟無限訊奇，任總裁兼首席運營官，全面負責公司的各項業(yè)務(wù)；

2010年1月，百度宣布投資組建獨立高清正版視頻網(wǎng)站奇藝，龔宇先生出任首席執(zhí)行官。

8年時間，龔宇帶領(lǐng)愛奇藝一路走來趕超老牌視頻網(wǎng)站優(yōu)酷土豆，最終于2018年3月29日在納斯達克上市，而此時的對手早已被阿里巴巴私有化退市。

龔宇的夢想已經(jīng)不僅僅是打造出最大的視頻平臺，而是希望打造出一個更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)——他選擇用好萊塢對標愛奇藝：“愛奇藝可以成為線上的好萊塢，一家像迪士尼一樣屹立百年之久的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。”

龔宇曾在采訪中如是說“有兩個九年是我人生很重要的記憶，第一個九年是從清華本科、碩士到博士，我人生最重要的一段時間；第二個九年是從做焦點網(wǎng)到搜狐，確立了我做事的風格；我覺得愛奇藝會是我的下一個九年”，敲鐘的那一刻他提前實現(xiàn)了自己的承諾。

圖02 愛奇藝產(chǎn)品宣導頁面

我們一直秉承著真實、用數(shù)據(jù)說話，也相信一個大廠內(nèi)部孵化的項目并不會是一帆風順的長成的。所以，本文將會從產(chǎn)品迭代、運營策略及用戶評論等角度來深度復盤一下愛奇藝的成長路徑。

經(jīng)過搜集愛奇藝CEO龔宇個公開言論及對愛奇藝的深度體驗后，我們對愛奇藝得到以下見解：

產(chǎn)品定位：做正版高清視頻播放平臺（綜合娛樂平臺）

用戶定位：中國最廣大的年輕用戶群體

用戶使用愛奇藝的典型場景如下：

場景一

• 用戶：學生或者白領(lǐng)；
• 需求：放松、愉悅自己；
• 要解決的痛點：心情不是很美好，純粹為了找個不花錢、不花力氣的事情愉悅一下自己。

場景二

• 用戶：15-30歲的年輕人；
• 需求：消遣時間；
• 要解決的痛點：通過觀看視頻來打發(fā)無聊的時間；坐車或者處在一個行動不便的場景下，找個事情度過無聊的時間。

為了滿足用戶以上的使用場景，愛奇藝的核心產(chǎn)品邏輯如下:

圖03愛奇藝核心業(yè)務(wù)邏輯圖

隨著視頻量的劇增，以及近些年大數(shù)據(jù)分析、個性化推薦技術(shù)的逐漸成熟，作為一家自稱技術(shù)驅(qū)動的公司，愛奇藝團隊通過技術(shù)，早已經(jīng)實現(xiàn)依據(jù)用戶畫像智能推薦視頻給用戶，這一定程度上推動了用戶粘性，根據(jù)艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)，2018年2月，愛奇藝APP月度有效使用時間60.7億小時位列第一，騰訊視頻APP及優(yōu)酷APP以53.2億小時、39.7億小時位列第二及第三。

為了滿足用戶場景、增加用戶粘性，愛奇藝APP實現(xiàn)了以下產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)：

圖04 愛奇藝產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

1.2?歷史大事件

雖然背靠狼廠，但愛奇藝能夠取得今天的成就并不是一蹴而就的，整個團隊也經(jīng)歷了很多坑和驕傲瞬間，我們通過網(wǎng)絡(luò)搜集整理了以下大事件，一起來看看。

