網(wǎng)易云音樂APP產(chǎn)品體驗:用情懷邂逅音樂
體驗者:茶茶
體驗版本:3.5.1
設(shè)備型號:iPhone5S
操作系統(tǒng):IOS 9.3.1
體驗時間:2016年6月24日
體驗邏輯:概述、戰(zhàn)略層、產(chǎn)品體驗、框架層、建議、總結(jié)
體驗?zāi)康模簽槊嬖囎鰷蕚?/p>
1、概述
丁磊要做網(wǎng)易云音樂播放器的動機很簡單,他說在2012年春節(jié)去美國休假的時候,想聽一些高質(zhì)量的音樂,卻發(fā)現(xiàn)所有的中文音樂應(yīng)用都達不到他小小的需求,于是他回國后找了網(wǎng)易娛樂頻道的主編王磊去酒吧狂喝了一晚,網(wǎng)易云音樂就這樣喝出來了。真會玩!
(數(shù)據(jù)來源:易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間:2016年5月)
(數(shù)據(jù)來源:易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間:2016年5月)
從以上兩張分析圖可以清晰給網(wǎng)易云音樂下幾個標簽分別是:“發(fā)現(xiàn)”、“分享”、“社交”、“移動音樂”,以下體驗將主要圍繞這幾個關(guān)鍵詞展開。
2、戰(zhàn)略層
此部分將從戰(zhàn)略目標、產(chǎn)品目標、用戶群體及競品進行簡要分析。
戰(zhàn)略目標
創(chuàng)始人丁磊認為,高音質(zhì)的音樂以及能夠為用戶帶去價值是云音樂最有意義的事情,提升中國人的音樂品味(滿足他對音樂的挑剔)是他的愿景。網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品的定位不僅僅是簡單的音樂播放器,而是打造一個以音樂為紐帶的社交生態(tài)圈,并且讓這種潛在的社交關(guān)系不斷地沉淀最終為平臺帶來了巨大的且不易流失的用戶量。
產(chǎn)品目標
第一步:移動音樂社區(qū)
第二步:包括制作、發(fā)行、消費在內(nèi)的音樂生態(tài)圈。
用戶群體分析
音樂消費者是網(wǎng)易云音樂近期的主要切入點、主要的服務(wù)對象。它提倡用社交化的推薦和分享方式去幫助用戶尋找和發(fā)現(xiàn)好的音樂,給用戶帶來邂逅音樂的體驗。
競品簡述
(數(shù)據(jù)來源:易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間:2016年5月)
丁磊剛要敲定主意做音樂播放器時,江湖上已經(jīng)屹立著許多應(yīng)用比如:百度、QQ、多米、蝦米、酷狗、酷我、千千動聽,而網(wǎng)易云音樂是后一個進來的??梢哉f市場上的主流播放器都屬于網(wǎng)易云音樂的競品,讓人驚艷的是一年半之后,網(wǎng)易云音樂就積累了4000萬用戶。
(數(shù)據(jù)來源:易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間:2016年5月)
所以膚淺地說,找不到資源就找阿里,想要勾搭就找網(wǎng)(huang)易,至于QQ看它那么正一定是城府極深。
3、產(chǎn)品體驗
此部分只選取大模塊及功能要點進行體驗及建議,過程較為粗糙,不當之處望指點。
slogen:“網(wǎng)易云音樂 聽見好時光”
發(fā)現(xiàn)音樂主模塊
我的音樂主模塊
朋友主模塊
帳號主模塊
歌曲播放主界面
鎖屏界面
其它功能建議:
1、開屏廣告。在當前版本中,打開網(wǎng)易云音樂APP開屏廣告以全屏方式出現(xiàn),用時在3秒左右,時間也控制在3-5秒內(nèi),但是頁面沒有“跳過”的功能,試了網(wǎng)易的其他幾個產(chǎn)品,除了網(wǎng)易考拉海購沒有開屏廣告,其他的也都一樣。設(shè)計者的初衷可能希望保持風(fēng)格一致,但是在這3秒的時間里沒有可讓用戶點擊“跳過”的功能,總會讓人覺得是被迫去看的,沒給用戶選擇權(quán)。之所以列到不足點是因為這樣會讓用戶產(chǎn)生抵制的心理,可也能會造成一定量的用戶的流失。
2、朋友模塊關(guān)注內(nèi)容改進建議:在瀏覽關(guān)注內(nèi)容中點擊播放歌曲時建議采用在當前頁面試聽形式,而不是直接進入歌曲播放界面,以便于用戶繼續(xù)瀏覽動態(tài)頁內(nèi)容。
3、資源少。很多熱門的電影音樂,獨家資源,版權(quán)做得比QQ音樂和蝦米音樂都會差很多,“粉絲”是不容忽視的一個群體,有時候“粉絲”都會因為一些資源問題而放棄一個播放器。
4、隱私保護意識不夠。社交生態(tài)是網(wǎng)易云音樂的重點,但是隱私卻沒能做好也會讓人有所懷疑他的實力。在查看好友及附近的聽眾主頁時,對方的聽歌排行榜和喜歡的音樂以及創(chuàng)建的歌單等內(nèi)容都可以被陌生人輕易地看到,這一點有些尷尬。
5、信息量太大,頁面略顯臃腫。打開播放器首頁時,呈現(xiàn)在眼前的是雜亂的信息,這場景有點像在逛超市。但是大部分時候我們打開網(wǎng)易云音樂時都是為了聽幾首歌,放松放松,而其他信息則是沒必要的,而且耗費用戶流量。對于新用戶來說,首頁內(nèi)容也會讓人有點“暈”。雖然眾口難調(diào),但或許還能有其他的方案來解決首頁問題。
產(chǎn)品服務(wù)延伸建議:
