編輯導(dǎo)語：滑唄，是一款基于地理位置信息為滑雪愛好者提供雪場交友和滑雪影像服務(wù)的應(yīng)用 。本文作者對(duì)滑雪市場以及滑唄產(chǎn)品進(jìn)行了分析，假如你也是滑雪愛好者，那么這篇文章可千萬不要錯(cuò)過哦~

20/21雪季馬上結(jié)束啦，想借著這個(gè)機(jī)會(huì)分析分析幾乎雪場人手一個(gè)的滑唄APP~本文主要是從滑唄產(chǎn)品目標(biāo)用戶角度，對(duì)滑雪垂直社區(qū)產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)行思考和總結(jié)。

一、滑雪市場分析

1. PEST分析

• 政策：2015年冬奧會(huì)申辦成功以來，國家體育總局提出“3億人上冰雪”，加快全國，尤其是北京、崇禮滑雪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)滑雪行業(yè)發(fā)展；
• 經(jīng)濟(jì)：滑雪運(yùn)動(dòng)相對(duì)來說費(fèi)用較貴，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平提升為滑雪運(yùn)動(dòng)發(fā)展打下了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。根據(jù)攜程主題游數(shù)據(jù)顯示，滑雪愛好者大多來自經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)，如上海、成都、北京、廣州等城市；
• 社會(huì)：由于疫情影響出境滑雪受到制約，使得原先境外滑雪的人群只能選擇國內(nèi)滑雪；另外隨著越來越多的人追求健康的生活方式，滑雪運(yùn)動(dòng)也更加受到重視；
• 科技：AI方面技術(shù)發(fā)展可以為產(chǎn)品優(yōu)化提供技術(shù)基礎(chǔ)，滑唄照片墻中的AI搜圖就是個(gè)不錯(cuò)的應(yīng)用實(shí)踐；另外基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展也讓室內(nèi)滑雪場越來越普遍，讓夏天滑雪成為可能。

2. 細(xì)分市場

從行業(yè)上下游來看，可以分為雪場建設(shè)-雪場運(yùn)營-滑雪裝備-滑雪培訓(xùn)，以及像goski、滑唄這樣的垂直社區(qū)。

總體感覺國內(nèi)玩家在雪場運(yùn)營、銷售平臺(tái)、垂直社區(qū)這些“軟”領(lǐng)域的參與度比較高，各細(xì)分行業(yè)都有不錯(cuò)的頭部企業(yè)，比如滑雪裝備銷售領(lǐng)域的冷山。

但在雪場建設(shè)設(shè)備、滑雪裝備生產(chǎn)等“硬”領(lǐng)域，國內(nèi)水平和國外還是有較大的差距的，比如雪板市場中burton、capita、nitro等品牌占據(jù)了絕大多數(shù)市場份額，雖然近年來也出現(xiàn)了nobaday之類的國產(chǎn)品牌，但是市場接受度還比較弱。

3. 行業(yè)現(xiàn)狀

• 直觀感受：滑雪運(yùn)動(dòng)火了，最直觀的感受是朋友圈曬滑雪的人越來越多。2020年小紅書“滑雪”相關(guān)筆記的發(fā)布量同比增長89%，在11月下旬的開板季，小紅書上“滑雪”內(nèi)容相關(guān)搜索量與去年同期相比漲幅達(dá)到150%，發(fā)布量達(dá)到去年同期的400%。春節(jié)期間滑雪場周邊甚至出現(xiàn)了大規(guī)模堵車的情況，可見滑雪已經(jīng)成為人們休閑娛樂的一個(gè)重要選擇；
• 游客體驗(yàn)類滑雪居多：雖然2019雪季滑雪人次已經(jīng)突破2000萬，但是滲透率不足1%，也就是說大多數(shù)滑雪人次是一次性體驗(yàn)，而沒有轉(zhuǎn)化成長期消費(fèi)的滑雪愛好者；
• 雪場基礎(chǔ)設(shè)施差：國內(nèi)80%的滑雪場為初級(jí)雪場，大多存在索道/魔毯運(yùn)力低，雪道長度短的問題，導(dǎo)致滑雪體驗(yàn)不佳，大家經(jīng)常笑稱“排隊(duì)半小時(shí)，滑雪5分鐘”。而這種不佳的體驗(yàn)也是轉(zhuǎn)化率低的重要原因之一；
• 滑雪市場規(guī)范性差：這點(diǎn)更多是我自己的感受，一方面滑雪產(chǎn)品銷售除了雪場自營途徑，存在著大量的“票販子”，價(jià)格參差不齊，用戶體驗(yàn)不好；另一方面滑雪培訓(xùn)市場存在失衡情況，雪場自營教練水平有限，私教又缺乏正規(guī)平臺(tái)，導(dǎo)致用戶很難匹配到合適的教練。

