微信讀書產(chǎn)品體驗報告
沒有產(chǎn)品是完美的,偉大的產(chǎn)品都是認(rèn)真聆聽用戶的心聲,在一輪輪迭代中,解決用戶痛點。
一、前言
1.產(chǎn)品體驗環(huán)境
體驗時間:2016.10.12
手機型號:魅藍(lán)3
操作系統(tǒng):Flyme 5.1.10.0Y
軟件版本:微信讀書 1.4.7
體驗人:Echo
2.需求分析
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,人類生活方式發(fā)生巨大變化。在閱讀領(lǐng)域,人類的閱讀習(xí)慣由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文本閱讀逐步向互聯(lián)網(wǎng)閱讀尤其是移動閱讀轉(zhuǎn)移,基于不同的閱讀動機發(fā)展出很多垂直細(xì)分的移動閱讀應(yīng)用。目前市場上流行的主要閱讀app有QQ閱讀,掌閱iReader,咪咕讀書等,當(dāng)然還有去年冒出來的黑馬-微信讀書。
根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國移動閱讀市場趨勢預(yù)測報告2016-2018》數(shù)據(jù)預(yù)測,這3年市場規(guī)模比較穩(wěn)定,在2018年,收入規(guī)模將達(dá)到166億,屆時將會出現(xiàn)更多閱讀app,在閱讀市場上競爭廝殺。孰輸孰贏,讓我們拭目以待。
二、產(chǎn)品概況
微信讀書是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用,同時支持iOS和Android兩大終端平臺。和其他閱讀app有所不同的是,微信讀書有社交元素,正正應(yīng)了其官方宣傳語,微信讀書—讓閱讀不再孤獨。我們可以看市場上比較熱門的掌閱iReader,重在閱讀范圍的廣而全,以及為用戶提供極致的用戶體驗,仿紙質(zhì)版讀書,讓用戶在閱讀的過程中享受舒適。微信讀書另辟蹊徑,充分利用微信朋友圈的強大資源,走差異化路線,將閱讀+社交巧妙結(jié)合,迅速抓住用戶眼睛。
目前微信讀書提供了閱讀,書城,社交三大主要功能,具體如下:
- 在閱讀方面,常見的閱讀功能都有,能夠滿足移動閱讀的需求;
- 在書城方面,有市場上熱門書籍,各個分類清晰,能夠引導(dǎo)用戶快速查找到需要的書籍;
- 在社交方面,微信讀書的一切社交行為基于微信朋友圈,使熟人之間加深精神交流,同道陌生人以書會友。
通過微信讀書官網(wǎng)的介紹,我們看到其產(chǎn)品的4個主要特點:
由此可見,微信讀書主要想帶給用戶以下幾點:
- 極致的閱讀體驗;
- 和微信朋友一起進(jìn)行好書探索,形成良好的閱讀氛圍;
- 多人讀書的意義要遠(yuǎn)大于一人讀書,彼此交流分享,讓讀書變得有趣,深入;
- 用排行榜刺激用戶多讀書,以此增加用戶粘性。
三、產(chǎn)品分析
1.市場狀況
下載量統(tǒng)計(截圖來自酷傳的應(yīng)用監(jiān)控):
通過使用酷傳的應(yīng)用監(jiān)控可以看到,微信讀書在2016.7~2016.10這三個月,在各大市場的下載量一直增加,在8月下旬,總下載量有降低,但到8月底,下載量又開始上升。整體而言,下載量一直在持續(xù)增加,目前下載量已近千萬,相信后面還會持續(xù)發(fā)力。
