最近在體驗(yàn)手q的一個(gè)功能「語(yǔ)聊大廳」，也算不上是新功能了。在V5.6版本里面已經(jīng)推出，它的slogan是：「匿名語(yǔ)音通話，聊出真心話」。

和微信一樣，QQ也是基于熟人社交的平臺(tái)，在v5.4版本里「附近的人」的推出是希望能充分利用上陌生人社交的屬性，橫向拓寬社交圈。而不再基于LBS的「語(yǔ)聊大廳」的推出毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)新的嘗試。

（入口圖）

其實(shí)匿名群聊QQ早就實(shí)現(xiàn)了，一對(duì)一的匿名語(yǔ)音YY也推出過(guò)。但是匿名語(yǔ)音群聊的模式，尚屬首創(chuàng)。

一.為什么選擇匿名群聊

無(wú)法避免地，在我們的社交軟件里聚集了越來(lái)越多的同學(xué)，家人，領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系下，很多時(shí)候，我們要考慮很多，是否這句話說(shuō)的符合身份，是否某這句玩笑會(huì)傷害到別人。我們要考慮自己形象，身份，面子，連發(fā)個(gè)朋友圈都要考慮再三。

而匿名社交恰好能完美的解決這個(gè)問(wèn)題。它可以讓我們放下身份地位，真正站在同一高度去溝通去交流。“沒(méi)有人因?yàn)槲沂菍沤z而不愿意和我談理想，沒(méi)有人在乎我的出生和過(guò)往”，我們的第一句對(duì)話不再是「你多大了，你哪里人」，而是「?。∧阋蚕矚g宋仲基」，我們把更多的關(guān)注放在了某個(gè)topic上，而不是某個(gè)人上。

「語(yǔ)聊大廳」正是抓住了這點(diǎn)，對(duì)每個(gè)聊天房間的話題有精細(xì)的分類。讓有共同愛(ài)好的人聚在一起，

（聊天房間）

二. 為什么選擇語(yǔ)音的形式

無(wú)論是語(yǔ)音還是文字，都是人類用來(lái)傳遞信息的載體。

1. 相比于文字的“平淡”，語(yǔ)音似乎要更有“激情”，它包含了抑揚(yáng)頓挫，能夠夠好的傳遞一個(gè)人的情感，帶動(dòng)整個(gè)房間的氣氛。
2. 語(yǔ)音具有差異性，有的人聲音甜美，有的人說(shuō)話渾厚，以此增加了神秘的色彩，讓每個(gè)人都有所不同。
3. 用了一段時(shí)間，遇到的大多是以年輕學(xué)生或是在外打工者為主，相比于打字，發(fā)送語(yǔ)音的操作起來(lái)更加方便，也更容易表達(dá)清楚意思。

三. 我的微體驗(yàn)

從剛開(kāi)始的不知道怎么開(kāi)口。到現(xiàn)在也能參與到其中說(shuō)上兩句。

談?wù)剮c(diǎn)我認(rèn)為改進(jìn)后可以大大提升用戶體驗(yàn)的部分：

入口設(shè)置上

目前的入口，藏在「附近」中的「熱聊」tab下。或許是對(duì)手Q整體布局的考慮，把陌生人社交都集中放在「附近」中。但不可否認(rèn)的是，它的入口的確有點(diǎn)深。

界面上

1.加好友提示不夠醒目

這里涉及到把陌生人社交向熟人社交的一個(gè)轉(zhuǎn)變，由群聊向私聊的轉(zhuǎn)變，所以十分重要。但加好友的提示只是頭像下角的一個(gè)小標(biāo)志，在其他位置也沒(méi)有提示，容易被忽略。

2.舉報(bào)“成本”比換房成“本高”

對(duì)某個(gè)用戶舉報(bào)要完成步五：判斷是否違規(guī)－點(diǎn)擊頭像－點(diǎn)擊舉報(bào)－選擇舉報(bào)理由－提交。而「換一批人」一鍵就能做到。所以面對(duì)違規(guī)用戶，大多數(shù)人選擇了后者，所以這也是為什么「想要美女加qq」這樣的色情廣告充斥的原因。

功能上

1.建議有場(chǎng)控的加入

就像群有群主，貼吧有吧主一樣，即使8個(gè)人的小空間也同樣需要一個(gè)人承擔(dān)起場(chǎng)控的作用，比如對(duì)于氣氛的調(diào)節(jié)，對(duì)于說(shuō)話時(shí)長(zhǎng)的分配，對(duì)于話題的引導(dǎo)等等。這個(gè)人不一定需要多高的技巧，而是這個(gè)職位帶來(lái)的責(zé)任感和其存在感，會(huì)提升整個(gè)聊天房間的聊天質(zhì)量。

2.建議重新定義分類方式

（目前的分類方式）

現(xiàn)行的分類方式總結(jié)起來(lái)就是“泛而不精”。

我在“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”的話題下面，遇到過(guò)紅酒銷售員，建筑工人。我在“大學(xué)生活圈”話題下面遇到過(guò)理發(fā)店的小哥。我們玩匿名的初衷就是希望身份“區(qū)分度”能小一些，建議減少有身份區(qū)分的話題，增加大眾化的話題。如“英語(yǔ)角”，“說(shuō)笑話講故事”等。

3.對(duì)網(wǎng)速不穩(wěn)定用戶的限制

有時(shí)候會(huì)遇到“網(wǎng)絡(luò)情況”不好的用戶，一句話沒(méi)說(shuō)就卡頓半天，伴隨著噪音音質(zhì)也很差。這種情況下，對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)良好的人來(lái)說(shuō)是一種折磨。特別是在一個(gè)已經(jīng)聊開(kāi)的房間進(jìn)來(lái)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)很差的人，整個(gè)房間的氣氛都被破壞了。建議對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)較差的朋友，暫時(shí)話筒靜音

四.未來(lái)可能會(huì)怎么玩

猜猜幾個(gè)我覺(jué)得未來(lái)「語(yǔ)聊大廳」發(fā)展的方向

增值服務(wù)

如「附近的人」中的點(diǎn)贊，送花。以此增加聊天房間的氣氛，滿足一部分人的需求。

開(kāi)放個(gè)性化話題

允許用戶自己開(kāi)設(shè)“話題房間”，但同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)管，避免話題的重復(fù)和違規(guī)。

其他功能的加入：踢人，禁言。

尊重房間里的每個(gè)用戶，比如投票踢人，投票禁言等。讓房間具備更多的可操控性。

總結(jié)：

有人認(rèn)為匿名社交上的內(nèi)容上只能在短時(shí)間內(nèi)滿足人們的好奇心和窺探欲望， 從長(zhǎng)期來(lái)看，它很難長(zhǎng)時(shí)間增加用戶粘黏性。但我認(rèn)為人對(duì)于社交的需求是不會(huì)消失的，就像pony說(shuō)的“人因?yàn)楹ε卤贿z忘，希望別人隨時(shí)找到自己?！彼阅涿采缃徊豢赡芟?，只可能有新的玩法。

#專欄作家#

Earon，微信公眾號(hào)：earonpm，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。愛(ài)碼字、喜歡嘗試新事物、產(chǎn)品路上剛起步的新人，關(guān)注移動(dòng)產(chǎn)品。懷謙卑之心，渴望交流之中共同成長(zhǎng)。

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