• 2010年01月06日 百度宣布投資組建獨立視頻公司，龔宇任CEO；
• 2011年2月1日，百度發(fā)布年報，奇藝董事長李彥宏公布奇藝上線8個月后，月度用戶覆蓋過億。
• 2011年3月9日，奇藝宣布2011年2月，奇藝月度獨立用戶數(shù)已經(jīng)達到了48億，上線短短10個月的奇藝，已經(jīng)覆蓋了超過50%的中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶。
• 2011年5月18日，奇藝推出會員專區(qū)。
• 2011年7月7日，奇藝自制劇《在線愛》開機。
• 2011年11月26日 奇藝宣布品牌升級，啟動“愛奇藝”品牌并推出全新標志。
• 2012年3月，愛奇藝APP終端已經(jīng)覆蓋9,037款機型和所有操作系統(tǒng)，iPad客戶端裝機量超過500萬，手機客戶端裝機量超過3,680萬，均穩(wěn)居全行業(yè)第一
• 2012年4月，愛奇藝月獨立用戶數(shù)達3億，月度累計觀看時長突破420億分鐘，APP終端覆蓋9037款機型和所有操作系統(tǒng)，手機客戶端裝機量近4000萬，iPad客戶端裝機量超過600萬，多項核心數(shù)據(jù)均穩(wěn)居全行業(yè)第一。
• 2013年5月7日，百度宣布7億美元收購PPS視頻業(yè)務(wù)，并將PPS視頻業(yè)務(wù)與愛奇藝進行合并，PPS將作為愛奇藝的子品牌運營。合并完成后，龔宇將出任新愛奇藝公司CEO，負責新公司的統(tǒng)一管理。
• 2013年5月30日，艾瑞咨詢公布首次將愛奇藝和PPS合并統(tǒng)計的2013年4月份網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)據(jù)，愛奇藝PPS協(xié)同效應明顯，用戶覆蓋居第一。
• 2013年7月16日，大數(shù)據(jù)落地，愛奇藝視頻推全個性化首頁播。
• 2013年9月6日，愛奇藝移動端推個性化首頁，專注個人視頻興趣挖掘。
• 2014年4月18日，愛奇藝工作室戰(zhàn)略啟動，馬東、劉春、高曉松三大工作室亮相。
• 2014年7月，愛奇藝PPS占據(jù)日用戶、月用戶和月時長繼續(xù)穩(wěn)居冠軍。
• 2014年11月 小米18億元戰(zhàn)略入股愛奇藝；
• 2015年1月23日，愛奇藝、NVIDIA宣布建立視頻深度學習聯(lián)合實驗室
• 2015年2月4日，愛奇藝斬獲“2014最具人氣APP獎”。
• 2015年2月5日，繼英特爾、NVIDIA后，愛奇藝再與中國科學技術(shù)大學、山東大學達成視頻深度學習戰(zhàn)略合作。
• 2015年4月22日，愛奇藝五周年布局視頻電商 愛奇藝商城正式上線。
• 2015年6月16日，愛奇藝VIP會員數(shù)超500萬 中國視頻付費臺風已來。
• 2015年6月17日，愛奇藝與京東18獨家合作 開放云平臺深化視頻電商布局。
• 2015年7月10日，愛奇藝拓寬VIP會員卡售賣渠道 首批實體卡進駐7-11便利店。
• 2015年7月23日，愛奇藝PC月用戶達25億 持續(xù)領(lǐng)跑全網(wǎng)視頻市場。

2016年2月12日，百度宣布，公司董事會接到公司董事長兼CEO李彥宏和愛奇藝CEO龔宇初步達成非約束性收購提議，計劃收愛奇藝100%的股份。該交易為愛奇藝估值28億美元。

• 2016年7月25日，百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏和愛奇藝首席執(zhí)行官龔宇代表買方財團致信百度董事會，宣布撤回2016年2月提出的愛奇藝私有化要約。
• 2017年2月21日，百度宣布旗下控股子公司愛奇藝已完成一筆3億美元的可轉(zhuǎn)債認購，其中百度認購3億美元。
• 2017年年底，愛奇藝擁有5080萬訂閱用戶
• 2018年2月28日，愛奇藝申請在美國納斯達克上市。該公司計劃募資多達24億美元。

1.3?競品簡介

愛奇藝創(chuàng)立之初，國內(nèi)視頻玩家數(shù)十家，競爭非常激烈，視頻作為一個極具燒錢的行業(yè)，小玩家逐漸退出了市場，目前存活的均是背靠大廠的玩家，以下是愛奇藝的主要競品：

（1）騰訊視頻

騰訊旗下的視頻播放產(chǎn)品，定位于中國最大在線視頻媒體平臺，且擁有微信和QQ兩大導流幫手。截止到2018年3月18日，騰訊視頻付費會員數(shù)已達6259萬，超過愛奇藝的6010?萬，是國內(nèi)之最。騰訊視頻是2011年4月正式上線運營獨立域名的視頻網(wǎng)站，支持豐富內(nèi)容的在線點播及電視臺直播，提供列表管理、視頻音量放大、色彩畫質(zhì)調(diào)整等強大的功能服務(wù)。騰訊視頻于2016年底提出了全新的品牌理念——“不負好時光” ，以更加年輕化、更能引起用戶情感共鳴的定位全新亮相，并展現(xiàn)了全新品牌標識。

（2）優(yōu)酷土豆

2006年12月21日正式上線，優(yōu)酷曾經(jīng)的中國第一視頻網(wǎng)站。2010年12月8日，優(yōu)酷在美國紐約證券交易所上市，成為中國第一家在海外規(guī)模上市的視頻網(wǎng)站；也是全球首家獨立上市的視頻網(wǎng)站。

