小米直達(dá)服務(wù)能否如六年前一樣，平地一聲驚雷，吹皺這一池死水？

“江山輩有人才出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十年”，從三大門戶到BAT，再到今天的“兩超多強(qiáng)”，似乎每一個(gè)時(shí)代都會(huì)有特別幸運(yùn)的公司，能抓住時(shí)代發(fā)展的脈搏，從而實(shí)現(xiàn)公司的迅速崛起。在過(guò)去的這些公司中，小米無(wú)疑是幸運(yùn)的那個(gè)，但同時(shí)又是特殊的那個(gè)。

說(shuō)小米幸運(yùn)，是因?yàn)樗?010年4月才成立，到今天滿打滿算不過(guò)七年的時(shí)間，小米已成長(zhǎng)為一個(gè)中國(guó)未上市互聯(lián)網(wǎng)公司而估值前三的獨(dú)角獸，速度之快，令人咋舌。

說(shuō)小米特殊，是因?yàn)榇蠹宜坪鯖](méi)有真正把它看作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，總拿“賣手機(jī)的”來(lái)調(diào)侃它。但小米接連出招，從殺入硬件市場(chǎng)到米家有品，再到今天的小米直達(dá)服務(wù)，小米在一步一步地邁向成為一家偉大互聯(lián)網(wǎng)公司的道路。而小米直達(dá)服務(wù)，似乎更是給小米構(gòu)建了一條堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。

小米的中年危機(jī)

小米正在經(jīng)歷它的中年危機(jī)，2016年到2017年我們可以發(fā)現(xiàn)小米的很多改變，從信奉“干掉渠道只做線上”到全國(guó)六十多家小米之家線下店的布局；從推崇“用戶口碑傳播”到請(qǐng)來(lái)老中青三位代言人；從“不要工廠”到雷老板“親自管工廠”，從“追求性價(jià)比”到“制造高端機(jī)”；小米一直在和它的危機(jī)做斗爭(zhēng)。

1、價(jià)格危機(jī)

2011年，小米1橫空出世，以“低價(jià)高配”的口號(hào)掀起一場(chǎng)全民搶購(gòu)潮，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩；但從2013年起，一大波互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌誕生，從零到一學(xué)習(xí)和追隨小米性價(jià)比模式。比如，華為的榮耀、魅族的魅藍(lán)、中興的努比亞、酷派的大神、金立的IUNI以及現(xiàn)在的360手機(jī)、樂(lè)視手機(jī)。它們將小米的性價(jià)比戰(zhàn)術(shù)玩到了“極致”，價(jià)格也從1999元開(kāi)始下降至1799、1499、999甚至599。此外不僅價(jià)格“貼身肉搏”，配置方面也是競(jìng)爭(zhēng)激烈，你運(yùn)行內(nèi)存2GB，那么我一定3GB；你屏幕5.5寸，那么我就要5.7寸，在這種“一對(duì)一死盯”、“殺敵一千自損八百”的玩法下，“價(jià)格屠夫”小米已毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。

2、渠道危機(jī)

曾幾何時(shí)，小米的線上營(yíng)銷可謂是開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)流派。可是，當(dāng)小米標(biāo)榜的性價(jià)比模式已經(jīng)不再具備優(yōu)勢(shì)時(shí)，單靠線上宣傳推廣，已經(jīng)很難普及到三四線城市的目標(biāo)用戶，OPPO和VIVO的崛起就在于他們強(qiáng)大的線下渠道能力，這塊目前國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商無(wú)人可匹敵。而小米在專注線上的時(shí)候，卻錯(cuò)過(guò)了縣鄉(xiāng)市場(chǎng)的線下?lián)Q機(jī)潮，用雷軍自己的話來(lái)形容：

“電商無(wú)論怎么厲害只占社會(huì)商品總零售額的10%，線下還有廣闊的90%還需要去開(kāi)發(fā)”。

3、品牌危機(jī)

