追書神器產(chǎn)品分析報(bào)告 | 追著追著就愛上了

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追書神器是一款網(wǎng)絡(luò)小說愛好者愛不釋手的產(chǎn)品,本文將通過產(chǎn)品分析的視角,帶您一起看一下這款神器神在哪里。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,人們的閱讀習(xí)慣開始由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文本閱讀,逐漸向互聯(lián)網(wǎng)閱讀轉(zhuǎn)移,尤其是移動(dòng)端占比更高,越來越多的企業(yè)和商家也加入到移動(dòng)閱讀行業(yè)之中,希望在這一領(lǐng)域占據(jù)一席之地。

市場(chǎng)的逐漸完善,使得移動(dòng)端各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)也越發(fā)放大,書籍種類齊全、免費(fèi)書籍多、閱讀體驗(yàn)優(yōu)化越來越好,大量的用戶已經(jīng)拋棄了紙質(zhì)書籍,暢游在移動(dòng)端觀看書籍。

2019年中國移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模達(dá)204.9億,同比增長(zhǎng)22.4%,增長(zhǎng)率較前兩年降低。2018年開始短視頻等其他娛樂方式的沖擊以及免費(fèi)閱讀APP的崛起也導(dǎo)致了移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模增速的放緩。

移動(dòng)閱讀端第一梯隊(duì)包括閱文旗下的QQ閱讀,市場(chǎng)份額達(dá)到了35.82%,高居移動(dòng)閱讀市場(chǎng)榜首,同一梯隊(duì)的還有掌閱iReader,以23.92%的市場(chǎng)份額位列第二;另外還有以大公司為背景的移動(dòng)端,如阿里、百度等,他們擁有著大量的用戶規(guī)模積累,在這樣的背景下,也有一些小而美的App,追書神器就是其中之一。

追書神器是一款獨(dú)立閱讀應(yīng)用軟件,擁有更新快、書庫全、社區(qū)互動(dòng)等功能屬性,通過IP孵化、版權(quán)運(yùn)作等,打造以社交閱讀為主導(dǎo)的泛娛樂生態(tài)圈。2012年立項(xiàng),到2017年10月,追書神器累計(jì)用戶破億、日活用戶超過800萬。

這家公司為什么能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起?整個(gè)移動(dòng)閱讀行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀又是什么樣的?

本文將藉由分析追書神器App的視角,帶你深入了解這家公司以及移動(dòng)閱讀行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯。

本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:

  1. 行業(yè)分析
  2. 競(jìng)品分析
  3. 產(chǎn)業(yè)鏈分析
  4. 核心業(yè)務(wù)分析
  5. 產(chǎn)品迭代分析
  6. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
  7. 運(yùn)營(yíng)分析
  8. 總結(jié)

1.?行業(yè)分析

移動(dòng)閱讀指的是使用手機(jī)、平板電腦、電子書閱讀器等移動(dòng)終端進(jìn)行的所有閱讀行為,包含通過瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁、閱讀書城客戶端、新聞客戶端、報(bào)紙客戶端、雜志客戶端、微博微信的文章及收聽有聲讀物等。

從2012年移動(dòng)閱讀起步,到如今的各大商家崛起、紛紛獲得投資上市,我們采用PEST分析模型來探討背后的原因。

1.1 政策(Politics)層面

2006年,新聞出版總署會(huì)同中宣部等十一部門共同發(fā)出《關(guān)于開展全民閱讀活動(dòng)的倡議書》。這在國家政府部門倡導(dǎo)全民閱讀歷程中具有里程碑意義,標(biāo)志著我國政府推動(dòng)全民閱讀步入常態(tài)化發(fā)展階段。

2012年,黨的十八大首次將“開展全民閱讀活動(dòng)”納入我國社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)。

2014年3月的全國兩會(huì)上,“倡導(dǎo)全民閱讀”首次被寫進(jìn)中央政府的工作報(bào)告。

2016年全民閱讀成為國家“十三五”規(guī)劃綱要中八項(xiàng)“文化重大工程”之一。

2017年國務(wù)院公布的立法計(jì)劃中,包括提請(qǐng)全國人大審議《中華人民共和國公共圖書館法(草案)》和制定《全民閱讀促進(jìn)條例》。

2017-2018年,連續(xù)兩年,國家新聞出版廣電總局印發(fā)《關(guān)于開展全民閱讀工作的通知》,全民閱讀活動(dòng)開展的如火如荼。

1.2 經(jīng)濟(jì)(Economy)層面

根據(jù)中國新聞出版研究院《2013年新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告》顯示,數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2013年繼續(xù)擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2540.4億元,占全行業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)13.9%,數(shù)字出版行業(yè)整體發(fā)展迅速。

2017年中國移動(dòng)閱讀市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步上升達(dá)132.2億,同比增長(zhǎng)32.1%,增長(zhǎng)率相比去年有所降低。2017年中國移動(dòng)閱讀行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到3.4億,同比增長(zhǎng)13.2%,增長(zhǎng)率較之去年有明顯下降。

2019年中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)市場(chǎng)規(guī)??傆?jì)達(dá)180.5億元,同比增長(zhǎng)17.6%,保持穩(wěn)步增長(zhǎng)狀態(tài)。

(數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢)

