體驗者：茶茶

體驗版本：3.5.1

設(shè)備型號：iPhone5S

操作系統(tǒng)：IOS 9.3.1

體驗時間：2016年6月24日

體驗邏輯：概述、戰(zhàn)略層、產(chǎn)品體驗、框架層、建議、總結(jié)

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1、概述

丁磊要做網(wǎng)易云音樂播放器的動機很簡單，他說在2012年春節(jié)去美國休假的時候，想聽一些高質(zhì)量的音樂，卻發(fā)現(xiàn)所有的中文音樂應(yīng)用都達不到他小小的需求，于是他回國后找了網(wǎng)易娛樂頻道的主編王磊去酒吧狂喝了一晚，網(wǎng)易云音樂就這樣喝出來了。真會玩！

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間：2016年5月）

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間：2016年5月）

從以上兩張分析圖可以清晰給網(wǎng)易云音樂下幾個標簽分別是：“發(fā)現(xiàn)”、“分享”、“社交”、“移動音樂”，以下體驗將主要圍繞這幾個關(guān)鍵詞展開。

2、戰(zhàn)略層

此部分將從戰(zhàn)略目標、產(chǎn)品目標、用戶群體及競品進行簡要分析。

戰(zhàn)略目標

創(chuàng)始人丁磊認為，高音質(zhì)的音樂以及能夠為用戶帶去價值是云音樂最有意義的事情，提升中國人的音樂品味（滿足他對音樂的挑剔）是他的愿景。網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品的定位不僅僅是簡單的音樂播放器，而是打造一個以音樂為紐帶的社交生態(tài)圈，并且讓這種潛在的社交關(guān)系不斷地沉淀最終為平臺帶來了巨大的且不易流失的用戶量。

產(chǎn)品目標

第一步：移動音樂社區(qū)

第二步：包括制作、發(fā)行、消費在內(nèi)的音樂生態(tài)圈。

用戶群體分析

音樂消費者是網(wǎng)易云音樂近期的主要切入點、主要的服務(wù)對象。它提倡用社交化的推薦和分享方式去幫助用戶尋找和發(fā)現(xiàn)好的音樂，給用戶帶來邂逅音樂的體驗。

競品簡述

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間：2016年5月）

丁磊剛要敲定主意做音樂播放器時，江湖上已經(jīng)屹立著許多應(yīng)用比如：百度、QQ、多米、蝦米、酷狗、酷我、千千動聽，而網(wǎng)易云音樂是后一個進來的?？梢哉f市場上的主流播放器都屬于網(wǎng)易云音樂的競品，讓人驚艷的是一年半之后，網(wǎng)易云音樂就積累了4000萬用戶。

（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫發(fā)布的中國移動音樂市場年度綜合報告? 數(shù)據(jù)更新時間：2016年5月）

所以膚淺地說，找不到資源就找阿里，想要勾搭就找網(wǎng)（huang）易，至于QQ看它那么正一定是城府極深。

3、產(chǎn)品體驗

此部分只選取大模塊及功能要點進行體驗及建議，過程較為粗糙，不當之處望指點。

slogen：“網(wǎng)易云音樂 聽見好時光”

發(fā)現(xiàn)音樂主模塊

我的音樂主模塊

朋友主模塊

帳號主模塊

歌曲播放主界面

鎖屏界面

其它功能建議：

1、開屏廣告。在當前版本中，打開網(wǎng)易云音樂APP開屏廣告以全屏方式出現(xiàn)，用時在3秒左右，時間也控制在3-5秒內(nèi)，但是頁面沒有“跳過”的功能，試了網(wǎng)易的其他幾個產(chǎn)品，除了網(wǎng)易考拉海購沒有開屏廣告，其他的也都一樣。設(shè)計者的初衷可能希望保持風(fēng)格一致，但是在這3秒的時間里沒有可讓用戶點擊“跳過”的功能，總會讓人覺得是被迫去看的，沒給用戶選擇權(quán)。之所以列到不足點是因為這樣會讓用戶產(chǎn)生抵制的心理，可也能會造成一定量的用戶的流失。

2、朋友模塊關(guān)注內(nèi)容改進建議：在瀏覽關(guān)注內(nèi)容中點擊播放歌曲時建議采用在當前頁面試聽形式，而不是直接進入歌曲播放界面，以便于用戶繼續(xù)瀏覽動態(tài)頁內(nèi)容。

3、資源少。很多熱門的電影音樂，獨家資源，版權(quán)做得比QQ音樂和蝦米音樂都會差很多，“粉絲”是不容忽視的一個群體，有時候“粉絲”都會因為一些資源問題而放棄一個播放器。

