2024陌生人社交深度報(bào)告&原創(chuàng)交友產(chǎn)品介紹
雖然有微信、陌陌等巨頭在前,社交領(lǐng)域卻一直是創(chuàng)業(yè)的熱門之一;隨著ChatGPT之類的AI興起,社交產(chǎn)品也迎來新的應(yīng)用。這篇文章,我們就來看看作者的評(píng)測,看看陌生人社交上,還有那些機(jī)會(huì)和表現(xiàn)。
核心觀點(diǎn)
- 陌生人社交是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最有機(jī)會(huì)的方向之一
- 市面產(chǎn)品在推薦匹配等多個(gè)關(guān)鍵體驗(yàn)環(huán)節(jié)無法滿足用戶情感需求
- 當(dāng)前地理位置在陌生人社交平臺(tái)中被嚴(yán)重低估
- 下代陌生人社交關(guān)鍵轉(zhuǎn)變:將當(dāng)前由用戶決定主動(dòng)發(fā)表什么內(nèi)容;轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖鲃?dòng)發(fā)表內(nèi)容,用戶決定哪部分刪除或公開等操作。
- 現(xiàn)有用戶評(píng)價(jià)體系崩壞,缺少有效的用戶評(píng)價(jià)分級(jí)體系—-類似陰陽師,N到SSR級(jí),原神(1星到5星)。
- 陌生人社交引入“本地生活服務(wù)”的必要性及之前失敗的原因
- “互聊最頻繁”應(yīng)作為陌生人社交評(píng)估用戶關(guān)系和算法推薦效果的重要指標(biāo)
一、行業(yè)概述
2024年,網(wǎng)絡(luò)交友發(fā)展已超10年,網(wǎng)友交友如今變?nèi)菀琢藛幔?024年,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用中,如果哪個(gè)賽道同時(shí)滿足:用戶滿意度低,頭部企業(yè)虧損,市場潛力大(用戶月活超千萬,潛在過億)……這渺渺無幾的答案中,陌生人社交賽道必然榜上有名。且近年以chatgpt為代表的AI發(fā)展迅猛,社交領(lǐng)域也是其主要應(yīng)用領(lǐng)域。
1.1 行業(yè)現(xiàn)狀
1.1.1 陌生人社交是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用中最有機(jī)會(huì)的方向
A.用戶過半不滿,基礎(chǔ)需求難以基本滿足
匹配聊天和關(guān)系沉淀,是用戶最重視的兩個(gè)方面。而匹配聊天方面,據(jù)極光報(bào)告指出:過半女性用戶表示多數(shù)匹配用戶不符合預(yù)期,過半女性用戶在此類軟件中多是被動(dòng)式聊天。
關(guān)系沉淀方面,大V(純銀)獨(dú)立調(diào)研:用戶關(guān)系沉淀效率極低(soul維持關(guān)系超過一月的比例,低于百分之1)。其次從產(chǎn)品宣傳上看,能脫單,一直是此類新產(chǎn)品的主要宣傳點(diǎn)
B.頭部產(chǎn)品普遍虧損,無一款產(chǎn)品牢固占據(jù)市場
C.市場龐大,擁有巨大增長潛力
用戶用戶規(guī)模龐大:穩(wěn)定千萬級(jí)(2023至今SOUL月活穩(wěn)定在2000萬左右),潛在億級(jí)(陌陌歷史月活最高峰值在1.153億,出現(xiàn)在2021年第一季度),)。此外用戶年輕化,有較好的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣。
市場規(guī)模方面,借助文心一言chatgpt等工具,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì),可以推斷中國網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)的市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。例如,2022年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到80.5億元,顯示出該行業(yè)的穩(wěn)定增長。
D.人工智能發(fā)展給行業(yè)帶來新機(jī)遇
近年來以chatgpt為首的人工智能發(fā)展迅猛,陌生人社交領(lǐng)域也是其主要應(yīng)用領(lǐng)域。該技術(shù)的發(fā)展給解決網(wǎng)絡(luò)交友問題提供了一些新方案
綜上,陌生人賽道具備巨大的用戶規(guī)模和較大的市場規(guī)模,同時(shí)擁有巨大的潛在增長空間(市場規(guī)模百億級(jí)甚至千億級(jí))。同時(shí)用戶滿意度不高,頭部產(chǎn)品處于虧損狀態(tài)。產(chǎn)品力提升空間巨大,頭部產(chǎn)品遠(yuǎn)沒有達(dá)到統(tǒng)治力,用戶忠誠度不高。故陌生人社交賽道是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)級(jí)應(yīng)用中最有機(jī)會(huì)的方向之一。