1.3 社會(huì)(Society)文化層面

根據(jù)CNNIC第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億,較2013年增加5672萬人。手機(jī)網(wǎng)民滲透率由2013年的81.0%提升至85.8% 。根據(jù)報(bào)告,中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)文學(xué)服務(wù)使用率為45.3%,用戶規(guī)模達(dá)29385 萬人,移動(dòng)閱讀有較好的用戶基礎(chǔ)。

根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,自2011年1.4億人的移動(dòng)閱讀用戶規(guī)模開始,截止2019年末,移動(dòng)閱讀用戶規(guī)模已經(jīng)到達(dá)3.8億,雖然增長(zhǎng)率有所下降,一方面受到短視頻、社交App的分流影響,另一方面用戶規(guī)模已經(jīng)快接近峰值,增速有所減緩。

(數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢)

1.4 技術(shù)(Technology)層面

科學(xué)技術(shù)的不斷升級(jí),推動(dòng)我國移動(dòng)智能設(shè)備的普及,基礎(chǔ)設(shè)備的普及,又為移動(dòng)閱讀提供了有力支持,這又進(jìn)一步刺激了移動(dòng)閱讀市場(chǎng)活躍度的提高。

移動(dòng)電子設(shè)備因其方便快捷、易于攜帶等特點(diǎn),能夠滿足閱讀者在不同時(shí)間和空間中的閱讀需求,也減輕了人們?cè)诼眯谐霾钍菙y帶書籍的負(fù)擔(dān)。由于其帶來的種種便利,相比于傳統(tǒng)閱讀方式,大眾逐漸開始傾向于選擇移動(dòng)閱讀方式。

以上種種因素一起合力推動(dòng)了最近幾年移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的火爆。

2.?競(jìng)品分析

作為上海元聚旗下的一款閱讀產(chǎn)品,追書神器擁有更新快、書庫全、社區(qū)互動(dòng)等功能屬性,通過IP孵化、版權(quán)運(yùn)作等,打造以社交閱讀為主導(dǎo)的泛娛樂生態(tài)圈。

2019年中國移動(dòng)閱讀行業(yè)市場(chǎng)份額劃分如下:

可以看到市場(chǎng)大頭還是掌握在三大老牌商家手中,咪咕閱讀運(yùn)營(yíng)良好,發(fā)展勢(shì)頭迅猛,閱文集團(tuán)依靠旗下QQ閱讀在用戶規(guī)模上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),掌閱科技則是依靠iReader占據(jù)了大量市場(chǎng)份額。上海元聚的追書神器發(fā)展勁頭十足,已經(jīng)沖至市場(chǎng)份額第二梯隊(duì),其中還有阿里文學(xué)、網(wǎng)易文學(xué)、縱橫文學(xué)等。

根據(jù)現(xiàn)有的用戶下載量,結(jié)合市場(chǎng)份額可以把上面幾個(gè)產(chǎn)品分為以下幾個(gè)梯隊(duì):

  • 第一梯隊(duì):閱文集團(tuán)、掌閱科技、咪咕;
  • 第二梯隊(duì):阿里文學(xué)、上海元聚(追書神器)、縱橫文學(xué)、點(diǎn)眾科技;
  • 第三梯隊(duì):天翼閱讀、網(wǎng)易文學(xué)、沃閱讀等。

我們選擇閱文集團(tuán)的QQ閱讀和咪咕閱讀作為競(jìng)品,下面進(jìn)行分析。

2.1 追書神器

追書神器是一款獨(dú)立閱讀應(yīng)用軟件,擁有更新快、書庫全、社區(qū)互動(dòng)等功能屬性,通過IP孵化、版權(quán)運(yùn)作等,打造以社交閱讀為主導(dǎo)的泛娛樂生態(tài)圈。

2012年立項(xiàng),到2017年10月,追書神器累計(jì)用戶破億、日活用戶超過800萬;

2013年追書社區(qū)正式上線,邁出社群探索第一步;

2014年,追書神器日活用戶突破100萬;

2015年,追書神器日活用戶突破200萬,排名第四,同年,追書神器的累計(jì)用戶突破3000萬;

2017年10月,追書神器累計(jì)用戶破億、日活用戶超800萬。

2.2 QQ閱讀

QQ閱讀的定位是為廣大閱讀愛好者提供海量正版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和出版圖書資源,以及便捷、舒適的移動(dòng)數(shù)字閱讀體驗(yàn),為作家和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作者提供文學(xué)發(fā)布平臺(tái),吸引忠實(shí)讀者,以及雙方的互動(dòng)。

2012年發(fā)行第一次版本,App主要是作為一款閱讀媒介,用戶可以通過導(dǎo)入書籍、文檔在App上瀏覽,提升閱讀體驗(yàn)。

之后一個(gè)階段則是提供海量圖書,不再是單一的閱讀媒介,邀請(qǐng)了眾多大神入駐App社區(qū),新增書評(píng)、社區(qū)、粉絲、語音朗讀等功能,來增強(qiáng)用戶粘性。

目前QQ閱讀仍然占有著移動(dòng)閱讀市場(chǎng)的最大用戶,是最受歡迎的移動(dòng)閱讀平臺(tái)之一。

2.3 咪咕閱讀

咪咕閱讀是一款集閱讀、互動(dòng)多種功能于一體的全能型閱讀器軟件,擁有出版圖書、原創(chuàng)小說、雜志漫畫、聽書等多種內(nèi)容形態(tài),專注于用戶體驗(yàn)、分享互動(dòng)、豐富內(nèi)容、個(gè)性化設(shè)置等。