2005年4月15日正式上線，土豆網(wǎng)是中國最早和最具影響力的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺，是全球最早上線的視頻網(wǎng)站之一。2011年8月17日，土豆成功實現(xiàn)IPO，正式登陸美國納斯達克市場。

2012年8月20日，優(yōu)酷土豆合并，優(yōu)酷土豆集團公司正式誕生。

2013年4月，優(yōu)酷土豆集團宣布進入“集團BU化”運營階段，提出“優(yōu)酷更優(yōu)酷，土豆更土豆”的發(fā)展戰(zhàn)略。

2015年11月6日，阿里巴巴集團收購優(yōu)酷土豆集團股份簽署并購協(xié)議，收購完成后優(yōu)酷土豆停止在紐交所掛牌交易，正式成為阿里巴巴全資子公司。

（3）抖音

熱火中天的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，是一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)，用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝15秒的音樂短視頻，形成自己的作品。DAU超過5000萬，日均視頻播放量10億，背靠今日頭條，具有頂尖的視頻推薦算法和底層技術(shù)邏輯，極大的搶占了用戶的閑余時間。

（4）快手

國內(nèi)短視頻領(lǐng)域的當今霸主，用戶主要集中在三四線城市，日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過1億，總注冊用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)超過7億，每天產(chǎn)生超過1000萬條新視頻內(nèi)容。2017年3月獲得由騰訊領(lǐng)投的5億美元融資，正式成為騰訊家族一員。

小結(jié)：不管是長視頻還是短視頻，作為人們消費娛樂的一種工具，在用戶時間有限的情況下，其競爭的本質(zhì)是都是在搶奪用戶的娛樂消費時間，競爭無處不在。場上的玩家非富即貴，短時間內(nèi)很難一家獨大，多元化共存的狀態(tài)將會持久存在，如何保持市場地位并建立壁壘是各自的當務(wù)之急。

02?發(fā)展歷程

2.1?產(chǎn)品整體發(fā)展走勢分析

愛奇藝早在2010年就上線了APP端，而那時候的時代被稱為互聯(lián)網(wǎng)時代，大家通常是通過PC端來上網(wǎng)，手機瀏覽頁面和視頻主要靠3G流量，因此網(wǎng)速慢且收費貴，移動端只是PC端的一個補充而已，圍繞著移動端產(chǎn)品的監(jiān)控系統(tǒng)比較少，我們通過多方努力只找到部分數(shù)據(jù)，整理出以下圖：

圖05-愛奇藝在Android端的下載量增長曲線及版本迭代路徑

*注：數(shù)據(jù)來源于酷傳，只有2015.9-2018.3的數(shù)據(jù)，其他時間的數(shù)據(jù)缺失。

圖06-愛奇藝在App Store娛樂類別產(chǎn)品中的的排名變化曲線

*注：數(shù)據(jù)來源于appfigures（2011.01-2018.03）。

根據(jù)圖05和圖06，我們將愛奇藝的的整個發(fā)展歷程分為3個階段來解讀：

第一階段：產(chǎn)品打磨期 —2010年9月至2012年12月

2010年9月奇藝移動客戶端正式上線，距離奇藝網(wǎng)站上線僅僅過了5個月，對于一個成熟行業(yè)的新秀玩家，劣勢是對于用戶的喜好和習慣認知不足，相對應的優(yōu)勢是沒有任何歷史包袱，輕裝上陣，擁抱變化、擁抱用戶，這一時期的愛奇藝首要任務(wù)就是盡可能的觸達更多的目標用戶，沉淀一批忠實用戶，并完善產(chǎn)品功能。

第二階段：高速發(fā)展期—2013年1月至2015年6月

通過百度在搜索流量端的強力支撐，加上整個團隊在發(fā)展戰(zhàn)略上無重大過錯，愛奇藝發(fā)展迅速，甚至一舉超過老牌視頻網(wǎng)站優(yōu)酷土豆，成為行業(yè)龍頭。2013年5月，百度斥資3.7億美元收購PPS，實現(xiàn)PPS與愛奇藝的合并。2014年11月19日，百度為愛奇藝引入小米投資，同時追加對愛奇藝的3億美元投資。也是在這一時期，愛奇藝開始逐步加大在移動端的研發(fā)和推廣投入，抓住了移動端發(fā)展的紅利期。