(1)下載量對比
(2)排名對比
上圖是微信讀書和掌閱iReader在小米應(yīng)用市場的總下載量對比,排名對比。掌閱iReader都比微信讀書排名要高,畢竟掌閱iReader發(fā)布已3年有余,而微信讀書推出市場才1年多,反響很好,后面移動閱讀市場是否會大洗牌,就讓時間來證明。
日前互聯(lián)網(wǎng)周刊發(fā)布了《2016上半年中國分類APP排行榜》,其中閱讀類APP排行榜單如下:排在第一位的是掌閱iReader。下面我們將微信讀書與掌閱iReader進(jìn)行簡單的對比。
(3)好評度統(tǒng)計(截圖來自酷傳的應(yīng)用監(jiān)控)
1)微信讀書評分
2)掌閱iReader
(4)評分內(nèi)容(截圖來自應(yīng)用寶用戶評價)
1)掌閱iReader
2)微信讀書
從上圖可以看出,微信讀書的評分在4.3左右,掌閱iReader評分在4分。截取了部分網(wǎng)友的評論內(nèi)容,我們可以看出網(wǎng)友對于微信讀書比較喜歡的點是界面排版簡潔大氣,好友分享讀書功能很驚艷,書籍質(zhì)量不錯等。當(dāng)然也有批判性建議和建設(shè)性意見,如內(nèi)容資源太少,聽書速度慢,語音朗讀節(jié)奏僵硬等,希望不要插件廣告等。我想,這也是微信讀書后續(xù)需要保持或改進(jìn)的地方。
2.信息架構(gòu)
微信讀書共有四個菜單,發(fā)現(xiàn),書架,想法,我。
和其他讀書類產(chǎn)品將書架,書城置于首位不同的是,微 信讀書將發(fā)現(xiàn),想法與書架置于同級菜單。在發(fā)現(xiàn)模塊能看到好友所讀書籍,由此可見微信讀書的產(chǎn)品定位不僅僅是給用戶提供極致閱讀體驗。
更重要的是,它將社交與閱讀巧妙結(jié)合,微信朋友互相關(guān)注彼此所讀書籍,以書會友,在一定程度上既加深雙方情感,又幫助用戶能快速獲取比較有價值的書籍,可謂一箭雙雕。
再者,微信讀書背靠微信這棵大樹,通過微信朋友書籍推薦,下載-安裝-閱讀-分享交流-推薦-下載-……,不難看出,騰訊在閱讀領(lǐng)域的野心,它提倡全民,或者暫時來看,提倡全朋友圈閱讀。如果每個人的朋友圈都形成一個閱讀圈,憑借微信的強大資源優(yōu)勢,總有一天,微信閱讀會成為一個全民閱讀平臺。
3.主要功能分析及改進(jìn)建議
微信讀書界面:經(jīng)典的底部4 tab交互模式,和微信類似,即使是小白用戶,不需要任何教程也可以快速上手。每個tab頁面排版簡潔大方,色調(diào)偏冷,預(yù)示著讓用戶冷靜讀書,理性思考。
(1)“閱讀”
1)底部
閱讀界面如上所示,閱讀背景色,亮度,字體字號可以自由選擇設(shè)置。根據(jù)用戶需求,可隨意選擇進(jìn)度,目錄選項可以使用戶迅速跳至想看的章節(jié),也可快速查看在本書里自己設(shè)置的書簽,劃線內(nèi)容。
2)對書中內(nèi)容操作
在閱讀過程中,可以長按復(fù)制內(nèi)容,劃線,寫想法,查字典等,但是和其他閱讀app(掌閱iReader,QQ閱讀,多看閱讀)有區(qū)別的是,微信讀書有分享功能,可以將自己認(rèn)為有價值的內(nèi)容分享到想法圈或制作成書簽圖片分享到微信,QQ,微博等其他社交圈子。
3)右下角