1.1.2 核心業(yè)務(wù)邏輯
幫助用戶交友是核心價(jià)值,(重點(diǎn)是當(dāng)前五個(gè)環(huán)節(jié)中前三個(gè)環(huán)節(jié))
需重點(diǎn)補(bǔ)充:在挖掘用戶吸引力上,吸引力可以簡單分為感性,理性。也可以分為具體情緒:荷爾蒙/功利/貪念,欣賞/理性權(quán)衡/認(rèn)同,新鮮感,親切感,表達(dá)欲。同時(shí)用戶對(duì)于這類軟件在使用上可能自帶:謹(jǐn)慎,羞恥/不體面的情緒。當(dāng)前情感調(diào)動(dòng)缺失的部分很多,也往往被忽視。
感性吸引力對(duì)于提高產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率,以及話題破冰是極為重要的。因?yàn)?. 當(dāng)前擇友存在諸多過高非必要的門檻,2.女生對(duì)意向?qū)ο罂谥械摹翱锤杏X”也含感性吸引力。當(dāng)然感性吸引力存在的前提是理性吸引力也在用戶接受范圍左右。
有效的感性吸引力可以明顯降低用戶擇友理性條件要求門檻。用戶的理性吸引力,全人群范圍是符合正態(tài)分布的,絕大部分用戶條件難以出眾,只有借助“感性吸引力”才能讓絕大部分用戶均有“脫穎而出”的可能,從而實(shí)現(xiàn)讓普通人也可以收獲好感,得到心儀對(duì)象。才能改變目前產(chǎn)品只有硬性條件超優(yōu)質(zhì),和超會(huì)撩才能脫單的現(xiàn)狀。
1.1.3 盈利模式
主要依靠,會(huì)員,增值,直播,廣告這四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)盈利。未來的增長方向,包括電商,本地生活等。后文有進(jìn)一步闡述。
1.1.4 產(chǎn)品特點(diǎn)
用戶首次登錄交友軟件難以解決交友需求,產(chǎn)品初次登錄需樹立用戶信心和耐心。當(dāng)前產(chǎn)品主要依靠:1.體現(xiàn)用戶多;2.展示交友方法/玩法獨(dú)特;以達(dá)到讓用戶相信持續(xù)使用可以達(dá)到脫單/約X目的
1.2 行業(yè)痛點(diǎn)
1.2.1 用戶側(cè)痛點(diǎn)
難以發(fā)現(xiàn)彼此都感興趣的用戶;難以進(jìn)行有效良好交流;難以實(shí)現(xiàn)關(guān)系沉淀;網(wǎng)絡(luò)交友多處的不體面/羞恥。這四方面是用戶當(dāng)前的主要痛點(diǎn)。
1)難以發(fā)現(xiàn)彼此都感興趣的用戶,核心在于
- 當(dāng)前產(chǎn)品樹立的用戶畫像缺乏感性吸引力(新鮮感,親切感)
- 感知模糊,產(chǎn)品缺少有效內(nèi)容幫助用戶區(qū)別用戶
“感覺都差不多”“需要聊一聊才知道是否合適”是主流用戶的常見感受。
2)難以進(jìn)行有效良好交流(尬聊/被動(dòng)性聊天/性騷擾/無記憶交流),這在于談話對(duì)象缺乏吸引力或者話題同質(zhì)化缺乏吸引力。
用戶普遍社交能力是不夠高的,同時(shí)產(chǎn)品不能給與有效的話題提示,那么談話的質(zhì)量很難保證。同時(shí)用戶交流易過早暴露需求(特別男性),如約X。這個(gè)點(diǎn)在社交中屬于忌諱行為。
3)難以實(shí)現(xiàn)關(guān)系沉淀(難以實(shí)現(xiàn)脫單,結(jié)識(shí)朋友)(日拋/周拋/月拋),主要由后續(xù)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不符預(yù)期,缺少話題,關(guān)系升級(jí),線下見面訴求近期無法實(shí)現(xiàn),不珍惜,平臺(tái)備選用戶眾多,發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的關(guān)系。
4)網(wǎng)絡(luò)交友多處的不體面/羞恥.具體為網(wǎng)絡(luò)交友,不體面;強(qiáng)目的聊天,顯饑渴功利不體面;聊天初期展示/詢問私人信息,顯掉價(jià)不體面;提出/應(yīng)允線下見面,輕浮不體面。
1.2.2 產(chǎn)品側(cè)痛點(diǎn)
核心邏輯上痛點(diǎn)以及商業(yè)化方面
- 獲取用戶畫像方面,產(chǎn)品難以建立有區(qū)分度的社交畫像:少,差,假。主流常見用戶內(nèi)容數(shù)量維度少,更新頻次低;充斥虛假內(nèi)容;用戶自發(fā)動(dòng)態(tài)質(zhì)量普遍低下;