4. 發(fā)展趨勢

作為“全球最大的初級(jí)滑雪市場”，我國滑雪人口滲透率不足1%，而美國、日本為10%，瑞士、奧地利為30%，可見滑雪在我國還是小眾運(yùn)動(dòng)，發(fā)展?jié)摿薮?。但整體滑雪產(chǎn)業(yè)從上游到下游，都面臨著上述各種問題，要想達(dá)到萬億市場還任重道遠(yuǎn)。

二、滑唄產(chǎn)品分析

滑唄的官方介紹是“一款基于雪場GPS地理位置的社交應(yīng)用”，劃重點(diǎn)一是LBS，二是社交，下邊主要是從使用場景、產(chǎn)品架構(gòu)、核心功能以及迭代過程角度看怎么體現(xiàn)LBS+社交的產(chǎn)品目標(biāo)。

1. 目標(biāo)用戶&使用場景

目標(biāo)用戶：滑雪愛好者、教練、攝影師、俱樂部運(yùn)營者

• 滑雪愛好者：小李是一名單板愛好者，他加入了滑唄里的某個(gè)俱樂部，會(huì)參加俱樂部組織的滑雪活動(dòng)?；┻^程中他使用滑唄app記錄自己的滑行數(shù)據(jù)?；暄┲?，小李瀏覽滑唄app照片墻，發(fā)現(xiàn)了自己的照片，他覺得拍的不錯(cuò)于是選擇了付費(fèi)下載，然后開心的將照片分享到社交平臺(tái)。小李覺得自己滑行的動(dòng)作好像不太標(biāo)準(zhǔn)，但是又說不上哪里有問題，于是他把自己滑行的視頻上傳到滑唄，得到了教練的一對(duì)一指導(dǎo)。
• 滑雪教練：王教練是一名有獲得AASI二級(jí)認(rèn)證的專業(yè)滑雪教練，他在滑唄app中注冊(cè)并提交認(rèn)證信息后會(huì)收到其他用戶的求教，針對(duì)視頻中的問題進(jìn)行指導(dǎo)和講解后，王教練收到了相應(yīng)的報(bào)酬。
• 攝影師：小毛是一名攝影師，雪季他駐扎在萬龍滑雪場，每天抓拍大家滑雪中的精彩瞬間。每天晚上他把一天拍攝的素材篩選后上傳到滑唄，用戶下載后小毛就能得到相應(yīng)的報(bào)酬。
• 俱樂部運(yùn)營者：香香是一名滑雪愛好者，因?yàn)榻?jīng)常和雪友一起拼車、買票、訂酒店，逐漸形成了雪友群。她注冊(cè)了滑唄俱樂部，雪季定期發(fā)布滑雪活動(dòng)，提供包括交通、酒店、雪票的打包服務(wù)。通過滑唄俱樂部，她的滑雪群也進(jìn)一步擴(kuò)大，雪友們?cè)谌豪锟梢苑窒砘┬畔?、交流滑雪心得?/li>

2. 產(chǎn)品架構(gòu)

滑唄總體架構(gòu)比較清晰，分成5個(gè)大模塊：首頁（主要是UGC內(nèi)容+商城等模塊入口），照片墻（雪場攝影師上傳的照片），軌跡（滑雪軌跡記錄），教學(xué)（一對(duì)一指導(dǎo)、評(píng)級(jí)以及視頻教程）和我的（管理個(gè)人相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和UGC內(nèi)容）。

3. 核心功能

1）軌跡

滑雪軌跡記錄是滑唄最早也是最核心的功能之一，可以類比于keep等運(yùn)動(dòng)軟件記錄跑步路線的功能。首先功能本身應(yīng)該是同類產(chǎn)品中起步最早做的也最完善的，雪場纜車上也經(jīng)?？梢月牭交瑔h的播報(bào)，可見用戶滲透率很高。