其中讓我最為欣喜的是功能是“想法”的交流分享,在閱讀過程中可以有感而發(fā),隨時寫想法,并能隨時看到其他書友的精彩想法,在我看來,這是微信讀書的價值所在,在感興趣的內(nèi)容上,控制不住,一定要酣暢淋漓記錄心中所想,再看看一些精彩想法,或許認(rèn)同,或許不能茍同,又有什么關(guān)系呢?我們可以點贊支持,可以相互評論交流,讓思維碰撞,因讀書而思考,因思考而讓自己變得更成熟。
其實,參與討論,也是一種創(chuàng)作,摒棄為讀書而讀書,我們應(yīng)該提倡真正的讀書=閱讀+思考+交流,我想,微信讀書正在這方面努力。
4)頂部
可以看到當(dāng)天一起閱讀的人,已經(jīng)看完的書還可以贈送。書海漫漫,修行不易。茫茫人海中有人與我共讀書,真正做到讓閱讀不再孤單。購買的書,舉手之勞送與有人,加深彼此友誼??傆心敲磶妆緯?,是你不想讓別人知道的,總有一些心里話,只適合自己孤身一人回味,私密閱讀正好解決了用戶這一需求。
在適當(dāng)時機,保證用戶隱私是很有必要的。我們提倡分享,但不是所有東西都攤在眾人面前,不免難受,有選擇的分享和隱藏,讓每個人都能找到一個舒適的位置來相處。
個人建議:
- 頁面背景模式的調(diào)節(jié)用起來有點別扭,特別是夜間模式,建議除了手動拖動外,可由“+”“-”按鈕操作,調(diào)節(jié)會更準(zhǔn)確;
- 聽書-語音朗讀,聽起來比較僵硬,建議如果真要做好聽書功能,還是由真聲情感朗讀比較好。
(2)發(fā)現(xiàn)
1)上周讀書排行榜
排行榜首的好友信息呈現(xiàn)首個頁面,用戶在使用app時看到第一名信息及讀書時長,再看看自己的排名和讀書時長,兩者落差會適當(dāng)刺激用戶的攀比心或者好勝心,而這種心理的驅(qū)使會使用戶施展渾身解數(shù),增加閱讀時長以挑戰(zhàn)“對手”,這在一定程度上也加深了用戶對產(chǎn)品的粘性。
2)好友在讀書籍
書籍選擇也是一門學(xué)問,不同于其他閱讀app,需要用戶在書城這個龐大而混亂的尋找適合自己的書籍,微信讀書給了用戶一種更好的選擇,即查看好友在讀書籍,同時能看到這本書目前有多少人在讀,如果感興趣,可以選擇試讀,一起閱讀的書友互相討論,形成良好的閱讀氛圍,充實自己,交朋會友,豈不美哉,再者節(jié)省了用戶的時間成本。
3)本周熱榜
將本周熱榜置于發(fā)現(xiàn)模塊,用戶可方便快捷查看本周熱榜書籍,快速了解近期市場上最受歡迎的書,以免落伍;
4)發(fā)現(xiàn)更多的書:去找書-進(jìn)入書城。
個人建議:
- 建議好友在讀書籍頁面的顯示有條件地篩選
發(fā)現(xiàn)模塊好友在讀書籍的頁面過多,要手動滑動多次才能看到上周讀書排行榜,本周熱榜,發(fā)現(xiàn)更多的書。建議好友在讀書籍顯示有所限制,我在使用的過程中發(fā)現(xiàn),要找到“發(fā)現(xiàn)更多的書”頁面,得手動滑動19次,查看本周熱榜,得滑動16次。
產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)考慮用戶體驗,一切以麻煩用戶的產(chǎn)品都是流氓產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn),app上會顯示同一個人在讀書籍的好幾個頁面,暫時還沒搞清楚好友在讀書籍的顯示邏輯,建議好友在讀書籍頁面的顯示有條件地篩選。