- 構(gòu)建吸引力方面:當(dāng)前平臺(tái)挖掘用戶“感性吸引力的產(chǎn)品方案”是失效的。如“附近”? “同xx標(biāo)簽” “同城” “當(dāng)前活躍” 等信息因?yàn)槿鄙佟跋∪毙浴焙汀霸掝}性”無法讓用戶認(rèn)可重視其彼此關(guān)聯(lián)性。其他如隨機(jī)偶然性也無法調(diào)動(dòng)用戶情緒。
- 匹配破冰方面,推薦功能推薦解釋性差,用戶認(rèn)可度低,破冰效果差。此外,算法方面還缺少樣本數(shù)據(jù)評(píng)估推薦結(jié)果:如準(zhǔn)確率和召回率。推薦的用戶缺少區(qū)別度和評(píng)價(jià)分級(jí)。用戶調(diào)研中,從未有用戶表示對(duì)匹配的對(duì)象有關(guān)于“匹配度”方面的期望。
“我想遇到匹配度超過95的異性”這類表達(dá)從未出現(xiàn)。
- 關(guān)系升級(jí)和關(guān)系經(jīng)營方面,當(dāng)前平臺(tái)機(jī)制下用戶不斷拓展新關(guān)系有高收益和低損失的特點(diǎn),同時(shí)這兩場景下,當(dāng)前產(chǎn)品功能雞肋,對(duì)用戶缺乏吸引力。
- 商業(yè)化問題。多數(shù)用戶付費(fèi)后,用戶的脫單效果得不到提升保證。用戶付費(fèi)意愿低下。陌生人社交線下最接近的類比角色是“中間人/引薦人/媒婆”,好的中間人會(huì)咨詢必要且足夠的信息,然后知道把你推薦給誰最好,以及如何介紹你更容易吸引對(duì)方,可惜當(dāng)前市面所有產(chǎn)品無法很好了解用戶,用戶吸引力幾乎全靠自己。這個(gè)行業(yè)發(fā)展雖然久遠(yuǎn),但是距離好的“引薦人”而言,還相距甚遠(yuǎn)。
1.3 行業(yè)趨勢(shì)
1.3.1 不斷降低用戶發(fā)布內(nèi)容的門檻
- 降低發(fā)布前麻煩(一鍵打卡+用戶自定義補(bǔ)充)如:微信_(tái)狀態(tài),soul_狀態(tài),小紅書_打卡
- 發(fā)布后顧慮(限時(shí)限定瀏覽范圍和時(shí)效,如24小時(shí)僅密友/同城可見)如:抖音-故事,snap-story,qq-此刻,soul-24h瞬間(24內(nèi)僅同城可見)
- 發(fā)布前顧慮(大家都是主打真實(shí),不需要費(fèi)勁美化和其他焦慮)如:Bereal-相機(jī)
1.3.2 豐富推薦語及推薦匹配依據(jù)和玩法
如soul-每日奇遇,嗶嗶機(jī),主要還是隨機(jī)在線的包裝。但是用戶畫像質(zhì)量低下,這個(gè)問題不解決,其他環(huán)節(jié)都像難以得到突破式解決。
二、行業(yè)機(jī)會(huì)
2.1 將用戶決定主動(dòng)發(fā)表什么內(nèi)容;轉(zhuǎn)為軟件主動(dòng)發(fā)表內(nèi)容,而用戶來決定哪些內(nèi)容刪除或保持公開,還是僅自己可見
未來擴(kuò)展用戶畫像應(yīng)該集中挖掘:當(dāng)前用戶不會(huì)主動(dòng)發(fā)表,但不介意被動(dòng)展示的內(nèi)容,其中存在對(duì)社交大有益處的部分。同時(shí)結(jié)合AIGC的發(fā)展,和上節(jié)趨勢(shì)中提到不斷降低用戶發(fā)布內(nèi)容的門檻的情況,這個(gè)轉(zhuǎn)變將是未來陌生人社交一個(gè)主要特點(diǎn)。之前大火的bereal產(chǎn)品,其價(jià)值之一也是在于挖掘這部分內(nèi)容,放棄精修,回歸日常。這部分內(nèi)容即下圖藍(lán)色部分。
2.1.1 用戶當(dāng)前不發(fā)表的主流理由
- 表達(dá)欲和分享欲未超過閥值
- 麻煩(發(fā)內(nèi)容麻煩,或不知道說什么)
- 感覺沒用,對(duì)幫助交友沒有幫助(如增加曝光,釣魚,完善人設(shè)等)
- 顧慮(a.有損當(dāng)前自己人設(shè),b.被(熟人/部分群體)看到,c.涉及私密)
2.1.2 用戶不介意被動(dòng)展示
- 可視可控,可視(清楚內(nèi)容被哪些人看到能,清楚知道哪些內(nèi)容展示,清楚知道哪些人可以看到)可控(隨時(shí)可刪可修改等操作)
- 明確的潛在收益,可能會(huì)助于脫單,和認(rèn)識(shí)什么自己心儀的對(duì)象。
- 不涉及敏感隱私內(nèi)容
- 一些貼心的小設(shè)定
2.1.3 場景舉例
用戶某一次漫展/畫展/city walk/公園/游玩/美食/健身/夜跑/夜市/live house等,用戶這些活動(dòng)按照當(dāng)前產(chǎn)品機(jī)制會(huì)導(dǎo)致用戶相當(dāng)部分不會(huì)分享和發(fā)表,但這些活動(dòng)是用戶與其他部分人員產(chǎn)生紐帶的有價(jià)值信息。用合理的方式搜集應(yīng)用可以取得多方共贏效果。
2.1.4 其他參考資料
單身群體參與這些活動(dòng)的部分多嗎?