2010年05月,咪咕文化科技有限公司正式推出手機(jī)閱讀業(yè)務(wù);

2011年,中國移動(dòng)手機(jī)閱讀基地與原新聞出版總署簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄,實(shí)現(xiàn)了與國家政策平臺(tái)的進(jìn)一步對(duì)接;

2013年12月,中國移動(dòng)發(fā)布商業(yè)主品牌“和”,手機(jī)移動(dòng)端改名為“和閱讀”;

2015年10月,“和閱讀”正式更名為“咪咕閱讀”;

2017年07月,咪咕閱讀平臺(tái)已經(jīng)累計(jì)匯聚超過50萬冊(cè)精品正版書籍,全場(chǎng)景月活超過1.1億。

3.?產(chǎn)業(yè)鏈分析

追書神器作為一個(gè)移動(dòng)閱讀平臺(tái),主要參與方有3個(gè):讀者(作品消費(fèi)用戶)、平臺(tái)、作者(作品產(chǎn)出者)。

追書神器想要有更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就需要處理好書籍作者以及讀者的真實(shí)需求,接下來我們一起去看一下這兩方各自都有哪些需求,平臺(tái)又是如何解決需求的。

3.1 讀者

讀者是一個(gè)移動(dòng)閱讀平臺(tái)的支撐點(diǎn),有了讀者閱讀平臺(tái)才有存活下去的機(jī)會(huì)。讀者就是移動(dòng)閱讀產(chǎn)品主要的消費(fèi)群體,下面我們進(jìn)行分析(數(shù)據(jù)來自艾瑞咨詢):

用戶地域分布:

從上圖可以看到,移動(dòng)閱讀用戶主要分布在北京、上海、廣州、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市,這些省份相較于云南、西藏、內(nèi)蒙古,用戶有著更多的閑暇時(shí)間,隨著經(jīng)濟(jì)和生活水平的提高,人們也更加注重精神享受。

用戶屬性分析:

就在線閱讀用戶基本屬性分析,在線閱讀市場(chǎng)目標(biāo)用戶主要為36歲以下的中青年用戶,性別分布差異化明顯,男性用戶占比較高,用戶特征明顯,這類用戶群體普遍在學(xué)習(xí)、職場(chǎng)上有著強(qiáng)烈的晉升意識(shí),也屬于高壓力人群。除了平時(shí)工作和學(xué)習(xí),他們會(huì)在空閑時(shí)間閱讀小說來放松心情,又或者是通過書籍來提升自我。

在線閱讀題材方面,都市職場(chǎng)作為與現(xiàn)實(shí)生活最為接近并易引起共鳴的題材,用戶偏好超過了50%,緊跟其后的是懸疑推理和歷史軍事題材。關(guān)于不同年齡段的閱讀偏好情況,各題材差異較小,另外靈異科幻、電子競(jìng)技等新題材更受年輕人追捧。

用戶痛點(diǎn)明顯:

  • 想要找到自己喜歡看的小說,部分用戶會(huì)選擇去圖書館看書或者去書店買書,但是書籍種類比較少;
  • 想要有一個(gè)舒適的閱讀體驗(yàn),在看書的同時(shí)不傷眼睛;
  • 小說更新了,想要第一時(shí)間查看最新章節(jié);
  • 一個(gè)人看書難免枯燥乏味,想要和書友分享、討論。

3.2 作者

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)閱讀已經(jīng)成為了大趨勢(shì),但由于政策和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素,書籍作者往往存在以下痛點(diǎn):

  • 缺少一個(gè)良好的創(chuàng)作平臺(tái),創(chuàng)作訴求得不到合理解決;
  • 盜版橫行,發(fā)布了優(yōu)質(zhì)作品卻沒有良好的作品收入;
  • 自己的作品沒有得到宣傳,觀看用戶很少,沒有繼續(xù)創(chuàng)作下去的動(dòng)力。

在版權(quán)方面,近幾年,國家出臺(tái)了一系列保護(hù)版權(quán)、打擊盜版的政策,倡導(dǎo)全民閱讀活動(dòng),使得數(shù)字閱讀的版權(quán)得到了很大保護(hù),網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境也在不斷改進(jìn),使得越來你越多的作者開始加入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作工作之中。

3.3 平臺(tái)

在明確了讀者和作者的痛點(diǎn)之后,追書神器平臺(tái)是如何滿足需求,良性運(yùn)作的呢?

首先,對(duì)于用戶,追書神器在初期為用戶搭建了一個(gè)移動(dòng)閱讀工具平臺(tái),定位很明確,要以中青年用戶為主,書庫一定要全,還有最重要的一點(diǎn)就是更新一定要快。書庫方面,通過全網(wǎng)搜索和系統(tǒng)抓取的方式,幫助用戶抓取各類免費(fèi)書籍,書籍分類模塊豐富,用戶可以輕松找到自己想看的書籍。

追更是小說黨最大的痛點(diǎn),為了幫用戶第一時(shí)間獲得更新信息,追書神器設(shè)置了作品更新云同步以及實(shí)時(shí)提醒功能,可以讓用戶第一時(shí)間看到最新章節(jié)。設(shè)置養(yǎng)肥區(qū)功能,把喜歡的書籍養(yǎng)肥了再看。

閱讀體驗(yàn)方面,用戶可以調(diào)節(jié)背景、亮度、字體等等,還推出了聽書功能,解放用戶的雙手,閱讀時(shí)還可以寫下章評(píng)、書評(píng)。

