本文從“直達(dá)”業(yè)務(wù)布局方向、未來(lái)可能的生態(tài)趨勢(shì)演化的角度來(lái)談?wù)勛约旱目捶ā鯓幽馨选爸边_(dá)”做成。并提出“構(gòu)建開(kāi)放式‘直達(dá)’移動(dòng)端輕應(yīng)用聯(lián)盟”的“合縱”構(gòu)想；關(guān)鍵點(diǎn)包括“聯(lián)盟伙伴的互推”、“賬戶互認(rèn)”以及“支付與交易數(shù)據(jù)共享”。

小米直達(dá)服務(wù)是小米新近推出的應(yīng)用服務(wù)分發(fā)生態(tài)平臺(tái)，按照小米官方的說(shuō)法——

直達(dá)服務(wù)是一種新型的應(yīng)用形態(tài)，提供更高效的服務(wù)。新的形態(tài)更易于服務(wù)的傳播和留存，讓服務(wù)秒開(kāi)、一步即達(dá)。其優(yōu)勢(shì)是即點(diǎn)即用、多入口流量喚醒、服務(wù)直達(dá)；基本特點(diǎn)是無(wú)需安裝、一步直達(dá)、秒開(kāi)等等。

下面我從“直達(dá)”業(yè)務(wù)布局方向、未來(lái)可能的生態(tài)趨勢(shì)演化的角度來(lái)談?wù)勛约旱目捶ā鯓幽馨选爸边_(dá)”做成。

首先，我把類似“小米直達(dá)”、“微信小程序”這樣的移動(dòng)端類APP的服務(wù)定義為“移動(dòng)端輕應(yīng)用”，其基本特點(diǎn)是：用戶無(wú)需下載安裝，隨時(shí)使用，用完就走，“秒開(kāi)”，“一鍵直達(dá)”，在功能上部分取代原生APP，在用戶使用體驗(yàn)上與原生APP類似。

我的基本觀點(diǎn)是：小米如果想在較短的時(shí)間內(nèi)將“直達(dá)”服務(wù)做出規(guī)模，就需要聯(lián)合現(xiàn)有國(guó)內(nèi)一線的手機(jī)企業(yè)，以一套通用的技術(shù)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，各參與手機(jī)企業(yè)和應(yīng)用服務(wù)商共同推進(jìn)“直達(dá)”服務(wù)生態(tài)平臺(tái)的發(fā)展演化；而不僅僅是小米自己在單打獨(dú)斗。簡(jiǎn)而言之，就是構(gòu)建開(kāi)放式“直達(dá)”移動(dòng)端輕應(yīng)用聯(lián)盟的“合縱”策略。

1、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

據(jù)媒體報(bào)道，小米聯(lián)合創(chuàng)始人洪鋒給“直達(dá)服務(wù)”設(shè)立的目標(biāo)，是在兩三年內(nèi)匯集10000多開(kāi)發(fā)者，億級(jí)用戶，以及全平臺(tái)接入。小米目前約有2億MIUI用戶的規(guī)模，以上億級(jí)的用戶規(guī)模啟動(dòng)“直達(dá)”，搭建平臺(tái)，小米夠資格；但是如果完全自己做，要在短期內(nèi)形成規(guī)模效應(yīng)，則需要投入大量的資源，最后的市場(chǎng)結(jié)果究竟如何尚未可知。

退一步講，即便小米可以達(dá)到“在兩三年內(nèi)匯集10000多開(kāi)發(fā)者，億級(jí)用戶”的預(yù)期目標(biāo)，對(duì)標(biāo)微信小程序，還是不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上，微信現(xiàn)有存量用戶達(dá)到8個(gè)億以上，日活6個(gè)億左右，兩年后，微信達(dá)到10億用戶規(guī)模，小程序已經(jīng)成熟，按一半的用戶規(guī)模計(jì)算，達(dá)到5個(gè)億；那么“直達(dá)”與小程序的差距是4至5倍，按照“贏者通吃”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，兩年后由小米獨(dú)自支撐的“直達(dá)”生態(tài)平臺(tái)市場(chǎng)價(jià)值幾何，是值得懷疑的。

Andriod手機(jī)市場(chǎng)，本身就是一個(gè)群雄逐鹿而非一家獨(dú)大的格局。不要說(shuō)小米以一己之力啟動(dòng)“小米直達(dá)”，就是象“華為”、“三星”這樣的巨頭企業(yè)，想以自己的力量推動(dòng)一個(gè)生態(tài)平臺(tái)的構(gòu)建，即便有資源，僅從時(shí)間維度上看，也是一件充滿不確定性的事情。

2、“合縱”策略

因此，不妨換個(gè)思路，把“小米直達(dá)”做成一個(gè)開(kāi)發(fā)式的技術(shù)架構(gòu)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的手機(jī)品牌生產(chǎn)商進(jìn)來(lái)，一同把“直達(dá)”這種服務(wù)模式做成一個(gè)統(tǒng)一的Andriod移動(dòng)端輕應(yīng)用開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)。從現(xiàn)在見(jiàn)諸媒體的報(bào)道來(lái)看，小米在推動(dòng)“直達(dá)”服務(wù)平臺(tái)時(shí)并非沒(méi)有這個(gè)心思。