據(jù)極光報(bào)告,95后單身群體最喜歡的活動(dòng)前20中包含大量的線下活動(dòng)
據(jù)DT財(cái)經(jīng)聯(lián)合嗶哩嗶哩推出的報(bào)告也指出,用戶傾向的脫單方式中,選擇去 livehouse,藝術(shù)展,中找機(jī)會(huì)(top5),大于選擇陌生人社交軟件(top7)
在00后單身青年中,“去livehouse、藝術(shù)展、音樂節(jié)等場子”找對(duì)象的比例已經(jīng)達(dá)到22.5%,超過了“父母/親戚/朋友介紹”(16.7%) 。
該轉(zhuǎn)變有助于產(chǎn)品優(yōu)化其他功能,(推薦/話題/商業(yè)化)
2.2 尚未有一款產(chǎn)品可有效持續(xù)提供情緒價(jià)值
陌生人社交中尚未有一款產(chǎn)品可有效持續(xù)提供情緒價(jià)值,具體為新鮮感,親切感難覓,更多情況是無感。新鮮感在于通過稀缺性內(nèi)容呈現(xiàn),親切感在于稀缺相似性內(nèi)容:相似點(diǎn)創(chuàng)作人際紐帶,關(guān)聯(lián)性。當(dāng)前產(chǎn)品搜集用戶信息方法,導(dǎo)致這個(gè)問題是無法解決的。
2.3 引入“本地生活服務(wù)”的必要性以及困境
必要性,符合用戶目標(biāo),發(fā)展親密關(guān)系,線上轉(zhuǎn)線下是關(guān)系升級(jí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。且商業(yè)價(jià)值高,本地生活是萬億市場,用戶有成熟的消費(fèi)習(xí)慣
困境,核心在于服務(wù)缺乏差異化。
- 提供不了用戶價(jià)值,推薦約會(huì)項(xiàng)目和餐廳的理由,與大眾點(diǎn)評(píng)等基本一致。用戶缺乏使用陌生人社交平臺(tái)訂餐的理由。
- 商家合作意愿不強(qiáng):無法確定這個(gè)合作帶來的具體額外收益,難防羊毛黨,擔(dān)心導(dǎo)致自己收益反而下降。
- 交友類產(chǎn)品提供線下服務(wù),極易滋生色情行業(yè),以及引發(fā)用戶對(duì)性相關(guān)聯(lián)想。
而這三點(diǎn)是目前所有陌生人社交產(chǎn)品無法解決的,這三點(diǎn)的解決,需要用戶在平臺(tái)上有較多獨(dú)創(chuàng)內(nèi)容;建立消費(fèi)場景門檻;留住關(guān)系,把握服務(wù)提供時(shí)機(jī)。
2.4 AIGC
合理利用AIGC可以解決當(dāng)前陌生人社交諸多環(huán)節(jié)得問題,比如輔助用戶發(fā)布內(nèi)容,從而完善用戶畫像,以及在推薦環(huán)節(jié)給與量身定制的推薦語以及破冰話題。
2.5 地理位置被嚴(yán)重低估
- 地理位置具備良好的擴(kuò)展性,地理位置結(jié)合用戶運(yùn)動(dòng)狀態(tài),停留時(shí)間,可推測識(shí)別用戶一定具體線下活動(dòng)。如在地理位置在操場,GPS信號(hào)好,且移動(dòng)較快或者停留超過10分鐘,那么可以初步判斷用戶有“運(yùn)動(dòng)相關(guān)”行為。
- 室內(nèi)定位技術(shù),截止2024年7月,EMUI9.1.1以后和所有HarmonyOS版本的手機(jī)都支持室內(nèi)定位能力,達(dá)到店鋪級(jí),樓層級(jí)。該技術(shù)可能后續(xù)推廣至更多品牌手機(jī)。未來一定程度可以根據(jù)定位直接推測用戶就餐/劇本殺/密室等活動(dòng)。
- 主流品牌手機(jī),均支持軟件后臺(tái)持續(xù)獲取地理位置。給與用戶充足理由和保障。陌生人社交用戶選擇開通的概率極高。
三、創(chuàng)新陌生人社交產(chǎn)品簡介
3.1 產(chǎn)品簡介
Laster是首款羈絆社交產(chǎn)品,在這里能發(fā)現(xiàn)誰是與你互為最特殊的人。點(diǎn)開對(duì)方主頁即可發(fā)現(xiàn)彼此共度時(shí)光:如曾同時(shí)去過的漫展,小吃街夜市,滑雪場,餐館,livehouse等超百種具體活動(dòng)類型。Laster將清晰具體展示彼此紐帶,幫助你快速找到感興趣的人。
注:“時(shí)光信息”主要依據(jù)實(shí)時(shí)位置等信息獲取。優(yōu)先推薦“同時(shí)同地同活動(dòng)”,、