第三階段：多元化發(fā)展期—2015年7月至今

伴隨著用戶增速的降低，愛奇藝也逐步開始了自己的多元化商業(yè)步伐，除了傳統(tǒng)的營銷廣告外，開始拓展直播秀場、電子商城、漫畫、小說、娛樂資訊、電影票、游戲等，這一時期對于愛奇藝來說除了盡可能的降低運營成本外，急需要通過多方位創(chuàng)收來給資本講一個有力的故事。

接下來的分析中，我們會詳細的圍繞著這幾個階段來進行解讀。

2.2?產(chǎn)品分階段迭代分析

（1）產(chǎn)品打磨期（2010.9-2012.12）

愛奇藝已長跑了8年，這8年也許在一開始就預示了不會一帆風順。

愛奇藝一開始就秉承“悅享品質(zhì)”的品牌口號，為用戶提供豐富、高清、流暢的專業(yè)視頻體驗，致力于讓人們平等、便捷地獲得更多、更好的視頻。2011年8月及12月，百度耗資4500萬美元認購奇藝B輪優(yōu)先股，并于2012年11月3日，收購原愛奇藝第二大股東普羅維登斯所持股份，成為其單一最大股東，自此愛奇藝成為可以和優(yōu)酷土豆比肩的行業(yè)巨亨。

在這一階段，愛奇藝的首要目標就是快速擴展規(guī)模，利用規(guī)模效應讓愛奇藝在這個日燒千金的行業(yè)中站穩(wěn)腳步。

本階段主要用戶群體：大把時光的學生、白領(lǐng)人群。

本階段核心用戶需求：豐富的影視資源，想看的內(nèi)容都能找到。

本階段抖音商業(yè)需求：用戶規(guī)模及上下游的深入合作。

產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析：

這一階段平均38.8天才會升級一次，涵蓋了V1.0-V3.9.5共計21個迭代版本，在移動互聯(lián)網(wǎng)高度成熟的現(xiàn)在，這個迭代周期簡直無法理解。但是當時用戶習慣主要在電腦和平板上觀看視頻，移動端僅僅作為擴展屏，整體的需求點并不是最急迫的，所以這一時期在手機端的迭代力度并不大，情有可原。

在0.1-V3.0.0版本中（2010.9.21-2012.4.9），主要變化是更人性化的搜索、增設(shè)離線緩存、引導注冊等功能。

流暢、清晰、界面友好是愛奇藝內(nèi)部對于用戶體驗的定義，這三點一直指引著愛奇藝團隊有序的對產(chǎn)品進行迭代。比如在界面友好方面，在本階段共計21次的版本升級中，為了更好的讓用戶看我所看，不帶來挫敗感，對搜索模塊進行了高達7次的優(yōu)化及調(diào)整。

還有一個有趣的事情，愛奇藝在V2.0版本中，才開始增設(shè)賬戶管理模塊，這距離移動端發(fā)布已10個多月了，為什么在這個階段要求注冊，筆者猜測如下：

1. 愛奇藝經(jīng)過1年多的發(fā)展，已具備了一定的用戶積累，從用戶角度，存在多端觀看同步的需求，為了滿足需求需要具備一套賬號體系來打通。
2. 賬號作為后續(xù)商業(yè)化的一個重要載體，對愛奇藝來說是勢必要打造的，前期為了降低使用門檻未增設(shè)賬號體系，在沉底一批忠實的用戶之后，具備引導注冊的條件（注冊可以把視頻緩存到本地）。

這一時期還發(fā)生了一個插曲，2011年11月28日，奇藝正式啟動新域名及品牌“愛奇藝iqiyi.com”，這一歷史事件已離我們太久遠，但在當時在微博上引發(fā)了廣泛的討論，為什么好好的奇藝品牌與域名會更換？一個可信的說法是：因未獲得網(wǎng)絡(luò)視聽許可證號，違規(guī)運營視頻網(wǎng)站被廣電總局處罰所致。

奇藝成立時間是2010年1月，網(wǎng)絡(luò)視聽許可證號已停止辦理，即使在可辦理窗口期也具有苛刻的辦理門檻，目前市面存留的證號4000萬起價，所以當時奇藝和百度視頻共用同一個證號，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)視聽許可證規(guī)定，兩個獨立域名網(wǎng)站共用同一許可證存在違規(guī)。

后來，當然是選擇原諒他了！

據(jù)了解，奇藝網(wǎng)通過收購北京新聯(lián)信德廣告?zhèn)髅接邢薰精@得了視聽許可證，至于名字的更換，業(yè)內(nèi)人士猜測是廣電總局對奇藝的“一種懲罰”，畢竟奇藝違規(guī)經(jīng)營視頻網(wǎng)站長達兩年的時間。