- 有必要適當(dāng)?shù)靡龑?dǎo)告訴用戶基本操作
很汗顏用了有2個多月,才知道發(fā)現(xiàn)模塊-好友在讀書籍的頁面可以長按刪除,囧…,但是和我一樣的用戶應(yīng)該不在少數(shù),必要時還是需要有引導(dǎo)告知用戶基本操作。
(3)書架
書架:
- 將自己想要看的書加入書架,方便隨時翻閱;
- 書籍的閱讀可選擇公開或私密;
- 對自己有價值的書籍整理歸檔;
- 點擊+按鈕,進(jìn)入書城。
書城:
- 微信讀書的書城版塊:推薦專題+熱門推薦+限時免費+分類+新書搶鮮+獨家首發(fā)+限時特價。
- 掌閱iReader的書城版塊:本周新書+暢銷推薦+特價|限時搶購+獨家首發(fā)+名家|本期推薦+熱門暢銷。
從上面兩個app對比可知,微信讀書的書城比較有特色的是推薦專題。精選專題以時間軸,選取在同期比較熱門的專題呈現(xiàn)給讀者。在每個專題下,都有相關(guān)讀物推薦。書籍內(nèi)容比較優(yōu)質(zhì),主推出版社推出的出版物,嚴(yán)肅小說,經(jīng)濟管理,投資,歷史軍事等,不同于其他閱讀類app,為了賺錢,上架大把網(wǎng)絡(luò)文學(xué),拉低書城質(zhì)量。微信書城內(nèi)容貼近熱點,分類達(dá)50個,不同興趣的人都能找到適合自己的書籍。
個人建議:
- 書城資源不夠多,希望可以引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)書籍滿足用戶需求;
- 根據(jù)用戶書架上的書籍,很容易得出用戶的閱讀興趣,建議產(chǎn)品新增一個功能-根據(jù)用戶興趣推薦類似的書,如在書城新增一個版塊-您可能喜歡。
(4)想法
- 可以看到好友對于閱讀書籍的想法,點贊,評論交流,在閱讀充實自己的過程中加深朋友情感;
- 可以看到選取的精彩想法,也許有些書友的想法讓我們驚艷,身同感受,或者有不同意見,因為想法交流,也許會多交些志同道合的書友,壯大自己的社交圈。
(5)我
賬戶金額有2種獲取方式:
- 微信支付;
- 時長兌書幣,可以有效刺激用戶多讀書,讀書30分鐘可兌換1書幣,每周最多兌換10書幣。
好友排名:
這個功能是微信讀書的特色功能,好友排名徹底抓住用戶的好勝心和攀比心,不甘落他人之后,必定會盡己所能增加閱讀時長以進(jìn)榜首,似乎就能顯示自己的愛學(xué)品性,或者以此證明自己比別人更努力,更優(yōu)秀。值得一說的是,微信讀書的好友排名,會使一部分用戶為排名而讀書,具體讀了什么,又收獲了什么,又有幾人真正思考過。但不可否認(rèn)的是,微信讀書確實因為這個特色功能,增加了用戶對其的使用頻率。
點擊好友欄,能看到好友的讀書總時長,最近閱讀,讀完和共同閱讀的書籍等,可以互相借鑒學(xué)習(xí)。互聯(lián)網(wǎng)時代海量信息,人們普遍變得浮躁。面對鋪面而來的信息,用戶總會患得患失,是不是好的信息,好的書籍我錯過了,想知道我的朋友們,特別是我朋友圈里的牛人,學(xué)霸都在看什么書,如果我沒有看,會不會落伍。微信讀書正是因為用戶患得患失的心理和窺探心,設(shè)計此功能。
筆記:
用戶可快速一覽自己閱讀書籍后的想法,劃線內(nèi)容等;
關(guān)注:
將所有使用該app的微信朋友互相關(guān)注,形成一個良好的閱讀圈子。相信熟人之間的閱讀分享,會讓枯燥的閱讀變得更有意義。
個人建議:
- 每周讀書超過5小時的用戶,獎勵機制
微信讀書每周最多兌換10書幣,是很多用戶最吐槽的地方。部分用戶每周在該app上停留的時間超過5小時,這算是產(chǎn)品的深度用戶,是不是得有些獎勵機制以留住這部分用戶?相比較于微信讀書,用戶有更多選擇,多看,kindle,甚至部分書籍在kindle上賣得更便宜,用戶完全可以選擇更劃算的kindle。微信讀書應(yīng)該考慮用戶粘性,如何更長久得留存。
- 增加定時提醒,打榜功能
在使用產(chǎn)品的過程中,會發(fā)現(xiàn)很少有用戶能堅持每周都讀書,很多人讀書都是斷斷續(xù)續(xù),甚至因好久沒有使用app而卸載它。如果在設(shè)置模塊能增加定時提醒功能,用戶可以簽到,讀書打榜,幫助用戶培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣,在產(chǎn)品角度,也是留住用戶的方法。
- 建議客戶端可以在本地記錄閱讀時長
離線模式下閱讀不計算時長,讓人情何以堪?建議客戶端可以在本地記錄閱讀時長,在有網(wǎng)時將閱讀時長自動同步上傳。
4.競品分析
四、總結(jié)及建議
微信讀書這款自帶富二代光環(huán)的騰訊系寶寶,從一出生起就備受關(guān)注。它區(qū)別于傳統(tǒng)讀書軟件,首次將社交元素融入閱讀之中,這很騰訊。雖然騰訊很多產(chǎn)品走模仿路線,但能在同類產(chǎn)品共性中利用自身優(yōu)勢,打磨屬于自己的獨有特色,就值得我們?yōu)樗c贊。
我們看官方推出的四個功能特色介紹,三個功能都和好友,社交有關(guān)。將社交甚至凌駕于閱讀之上,微信讀書不單單是傳統(tǒng)意義上簡單的讀書了,以社交,排名為主的讀書圈,拼讀書時長,曬讀書心得,這里面自然有真正熱愛閱讀的讀書人,但不可否認(rèn),它緊緊攫取人性中的貪嗔癡,更會有一大批炫耀,裝逼,虛榮的愛曬族。當(dāng)有一天,社交真的凌駕于閱讀之上,一打開應(yīng)用,各種低級或與讀書無關(guān)的評論泛濫,那些真正的讀書人應(yīng)該會轉(zhuǎn)移陣地。因此,無論是社交內(nèi)容,還是書籍內(nèi)容,要確保優(yōu)質(zhì),還需要后續(xù)的積極引導(dǎo),規(guī)范。
以下幾點是我對微信讀書比較擔(dān)憂的地方:
1、微信讀書只能通過書幣購買閱讀,用戶從其他渠道獲取的好書不能用此應(yīng)用打開,可能轉(zhuǎn)而使用掌閱iReader,多看閱讀等app,方便用戶將自己的書籍放入其軟件進(jìn)行閱讀。
2、通過詢問身邊用微信讀書的朋友,結(jié)合應(yīng)用寶,魅族,小米手機應(yīng)用商店的評論內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)用戶最大的不滿就是書籍不夠多,不能導(dǎo)入本地書籍,每周只能兌換10書幣。有人建議開發(fā)用戶上傳書籍賺取金幣功能,但是這又會導(dǎo)致一個問題-用戶品味差異造成書籍質(zhì)量參差不齊。如果真能上傳書籍,就需要微信讀書團(tuán)隊對書籍質(zhì)量有嚴(yán)格把控。
3、如果微信讀書這款應(yīng)用有天沒落倒閉了,那我們在上面買書花的錢打水漂了嗎?