Slogan:回憶編織羈絆。
3.2 產(chǎn)品亮點(diǎn)
3.2.1 羈絆社交,讓推薦理由不再敷衍
給你透徹的認(rèn)識(shí)理由, 告別其他平臺(tái)敷衍和千篇一律推薦。主頁直接展示彼此重合經(jīng)歷,揭示真實(shí)羈絆細(xì)節(jié)。引入“原神角色星級(jí)評(píng)價(jià)”,看看誰是你的五星羈絆??焖侔l(fā)現(xiàn)值得認(rèn)識(shí)的人。
3.2.2 羈絆社交,從共同經(jīng)歷處開始認(rèn)識(shí)
LASTER平臺(tái)更易聊起來, 將聊什么,深入考慮到推薦中。智能篩選展示彼此共同經(jīng)歷中有話題性的內(nèi)容,貼心輔助大家如何開啟對(duì)話更容易聊起來。
3.2.3 密友自動(dòng)分享日,常密友間的每日生活自動(dòng)分享
只有密友和重視對(duì)方的人可見。這里你可以看到密友和你重視的人每天度過了怎樣的時(shí)光。不僅彼此更快了解對(duì)方日常,也可以找到持續(xù)話題。
3.2.4 更豐富立體的用戶畫像,自動(dòng)生成每日簡易日記
LASTER根據(jù)你每日足跡等信息自動(dòng)識(shí)別你日常中每個(gè)美好時(shí)光,智能分析哪些可以用于展示交友,哪些適合僅自己可見。也幫助你記錄生活中的每刻回憶的同時(shí)也幫助發(fā)現(xiàn)羈絆最深的人。
3.2.5 基于線下約會(huì)的本地生活服務(wù)
只有彼此都有好感(比如達(dá)成最近3日互聊最頻繁)才會(huì)提供該服務(wù),其次推薦理由和邏輯較傳統(tǒng)本地生活平臺(tái)不同,在保證推薦質(zhì)量的基礎(chǔ)上主打感情牌。
3.3 商業(yè)化設(shè)計(jì)
3.3.1 線下本地生活
線下見面約會(huì)是交友脫單中必不可少的一環(huán),戀愛脫單的數(shù)量增加,約會(huì)場景會(huì)相應(yīng)的增多。交友類產(chǎn)品會(huì)不可避免的促進(jìn)“本地生活”發(fā)展。
3.3.1.1 價(jià)值主張
3.3.1.2 之前失敗原因
- 使用場景難出現(xiàn):通常在約會(huì)前,該平臺(tái)用戶關(guān)系已經(jīng)流失2.缺乏與商家議價(jià)能力:
- 平臺(tái)無法排除羊毛黨,避免商家原本的正常固定消費(fèi)訂單受損
- 缺乏差異化推薦基礎(chǔ),依舊按照美味,距離等因素,無法推出差異化傳統(tǒng)平臺(tái)推薦邏輯。相同的情況,用戶為何使用你的。
- .服務(wù)過早,易招反感:如之前的約飯APP,直接男生請(qǐng)客,陌生女生赴約。易滋生色情違法事件。服務(wù)應(yīng)克制。
3.3.1.3 LASTER可行原因
本文僅簡述,LASTER為羈絆社交,羈絆的具體解釋即共同經(jīng)歷,即真實(shí)活動(dòng),包括線下消費(fèi)行為。其中不乏其他平臺(tái)難以或者無法獲取的用戶信息,綜合雙方行為數(shù)據(jù)可以為用戶和商家提供差異化的服務(wù)。如“雙方曾經(jīng)就餐過的餐廳”。且該服務(wù)的推出時(shí)間節(jié)點(diǎn)為雙方達(dá)成“互聊最頻繁”。用戶接受度高的同時(shí)也建立了門檻,一定程度可避免羊毛黨。
3.3.2 會(huì)員功能
會(huì)員有多個(gè)專屬功能和體驗(yàn),這里舉一個(gè)差異化功能。會(huì)員推薦功能:LASTER,原創(chuàng)了羈絆評(píng)級(jí)系統(tǒng)。將羈絆評(píng)級(jí)從高到低,為5顆星到1顆星。參考原神的抽卡體驗(yàn)。LASTER也引入了會(huì)員抽卡:保底每日必抽五星級(jí)(若存在五星級(jí)用戶),非會(huì)員連續(xù)抽三天必抽五星級(jí)羈絆。
3.3.3 其他
本文僅介紹廣告方面,得益于LASTER擁有其他同類產(chǎn)品更完善豐富的畫像,我們可以讓廣告精準(zhǔn)投遞給目標(biāo)用戶。
3.4 其他細(xì)節(jié)
本產(chǎn)品其他部分細(xì)節(jié),不便展示太多,僅說其中一個(gè)難點(diǎn):場景評(píng)級(jí),即如何對(duì)上百個(gè)場景按優(yōu)先級(jí)評(píng)級(jí)。其他重點(diǎn)還有新手教程,隱私保護(hù),推薦算法等。這三點(diǎn)也是關(guān)系該產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵。