在3.0.0-V3.9.5版本中（2012.4.9-2012.12.31），主要變化是增設(shè)了搖一搖、附近的人、在網(wǎng)速不好時自動切換清晰度等。

從V3.0.0-V3.9.5，這一個階段的跨度剛好是移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的前期，明顯感受到愛奇藝開始逐步加大移動端的研發(fā)投入，平均迭代周期從38.8天縮減到平均25天迭代一次。

在加快移動端布局的同時，開始嘗試拓展愛奇藝的社交屬性，增設(shè)了附近的人，如果沒記錯的話，當時如日中天的快播播放器將附近的人運用的爐火純青，用過的人都知道，這是一個非常棒的功能，可以在用戶不知道觀看什么或者無法找尋合適的視頻時提供巨大的幫助。

此階段的運營策略：

愛奇藝團隊非常重視移動端的用戶增長，但是移動端沒有PC端百度那么巨大的流量入口進行導流，因百度當時在移動端的布局有限，還沒有收購91助手。

這一時期愛奇藝主要通過手機預裝和應用市場合作兩種途徑，極大的增加了愛奇藝移動安裝量。2011年，手機廠商本身有預裝視頻軟件的需求，愛奇藝很順利地與三星達成了合作。除此之外，國內(nèi)能叫得上名的手機品牌都曾是愛奇藝的預裝渠道，在不花錢的情況下，這條路徑為愛奇藝貢獻了80%的用戶，當然，這波移動手機紅利期只持續(xù)了一段時間。 隨著刷機市場的出現(xiàn)，內(nèi)置這條路的效率降低，而且國內(nèi)的不少手機廠商開始針對軟件預裝行為收費。

愛奇藝隨即把重心放在與應用商店的合作上。通過影視劇首發(fā)這些活動，愛奇藝以比較低的成本獲得了一定的用戶量。

通過上面兩種途徑，2012年底愛奇藝的裝機量已過億。

2011年，愛奇藝開始嘗試推行付費會員業(yè)務(wù)，這在當時被業(yè)內(nèi)視為“不可能完成的任務(wù)”。“第一年試水，結(jié)果連KPI的20%都沒達到，讓整個團隊垂頭喪氣。”但龔宇堅持了下來，他認為僅僅靠廣告模式，愛奇藝走不遠，必須轉(zhuǎn)向會員模式。這個決定也奠定了愛奇藝后期的整體發(fā)展方向。

小結(jié)：

愛奇藝能夠發(fā)展到今天，與第一階段的2個事件有莫大的關(guān)系。一是百度收購原愛奇藝第二大股東普羅維登斯所持股份，大大減少了溝通和決策成本；二是龔宇選擇擁抱移動端，2012年底移動端的播放占比已高達30%，同時龔宇主張主打安卓和iOS市場，放棄開發(fā)其他系統(tǒng)版本應用，可以說他押對了。

（2）高速發(fā)展期—(2013.1-2015.6)

這一階段愛奇藝非常精準的抓住了移動端的發(fā)展紅利，在移動端的戰(zhàn)略布局帶來的成果是顯著的，移動端用戶量遠遠超過老牌視頻玩家優(yōu)酷土豆。

這一時期可以說是愛奇藝最重大的發(fā)展階段，橫切整個產(chǎn)品迭代來看，愛奇藝這一時期主要的目標有兩個，一個是瘋狂推廣用戶注冊，另外一個是開拓VIP會員增長，嘗試除貼片廣告以外的商業(yè)變現(xiàn)途徑。一直處在燒錢狀態(tài)的愛奇藝除了面臨激烈的市場競爭外，還面臨著迫切的營收壓力。

本階段主要用戶群體：白領(lǐng)人群

本階段核心用戶需求：放松，隨時隨地觀看視頻。

本階段抖音商業(yè)需求：用戶規(guī)模和VIP會員增長。

產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析：

此階段迭代主要涵蓋了產(chǎn)品的V4.0-V6.3版本，面向大眾iOS版本一共迭代了33次。整個迭代過程主要圍繞著以下三個問題展開：

1. 如何讓用戶更方便的找片、更順暢的看片；
2. 如何增長用戶使用時長；
3. 如何刺激用戶升級VIP會員；

針對以上問題愛奇藝分別采用了以下措施：

1. 不斷提升搜索交互體驗、搜索準確性、同時持續(xù)優(yōu)化視頻解碼算法，支持P2P提升播放性能、并可以無限緩存到本地；
2. 首頁進行了個性化視頻推薦、增加自制頻道、支持本地視頻上傳、用戶評論及評論回復；
3. 通過設(shè)立VIP視頻專區(qū)、增設(shè)激活會員碼功能、支持未登錄購買會員、上線VIP視頻試看；