在滿足好閱讀工具的同時(shí),追書神器還注重社交屬性發(fā)展,設(shè)立獨(dú)立社區(qū)功能,供用戶交流互動(dòng),進(jìn)一步提升用戶粘性。

對(duì)于作者,追書神器依靠上海元聚,利用海量渠道,不斷解決作者訴求,論壇里設(shè)有原創(chuàng)寫作功能,匯集了大量?jī)?yōu)質(zhì)原創(chuàng)小說頁鼓勵(lì)大家進(jìn)行創(chuàng)作近兩年。

隨著國家政策對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的重視,規(guī)章制定與嚴(yán)格執(zhí)法雙管齊下,建立健全網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)保護(hù)機(jī)制,使得網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)環(huán)境日趨規(guī)范。用戶的正版意識(shí)逐漸加強(qiáng),對(duì)于版權(quán)的付費(fèi)意愿也逐步提高。平臺(tái)注重保護(hù)作者版權(quán),在分類里面還專門有一個(gè)出版分類,堅(jiān)決抵制盜版。

4.?核心業(yè)務(wù)分析

追書神器目前的業(yè)務(wù)模式主要是網(wǎng)上虛擬商品的售賣、增值服務(wù)和廣告收入。

目前影響追書神器的因素主要有以下幾個(gè):第1點(diǎn)是單價(jià)定多少,第2點(diǎn)是付費(fèi)人數(shù)的多少,第3點(diǎn)是廣告收入多少。

下面我們分別對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行分析:

4.1 提高用戶單價(jià)

如上圖,追書神器采用的是VIP會(huì)員模式,用戶可以通過購買會(huì)員來享受增值服務(wù),那么追書神器是如何提高用戶付費(fèi)單價(jià)以及復(fù)購率的呢?

4.1.1 提高付費(fèi)單價(jià)

首先是VIP權(quán)益設(shè)置豐富(開通會(huì)員全站暢讀無廣告,尊享各種福利),包括有:

  • VIP書籍免費(fèi)暢讀;
  • 購買非VIP書籍時(shí)享受8折優(yōu)惠;
  • 全站書籍免費(fèi)聽、全站書籍均可緩存;
  • VIP尊貴身份點(diǎn)亮;
  • 每月VIP專屬活動(dòng),獨(dú)享專屬優(yōu)惠;
  • 7*24小時(shí)服務(wù)特權(quán),一對(duì)一專屬客服貼心服務(wù);
  • 音量鍵翻頁功能,閱讀翻頁更方便;
  • 自動(dòng)閱讀功能,釋放你的雙手自動(dòng)翻閱。

一共8大項(xiàng)權(quán)益服務(wù),對(duì)于用戶來說,可以體驗(yàn)到更多的閱讀模式以及閱讀更多熱門書籍,是很優(yōu)惠的增值服務(wù)。

其次是套餐設(shè)置,最開始是一個(gè)月VIP會(huì)員套餐,付費(fèi)后就可以享受專有套餐,定價(jià)方面,在實(shí)際付款金額12元下方設(shè)置15元原始價(jià)格并劃去,讓用戶從定價(jià)上就感受到折扣、優(yōu)惠。接著首月付費(fèi)8折優(yōu)惠,也就是15元折算以后得到,但再次標(biāo)在右上角能激發(fā)用戶的購買欲望,加上贈(zèng)送100書券,讓用戶感到物有所值,可以極大地提高新用戶轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然有很多用戶只是想體驗(yàn)一下VIP權(quán)益,后期并不一定會(huì)續(xù)訂,這類用戶需要通過不斷完善產(chǎn)品功能體驗(yàn),增加用戶粘度,讓這類用戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶,也是提升復(fù)購率的途徑之一。

對(duì)于初次VIP體驗(yàn)良好的用戶,復(fù)購的幾率是很大的,這時(shí)平臺(tái)還設(shè)置了3個(gè)月35元、半年65元、以及108元包年套餐,不同的是,3個(gè)月套餐上并沒有打折標(biāo)志。

我們可以從復(fù)購情景進(jìn)行分析,對(duì)于想要先試用VIP體驗(yàn)的用戶,在打折以及書券的優(yōu)惠激勵(lì)下,肯定會(huì)優(yōu)先選擇12月每月的套餐,而不會(huì)去選擇35元的套餐。這批用戶在首輪體驗(yàn)結(jié)束后,如果產(chǎn)生了續(xù)費(fèi)VIP的想法,就不會(huì)再選擇1月12元的套餐了,因?yàn)?個(gè)月35元套餐算下來單價(jià)更低,同時(shí)這類用戶也有著繼續(xù)體驗(yàn)的動(dòng)機(jī),便會(huì)選擇單價(jià)更低的套餐。

4.1.2 提高復(fù)購率

提高復(fù)購率的根本方法是提高用戶體驗(yàn),只有用戶感受到了良好的閱讀體驗(yàn)以后,才會(huì)主動(dòng)進(jìn)行購買付費(fèi)。

平臺(tái)不斷進(jìn)行優(yōu)化,解決用戶追更難的問題,為了幫用戶第一時(shí)間獲得更新信息,追書神器設(shè)置了作品更新云同步以及實(shí)時(shí)提醒功能,可以讓用戶第一時(shí)間看到最新章節(jié)。