很多新用戶也是為了這個(gè)功能慕名下載的app，但是由于軌跡記錄要依托硬件（感知海拔、速度變化），所以很容易會(huì)因?yàn)橛布栴}有badcase，從而造成用戶流失，比如應(yīng)用市場評(píng)分中給差評(píng)的很多都是因?yàn)闊o法記錄軌跡（數(shù)據(jù)來自七麥）。

【腦洞時(shí)間】：為了優(yōu)化這個(gè)問題，未來有沒有可能支持更豐富的第三方的硬件（像跑步軟件那樣），或者出自己的手環(huán)之類的硬件來解決適配的問題，硬件似乎也是一個(gè)不錯(cuò)的變現(xiàn)方式。

從軌跡記錄衍生出來的排行榜、約定滑、挑戰(zhàn)賽等功能，也是在運(yùn)動(dòng)社交方向的嘗試。

2）照片墻

照片墻也是滑唄核心的功能，由滑唄攝影師在雪場抓拍，用戶可以購買相應(yīng)照片。

高質(zhì)量的照片極大滿足了用戶在社交平臺(tái)分（xuan）享（yao）的心理，小紅書上甚至有很多帖子討論如何能被滑唄攝影師拍到。照片墻讓我想到了之前旅游景點(diǎn)的到此一游照，其實(shí)用戶的心理/需求一直沒變，變的只是實(shí)現(xiàn)的形式啊~

隨機(jī)打開幾個(gè)攝影師的主頁，看到普遍照片下載量在2000~3000的樣子，每張照片售價(jià)大概15元，我們假設(shè)每個(gè)雪季下載量是1000，每個(gè)攝影師每個(gè)雪季大概能產(chǎn)生1.5w的收益。

平臺(tái)會(huì)收取30%的費(fèi)用，也就是每個(gè)攝影師平均5k，商業(yè)模式走通了，但是距離真的盈利應(yīng)該還有很長的路要走。

【腦洞時(shí)間】：攝影師是滑唄非常非常重要的資源，能不能圍繞攝影師服務(wù)進(jìn)一步探索呢？比如跟拍、約拍、定制拍攝等等，定制化拍攝可以豐富產(chǎn)品內(nèi)容同時(shí)也可以提高客單價(jià)，幫助平臺(tái)盈利。

照片墻是按照雪場-時(shí)間段的形式組織的，但在上千張照片里邊找還是挺費(fèi)勁的一件事。因此產(chǎn)生了AI搜圖的功能，可以根據(jù)雪服、頭盔、雪鏡的顏色來進(jìn)行篩選照片。因?yàn)槲易约菏亲鯝I方面的，對(duì)這個(gè)功能就很感興趣。

【腦洞時(shí)間】：其實(shí)AI搜圖本質(zhì)和百度或者淘寶“以圖搜圖”類似，希望以后根據(jù)用戶照片（歷史的或者上傳的）直接進(jìn)行相應(yīng)搜索，這樣用戶體驗(yàn)又會(huì)比現(xiàn)在進(jìn)步一大截。

3）教學(xué)

教學(xué)部分分為三個(gè)模塊：

1. 一對(duì)一教學(xué)：用戶可以上傳滑雪視頻，然后邀請(qǐng)教練進(jìn)行指導(dǎo)并支付一定費(fèi)用；
2. 晉級(jí)：用戶可以上傳滑雪視頻并申請(qǐng)級(jí)別認(rèn)證，通過其他用戶的認(rèn)可來完成晉級(jí)；
3. 視頻教學(xué)：滑雪機(jī)構(gòu)、滑雪大V視頻教程。

不管是滑唄還是goski都沒有做類似教練約課的功能，個(gè)人猜想估計(jì)是和雪場利益沖突吧…但是雪場教練素質(zhì)參差不齊，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒個(gè)點(diǎn)評(píng)歷史真的讓人心里沒底?。ㄞD(zhuǎn)念一想，這不就是黑鏡和upload里被評(píng)分支配的人們嘛）。

晉級(jí)這個(gè)模塊，一方面是為了用戶能獲得相應(yīng)的等級(jí)來顯（xuan）示（yao）自己的身份，另一方面是為了增加用戶之間的互動(dòng)。但是目測來看用戶活躍度不是很高，感覺評(píng)級(jí)和被評(píng)級(jí)用戶之間收益不夠均衡，激勵(lì)機(jī)制不夠完善造成的用戶不愿意主動(dòng)去給別人評(píng)級(jí)。

