輕型應(yīng)用顯然不是一個(gè)產(chǎn)品，也不只是平臺，而是在試圖跨越硬件和平臺間的壁壘，構(gòu)建一個(gè)新的生態(tài)。

就在各大企業(yè)紛紛布局移動端，APP和WAP端持續(xù)發(fā)力后，開發(fā)者們卻陷入了困局：用戶手機(jī)已經(jīng)裝不下了那么多APP，而用戶與開發(fā)者之間出現(xiàn)斷層，導(dǎo)致用戶活躍度下降。

于是，微信的小程序、Google的PWA、Facebook的React Native、阿里的螞蟻應(yīng)用和百度的輕應(yīng)用等輕型應(yīng)用橫空出世。就在前不久，小米團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的直達(dá)服務(wù)也加入了這場戰(zhàn)斗，它可讓用戶在PC端，通過瀏覽器搜索引擎或服務(wù)，點(diǎn)擊URL即可跳轉(zhuǎn)打開，無需下載應(yīng)用。在移動端，也可通過應(yīng)用和網(wǎng)頁快速獲得服務(wù)。目前，小米直達(dá)服務(wù)適用于小米手機(jī)所有機(jī)型，從MIUI 8.5開始覆蓋，用戶側(cè)目前已經(jīng)可見，開發(fā)者側(cè)還處于內(nèi)測打磨階段。那小米到底在下一盤什么旗？

一、打破APP的魔咒，大家都是在爭這些

據(jù)了解，除了小米，金立、魅族等手機(jī)廠商都在做類似嘗試。只是相比其他互聯(lián)網(wǎng)公司推出的平臺，小米直達(dá)服務(wù)屬于操作系統(tǒng)層。大家對輕型應(yīng)用都如此心生向往，其實(shí)盯著的都是這些。

1、爭奪新入口，內(nèi)容已取代渠道成為更重要的入口

PC端是“渠道為王”，比如百度把持著搜索的渠道，是信息的入口；阿里手握著電商的渠道，是商品的入口；騰訊擁有的社交的渠道，是連接人的入口。但移動端，這些渠道優(yōu)勢不復(fù)存在。

而且在移動端，至今仍然沒有一個(gè)app能夠把完全替代在移動端擁有PC端渠道入口的地位，即便是微信也不行。反而APP背后的內(nèi)容，是用戶真正需要的東西，成為了最本質(zhì)的入口。所以，無論是百度輕應(yīng)用的搜索框，微信小程序的二維碼，還是小米直達(dá)服務(wù)的類H5頁面，都是在縮短渠道，讓內(nèi)容前置。

2、爭奪新用戶，他們的核心需求從花時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)槭r(shí)間

用戶使用手機(jī)都是為解決某個(gè)問題、滿足某個(gè)需求，比如娛樂（玩游戲）、尋找答案和社交。但在移動端最好的處理方式仍然是搜索（當(dāng)然形式更加多樣，比如siri、比如Google Now），只是人們對效率的要求大大提高，如何讓自己快速獲得自己想要的是用戶越來越重視的。

而開發(fā)者或者平臺的終極任務(wù)便是，如何幫忙用戶省時(shí)間。以小米直達(dá)服務(wù)為例，此前，用戶只能通過應(yīng)用商店下載“快看漫畫”或者通過瀏覽器搜索關(guān)鍵詞并登陸網(wǎng)站，步驟繁瑣且加載時(shí)間過長，用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)不及開發(fā)者預(yù)期。而在小米直達(dá)服務(wù)的環(huán)境下，在系統(tǒng)自帶搜索助手中搜索“快看漫畫”和漫畫相關(guān)關(guān)鍵詞，例如“你的血很甜”即可出現(xiàn)直達(dá)服務(wù)，點(diǎn)擊秒開就可觀賞漫畫，無需下載安裝等待。值得注意的是，小米直達(dá)服務(wù)還可以直接到達(dá)用戶想要的服務(wù)的落地頁，無需像App下載后打開App進(jìn)入首頁再查找。這樣一來，小米直達(dá)服務(wù)基本讓用戶即開即用，秒開使用各類應(yīng)用服務(wù)。

另外，大部分用戶對產(chǎn)品形式?jīng)]有感知，只關(guān)心使用體驗(yàn)。開發(fā)者之所以要導(dǎo)流至 App，是因?yàn)橐苿泳W(wǎng)頁很難形成用戶留存，二次使用不方便。而這些輕型應(yīng)用同時(shí)具備兩者的優(yōu)勢，在性能體驗(yàn)上與 App 無異，相比移動網(wǎng)頁使用場景更豐富，這樣用戶或許會更愿意嘗試。