在梳理這一階段的產(chǎn)品迭代時，筆者發(fā)現(xiàn)了一個特別有趣的事情，作為一款長視頻應用，如果你是產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，視頻評論的需求，你會安排在V1.0-V2.0 、V2.0-V3.0、V3.0-V4.0、V4.0-V5.0哪個迭代區(qū)間呢？如果是我的話，我想我會放在V2.0-V3.0這個區(qū)間，畢竟看視頻后存在巨大的交流情緒，但是，愛奇藝團隊竟然在V4.6.1版才上線評論功能。

為什么移動端在推出3年后才增加評論功能？

“大家說互聯(lián)網(wǎng)需要評論啊，實際上就是因為我們?nèi)嗣駧挪粔?，沒精力做這件事。我們理解的用戶體驗有三大要點——流暢、清晰、界面友好，所以我們就把所有的人力資金投入到這個方向，去買更多的帶寬、買服務(wù)器，集中做這三點，沒有人力去做互動”愛奇藝龔宇說。

龔宇的邏輯是，評論作為視頻產(chǎn)品的一個互動功能，晚做并不會影響成敗，但是之前講的三點如果做不好，市場份額就會丟失且很難追回來。作為一個產(chǎn)品的最高負責人，在團隊人力部署及產(chǎn)品功能優(yōu)先級上都要有深刻的認知，集中精力狠抓關(guān)鍵點非常重要，特別是創(chuàng)業(yè)型團隊。

V6.1版本更改了會員購買邏輯，支持未登錄賬號購買會員，嚴格意義上來說應該是將會員套餐選擇放在登錄之前，這一點變化明顯參考了電商產(chǎn)品的邏輯，先加入購物車后登錄付費，不打斷用戶的消費沖動，盡可能的減少消費阻力。

用戶評論：

在愛奇藝持續(xù)加大自制劇及獨家的投入后，效果開始逐漸呈現(xiàn)出來，平臺內(nèi)容豐富及更新快是用戶對愛奇藝的普遍贊美。

當然，一個產(chǎn)品無法讓所有人滿意，這一時期的差評主要集中在兩個方面——卡、廣告太長。

大量用戶反饋卡頓現(xiàn)象，愛奇藝在這一時期雖然加快了迭代步伐，但是，平均迭代周期仍然高達25.5天，綜合愛奇藝的產(chǎn)品復雜度及技術(shù)人力投入（公司近50%的技術(shù)人員），理論上不應該出現(xiàn)這種情況，當然，不排除因視頻產(chǎn)品很多底層技術(shù)需要自己開發(fā)，個人對產(chǎn)品的復雜度評估有誤。

另一方面，很多非會員用戶對愛奇藝視頻廣告的長度越來越無法忍受，從起步時期無廣告到后來的開頭60s廣告，再到開頭60s中間再插播10s左右，最后到開頭120s廣告。

當然，這也是迫于營運壓力，畢竟這一時期，愛奇藝主要靠貼片廣告創(chuàng)收，會員占比仍然很小。

此階段的運營策略：

這一階段資本層面也算是高階運營層面，愛奇藝發(fā)生了兩件大事。一是百度收購PPS并與愛奇藝合并，完成資源和用戶互通；另外一個是引進戰(zhàn)略合作伙伴小米，滲透小米生態(tài)鏈，借助小米終端快速的拓展了移動用戶量。

關(guān)于收購PPS的事情沒什么好講的。

可能很多人到目前都不知道小米投資了愛奇藝，既是知道也會疑惑小米為什么會投資愛奇藝？

當然是因為小米和愛奇藝都是2010年4月創(chuàng)立的，兩個企業(yè)幾乎同時生，這關(guān)系還用解釋嗎。

扯遠了，回來。涉及到戰(zhàn)略方面的投資，除了錢以外，最重要的是業(yè)務(wù)互補、資源共享。作為一家超級獨角獸，小米憑借高性價比手機迅速崛起，并在短短2年的時間建立了龐大的小米生態(tài)鏈，內(nèi)容對于小米電視、小米盒子以及小米手機而言，都是生死攸關(guān)的大事，愛奇藝憑借其多年在視頻方面的資源沉淀完美的補充了小米視頻內(nèi)容端的空缺，這讓小米能夠把家庭影院、掌上互娛等故事講得更加圓滿。