4）UGC

其實(shí)我覺得UGC應(yīng)該不算是滑唄的核心功能，應(yīng)該只能算是增加留存和使用時(shí)間的手段。

肉眼可見UGC內(nèi)容偏少，活躍度也較差，1小時(shí)內(nèi)容數(shù)量在10條左右，大多數(shù)內(nèi)容評(píng)論和點(diǎn)贊互動(dòng)數(shù)量為0。作為用戶，的確暫時(shí)沒有想到什么內(nèi)容必須發(fā)在滑唄。畢竟發(fā)內(nèi)容的本質(zhì)還是分（xuan）享（yao），不論是發(fā)朋友圈、微博、小紅書、抖音都可以獲得更多的贊和曝光啊。

5）俱樂部

俱樂部是線下移植到線上的概念，是個(gè)超級(jí)聰明的做法。我自己也有加一些滑雪俱樂部（群），俱樂部主要的作用就是組織滑雪活動(dòng)、信息發(fā)布（比如約人、約車、出雪票等等）還有滑雪方面的交流。

目前滑唄的俱樂部功能主要是發(fā)布活動(dòng)、查看成員的動(dòng)態(tài)以及里程排行榜，感覺并沒有充分利用起來其社交屬性，最后大家交流還是用微信，并沒有把用戶留在app內(nèi)。

【腦洞時(shí)間】：個(gè)人感覺俱樂部社交的概念，更多是“多人社交”，更像是群聊的形式。有沒有可能干脆出一個(gè)群聊的功能，把現(xiàn)在在微信里進(jìn)行的社交挪到app里來。

4. 迭代過程

從七麥ios端數(shù)據(jù)來看，2015.11上線開始，滑唄1.0版本主要圍繞照片墻和軌跡兩個(gè)核心功能進(jìn)行優(yōu)化；2.0版本更新了俱樂部和動(dòng)態(tài)；3.0更新了雪場信息、商城、教學(xué)；3.5更新了會(huì)員。

可見滑唄在一開始的定位更像是一個(gè)工具軟件，2.0開始逐漸開始社交探索，后邊開始逐漸豐富盈利的方式。

5. 商業(yè)模式

• 商城商品和成交量都比較少，雪票和滑雪產(chǎn)品都下架了，總體來看感覺滑唄并沒有在主推商城；
• 會(huì)員是2020.10才上線的，內(nèi)容主要是下載照片優(yōu)惠、雪場權(quán)益，暫時(shí)沒有看到相關(guān)數(shù)據(jù)；
• 照片和教練指導(dǎo)收入中，平臺(tái)應(yīng)該是采用抽成的方式來獲得收益。照片墻功能上線時(shí)間最長，成交量也大，應(yīng)該是目前平臺(tái)主要的盈利點(diǎn)。

三、一點(diǎn)思考

1. 從滑雪行為出發(fā)

作為滑雪愛好者，特別希望像滑唄這樣的垂直社區(qū)能夠發(fā)展起來，同時(shí)也深感面對(duì)同領(lǐng)域、不同領(lǐng)域競爭對(duì)手，產(chǎn)品發(fā)展的困難。按我自己的思考邏輯，從滑雪這個(gè)用戶行為出發(fā)，可以分為滑雪前-滑雪中-滑雪后幾個(gè)階段。

可以看到，滑唄的核心功能軌跡記錄和照片墻都是針對(duì)滑雪過程中的行為，而其實(shí)很多動(dòng)作都是發(fā)生在滑雪前的準(zhǔn)備工作，大概包括攻略、預(yù)定、購買裝備、學(xué)習(xí)。所以感覺除了繼續(xù)優(yōu)化核心功能之外，也可以繼續(xù)向“滑雪前”的方向拓展。