4、隱私保護意識不夠。社交生態(tài)是網(wǎng)易云音樂的重點，但是隱私卻沒能做好也會讓人有所懷疑他的實力。在查看好友及附近的聽眾主頁時，對方的聽歌排行榜和喜歡的音樂以及創(chuàng)建的歌單等內(nèi)容都可以被陌生人輕易地看到，這一點有些尷尬。

5、信息量太大，頁面略顯臃腫。打開播放器首頁時，呈現(xiàn)在眼前的是雜亂的信息，這場景有點像在逛超市。但是大部分時候我們打開網(wǎng)易云音樂時都是為了聽幾首歌，放松放松，而其他信息則是沒必要的，而且耗費用戶流量。對于新用戶來說，首頁內(nèi)容也會讓人有點“暈”。雖然眾口難調(diào)，但或許還能有其他的方案來解決首頁問題。

產(chǎn)品服務(wù)延伸建議：

1、從網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品所涵蓋的系統(tǒng)范圍來看，手機，電腦端所有系統(tǒng)基本上已經(jīng)全部覆蓋。但在自己開車的旅程中，經(jīng)常會遇到這樣的場景，就我本身來說已經(jīng)是網(wǎng)易云音樂的重癥患者，對所有喜愛網(wǎng)易云音樂聽歌的朋友來說，開車的時候也能用聽歌必定很棒。

2、可推出一系列的衍生品如：耳機、麥克風(fēng)、音響便攜式跑步工具等。比如麥克風(fēng)可以作為鼓勵品送給音樂內(nèi)容生產(chǎn)者等。

4、框架層

網(wǎng)易云音樂框架圖

競品基本功能對比

網(wǎng)易云音樂的基本功能還是較為豐富，無損音質(zhì)付費問題由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)付費行為還是比較不樂意，付費針對國內(nèi)用戶還是屬于痛點。

5、總結(jié)

網(wǎng)易云音樂版本的每一次迭代都會給用戶帶來欣喜，追隨每個一個版本，我們可以切身體會到網(wǎng)易云音樂的開發(fā)者和設(shè)計師的精益求精。每一次的界面優(yōu)化都在追求秩序，在紛繁中建立一套自己的秩序，讓每個功能都找到自己的位置。網(wǎng)易的產(chǎn)品，一定是走心的，它也全過程做到了不忘初心。 在網(wǎng)站信息量不斷迭代不斷暴漲時，更需要設(shè)計者不斷地去思考，如何從混亂中尋求有序，這一定不是通過簡單的刪刪減減就能做到的。

如何保證自己的產(chǎn)品從市場中脫穎而出？形象地說如果說產(chǎn)品定位是決定主體的性格和人生使命的話，那么交互體驗和界面包裝就是一她的的舉止談吐和精氣神。當你作為一名產(chǎn)品人時，你又能否像丁磊一樣成為你自己產(chǎn)品的一名“忠實粉”呢？換句話說，你是否對你產(chǎn)品所涉及到的行業(yè)是真正的熱愛，并且對這一行的需求了解的透徹？你有經(jīng)常使用你的產(chǎn)品并且去體驗它嗎？你的產(chǎn)品能否達到你的需求并讓你用得很舒服呢？我們自己也是產(chǎn)品的一名用戶，如果我們都覺得不滿意，那用戶肯定有更多的呼聲。

在互聯(lián)網(wǎng)音樂界，網(wǎng)易云音樂進入得比其它產(chǎn)品來得晚，但是從它的用戶量增長速率和現(xiàn)在的口碑來看，它就是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)移動音樂的一匹“紫?！保ㄓ色C豹CEO傅盛提出：“紫牛方法論”邊緣切入，做紫牛，單點極致即：邊緣切入即要避開在今天最核心的這種領(lǐng)域的競爭，從高地的旁邊，去重造一塊高地; 不做風(fēng)口上的豬，做紫牛，保持獨特性;單點做到極致就是把一件事情抽象到一個極簡單的點并做到極致）。我們折服在他的音樂指紋、音樂推薦上，但在音樂社交上，在個人看來也還沒有完全成型。每個人的粉絲量和關(guān)注量以及互動頻率都還沒達到量的突破。音樂社交未來如何發(fā)展，我們期待網(wǎng)易云音樂給我們帶來更多的驚喜。

作者：茶茶 ?? 微信號：Aryan708898776 ??一枚研發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn)品路途中的妹子，歡迎勾搭和指點！

本文由 @茶茶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。