設(shè)立了養(yǎng)肥區(qū)功能,給追更的小伙伴把書籍“養(yǎng)肥了”一口氣看個(gè)爽。

閱讀功能完善,例如目錄、夜間模式、亮度調(diào)整、字體、背景、護(hù)眼模式等一應(yīng)俱全,也有一些比較新穎的功能。不同于咪咕閱讀和QQ閱讀,追書神器在閱讀頁面下方有一個(gè)章評(píng)功能,可以就每一章進(jìn)行評(píng)論,這也很大程度上滿足了用戶在追書時(shí)和大家討論最新章節(jié)的需求。

在用戶慢慢養(yǎng)成重視正版的前提下,書城了里提供有大量VIP書籍,很多都可以免費(fèi)觀看,部分書籍可以先觀看幾章,然后提醒用戶開通VIP,就可以享受8大項(xiàng)VIP權(quán)益。

4.2 增加付費(fèi)人數(shù)

要增加付費(fèi)人數(shù),在產(chǎn)品提供了優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)服務(wù)前提下,需要讓更多的用戶使用App,

之后感受到好的閱讀體驗(yàn),自發(fā)地完成付費(fèi),從而達(dá)到增加付費(fèi)人數(shù)的目的。追書神器具體運(yùn)營(yíng)如下:

(1)Acquisition獲取用戶

目前,追書神器獲取新用戶主要有兩個(gè)途徑,分別是新用戶福利和邀請(qǐng)好友送現(xiàn)金。

新注冊(cè)的用戶,可以獲得2.18元的現(xiàn)金紅包,和大多數(shù)激勵(lì)原則相似,用戶余額達(dá)到30元就可以提現(xiàn)到支付寶,余額的玩法很多,還可以用來兌換書券,5元可以兌換500書券,另外還可以4.5元兌換7天VIP,新用戶會(huì)感覺很劃算,設(shè)置有一些簡(jiǎn)單的新手任務(wù),簡(jiǎn)單完成就可以增加現(xiàn)金,賺取追書禮包。

邀請(qǐng)好友功能,一個(gè)人的閱讀是孤獨(dú)的,為了找到身邊的書友一起追書,用戶可以邀請(qǐng)好友下載App,邀請(qǐng)好友立送3元,首邀再送2元,激勵(lì)用戶去邀請(qǐng)新用戶,邀請(qǐng)一個(gè)好友加上新用戶福利,所賺金幣就可以兌換VIP權(quán)益,能讓用戶感到實(shí)實(shí)在在的福利,形成良性循環(huán),促進(jìn)新用戶轉(zhuǎn)化率。

最近版本升級(jí),福利升級(jí),邀新可得42元現(xiàn)金,首邀好友成功享1元極速提現(xiàn)。

另外版本的更新迭代,新的功能體驗(yàn)也會(huì)影響用戶獲取,例如2016年07月,隨著增加有聲朗讀功能、兌換追書券功能,追書神器的搜索指數(shù)達(dá)到了頂峰。

(2)Activation活躍用戶和Retention用戶留存

為了讓用戶在追書神器內(nèi)更加活躍,提高用戶留存,主要手段有“社區(qū)-論壇”、“活躍用戶在讀”、“書籍讀者留存和人氣指數(shù)”、“正在賺錢”、“每日簽到”等。

社區(qū)-論壇功能,給用戶提供一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái),開發(fā)平臺(tái)的社交屬性,用戶看完書后難免有自己的想法,需要有一個(gè)交流互動(dòng)的地方,也使得用戶成為內(nèi)容產(chǎn)出方,增加用戶粘性。

活躍用戶在讀功能,在書荒互助頁面最上方,顯示有本周活躍用戶,設(shè)有活躍排行榜,點(diǎn)擊用戶以后,可以看到該用戶在讀書籍,在書荒時(shí),活躍用戶的觀點(diǎn)往往比平臺(tái)推薦更讓人信服,人們更愿意選擇好友在讀書籍。

書籍讀者留存和人氣指數(shù)功能,可以讓讀者就自己喜歡的書籍進(jìn)行打分、評(píng)論,想要讓自己喜歡的書籍人氣、留存率更高。

正在賺錢功能,用戶在閱讀書籍的同時(shí)可以賺錢,隨著讀者翻閱書籍,賺錢進(jìn)度條就會(huì)一直增加,進(jìn)度條滿了就會(huì)有余額獎(jiǎng)勵(lì),可以激勵(lì)用戶看更多的書。

另外還設(shè)置有每日簽到獎(jiǎng)勵(lì)功能,完成每日任務(wù)以后還可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)時(shí)變化的余額,可以讓用戶每天都會(huì)堅(jiān)持打開App,留出一段時(shí)間去看書賺錢。

(3)Revenue獲取收入

目前追書神器的收入來源包括“廣告”、“VIP付費(fèi)”、“追書幣充值”。

廣告收入主要看追書神器和其他平臺(tái)的合作,還有一方面就是廣告的滲透頻次以及廣告實(shí)際點(diǎn)擊情況會(huì)影響后期合作。

VIP付費(fèi)功能,通過VIP專屬權(quán)益,給用戶提供更好更全面的閱讀體驗(yàn),同時(shí)也是保護(hù)作者版權(quán)的一種手段。