沒有產(chǎn)品是完美的,偉大的產(chǎn)品都是認(rèn)真聆聽用戶的心聲,在一輪輪迭代中,解決用戶痛點。希望微信讀書團(tuán)隊在聽取用戶意見的同時完善產(chǎn)品功能,優(yōu)化用戶體驗,相信會收獲很多忠實粉絲。但如果想在移動閱讀領(lǐng)域成就霸主地位,還需要投入更多的精力打磨產(chǎn)品,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,微信讀書團(tuán)隊仍任重道遠(yuǎn)。
作者:echochang
本文由@echohcang 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
看到市場概況那,我以為你寫的是ireader和微信讀書的競品分析報告,又看看題目不是。所以這個部分不用拿ireader來對比,可以寫一下微信讀書的用戶畫像、分布之類的。
為什么只能兌10書幣?一是因為絕大多數(shù)用戶每周都只能讀書5小時以下;二是書幣就是錢啊,防止有的人刷書幣,如不限制肯定會出現(xiàn)這種情況;作者寫的非常細(xì)致,表示很贊。
添加到書架的書是可以離線閱讀的
微信閱讀沒有語音閱讀功能吧,何來“ 聽書速度慢,語音朗讀節(jié)奏僵硬 ”的評論,作者是不是把掌閱的用戶評論遷移到微信讀書上了
確實有的,應(yīng)該是比較新的版本才推出來的
語音朗讀這個功能,朗讀節(jié)奏和僵硬確實是個大問題,這個功能很多很多年前就出現(xiàn)了,但是一直都沒有什么突破,不知道新一輪的人工智能能不能解決這個問題。從認(rèn)知效率上來說聽和看結(jié)合的效率要高于單純的聽或者看。
通過詢問身邊用微信讀書的朋友,結(jié)合應(yīng)用寶,魅族,小米手機應(yīng)用商店的評論內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)用戶最大的不滿就是書籍不夠多,不能導(dǎo)入本地書籍,每周只能兌換10書幣。有人建議開發(fā)用戶上傳書籍賺取金幣功能,但是這又會導(dǎo)致一個問題-用戶品味差異造成書籍質(zhì)量參差不齊。如果真能上傳書籍,就需要微信讀書團(tuán)隊對書籍質(zhì)量有嚴(yán)格把控。
~~上傳書籍?賺取金幣?這不是質(zhì)量問題了,是版權(quán)問題。
贊同你的觀點,核心是版權(quán)問題。
你的第三個建議:“上周讀書排行榜-本周熱榜-發(fā)現(xiàn)更多的書-好友在讀書籍。發(fā)現(xiàn)更多的書放在末頁是很多用戶的吐槽點,要找書得滑動多個頁面才能進(jìn)入書城,這種設(shè)計完全背棄設(shè)計原則-好的設(shè)計是極簡的。”
——上面已經(jīng)提到了,你沒有搞清楚發(fā)現(xiàn)這個模塊的優(yōu)先級,如果按你建議的這么排,發(fā)現(xiàn)這個模塊就失去意義了;至于你說很多用戶吐槽“發(fā)現(xiàn)更多的書”放在末頁,我是有些費解的,書架里面的書城入口雖然不明顯,但我想也不至于那么難找,事實上到底是不是很多用戶吐槽,還是你看到一兩個評論后想當(dāng)然,還是要打個問號的。。
你的第二個建議:“發(fā)現(xiàn)模塊好友在讀書籍的頁面過多,要手動滑動多次才能看到上周讀書排行榜,本周熱榜,發(fā)現(xiàn)更多的書。建議好友在讀書籍顯示有所限制……”
——發(fā)現(xiàn)這個模塊存在的意義,是讓用戶了解好友在讀什么,從而決定自己要讀什么;“發(fā)現(xiàn)更多的書”這個頁面只是進(jìn)入書城的入口,它在這個模塊里本身就是一個優(yōu)先級很低的功能,它存在的意義只不過是:用戶瀏覽完了所有好友看過的書,還是沒有感興趣的,那就只好點這里去書城看看了,僅此而已;熱榜的意義也一樣。
所以為什么要為了這個優(yōu)先級低的功能去壓縮發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容?如果用戶想去書城找書,他大可以去“書架”這個模塊進(jìn)入書城,為什么要在發(fā)現(xiàn)模塊滑上十幾次?