小米MIUI架構(gòu)師蔡經(jīng)偉曾表示：

“我們的核心目標(biāo)是提升小米用戶的體驗(yàn)，當(dāng)我們的生態(tài)平移到了安卓生態(tài)，理論上來(lái)說(shuō)我們不控制他們的用戶，我們要的是影響力，要的是在小米平臺(tái)上進(jìn)行生態(tài)探索，建立新的商業(yè)化模式，我們更關(guān)注是整個(gè)生態(tài)的信心?！?/p>

從上述表述中可以看出，小米在“直達(dá)”服務(wù)的前景上是持開(kāi)放心態(tài)的；不過(guò)，等小米自己把“直達(dá)”平臺(tái)做起來(lái)后，再期待“小米直達(dá)”成為Andriod平臺(tái)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，其他品牌的手機(jī)廠商跟進(jìn)，這個(gè)過(guò)程過(guò)于漫長(zhǎng)，只怕市場(chǎng)不會(huì)給小米如此充裕的時(shí)間從容布局。

什么時(shí)候開(kāi)放“直達(dá)”平臺(tái)，這是一個(gè)需要馬上回答的戰(zhàn)略方向問(wèn)題。上面談了等小米自己把“直達(dá)”做起來(lái)的兩年后，“直達(dá)”的用戶量和市場(chǎng)影響力，與微信小程序相比，依然不在一個(gè)量級(jí)上；所以，現(xiàn)在，就應(yīng)該把“直達(dá)”這種移動(dòng)端的輕應(yīng)用做成開(kāi)放式平臺(tái)的時(shí)機(jī)。

具體做法是，“小米”聯(lián)合國(guó)內(nèi)一線的手機(jī)品牌如“華為”、“OPPO”、“VIVO”、“魅族”、“金立”等等，共同制定“直達(dá)”框架和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，形成一個(gè)開(kāi)放式的基于Andriod平臺(tái)的移動(dòng)端輕應(yīng)用平臺(tái)的聯(lián)盟，這就是“合縱”策略。

有媒體報(bào)道，“魅族”、“金立”也在做與“小米直達(dá)”同樣的事情，既然大家有心做，與其各做各的，不如大家一起做，整合大家的資源、客戶和市場(chǎng)影響力，帶動(dòng)更多的應(yīng)用服務(wù)商和開(kāi)發(fā)者加入“直達(dá)”移動(dòng)端輕應(yīng)用的行列，把蛋糕迅速做大。

說(shuō)服國(guó)內(nèi)Andriod手機(jī)市場(chǎng)的占有率80%、合計(jì)用戶規(guī)模達(dá)到5~6億的幾個(gè)頭部的手機(jī)企業(yè)共同支持“直達(dá)”框架體系，這樣才能獲得與微信小程序進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)的體量和資格。

隨著小程序、“直達(dá)”這類輕應(yīng)用的不斷普及，勢(shì)必會(huì)給應(yīng)用服務(wù)商和開(kāi)發(fā)者帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。其即將出現(xiàn)的明顯趨勢(shì)是，可以幫助應(yīng)用服務(wù)商篩選真正的用戶，能夠下載APP使用服務(wù)的，是高價(jià)值的重度用戶；通過(guò)輕應(yīng)用使用服務(wù)的是一般性用戶，應(yīng)用服務(wù)商可對(duì)其采取不同的服務(wù)策略和服務(wù)品質(zhì)，使應(yīng)用服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)更加聚相、更加有的放矢——這實(shí)際是提升了應(yīng)用服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)效率；只要開(kāi)發(fā)輕應(yīng)用的成本可以被新增商業(yè)價(jià)值cover掉，應(yīng)用服務(wù)商是愿意支持輕應(yīng)用的；這里的關(guān)鍵還是規(guī)模問(wèn)題，有多少人真正去用“直達(dá)”式輕應(yīng)用；就開(kāi)發(fā)成本而言，目前公布的“小米直達(dá)”開(kāi)發(fā)成本約為APP的三分之一，預(yù)期隨著跟隨者的增加，邊際成本可望逐步遞減；這也需要規(guī)模效應(yīng)。顯然，集合了多家一線手機(jī)廠商的規(guī)模優(yōu)勢(shì)要遠(yuǎn)大于小米的單打獨(dú)斗。

3、打造開(kāi)放式“直達(dá)”移動(dòng)端輕應(yīng)用聯(lián)盟的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

1）需要參加聯(lián)盟手機(jī)企業(yè)伙伴的互推

簡(jiǎn)而言之，就是在聯(lián)盟手機(jī)的應(yīng)用商店里實(shí)現(xiàn)“直達(dá)”服務(wù)圖標(biāo)的留駐，在各自的瀏覽器、手機(jī)搜索、短信以及微信公眾號(hào)鏈接等入口實(shí)現(xiàn)“直達(dá)”服務(wù)的跳轉(zhuǎn)；

2）實(shí)現(xiàn)賬戶互認(rèn)