用戶也可以自己購買追書幣,用來購買書籍相關(guān)章節(jié),在追書的時(shí)候使用較多。

(4)Refer分享

移動(dòng)閱讀往往離不開社交,用戶在看書的過程中,有一些心得體會(huì),可以就每一章寫下章評(píng),也可以寫下書評(píng),跟他人分享自己的讀書感受,也可以點(diǎn)擊右上方的分享按鈕,將書籍分享到朋友圈、QQ、微信等,其他用戶可以點(diǎn)贊、評(píng)論;

“社交+閱讀”的方式能讓用戶有成就感,同時(shí)增加用戶參與感,把讀書變成一群人的事,在交流中閱讀也就變得更加有趣。

4.3 提高廣告收入

除去VIP用戶付費(fèi)以外,追書神器還依靠廣告來增加營(yíng)收。

閱讀平臺(tái)廣告和視頻觀看平臺(tái)類似,隨著公司的發(fā)展壯大和用戶規(guī)模的增加,平臺(tái)開始注重營(yíng)銷,擴(kuò)展商業(yè)模式,例如平臺(tái)和綜藝節(jié)目《高能少年團(tuán)》、《開心俱樂部》合作,傳達(dá)出品牌年輕、高能、快樂的形象,強(qiáng)化了用戶對(duì)品牌的認(rèn)知,也提高了產(chǎn)品的影響力,眾多的廣告商就開始進(jìn)行滲透?jìng)鞑?,這是追書神器很重要的一個(gè)營(yíng)收模塊。

追書神器將廣告插入到書籍的各個(gè)章節(jié)之中,使得用戶在免費(fèi)閱讀的同時(shí)可以瀏覽到相關(guān)廣告內(nèi)容,達(dá)到了廣告商家宣傳的目的。

用戶在進(jìn)行免費(fèi)閱讀時(shí),每?jī)身摼蜁?huì)有一個(gè)廣告,充值了VIP會(huì)員以后,可以無廣告暢讀,在一定程度上可以激發(fā)用戶的付費(fèi)欲望。

對(duì)于新用戶而言,這個(gè)設(shè)定體驗(yàn)不是很好,可能會(huì)影響新用戶的轉(zhuǎn)化率,隨著廣告的增多,對(duì)老用戶的留存率沖擊也很大。

一點(diǎn)建議:

  • VIP用戶權(quán)益可以根據(jù)用戶購買套餐進(jìn)行差異化分類,例如首次購買可以體驗(yàn)其中幾類權(quán)益,更換套餐時(shí)可以體驗(yàn)更多新的體驗(yàn)。隨著5G時(shí)代的來臨,未來可能有沉浸式閱讀體驗(yàn),可以加到新的權(quán)益之中,價(jià)格較低的套餐則只能限時(shí)體驗(yàn)或者不開放;
  • 重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)社區(qū),增加社區(qū)活力,提高用戶粘性;
  • 適當(dāng)降低廣告出現(xiàn)頻次,對(duì)于追書神器免費(fèi)版頻次保持不變,相對(duì)來說,廣告并不太影響免費(fèi)App端的用戶體驗(yàn),而對(duì)于潛在付費(fèi)用戶影響較大,頻次稍低也許可以促進(jìn)用戶付費(fèi)VIP體驗(yàn)。

5.?產(chǎn)品迭代分析

追書神器自2012年上線到2020年03月02日,版本迭代已經(jīng)來到V4.14.0,下面對(duì)重要的一些迭代記錄進(jìn)行階段整理:

第一階段:?jiǎn)?dòng)初期階段(V1.0-V2.0)

這一階段為追書神器啟動(dòng)初期階段,目的是搭建一個(gè)在線閱讀平臺(tái),打造在線閱讀各種基礎(chǔ)功能,通過前期運(yùn)營(yíng)積累用戶,利用一些自己平臺(tái)特色吸引新用戶,結(jié)合分析其他大規(guī)模用戶平臺(tái)不斷改進(jìn)自身功能體驗(yàn)。

第二階段:完善閱讀功能,優(yōu)化閱讀體驗(yàn)(V2.0-V2.23)

前期積累了用戶之后,追書神器開始對(duì)App進(jìn)行優(yōu)化,不斷完善平臺(tái)功能,以用戶為核心,重點(diǎn)優(yōu)化各項(xiàng)閱讀體驗(yàn),從找書到分享評(píng)論整個(gè)流程不斷豐富各項(xiàng)功能。

找書時(shí),為了讓用戶盡快找到自己想看的書籍,不斷增加分類模塊,使分類更細(xì)更全面;看書過程中,及時(shí)迭代滿足用戶體驗(yàn),例如全局夜間模式、自動(dòng)閱讀等功能;另外還重點(diǎn)解決追書難的問題,設(shè)置專門的養(yǎng)肥區(qū),追書更方便了。

第三階段:閱讀形式多樣化、社區(qū)玩法+商業(yè)化啟動(dòng)(V2.23-V4.0)

首先是閱讀內(nèi)容方面,在電子書的基礎(chǔ)上,推出漫畫頻道,為一些喜歡看漫畫的小伙伴提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。閱讀形式方面,你可以下載自己喜歡的小說,在大屏幕上觀看,考慮到大家疲勞的小手,設(shè)置有聲朗讀功能,新增有聲小說。另外推出了社區(qū)功能,讓用戶可以自由互動(dòng),追書求助、讀書評(píng)論、好書分享、心得交流等都可以在社區(qū)進(jìn)行,提升了平臺(tái)的用戶玩法,對(duì)提升用戶黏性很有幫助。