3.5 相關(guān)產(chǎn)品簡介
3.5.1 Timebook
(最高社交排名30名左右。當(dāng)前未下架,停滯超一年更新,已不能正常登錄),是一款需要用戶上傳照片,產(chǎn)品通過分析照片內(nèi)容和照片自帶定位來匹配相似用戶。它的失敗在于以下方面:
1)差異化未有效體現(xiàn),缺乏有效匹配評(píng)級(jí)。用戶前期普通匹配效果是極差的,雙方因?yàn)橐粋€(gè)表情包等無意義照片相遇的概率極大。這種匹配難以凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),用戶流失率極高。
- 正確的做法之一,在于給與匹配評(píng)級(jí),如表情包這類匹配評(píng)級(jí)最低的E,而同期旅游為S,以及要告訴用戶如何提高匹配等級(jí),讓用戶對(duì)產(chǎn)品建立信心。
2)匹配條件苛刻。利用照片來匹配,對(duì)男生要求極高,男生拍照熱情遠(yuǎn)低于女生。本身高匹配等級(jí)就難,且需要高密度的數(shù)據(jù)??上щy以滿足,如此更惡化了匹配效果,加重了用戶流失。
3)脫離用戶視角,陳列泛濫無意信息。timebook的照片識(shí)別,會(huì)將照片的各個(gè)信息標(biāo)簽羅列出來。但是對(duì)于用戶實(shí)際交流和破冰并無幫助。用戶需要的是一個(gè)具體的經(jīng)歷,而非一個(gè)個(gè)空洞的標(biāo)簽。
3.5.2 soul
結(jié)合mbti性格測試和興趣標(biāo)簽,及用戶動(dòng)態(tài)來匹配用戶。Soul的優(yōu)缺點(diǎn)都非常突出。
優(yōu)點(diǎn):
- 用戶基數(shù)大,初期用戶對(duì)產(chǎn)品脫單易產(chǎn)生信心。
- 可能是同類最快速最高質(zhì)量找到人(異性)免費(fèi)聊天
- 聊天體驗(yàn)普遍比其他產(chǎn)品好
- 社區(qū)內(nèi)容較其他產(chǎn)品豐富
缺點(diǎn):
- 社交效率低下:
- 產(chǎn)品內(nèi)的參考信息缺乏價(jià)值,需靠用戶自行篩選。
- 通?。o法打造用戶感性吸引力,推薦不準(zhǔn),破冰不好,關(guān)系升級(jí)難,用戶留存難)
細(xì)節(jié):
- 無法精準(zhǔn)推薦的背景下,Soul的模糊畫像可能是解決快速匹配聊天的最優(yōu)解。因?yàn)槟:嬒裣?,用戶找到喜歡和討厭的目標(biāo)一樣困難,而通常無聊時(shí)聊天,只需要達(dá)到不討厭就行了。這點(diǎn),如探探等有照片學(xué)歷等信息的畫像,讓用戶可以快速否定對(duì)方。相比soul縮小了接受范圍。
- 同時(shí)較為豐富的用戶動(dòng)態(tài),和模糊畫像。也一定程度讓用戶談話相對(duì)克制。
- 多種跡象早已表明soul獨(dú)家“星球概念”并無實(shí)效(好友/內(nèi)容推薦上),匹配度名存實(shí)亡。不同星球組合對(duì)用戶關(guān)系升級(jí)和聊天環(huán)節(jié)無實(shí)際影響。
- Soul為代表的當(dāng)前產(chǎn)品不可能精準(zhǔn)推薦。soul的用戶畫像,每名用戶僅數(shù)個(gè)標(biāo)簽,寥寥幾個(gè)動(dòng)態(tài)。不乏沒有個(gè)人情況和自身照片。且發(fā)布時(shí)間久遠(yuǎn)。如此的用戶畫像缺乏精準(zhǔn)推薦的前置要求。
值得一提,soul很多優(yōu)勢(shì)都是相對(duì)優(yōu)勢(shì),如soul的聊天體驗(yàn)更好,是因?yàn)槠渌脚_(tái)聊天體驗(yàn)可能只有20分,而soul有50分。但距離滿分100分依舊有很大距離。如它無法也不可能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦,從而提高用戶社交效率,也無法很好的話題破冰。用戶本身的質(zhì)量(顏值財(cái)富)和能力(學(xué)歷聊天能力)決定他是否可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
3.5.3 新產(chǎn)品如何讓用戶從Soul中轉(zhuǎn)移至新產(chǎn)品?