• 攻略目前用戶主要是在大眾點(diǎn)評(píng)、雪場官微的途徑了解的，信息比較零散，而雪場攻略方面其實(shí)是基于地理位置的，這點(diǎn)和滑唄的思路應(yīng)該是比較一致的?；瑔h首頁也有一個(gè)“雪場”的模塊，但是目前內(nèi)容還比較單薄，點(diǎn)評(píng)內(nèi)容都是拼車和滑雪群的廣告…如果可以豐富雪況、雪道信息這些用戶關(guān)心的信息應(yīng)該能有不錯(cuò)的效果；
• 預(yù)定方面，雪票、教練除了雪場自營途徑之外都挺亂的，而雪場自營的價(jià)格虛高，所以迫使用戶找票販子買票…所以如果能和雪場達(dá)成合作，讓用戶以優(yōu)惠且正規(guī)的方式購買雪票等產(chǎn)品也是一個(gè)winwin的事情；
• 交通這塊，可以考慮下“約車”功能，感覺需求很大，滑雪群和一些社交平臺(tái)最多的就是這類信息了，滿屏幕都是“北京-崇禮人找車/車找人”，甚至滑唄自己的“雪場”模塊下的評(píng)論也有很多類似的信息。不過拼車功能平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)也挺大的，參考順風(fēng)車，所以這可能頁是沒有做這個(gè)功能的原因吧；
• 購買方面，滑唄也沒在主推商城，而且比起有自有品牌和線下雪具店的goski來說，的確也不占優(yōu)勢；
• 教學(xué)也是滑雪運(yùn)動(dòng)中很重要的一塊內(nèi)容，現(xiàn)在各種社交平臺(tái)也有很多滑雪教練啊、大V啊，都有在發(fā)一些教學(xué)視頻，可以引進(jìn)到平臺(tái)來豐富教學(xué)內(nèi)容，和一對(duì)一或者約課之類的功能也可以連動(dòng)起來。

2. LBS+社交怎么實(shí)現(xiàn)

通過上一節(jié)的產(chǎn)品分析可以看到目前產(chǎn)品中不論LBS和社交的體現(xiàn)其實(shí)都是偏弱的，如果想沿著“基于地理信息”和“社交”兩個(gè)維度發(fā)展，再結(jié)合向滑雪之前的準(zhǔn)備工作探索，整體來說信息組織可以是以雪場和俱樂部為核心展開的（所以猜測之后重要的更新也會(huì)圍繞這兩個(gè)模塊展開）。

• 以雪場為核心：可以組織攻略類內(nèi)容，提供票務(wù)、預(yù)定、活動(dòng)等服務(wù)，還有展示LBS的UGC內(nèi)容（如雪場滑雪距離排行、帶有地理信息的用戶動(dòng)態(tài)、照片墻等），有點(diǎn)像一個(gè)滑雪版大眾點(diǎn)評(píng)。
• 以俱樂部為核心：主要是提高社群屬性，通過類似群聊的功能提高線上社交的活躍度，通過俱樂部活動(dòng)提高線下社交活躍度。
• 以大V為核心：可以邀請(qǐng)一些滑雪領(lǐng)域的KOL（比如之前簽約的龍王）、品牌官方賬號(hào)入駐平臺(tái)，保證其內(nèi)容的更新頻率，從而拉動(dòng)UGC模塊的活躍度。

3. 淡季怎么辦

滑雪行業(yè)有個(gè)非常致命的問題，就是“靠天吃飯”，由于天氣原因全年有一半時(shí)間都是沒法滑雪的淡季。那么在淡季如何保證產(chǎn)品用戶的活躍是必須要面對(duì)的問題。這里又要開始腦洞時(shí)間了，個(gè)人認(rèn)為可以從幾個(gè)角度思考：

• 淡季也要滑雪：淡季怎么滑雪呢？一是室內(nèi)雪場，二是到南半球，可以圍繞這兩種夏天滑雪的途徑開展活動(dòng)；
• 滑雪愛好者夏天都在干什么：拓展與滑雪目標(biāo)用戶重合的領(lǐng)域，比如說很多人夏天沒法滑雪會(huì)選擇滑板、沖浪等相關(guān)運(yùn)動(dòng)；
• 淡季折扣：很多滑雪愛好者夏天都有一件重要的事情，就是買折扣的雪具，圍繞淡季打折的思路（比如每天一款特價(jià)產(chǎn)品）也可以很好的拉動(dòng)用戶活躍度。

以上就是作為一個(gè)滑雪愛好者的一些不成熟的思考，期待滑唄繼續(xù)更新，那么，下個(gè)雪季見啦！

本文由 @LCC 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。