商業(yè)化方向,新增書城包月功能,更加注重書籍版權(quán)問題,增加各種福利活動(dòng)玩法,VIP付費(fèi)功能,在政策的支持和用戶觀念的轉(zhuǎn)變下也得到大量用戶的使用。

第四階段:VIP權(quán)益優(yōu)化+商業(yè)IP聯(lián)合(V4.0-至今)

V4.0之后,追書神器App全面優(yōu)化,為了給用戶提升觀看體驗(yàn),更加注重用戶個(gè)性化推薦,另一方面更加注重VIP權(quán)益優(yōu)化,追書海量VIP書籍可以無門檻暢讀,推出包月服務(wù),書籍詳情更華麗等。

熱門書籍推薦結(jié)合影視原著和熱門游戲、電競(jìng)IP進(jìn)行推送,抓住熱點(diǎn),可以把大量影視、電競(jìng)用戶引進(jìn)到平臺(tái)上。例如和綜藝節(jié)目《高能少年團(tuán)》、《開心俱樂部》合作,傳達(dá)出品牌年輕、高能、快樂的形象,強(qiáng)化了用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。

6.?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

下圖是追書神器AppV4.14.0版本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)腦圖:

通過對(duì)追書神器App的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按照用戶、場(chǎng)景、需求和功能進(jìn)行梳理可以得到以下表格:

結(jié)合表格,我們對(duì)用戶路徑進(jìn)行分析如下:

6.1 找書

在看書之前,需要先找到自己喜歡看的書,在追書神器App端設(shè)立了獨(dú)立的書城功能,位于底部主導(dǎo)航,書城的首頁提供了精選書籍,用戶可以選擇當(dāng)前熱門書籍精選觀看。

如果用戶有自己喜歡的書籍類別,可以在書城-分類功能下精選搜索和挑選,設(shè)置了男生、女生、出版、標(biāo)簽四大分類模塊,每個(gè)大模塊里面又進(jìn)行了細(xì)分,書城里面書籍豐富,基本可以滿足用戶的看書需求。

對(duì)于不知道看什么書的用戶,你可以選擇書城-排行查看書籍各項(xiàng)排行榜,從中挑選自己最想了解的一個(gè)版塊找書,也有每日推薦模塊,為您提供每日精選書籍。

你也可以在發(fā)現(xiàn)功能頁面尋找書籍,有分類、排行、書單功能可以直接查找,也有書荒互助功能,看看大家的推薦。還有隨機(jī)看書,看到哪本看哪本,不再糾結(jié)找書。專屬推薦功能,根據(jù)你首次登陸App時(shí)的喜好選擇以及你平時(shí)的看書習(xí)慣,精準(zhǔn)推薦同類型的書籍供你觀看,媽媽再也不用擔(dān)心你為找書而煩惱了。

6.2 看書

找到自己喜歡的書籍之后,便是開始看書階段,目前大部分網(wǎng)上閱讀App功能都大同小異,讀書體驗(yàn)方面相差不大,包括有基本的功能,例如目錄、夜間模式、亮度調(diào)整、字體、背景、護(hù)眼模式等,也有一些比較新穎的功能。不同于咪咕閱讀和QQ閱讀,追書神器在閱讀頁面下方有一個(gè)章評(píng)功能,可以就每一章進(jìn)行評(píng)論,這也很大程度上滿足了用戶在追書時(shí)和大家討論最新章節(jié)的需求,另外還設(shè)有書評(píng)功能,可以觀看他人評(píng)論,也可以寫下自己的看法。

對(duì)于沒有加入到書架的書籍,可以通過我的-閱讀歷史功能頁面進(jìn)行查看。

6.3 品書

在看完書籍之后,又或是看到某一章節(jié)精彩之處,用戶肯定有一些自己對(duì)于劇情、內(nèi)容深度等一系列看法,追書神器提供了評(píng)論功能供大家交流書籍內(nèi)容。

用戶在觀看過程中,對(duì)于當(dāng)前章節(jié)有評(píng)論的想法,或者想觀看他人對(duì)于本章節(jié)的評(píng)論,可以直接點(diǎn)擊頁面下方“x條章評(píng)”按鈕,即可進(jìn)入到章評(píng)畫面,和書友進(jìn)行交流互動(dòng);如果想對(duì)當(dāng)前書籍進(jìn)行評(píng)論和查看他人評(píng)論,可以點(diǎn)擊頁面正中間,調(diào)出設(shè)置選項(xiàng)功能模塊,點(diǎn)擊右下角的消息按鈕,即可查看書評(píng)和參與評(píng)論。

除了閱讀書籍頁面,底部主導(dǎo)航專門設(shè)有社區(qū)功能,可以進(jìn)入社區(qū)-綜合討論/精彩書評(píng),和書友進(jìn)行相關(guān)討論。

7.?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析

在掌閱集團(tuán)、閱文集團(tuán)、咪咕傳媒占據(jù)了大部分移動(dòng)閱讀市場(chǎng)份額的情況下,追書神器從2012年立項(xiàng)至今,不斷發(fā)展突破,累計(jì)用戶已經(jīng)破億,日活用戶也超過了800萬,這得益于追書神器完美的運(yùn)營(yíng)策略。

7.1 以用戶為中心,挖掘用戶核心需求

不管什么產(chǎn)品,都需要從用戶的核心需求出發(fā),只有最大程度上滿足了用戶需求,產(chǎn)品才能獲得成功。

2012年,追書神器開始階段,不斷調(diào)研分析,成功定位小說用戶群體的核心需求:追更。開始階段,追書神器的定位就很明確,要以中青年用戶為主,書庫一定要全,還有最重要的一點(diǎn)就是更新一定要快。