- 吸引用戶:這里能認(rèn)識(shí)到不一樣的人(需求驅(qū)動(dòng)+新鮮感)
- 初次登錄后,留住用戶:讓用戶感受到產(chǎn)品創(chuàng)新和差異,以及建立信心。(這上面人不同和優(yōu)勢(shì)在哪,這個(gè)平臺(tái)為何能做到而其他平臺(tái)不能)
- 中前期:人質(zhì)量普遍更好,聊天體驗(yàn)顯著更好,關(guān)系升溫更容易,長時(shí)間天數(shù)持續(xù)聊天不費(fèi)勁等等。
3.6 競品分析
3.6.1 用戶角度
3.6.2.1?用戶畫像
小結(jié),LASTER產(chǎn)品的用戶畫像數(shù)據(jù)更多且更好。目標(biāo)用戶,每周甚至每天都有新的內(nèi)容更新,而其他產(chǎn)品更新頻次普遍低下。其次LASTER獲取的主要為用戶具體線下活動(dòng),動(dòng)態(tài)有基礎(chǔ)的價(jià)值信息傳遞。而用戶自主發(fā)表動(dòng)態(tài),內(nèi)容質(zhì)量無法保證。
3.6.2.2 用戶吸引力方面
小結(jié):LASTER在情感層面構(gòu)造用戶吸引力的方案優(yōu)勢(shì)顯著。其他產(chǎn)品多是將“情緒價(jià)值”提供飄渺的隨機(jī)性或者憑空捏造來體現(xiàn)。而LASTER的情感層面,是在建立在用戶真實(shí)具體發(fā)生的共同過往,更容易被用戶接受。也方便用戶自行判斷篩選用戶。
3.6.2.3 匹配破冰
小結(jié):得益于用戶畫像相比同類產(chǎn)品豐富,LASTER在個(gè)性化服務(wù)上邁出一大步,理論上可以實(shí)現(xiàn)千人千面的推薦解釋,以及話題引導(dǎo)不重復(fù)。相比其他產(chǎn)品,可以顯著的幫助用戶篩選用戶以及話題引導(dǎo)。
3.7 產(chǎn)品展望
LASTER涉及的使用場景,除了陌生交友,也涉及親密關(guān)系經(jīng)營,包括且不限于約會(huì)方案。此外,還提供包括給單人群體的線下活動(dòng)方案,如推薦周末適合單人又容易脫單的線下活動(dòng)。產(chǎn)品將深入涉及情侶經(jīng)濟(jì)的各個(gè)場景。不難預(yù)見,產(chǎn)品前景和商業(yè)價(jià)值,是遠(yuǎn)超當(dāng)前同類產(chǎn)品的。
小結(jié)
通過前文分析,LASTER基本在各環(huán)節(jié)都明顯優(yōu)于當(dāng)前市面交友產(chǎn)品,可顯著解決目前困擾陌生人行業(yè)中的問題:自動(dòng)獲取用戶日?;顒?dòng)信息,并用“共同經(jīng)歷”來包裝“羈絆緣分”有效激發(fā)用戶“親切感”“新鮮感”,以及實(shí)現(xiàn)千人千面推薦用戶。同時(shí)共同經(jīng)歷本身就屬于量身定制的最好開場話題。一舉解決多個(gè)問題。
此外,本產(chǎn)品也高度契合前面章節(jié)中提到的行業(yè)趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。相信本產(chǎn)品可以在激烈的陌生人社交競爭中脫穎而出。
參考資料
- 艾瑞咨詢:探尋互聯(lián)網(wǎng)社交企業(yè)的營銷之道,艾瑞咨詢
- 探探大數(shù)據(jù)研究院:當(dāng)代小鎮(zhèn)青年社交圖鑒,探探
- 這屆年輕人,七夕也能過成單身狂歡——2021當(dāng)代青年婚戀狀態(tài)研究報(bào)告,極光
- 不主動(dòng)不妥協(xié)不將就:2021國產(chǎn)青年戀愛交友白皮書,DT財(cái)經(jīng)&嗶哩嗶哩
- 2021年網(wǎng)生代線上社交行為洞察報(bào)告,Mob研究院
- 陌生人社交業(yè)務(wù)的冰與火,趙小洛
- 探探社交報(bào)告:北上廣深單身女性在線社交洞察,探探
- 2021Z世代露營式社交白皮書,soul、淘寶
- 以 Soul 和 TapTap 為代表的 Z 世代社交研究,中信證券
- Soul 全梳理:靈魂社交生態(tài)延展,打造 Gen-Z 沉浸式虛擬空間,天風(fēng)證券
- 2019年社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)研究報(bào)告,極光
- 36Kr-社交行業(yè)研究報(bào)告,36kr
- 2019年陌生人社交行業(yè)洞察,mob研究院
- byebye一罐(3,純銀
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提幾個(gè)看完后的感覺:
行業(yè)機(jī)會(huì)章節(jié)中的幾個(gè)問題,有的是產(chǎn)品功能維度 有的是業(yè)務(wù)方向維度,按平級(jí)結(jié)構(gòu)放在一起看起來有些突兀。
然后新產(chǎn)品的功能亮點(diǎn)和競品分析來看,好像算法(匹配、動(dòng)態(tài)生成和展示推薦、羈絆緣分)是新產(chǎn)品脫穎而出核心,貌似沒有看到這塊太多詳細(xì)的。
另外,有些好奇如何獲取和留住新產(chǎn)品的種子用戶呢。
可以理解為雙向的人貨場,人既是貨,貨既是人,請(qǐng)問在討價(jià)還價(jià)的交易中,有多少是雙方都認(rèn)為值的?