從誕生到擁有數(shù)百萬(wàn)的米粉，到2012米粉節(jié)6分多鐘銷售完10萬(wàn)手機(jī)的記錄，小米在人心中可謂是“低價(jià)格”和“高性價(jià)比”的完美結(jié)合?？墒侵?，小米各種門事件的爆發(fā)，加上友商們的大力“打擊”，小米積累起來(lái)的品牌逐漸消之殆盡。不得已，小米開(kāi)始請(qǐng)明星代言， 開(kāi)始打廣告，甚至為了宣傳效果，雷軍還親自上了奇葩說(shuō)為小米代言，可謂是費(fèi)勁了心血。

為什么要做小米直達(dá)服務(wù)

智能手機(jī)誕生伊始就一直伴隨著兩個(gè)問(wèn)題：一是手機(jī)容量不夠大，要裝的APP太多了；二是流量不夠用，APP每隔幾天就要更新很浪費(fèi)。

這時(shí)有人就想，能不能將這些APP統(tǒng)一到一個(gè)不要下載的“超級(jí)APP”里面，基于這個(gè)，就出現(xiàn)了APP輕應(yīng)用。2013年百度推出了web app輕應(yīng)用；到了2017年1月，微信的小程序更是將輕應(yīng)用這湖水給點(diǎn)沸了，被“產(chǎn)品之王張小龍”寄予厚望的產(chǎn)品，大家紛紛猜測(cè)是否是下一個(gè)風(fēng)口；而就在人們已經(jīng)快要將張小龍的小程序忘卻之時(shí)，阿里旗下的支付寶小程序姍姍來(lái)遲，閃亮登場(chǎng)。BAT三巨頭紛紛布局輕應(yīng)用，足以證明輕應(yīng)用這塊有市場(chǎng)潛力，而小米做直達(dá)服務(wù)，用意很明顯，就是希望通過(guò)推廣“直達(dá)服務(wù)”引發(fā)安卓應(yīng)用生態(tài)的變革，為整個(gè)小米生態(tài)構(gòu)建一個(gè)護(hù)城河。

一是可以跳出手機(jī)“無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”圈，通過(guò)提前布局生態(tài)，形成里外夾擊之勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)這幾年的“無(wú)窩里斗”不僅把各自利潤(rùn)給拉低了，還把“OV”這種傳統(tǒng)手機(jī)商給送上了寶座；小米此次做小米直達(dá)可以跳出這個(gè)怪圈，不再和大家在手機(jī)上“拼刺刀”，而是“暗度陳倉(cāng)”，憑借提前布局輕應(yīng)用市場(chǎng)，革了各大應(yīng)用市場(chǎng)的命，和小米手機(jī)遙遙呼應(yīng)，一個(gè)做硬件，一個(gè)做內(nèi)容。

二是小米生態(tài)+小米直達(dá)的想象空間大。我們已經(jīng)知道小米不僅有手機(jī)，還有小米超級(jí)電視等硬件，而這些硬件每天都需要豐富的“內(nèi)容”來(lái)吸引用戶，但受限于內(nèi)存和安全，用戶自然希望小米能提供一個(gè)超級(jí)APP，即用即開(kāi)，用完即走。而小米直達(dá)服務(wù)省去了下載步驟，直接觸達(dá)程序頁(yè)面。既保證了用戶秒開(kāi)的極速體驗(yàn)，給用戶提供了豐富的內(nèi)容，又給用戶節(jié)省了下載流量，不給用戶增加負(fù)擔(dān)。

三是帶動(dòng)小米的云業(yè)務(wù)。小米直達(dá)服務(wù)無(wú)論計(jì)算還是存儲(chǔ)，都是云端，而目前云計(jì)算互聯(lián)網(wǎng)十分受追捧，小米生態(tài)云如果能借小米直達(dá)做起來(lái)，那么對(duì)小米的業(yè)務(wù)能力和估值將是一劑腎上腺素。此外，伴隨著直達(dá)服務(wù)的成長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)者在云端所儲(chǔ)存的代碼、素材等都能擴(kuò)充小米云的資料庫(kù)，也能極大提升小米服務(wù)于商家的業(yè)務(wù)能力。