3、爭奪生態(tài)中的重要角色：開發(fā)者

承接前兩點(diǎn)原因，負(fù)責(zé)內(nèi)容呈現(xiàn)的開發(fā)者也就是入口的設(shè)計(jì)師，就成了移動端這場生態(tài)仗的重要一環(huán)。

一直以來，用戶留存率和用戶粘度是衡量APP的重要指標(biāo)。但現(xiàn)在，馬太效應(yīng)越來越明顯，頭部的幾款 App 瓜分了用戶絕大部分時(shí)間，頭部之外的 App 生存空間不斷被擠壓，而開發(fā)者想盡一切辦法將流量導(dǎo)入自己的體系。如今下載 App 卻是一道越壘越高的門檻，在移動端 App 人口紅利耗盡，增量市場之爭進(jìn)入到存量市場之爭后，App 的新用戶獲取就更加困難。

開發(fā)者急需在APP之外找到黏住用戶的方法，并滿足用戶的個(gè)性化需求。所以，小米在這時(shí)候推出了直達(dá)服務(wù)，并可生成桌面圖標(biāo)以刺激留存率，就是在“籠絡(luò)”開發(fā)者。據(jù)說在開發(fā)成本方面，小米直達(dá)服務(wù)約是APP的三分之一，這有利于刺激開發(fā)者轉(zhuǎn)移方向。

整體而言，小米直達(dá)服務(wù)這類輕型應(yīng)用都是要在移動端以最短的路徑連接到用戶以獲得主動權(quán)。

二、構(gòu)建新生態(tài)，決戰(zhàn)場小米直達(dá)服務(wù)有幾分勝算

但這些輕型應(yīng)用顯然不是一個(gè)產(chǎn)品，也不只是平臺，而是在試圖跨越硬件和平臺間的壁壘，構(gòu)建一個(gè)新的生態(tài)。只是這生態(tài)能否成立取決于三點(diǎn)：

• 是否有基礎(chǔ)：用戶是否愿意用，相對于app等，是否有足夠的價(jià)值增量？
• 是否可進(jìn)化：參與的各種開發(fā)者、中間商，是否有足夠的成長空間，去裂變？
• 是否可持續(xù)：整個(gè)生態(tài)是否有反哺的能力，企業(yè)不是純投入，而是能持續(xù)獲得收入回血？

具體拿小米直達(dá)服務(wù)來說：

1、底層是否有基礎(chǔ)：看能否提供增量場景

這不是單看用戶量，而是相對于現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)，它是否有足夠的增量價(jià)值。

對用戶來說，這些增量價(jià)值需要體現(xiàn)在：

• 更純粹：使用它，不用非得先關(guān)注或下載，忍受后續(xù)的營銷侵?jǐn)_和空間占用；
• 更流暢：加載、呈現(xiàn)、交互，都優(yōu)于網(wǎng)站、h5的原始體驗(yàn)，甚至因?yàn)橘~號體系完備，注冊登錄比app還流暢；
• 更易得：想用的時(shí)候，有入口或場景支撐，觸手可及。

所以，我們從小米直達(dá)服務(wù)的官方介紹中可以看到，它覆蓋的是網(wǎng)頁鏈接全場景、全局搜索、應(yīng)用商店、傳送門、系統(tǒng)短信、瀏覽器入口等場景，整合的是小米平臺和MIUI生態(tài)的全部流量入口，小米直達(dá)服務(wù)替代的是H5 生態(tài)。

需要注意的是，小米直達(dá)服務(wù)把PC時(shí)代的強(qiáng)勢渠道瀏覽器和手機(jī)搜索，甚至連短信也一起整合了進(jìn)來。目前無論P(yáng)C端還是移動端增加新的流量很困難，但注入搜索新聞關(guān)鍵詞等新的用戶習(xí)慣的嘗試，可能會帶來新的流量，這對開發(fā)者來說是個(gè)吸引點(diǎn)。從理論上說，所有鏈接都可以接入直達(dá)服務(wù)。比如短信中的餓了么紅包領(lǐng)取鏈接，點(diǎn)進(jìn)去其實(shí)是跳轉(zhuǎn)到 App 下載，而現(xiàn)在可以直接跳轉(zhuǎn)到直達(dá)服務(wù)中領(lǐng)取紅包，讓場景更加豐富多元。