雙方都覺得值的核心在于豐富評(píng)價(jià)維度。其次,在于讓交易雙方或者一方,不處于絕對(duì)理智的狀態(tài)。我文中也有相關(guān)表達(dá)。其次,我原本以為老哥只是路過羞辱我一下就走。貌似誤會(huì)了,這里順道拜個(gè)早年。
我理解,很多社交產(chǎn)品是在當(dāng)前的社交狀況做一些呈現(xiàn)和深化。而當(dāng)前的社交狀況并不夠好。
用戶的訴求,可能是需要更頻繁更多元的社交活動(dòng),從而建立長期的關(guān)系。
這就需要更多精力放在線下社交上
應(yīng)該是不是社交行業(yè)的,陌生人交友領(lǐng)域從不缺乏創(chuàng)意,核心的問題還是沒解決
最近8年的陌生人社交我應(yīng)該基本都體驗(yàn)過。能請(qǐng)賜教一下,您認(rèn)為陌生人社交的核心問題是什么?
聊不上
??
陌生社交的本質(zhì)不就是約,這也是為什么國內(nèi)的社交產(chǎn)品沒有推的情況,因?yàn)閲鴥?nèi)是不支持的
這是一個(gè)常見但我不全茍同的觀點(diǎn)。但是這個(gè)觀點(diǎn)無法回答很多問題。陌生人社交按照約的方向是做少了?為什么即使頭部產(chǎn)品,市場滲透率也不到20?男生的最強(qiáng)動(dòng)力是性,但18到30歲的女性群體,主要是以長期關(guān)系為主??梢宰屇猩s,但是必須有其他的賣點(diǎn)吸引女生?!案邔有枨蟮馁u點(diǎn)可以兼顧底層,反過頭看現(xiàn)實(shí)中打著戀愛幌子約,也比直接表明約更普遍和容易”所以,社交的本質(zhì),不是約。而是類似“波粒二象性”,從復(fù)雜對(duì)立以達(dá)到統(tǒng)一。
陌生人社交好像挺有機(jī)會(huì)的,但現(xiàn)在的產(chǎn)品好像都不太能滿足大家的需求。比如說,很多人都覺得找不到感興趣的人,聊天也聊不起來,關(guān)系也很難沉淀,而且還覺得有點(diǎn)不體面。
看下來最大的問題是新產(chǎn)品如何激勵(lì)用戶寫出自己的經(jīng)歷或者足跡以供推薦去做匹配,羈絆確實(shí)有深度想法很好,但是新用戶進(jìn)來就填寫自己過往的經(jīng)歷時(shí)間線,感覺還沒有動(dòng)機(jī),路徑太長,成本較高;
不需要填寫,這個(gè)產(chǎn)品核心之一就是產(chǎn)品自動(dòng)識(shí)別生成經(jīng)歷,用戶初次登陸可以用照片或者其他形式,一鍵生成。這個(gè)產(chǎn)品重點(diǎn)在于,要讓用戶第一次登陸就明確感知:1.這里可以認(rèn)識(shí)不同的人;2.這個(gè)產(chǎn)品是可以做到的,且需要我持續(xù)使用一點(diǎn)時(shí)間。
贊同,現(xiàn)在用戶標(biāo)簽少、假,如何。引導(dǎo)用戶輸出內(nèi)容支持標(biāo)簽的人設(shè),減少用戶間的尬聊、提高關(guān)系沉淀。通過羈絆可以容易破冰和有效內(nèi)容的輸出,也可以繼續(xù)產(chǎn)生新的內(nèi)容,提高用戶的興趣和內(nèi)容粘性
上班的時(shí)候無意中在網(wǎng)站上刷到這篇,我覺得很有意思!為了評(píng)論下載了這個(gè)app且注冊(cè)(下載也是因?yàn)槲蚁肟吹礁嗪玫漠a(chǎn)品思路),我以前偶爾玩過老師提到的那些app,但是我覺得不好玩,一個(gè)人都沒見過,老師分析的那些痛點(diǎn)和我想的一毛一樣,現(xiàn)在這個(gè)app是打算做么?啥時(shí)候上線?我覺得按照人生經(jīng)歷來匹配會(huì)很好玩。
近期無可能,跟之前合作方停止合作。正在積極找工作或者新的合作方繼續(xù)合作。若有相關(guān)的資源和HC歡迎引薦
明明男女雙方的需求是互補(bǔ)的(不結(jié)婚為前提),卻因?yàn)楦鞣N不確定因素導(dǎo)致大家不愿意花成本深入,覺得“不以結(jié)婚為目的戀愛”是個(gè)不錯(cuò)的切入點(diǎn),婚姻太沉重,往往是雙輸,不結(jié)婚的戀愛是雙贏,也能篩選掉價(jià)值觀不符的用戶,提高核心用戶體驗(yàn)
有些太理想化了
局限于篇幅,很多細(xì)節(jié)也不便展開講。但是閣下如果對(duì)文中一些定性結(jié)論有不同看法??梢岳硇杂懻摗?/p>