小米直達(dá)服務(wù)要面對(duì)的問(wèn)題

開(kāi)發(fā)者

當(dāng)年的“機(jī)皇”諾基亞在安卓和蘋果的夾擊下，為何潰不成軍，迅速落敗？一個(gè)很主要的原因就是塞班開(kāi)發(fā)者太少了，開(kāi)發(fā)者少自然意味著平臺(tái)內(nèi)容少，平臺(tái)內(nèi)容少自然就很難吸引住用戶。

而小米直達(dá)服務(wù)攻打的是微信小程序的擂臺(tái)，后者是一款超過(guò)8億用戶的國(guó)民APP，平臺(tái)上開(kāi)發(fā)者不計(jì)其數(shù)，可謂是一騎絕塵。

因此在未形成完整的營(yíng)銷和商業(yè)化體系之前，如何在微信小程序面前“虎口奪食”，讓更多開(kāi)發(fā)者入駐小米直達(dá)服務(wù)平臺(tái)，這是最緊要的問(wèn)題。畢竟，有了開(kāi)發(fā)者就有了內(nèi)容，有了內(nèi)容方能吸引和留住用戶。

如何突出重圍

前有AT兩家巨頭的微信小程序和支付寶小程序，后有友商緊追不舍，打輕應(yīng)用這個(gè)主意的人不少。小米如何從已經(jīng)形成一定規(guī)模的微信小程序和眾多友商的包圍中脫穎而出，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，這是第一個(gè)要思考的問(wèn)題。

此外，小米直達(dá)服務(wù)這類輕應(yīng)用本身就是在革各大應(yīng)用商店，尤其是手機(jī)產(chǎn)商應(yīng)用商店的命，各大手機(jī)產(chǎn)商肯定不會(huì)看著自家的自留地被人占了過(guò)去；但微信小程序背后靠著微信，有著8億多的用戶，我們的關(guān)系都在里面，所以要裝微信；支付寶小程序后面有支付寶，我們?nèi)粘＾D(zhuǎn)賬購(gòu)物通過(guò)它，所以也要裝。對(duì)于這兩個(gè)巨頭，手機(jī)產(chǎn)商自然不敢拒絕其入應(yīng)用商店；可對(duì)于小米直達(dá)服務(wù)這種“初出茅廬的小子”，各大手機(jī)產(chǎn)商自然有勇氣說(shuō)“不”?？梢韵胂螅∶字边_(dá)服務(wù)未來(lái)無(wú)法在其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)里面安裝的場(chǎng)景，如何突破這個(gè)限制，打消友商們搭建起來(lái)的壁壘，讓“被革命者安安心心被革命”，這也是小米直達(dá)第二個(gè)要思考的問(wèn)題。

如果說(shuō)微信小程序有社交，支付寶小程序有信用，那么小米直達(dá)服務(wù)也有小米生態(tài)，通過(guò)布局小米手機(jī)和小米生態(tài)，小米直達(dá)服務(wù)可以避開(kāi)微信小程序的“鋒芒”，搶占更多的應(yīng)用場(chǎng)景，似乎是一個(gè)可行辦法。

最后，但愿小米直達(dá)服務(wù)能如六年前一樣，平地一聲驚雷，吹皺這一池死水。

活動(dòng)詳情

懸賞｜小米聯(lián)合人人都是產(chǎn)品經(jīng)理#尋找產(chǎn)品界“奇葩說(shuō)”之王#大賽，正式開(kāi)啟！

作者：馬小帥帥，微信公眾號(hào)：非著名故事

本文為「人人都是產(chǎn)品經(jīng)理」社區(qū)和小米共同舉辦的#尋找產(chǎn)品界“奇葩說(shuō)”之王#大賽之參賽作品，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議