每個(gè)品牌的手機(jī)都會(huì)要求用戶先成為注冊(cè)用戶，然后才能使用手機(jī)；現(xiàn)在，如果將“直達(dá)”這種輕應(yīng)用在各個(gè)品牌手機(jī)之間打通，勢(shì)必需要打通各品種手機(jī)之間的賬戶，從而讓用戶不論通過(guò)哪個(gè)賬戶使用某個(gè)“直達(dá)”服務(wù)，都能保持連貫性，從而減低用戶使用“直達(dá)”服務(wù)的成本。

舉例：假定某用戶第一年使用小米手機(jī)，注冊(cè)了小米MIUI賬戶A，使用了“直達(dá)”服務(wù)X，有相應(yīng)的使用記錄和使用偏好、使用習(xí)慣；第二年改用華為手機(jī)，注冊(cè)了華為賬戶B，繼續(xù)使用“直達(dá)”服務(wù)X；如果賬戶A和賬戶B沒(méi)有打通，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互認(rèn)，則用戶在通過(guò)B使用X是服務(wù)時(shí)，必須重新規(guī)劃對(duì)X服務(wù)的使用偏好，以前通過(guò)A賬戶使用X服務(wù)的記錄也無(wú)法在B賬戶中體現(xiàn)，會(huì)造成用戶管理上的不便；如果賬戶A和賬戶B能夠?qū)崿F(xiàn)互認(rèn)，則對(duì)用戶而言就相應(yīng)降低了使用“直達(dá)”服務(wù)X的成本，提升了用戶體驗(yàn)。

賬戶互認(rèn)是個(gè)比較大的話題，這里不做重點(diǎn)展開(kāi)?？梢韵胂蟮穆涞胤桨赣校焊魇謾C(jī)廠商運(yùn)營(yíng)各自的賬戶服務(wù)器，以區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行去中心化運(yùn)作和迭代，賬戶的認(rèn)證數(shù)據(jù)在聯(lián)盟內(nèi)共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，賬戶身份在各手機(jī)品牌和應(yīng)用服務(wù)商之間做交叉認(rèn)證?；蛘呗?lián)盟內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一的不可重復(fù)的UID，比如手機(jī)設(shè)備序列號(hào)或者手機(jī)入網(wǎng)許可證號(hào)碼，與用戶的身份證號(hào)碼或手機(jī)號(hào)綁定，放在聯(lián)盟內(nèi)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，有專門(mén)的賬戶運(yùn)營(yíng)主體負(fù)責(zé)管理和維護(hù)（如果再附加上社交屬性并用必要的技術(shù)手段加以實(shí)現(xiàn)，就是再造一個(gè)支付寶或者微信式的賬戶體系——看來(lái)是個(gè)觸手可及的、不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，呵呵）；通過(guò)必要的流程解決用戶更換手機(jī)號(hào)碼和更換手機(jī)時(shí)存在的賬戶延續(xù)性、繼承性的問(wèn)題。

3）支付與交易數(shù)據(jù)共享

使用“直達(dá)”服務(wù)，用戶不可避免地會(huì)產(chǎn)生交易行為和支付認(rèn)證、驗(yàn)密的問(wèn)題。既然要實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式的移動(dòng)端輕應(yīng)用聯(lián)盟，這方面的數(shù)據(jù)勢(shì)必需要開(kāi)放共享，這涉及到聯(lián)盟內(nèi)部的手機(jī)廠商、應(yīng)用服務(wù)商、結(jié)算平臺(tái)、銀行以及政府監(jiān)管等各方的互動(dòng)和博弈，需要單獨(dú)的解決方案。

倘若真的能夠?qū)崿F(xiàn)主流手機(jī)廠商之間的賬戶互通和支付交易數(shù)據(jù)的共享，可以做的事情就非常之多，商業(yè)上的想象空間巨大，遠(yuǎn)不是一個(gè)“直達(dá)”所能涵蓋得了。

小結(jié)

“小米直達(dá)”服務(wù)，不應(yīng)該成為小米應(yīng)對(duì)微信小程序的一種被動(dòng)的防御性策略，而應(yīng)該利用Andriod體系的“開(kāi)放性”、“群雄逐鹿”、“無(wú)一家獨(dú)大”的競(jìng)爭(zhēng)格局的現(xiàn)實(shí)，推動(dòng)各參與方盡快打造多維度、可演化、可自然生長(zhǎng)的生態(tài)系統(tǒng)，把市場(chǎng)蛋糕整體做大。因此，構(gòu)建開(kāi)放式‘直達(dá)’移動(dòng)端輕應(yīng)用聯(lián)盟的“合縱”策略應(yīng)該成為小米優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略選項(xiàng)。

活動(dòng)詳情

懸賞｜小米聯(lián)合人人都是產(chǎn)品經(jīng)理#尋找產(chǎn)品界“奇葩說(shuō)”之王#大賽，正式開(kāi)啟！

作者：kevin.H.S

本文為「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」社區(qū)和小米共同舉辦的#尋找產(chǎn)品界“奇葩說(shuō)”之王#大賽之參賽作品，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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