書庫方面,通過全網(wǎng)搜索和系統(tǒng)抓取的方式,幫助用戶抓取各類免費(fèi)書籍。隨著國家政策以及用戶對(duì)版權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),也有了專門的VIP書籍,考慮到一部分用戶不愿意開通VIP服務(wù),上海元聚還專門開發(fā)了追書神器免費(fèi)版,只是添加了一些廣告,不過有得必有失嘛。

為了幫用戶第一時(shí)間獲得更新信息,追書神器設(shè)置了作品更新云同步以及實(shí)時(shí)提醒功能,可以讓用戶第一時(shí)間看到最新章節(jié)。

用戶核心需求得到了實(shí)質(zhì)性解決,讓追書神器在一開始就引入了大批用戶,也為之后的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7.2 優(yōu)化用戶體驗(yàn),重視精準(zhǔn)推薦

在用戶核心需求得到解決之后,追書神器開始著手產(chǎn)品功能優(yōu)化以及各項(xiàng)細(xì)節(jié)上的處理,來滿足用戶的次級(jí)需求,進(jìn)一步增加用戶黏度。

首先是不斷完善基礎(chǔ)功能,得滿足用戶找書、看書、品書需求,找書時(shí),追書神器盡可能細(xì)化分類,模塊越來越齊全,書籍種類繁多。為了加強(qiáng)用戶觀看體驗(yàn),陸續(xù)上線護(hù)眼模式、聽書功能、自動(dòng)翻頁、全局夜間模式、緩存功能等,讓用戶有完美的閱讀體驗(yàn)。獨(dú)特的書評(píng)和章評(píng)功能讓用戶閱讀分享訴求得到解決。

書籍推薦方面,追書神器利用大數(shù)據(jù),分析用戶使用習(xí)慣、觀看書籍類別,根據(jù)用戶喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,提高了用戶活躍度和留存率。

7.3 獨(dú)特的社區(qū)功能,增強(qiáng)用戶粘性

在做好閱讀工具的同時(shí),追書神器還注重用戶社交體驗(yàn),推出社區(qū)功能,為用戶提供一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)。

隨著用戶規(guī)模增大和不斷優(yōu)化,追書神器社區(qū)的用戶活躍度越來越高,用戶可以討論目前熱門的書評(píng),也可以直接查看收藏書籍的最新書評(píng),論壇模塊功能也越來越豐富,有綜合討論、書荒互助、精彩書評(píng)、原創(chuàng)寫作、電子競(jìng)技等功能,可以讓不同興趣愛好的用戶在專屬論壇不斷產(chǎn)出內(nèi)容,為App注入了活力。

8.?總結(jié)

通過對(duì)移動(dòng)閱讀市場(chǎng)以及追書神器App的整體分析,我們可以得到以下幾個(gè)結(jié)論:

  • 在政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等因素的共同作用下,近幾年移動(dòng)閱讀行業(yè)得到極大發(fā)展,并且在未來幾年內(nèi)還將保持較高增長(zhǎng)率。
  • 在整個(gè)行業(yè)中,追書神器在市場(chǎng)和用戶規(guī)模上優(yōu)勢(shì)明顯,用戶粘性在同類產(chǎn)品中最高,體現(xiàn)在移動(dòng)閱讀App月平均有效時(shí)長(zhǎng)610分鐘和月平均單機(jī)使用次數(shù)3次,未來幾年內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭正猛。
  • 在移動(dòng)閱讀市場(chǎng)中,追書神器很好的解決了讀者和作者的需求問題。
  • 在商業(yè)化上,追書神器目前主要業(yè)務(wù)是會(huì)員卡的充值、追書幣購買和廣告收入,前期通過良好的獲客渠道和拉新手段積累了大量用戶,優(yōu)秀的閱讀體驗(yàn)讓用戶留存、付費(fèi),目前已經(jīng)獲得了很大成功。
  • 發(fā)展至今,追書神器運(yùn)營(yíng)節(jié)奏把握得特別好,整體可以分為四個(gè)階段,前期重點(diǎn)打磨產(chǎn)品基礎(chǔ)功能,重點(diǎn)挖掘用戶痛點(diǎn),結(jié)合用戶使用場(chǎng)景不斷優(yōu)化,為用戶提供了豐富的正版書籍,切實(shí)解決了用戶追更難的問題,推出社區(qū)功能,讓用戶讀書時(shí)不再枯燥乏味,也正是這樣,一切工作都以滿足用戶需求為目的,平臺(tái)才擁有著源源不斷的生命力。

希望追書神器越做越好,由于能力有限,目前仍在求職階段,這篇分析報(bào)告還存在很多不足的地方,以后我會(huì)不斷提高自身能力,讓自己的分析更加合理、更加全面。

 

本文由 @cp西瓜皮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 贊一個(gè),如果把米讀,番茄這些的數(shù)據(jù)在補(bǔ)充一下就完整了

    回復(fù)
  2. 聽書只是另外一種閱讀形式吧,更適用于情感類文章,網(wǎng)絡(luò)小說類用戶還是更傾向于文字閱讀

    回復(fù)
  3. 都已經(jīng)聽書時(shí)代了

    來自上海 回復(fù)