我在當(dāng)時第一次體驗微信讀書的時候,也是一直右劃才進(jìn)入書城的,微信讀書進(jìn)入的第一個頁面是發(fā)現(xiàn)頁面,發(fā)現(xiàn)的含義已經(jīng)有找書的意思,所以在發(fā)現(xiàn)頁面加入書城按鈕邏輯是通的。把書架右上角的書城入口放到發(fā)現(xiàn)頁面同樣的地方應(yīng)該沒有問題吧?可以簡化用戶操作的流程,而且也不太影響頁面布局,
這種行為就好比:你在餐廳里口渴點飲品的時候,店員跟你說,我們這里也提供礦泉水哦,要來一瓶嗎?
你想想哎喲這也不錯哦,那就來一瓶吧。于是最后這家餐廳變成了賣礦泉水的便利店,就仿佛微信讀書變成掌閱那樣。
感覺solo好像微信讀書的PM啊
?? 我也希望是
觀點蠻多不靠譜的,先從你的第一個建議說起吧;
“購買的書籍可以贈送,如果認(rèn)識的朋友中沒有人對這本書有興趣,豈不是要閑置很久。書籍目前都是買一送一,建議app可以增加個人書店,將不用或多出來的書籍放在個人書店以低價售賣,賺取書幣?!?/p>
——為什么要讓用戶售賣?產(chǎn)品能從中得到什么好處?事實上贈書這個功能的出發(fā)點是為了產(chǎn)品推廣,而不是讓用戶省錢,所以贈書只能分享到朋友圈,不能在微信讀書內(nèi)分享。
首先謝謝您的建議還有問題,第一次寫體驗報告,很多不專業(yè)的地方,多多包涵。其實像增加個人書店,賣書賺書幣的建議,主要是因為尋訪經(jīng)常使用微信讀書的朋友,很多人抱怨書貴,但每周書幣上限只有10個,有點坑。文中很多建議都是出于這個抱怨點,不能滿足大部分熱愛讀書的用戶的需求。也許有人會說,為什么要讓你多賺書幣呢?產(chǎn)品本來的目的就是推廣和養(yǎng)成用戶付費的習(xí)慣。但是既然有真正喜愛這款產(chǎn)品的用戶提出書幣的問題,作為專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該怎么解決?這篇體驗報告,確實更多的是從用戶利益出發(fā),想法有點狹隘和自我了,還希望多多指導(dǎo)!
書在這里本來就是一件商品,顧客都希望少花錢甚至不花錢白撿商品,這種需求有辦法滿足嗎?最多在允許范圍內(nèi)促銷打折,刺激消費而已。如果讓用戶輕易的獲得很多書幣,多得他不用再花錢看書,那這個產(chǎn)品還有什么存在的意義?所謂的以用戶為中心,只是建立在有利可圖的基礎(chǔ)上。
前輩的觀點讓我茅塞頓開,收藏了(? ??_??)?
微信讀書有一個非常反人類的設(shè)計點就是,詳細(xì)設(shè)置雙擊屏幕才可以,還有夜間模式的調(diào)節(jié)也非常變扭
是的是的,每次調(diào)節(jié),要不調(diào)弱了,要不調(diào)過了。如果可以添加“+/-”按鈕,按百分比調(diào)節(jié),會精確一點。還有,兄臺,詳細(xì)設(shè)置雙擊屏幕是啥?沒明白你的意思??
寫的很不錯!但是很多建議都是想當(dāng)然認(rèn)為,需要綜合考慮,畢竟開發(fā)、運營成本都是不可忽視的方面
謝謝鼓勵,更謝謝你的建議??!現(xiàn)在回過頭來看,確實很多建議有點自我又不夠成熟,缺少從產(chǎn)品的戰(zhàn)略意義的考慮,更多是從用戶角度。真實環(huán)境下,產(chǎn)品要考慮很多現(xiàn)實因素,俺要成長的地方還有很多。??
加油!我也是新人,到現(xiàn)在也沒有寫過產(chǎn)品體驗報告呢 ??