另一方面，愛奇藝開始大手筆投入獨家版權(quán)及自制劇，筆者梳理這一階段的劇如下：

這些劇只是可追查到的極小部分，通過不斷加持內(nèi)容端的首發(fā)、獨播權(quán)來拉攏用戶并吸引轉(zhuǎn)化成會員。

這一階段還發(fā)生一段資本事件，間接的給愛奇藝帶來了利好。那就是百度以19億美元收購安卓應用市場領(lǐng)導者91無線，這在當時可以說是天價收購案例，作為百度的親兒子，愛奇藝逐漸在91手機助手上得到了渠道分發(fā)優(yōu)勢，安卓市場、百度手機助手加上91手機助手這三個分發(fā)渠道差不多帶給愛奇藝將近1/3的流量，。

小結(jié)：

這一階段，基本奠定了愛奇藝在國內(nèi)長視頻領(lǐng)域的領(lǐng)導者地位，不過愛奇藝仍然面臨著巨額虧損，截止目前愛奇藝的主要應收仍然來源于視頻貼片廣告，依靠會員收費的模式仍然具備極大的增長空間。當然，這一現(xiàn)狀在下一階段將會得到緩解，讓我們繼續(xù)往下看。

（3）多元化發(fā)展期—2015.7至今

這一階段國內(nèi)視頻已經(jīng)全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動端，愛奇藝通過前兩個階段的沉淀，順利上位，隨著樂視的隕落，愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷土豆成了國內(nèi)名副其實的三強。優(yōu)酷土豆被阿里私有化退市、騰訊視頻背靠騰訊、愛奇藝背靠百度，經(jīng)過8年長跑順利于2018年3月29日在納斯達克獨立上市。

• 截止2018年2月28日，愛奇藝會員數(shù)6010萬；
• 2017年第四季度，愛奇藝DAU（日活躍用戶數(shù)量）1.26億；
• 2017年愛奇藝會員營收為65.36億，是全年營收的37.61%。而在2015年會員營收為9.97億元，2年增長了6倍多。

值得注意的是，愛奇藝在不斷豐富自身平臺的屬性，試圖硬拓展產(chǎn)品邊界。逐漸上線直播、IM、社區(qū)、閱讀、音頻、電商、游戲等業(yè)務(wù)。起家的“長視頻播放”這條線已經(jīng)非常成熟了，產(chǎn)品層面的變動并不大，更多的是在運營層面不斷的豐富平臺內(nèi)容、刺激普通用戶購買會員和養(yǎng)成習慣及依賴。

本階段主要用戶群體：15-40歲的廣泛人群。

本階段核心用戶需求：享受多方式娛樂。

本階段抖音商業(yè)需求：商業(yè)化、拓展產(chǎn)品邊界。

產(chǎn)品主要迭代版本&迭代邏輯分析：

這一階段截止到目前，覆蓋了V6.4-V9.2的版本，對于產(chǎn)品版本的管理開始變得更加精細化，這也是一個產(chǎn)品進入成熟期后的必然表現(xiàn)。

在本階段內(nèi)，愛奇藝開始有更多業(yè)務(wù)上線，產(chǎn)品基于商業(yè)和用戶的理解，開始承接從單一的視頻播放工具逐漸展開為平臺的迭代優(yōu)化使命，其步伐直指最終的愿景—線上娛樂王國。

因這一階段跨度較長，下面我們分兩個部分，來對于本階段的產(chǎn)品迭代變化情況進行解讀和分析。

① 4-V7.12,2015.7-2016.12,主要變化是圍繞著泡泡社區(qū)進行持續(xù)優(yōu)化、同時產(chǎn)品也增設(shè)了音頻、商城、閱讀和美女秀場（直播）等業(yè)務(wù)線。

這一分支階段中，產(chǎn)品的最大的變動點就是圍繞著泡泡社區(qū)進行持續(xù)迭代，在產(chǎn)品功能上，V6.7版本首次增加“泡泡聊天”，V6.8上線“泡泡圈”這些都是在持續(xù)加強用戶之間的互動，增加平臺社交屬性。

商業(yè)化功能上，愛奇藝也在不斷的探索，期間除了繼續(xù)通過連續(xù)包月、包年等方式刺激會員增長外，也新增了如“購買電影票”、“商城全球購”等方式，試圖拉動營收增長，不過從愛奇藝上市的公開資料來看，這些業(yè)務(wù)的創(chuàng)收僅占2017年全年營收的8.6%，顯然成績并不盡人意。