2、平臺是否能壯大：看系統(tǒng)準(zhǔn)則是否開放、清晰、穩(wěn)定

盡管優(yōu)勝劣汰，適者生存是自然規(guī)律。但一個(gè)生態(tài)要進(jìn)化，仍然需要彼此共生、制衡的環(huán)境。

可以預(yù)見，隨著小米直達(dá)服務(wù)的壯大，會有越來越多的角色卷入，比如各個(gè)領(lǐng)域的大小企業(yè)，有做數(shù)據(jù)分析的，還可能有做直達(dá)服務(wù)應(yīng)用商店的，有刷訪問量的……

這些角色表面上會有好有壞有正有邪，也都是小米直達(dá)服務(wù)生態(tài)演進(jìn)的推動力。

我們暫且不知道這個(gè)生態(tài)會有多大規(guī)模，但必要的系統(tǒng)準(zhǔn)則需要有。充足空間，賦予無線可能，恐怕是小米直達(dá)服務(wù)目前最需要給開發(fā)者的信號。

按照媒體曝光的資料看看，小米直達(dá)服務(wù)這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前有50人，按照小米內(nèi)部慣例，這個(gè)量級的人力劃撥，屬于公司戰(zhàn)略級產(chǎn)品部門的標(biāo)準(zhǔn)。小米聯(lián)合創(chuàng)始人洪峰給“直達(dá)服務(wù)”設(shè)立的目標(biāo)，是在兩三年內(nèi)匯集10000多開發(fā)者，億級用戶，以及全平臺接入。而且可以想見，小米直達(dá)服務(wù)以后絕不僅限于小米手機(jī)，MIUI必定有更大的野心——希望能把“直達(dá)服務(wù)”的生態(tài)推廣至所有手機(jī)廠商，這樣小米就能將對流量的控制力推展到小米手機(jī)之外。

只是，能否成愿的必要條件，是看其生態(tài)準(zhǔn)則的開放度、清晰度和穩(wěn)定度。從其他生態(tài)來看，雙重標(biāo)準(zhǔn)的事常常發(fā)生，直達(dá)服務(wù)可要學(xué)會“與民分利”，要讓“開發(fā)者有肉吃”，而且這個(gè)肉還不能只給一點(diǎn)點(diǎn)塞牙縫。

3、生態(tài)是否可持續(xù)：看收益補(bǔ)充能否補(bǔ)回新增成本

輕型應(yīng)用如果大規(guī)模興起，那必然的結(jié)果就是用戶使用服務(wù)可以不關(guān)注／下載，用完即走。這意味著，為了節(jié)省手機(jī)空間，為了避免營銷騷擾，大多數(shù)人將會卸載掉手機(jī)桌面的大部分app。也就是說參與這類輕型應(yīng)用的企業(yè)投入的不僅僅是人力物力財(cái)力，還有用戶的“流失”成本。

所以，小米直達(dá)服務(wù)和其他輕型應(yīng)用一樣，需要給予這些企業(yè)的收益補(bǔ)充能補(bǔ)回他們的新增成本。

尤其是不再使用APP后，企業(yè)的營銷場景缺失，開發(fā)者們需要新的收益，來彌補(bǔ)營銷缺失這個(gè)新增成本。

按照小米MIUI架構(gòu)師蔡經(jīng)偉的說法，

“我們的核心目標(biāo)是提升小米用戶的體驗(yàn)，當(dāng)我們的生態(tài)平移到了其他手機(jī)，理論上來說我們不控制他們的用戶，我們要的是影響力，要的是直接在小米平臺上的生態(tài)能夠快速地賺到錢，我們更關(guān)注是整個(gè)生態(tài)的信心。”

也就是“直達(dá)服務(wù)”短期內(nèi)不會收費(fèi)。

不過，小米需要提前替參與這場生態(tài)的其他貢獻(xiàn)者想想收益。

end.

活動詳情

懸賞｜小米聯(lián)合人人都是產(chǎn)品經(jīng)理#尋找產(chǎn)品界“奇葩說”之王#大賽，正式開啟！

作者：曾響鈴（微信公眾號：科技向令說），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。TMT新媒體“鈴聲”創(chuàng)始人，《移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會》《趨勢革命：重新定義未來四大商業(yè)機(jī)會》作者，《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)學(xué)》作者之一，《商界》等多家雜志撰稿人。重點(diǎn)關(guān)注SaaS、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、新媒體運(yùn)營方向。

本文為「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」社區(qū)和小米共同舉辦的#尋找產(chǎn)品界“奇葩說”之王#大賽之參賽作品，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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