1、從網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品所涵蓋的系統(tǒng)范圍來看,手機,電腦端所有系統(tǒng)基本上已經(jīng)全部覆蓋。但在自己開車的旅程中,經(jīng)常會遇到這樣的場景,就我本身來說已經(jīng)是網(wǎng)易云音樂的重癥患者,對所有喜愛網(wǎng)易云音樂聽歌的朋友來說,開車的時候也能用聽歌必定很棒。
2、可推出一系列的衍生品如:耳機、麥克風(fēng)、音響便攜式跑步工具等。比如麥克風(fēng)可以作為鼓勵品送給音樂內(nèi)容生產(chǎn)者等。
4、框架層
網(wǎng)易云音樂框架圖
競品基本功能對比
網(wǎng)易云音樂的基本功能還是較為豐富,無損音質(zhì)付費問題由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)付費行為還是比較不樂意,付費針對國內(nèi)用戶還是屬于痛點。
5、總結(jié)
網(wǎng)易云音樂版本的每一次迭代都會給用戶帶來欣喜,追隨每個一個版本,我們可以切身體會到網(wǎng)易云音樂的開發(fā)者和設(shè)計師的精益求精。每一次的界面優(yōu)化都在追求秩序,在紛繁中建立一套自己的秩序,讓每個功能都找到自己的位置。網(wǎng)易的產(chǎn)品,一定是走心的,它也全過程做到了不忘初心。 在網(wǎng)站信息量不斷迭代不斷暴漲時,更需要設(shè)計者不斷地去思考,如何從混亂中尋求有序,這一定不是通過簡單的刪刪減減就能做到的。
如何保證自己的產(chǎn)品從市場中脫穎而出?形象地說如果說產(chǎn)品定位是決定主體的性格和人生使命的話,那么交互體驗和界面包裝就是一她的的舉止談吐和精氣神。當你作為一名產(chǎn)品人時,你又能否像丁磊一樣成為你自己產(chǎn)品的一名“忠實粉”呢?換句話說,你是否對你產(chǎn)品所涉及到的行業(yè)是真正的熱愛,并且對這一行的需求了解的透徹?你有經(jīng)常使用你的產(chǎn)品并且去體驗它嗎?你的產(chǎn)品能否達到你的需求并讓你用得很舒服呢?我們自己也是產(chǎn)品的一名用戶,如果我們都覺得不滿意,那用戶肯定有更多的呼聲。
在互聯(lián)網(wǎng)音樂界,網(wǎng)易云音樂進入得比其它產(chǎn)品來得晚,但是從它的用戶量增長速率和現(xiàn)在的口碑來看,它就是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)移動音樂的一匹“紫?!保ㄓ色C豹CEO傅盛提出:“紫牛方法論”邊緣切入,做紫牛,單點極致即:邊緣切入即要避開在今天最核心的這種領(lǐng)域的競爭,從高地的旁邊,去重造一塊高地; 不做風(fēng)口上的豬,做紫牛,保持獨特性;單點做到極致就是把一件事情抽象到一個極簡單的點并做到極致)。我們折服在他的音樂指紋、音樂推薦上,但在音樂社交上,在個人看來也還沒有完全成型。每個人的粉絲量和關(guān)注量以及互動頻率都還沒達到量的突破。音樂社交未來如何發(fā)展,我們期待網(wǎng)易云音樂給我們帶來更多的驚喜。
作者:茶茶 ?? 微信號:Aryan708898776 ??一枚研發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn)品路途中的妹子,歡迎勾搭和指點!
本文由 @茶茶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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歡迎關(guān)注啦,我會不定期地分享自己的工作思考和總結(jié)以及讀書筆記以及投資理財?shù)募Z草
個人覺得,隱私那一項實在是有點吹毛求疵,網(wǎng)易云音樂主打的就是音樂社交,難道聽一首歌都怕別人看見?
這,是有考慮到某些場景的。
比如我創(chuàng)建的某個歌單,只是為了私密分享給某某某呢?其實還有蠻多情況的,不過這個需求還是得看是否是大部分人強烈建議的。
ps:新版的網(wǎng)易云音樂已經(jīng)對“聽歌排行榜”的隱私設(shè)置做了改善了,如果有興趣的話您也可以了解和對比下之前的。
對,新版本的,隱私設(shè)置里面已經(jīng)有做了權(quán)限設(shè)置,不過藏的很深。我覺得站在網(wǎng)易的角度來看,是鼓勵大家分享自己的聽歌喜好,畢竟主打的是音樂社交,多分享更能促進產(chǎn)品的活躍。
請問您是用word做的嗎,框架圖是直接截圖的呢還是通過軟件保證的呀
產(chǎn)品體驗在Axure寫的,其他的也都可以。 框架圖是在MindManager導(dǎo)出圖片格式的。
學(xué)習(xí)了
互相學(xué)習(xí),天天向上
寫的好棒
處女作 ~~ 寫這一篇效率很低,寫了好幾天才出來
我也納悶為什么上一首和收藏要折疊起來,簡直喪心病狂
可能這個需求變更的優(yōu)先級被排的很低,所以最近的版本都沒有想修改的意思。不過他之前也是放在鎖屏界面的,就是不知道哪個版本開始就收起來。
現(xiàn)在已經(jīng)有上一首顯示了
當時體驗的那個版本沒有哈,現(xiàn)在車載藍牙播放器也都出產(chǎn)品了~
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