② 0-V9.2.0,2017.1-2018.3,主要的變化是上線二次元、斗地主（探索游戲）、追劇購同款（電商）、積分任務(wù)等一系列的業(yè)務(wù)探索，明顯能感受到愛奇藝內(nèi)部對于商業(yè)化落地的急切心里，這可能是為了沖刺IPO做的各項準備。

“我們在尋找第四個，甚至是第五個驅(qū)動力。因為前面三個已經(jīng)是基礎(chǔ)驅(qū)動力，后面找第四個和第五個驅(qū)動力的時候會更從容。比如，游戲，直播等，未來兩年內(nèi)，都有可能成為新的增長點?！饼徲钫f。

用戶評論：

這一階段的整體評價為正，但是，也存在大量用戶因產(chǎn)品閃退給了差評。從整體的評論來看，閃退的問題一直伴隨著愛奇藝的各個階段。

用戶對于愛奇藝的會員模式整體接收度明顯提高了很多，憑借豐富的影視資源及高清觀感，加上免廣告服務(wù)，會員數(shù)量持續(xù)走高，完成了10%的會員轉(zhuǎn)化目標。

愛奇藝2015年會員服務(wù)營收為9.967億元，2016年為37.622億元，2017年這一數(shù)字上升到65.360億元；整個會員服務(wù)營收在總營收中所占比例，也從2015年的18.7%、2016年的33.5%，升至2017年的37.6%。截至2018年2月底，愛奇藝付費會員規(guī)模達6010萬，較2017年的5080萬增長了930萬。

小結(jié)：

這一階段對于愛奇藝來說可以說是商業(yè)化最重要的一個階段，通過多方探索，愛奇藝正在一步步的向其目標—線上迪士尼的目前前行，同時，這些努力也為其IPO奠定了去講一個完整的故事的基礎(chǔ)。

03?對愛奇藝的深度解析小結(jié)與總結(jié)

作為一個后起之秀，愛奇藝能夠在一個極度燒錢的行業(yè)中站穩(wěn)腳步并沖擊行業(yè)榜首，整個團隊可以說經(jīng)歷了很多我們大眾無法體會的事情，不過從深度解析愛奇藝過程中，我們?nèi)匀辉噲D去總結(jié)一下，愛奇藝至今的發(fā)展之路有哪些值得我們學習借鑒的地方：

1. 在創(chuàng)業(yè)之初，人力成本有限的情況，并不一定要急于全平臺覆蓋，雖然目前的主流系統(tǒng)只有iOS和Android，但是，結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景及用戶畫像，去選擇主攻一個平臺并積極探索模式可行性是一個不錯的選擇。
2. 不管是純互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還是用互聯(lián)網(wǎng)能力去支撐的實體業(yè)務(wù)，認清業(yè)務(wù)本質(zhì)并抓住關(guān)鍵點才是重中之重，愛奇藝整個產(chǎn)品來說，并不優(yōu)秀且用戶反饋處理周期長，但是，他們牢牢的抓住影視資源要豐富、畫質(zhì)觀看要清晰及產(chǎn)品體驗不太差三大關(guān)鍵點，也就鎖定了用戶的留存和活躍度。
3. 團隊應積極探索產(chǎn)品邊界，但是，仍然要符合用戶對產(chǎn)品的基本預期，萬不可見什么掙錢或者火熱就貿(mào)然上線某不沾邊的功能，否則能夠給產(chǎn)品帶來的益處有限不說，傷了自身產(chǎn)品體驗就得不償失了。

愛奇藝直至成功IPO，產(chǎn)品對于他的成功貢獻微不足道，這是視頻行業(yè)的本質(zhì)決定的，資本+影視文娛布局+流量導入才是愛奇藝順利上位的關(guān)鍵點，一起看看愛奇藝近5年的虧損情況。

從這個角度來看愛奇藝的發(fā)展歷史給讀者的啟發(fā)應該不是特別大，畢竟可參考的點太少，大家僅作為了解即可。

龔宇作為一個如此低調(diào)的理工科男人，8年的時間，我們都不知道他經(jīng)歷了什么，但是，在愛奇藝的這段歷史中，他無疑是最重要的人之一，在此送給龔宇及愛奇藝團隊一句話：負重，是為了前行，若不前行，你負重何用？

期待，能夠見證你的下一輩子（7年）輝煌，亦或悲涼。

（正文完）

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作者：產(chǎn)品大觀，微信公眾號：產(chǎn)品大觀（ID：chanpindaguan）

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