功能點(diǎn)調(diào)研:悅跑圈要不要做「健身」功能?
筆者以悅跑圈是否要做健身功能為例,對(duì)相關(guān)競(jìng)品進(jìn)行了健身功能的業(yè)務(wù)邏輯、交互體驗(yàn)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行了分析,enjoy~
一、調(diào)研背景及目的
(假裝)剛剛?cè)肼殣偱苋Γa(chǎn)品總監(jiān)讓我先了解用戶、產(chǎn)品及行業(yè)。
在了解的過程中,發(fā)現(xiàn)有大多數(shù)用戶反饋悅跑圈運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目太少了,應(yīng)該添上健身、行走、騎行和野外爬山等項(xiàng)目。
我把這個(gè)情況反饋給leader,leader說(shuō):那你去調(diào)研一下“健身”功能吧,看相關(guān)競(jìng)品是怎么做的,我們需要做不,如果需要,有沒有值得我們借鑒的。如果有,借鑒哪些?于是,我就屁顛屁顛的去了…
二、用戶/需求/場(chǎng)景
2.1「悅跑圈」的用戶、場(chǎng)景、需求
2.2「健身功能」的用戶、場(chǎng)景、需求
總結(jié):
首先,悅跑圈在跑步項(xiàng)目上深耕多年,比如上線了馬拉松模式、發(fā)布了“我的跑步”功能,賽事live功能的上線、約定跑的功能上線等等。但目前平臺(tái)項(xiàng)目比較單一,悅跑圈在注重縱向發(fā)展的同時(shí)也理應(yīng)注重橫向發(fā)展。
其次,由以上可知悅跑圈的用戶和“健身”功能的用戶高度重合,增加“健身”功能,能為用戶提供多元化便捷的服務(wù),不僅能有利于老用戶沉淀,還能吸引新用戶,所以,需要增加“健身”功能。
三、「健身功能」的業(yè)務(wù)邏輯
3.1「Keep健身功能」業(yè)務(wù)邏輯
Keep致力于提供健身教學(xué)、跑步、騎行、交友及健身飲食指導(dǎo)、裝備購(gòu)買等一站式運(yùn)動(dòng)解決方案。同時(shí)開設(shè)了線下運(yùn)動(dòng)空間Keepland,并發(fā)售KeepKit系列智能硬件產(chǎn)品。
Keep的主要用戶群為職場(chǎng)白領(lǐng)、學(xué)生、專業(yè)的運(yùn)動(dòng)達(dá)人等,Keep健身功能的業(yè)務(wù)邏輯如下:
由上圖可以看出:
Keep團(tuán)隊(duì)制作并更新課程到Keep平臺(tái),通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等方式觸達(dá)用戶,用戶發(fā)現(xiàn)課程并根據(jù)自己的需求使用課程,并可撰寫訓(xùn)練的動(dòng)態(tài)詳情,用戶自己可分享、收藏、加油、評(píng)論自己的動(dòng)態(tài)詳情,也可以分享、收藏、加油、評(píng)論其他用戶的動(dòng)態(tài)詳情。
課程可分享到Keep動(dòng)態(tài)和第三方社交平臺(tái),這樣從課程的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)到用戶的使用,再到分享評(píng)論、加油、收藏、關(guān)注形成一個(gè)閉環(huán)。
下圖是Keep的健身功能入口:
3.2「咕咚健身功能」業(yè)務(wù)邏輯
咕咚-智能運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者和先行者,致力于成為全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù)和服務(wù)平臺(tái)。通過云計(jì)算、AI技術(shù)和運(yùn)動(dòng)專家團(tuán)隊(duì),為超過1.5億運(yùn)動(dòng)愛好者提供定制化服務(wù)和高質(zhì)量運(yùn)動(dòng)裝備。
咕咚的用戶多為職場(chǎng)人士、跑步愛好者等,咕咚的健身功能業(yè)務(wù)邏輯如下:
由上圖可知,咕咚健身功能的業(yè)務(wù)邏輯與Keep的健身功能基本相同。下圖是咕咚健身功能入口:
3.3「悅動(dòng)圈健身功能」業(yè)務(wù)邏輯
悅動(dòng)圈-走路就能領(lǐng)紅包。悅動(dòng)圈是以輕運(yùn)動(dòng)為核心的全民運(yùn)動(dòng)社區(qū)和服務(wù)平臺(tái),提供運(yùn)動(dòng)記錄、社區(qū)、電商、課程、賽事及活動(dòng)組織等多元服務(wù),下載用戶超過3億,已成為全球最大的線上運(yùn)動(dòng)社區(qū)。
悅動(dòng)圈健身功能的業(yè)務(wù)邏輯如下:
由上圖可知:悅動(dòng)圈的健身功能由悅動(dòng)圈團(tuán)隊(duì)更新課程并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng),業(yè)務(wù)邏輯與Keep和咕咚大致相同。
不同的是:
- 第一方面,課程資源不豐富;
- 第二方面是在內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)上做的少,并且沒有社交元素。未能形成一個(gè)有效的閉環(huán)。
這可能跟悅動(dòng)圈的產(chǎn)品定位有關(guān),悅動(dòng)圈一直在優(yōu)化跑步和社交相關(guān)的基礎(chǔ)功能和核心功能,并圍繞這兩點(diǎn)新增了一些特色功能,比如:跑步路線投稿、跑鞋排行榜等。
下圖是悅動(dòng)圈健身功能入口:
給你Keep和咕咚的健身功能入口相比,悅跑圈相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一。
3.4「樂動(dòng)力健身功能」業(yè)務(wù)邏輯
樂動(dòng)力-全民健身一站式解決。是一款能夠全天候自動(dòng)記錄用戶運(yùn)動(dòng)行為的健身類應(yīng)用。它支持步行、跑步、騎行等有氧運(yùn)動(dòng)的自動(dòng)識(shí)別和熱量計(jì)算,同時(shí)還能幫助用戶自動(dòng)生成每天的生活軌跡。樂動(dòng)力健身功能的業(yè)務(wù)邏輯如下:
由上圖可知,樂動(dòng)力的健身功能由樂動(dòng)力團(tuán)隊(duì)更新課程、內(nèi)容運(yùn)營(yíng),用戶使用課程,之后可發(fā)布訓(xùn)練動(dòng)態(tài),可喜歡、評(píng)論、收藏、分享到第三方平臺(tái),可通過動(dòng)態(tài)互相關(guān)注。
樂動(dòng)力的健身功能入口如下:
四、健身功能業(yè)務(wù)流程圖
4.1「Keep健身功能」業(yè)務(wù)流程圖
4.2「咕咚健身功能」業(yè)務(wù)流程圖
4.3「悅動(dòng)圈健身功能」業(yè)務(wù)流程圖
4.4「樂動(dòng)力健身功能」業(yè)務(wù)流程圖
五、健身功能交互體驗(yàn)
5.1 Keep健身功能交互體驗(yàn)
由上圖可知,由于Keep的產(chǎn)品定位與其他平臺(tái)不同,它的健身入口還是蠻深的,健身功能的入口有6個(gè)。
5.2 咕咚健身功能交互體驗(yàn)
5.3 悅動(dòng)圈健身功能交互體驗(yàn)
5.4 樂動(dòng)力健身功能交互體驗(yàn)
六、產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)
6.1 悅動(dòng)圈與樂動(dòng)力數(shù)據(jù)表現(xiàn)
以上為悅動(dòng)圈與樂動(dòng)力在安卓市場(chǎng)近1年的下載量,由圖可知悅動(dòng)圈的下載量趨勢(shì)顯然高于樂動(dòng)力,且悅動(dòng)圈呈現(xiàn)緩慢上升狀態(tài),而樂動(dòng)力下載量趨勢(shì)呈平穩(wěn)下降狀態(tài)。
6.2 Keep與咕咚數(shù)據(jù)表現(xiàn)
以上為Keep與咕咚在安卓市場(chǎng)近1年的下載量,由圖可知,Keep的下載量與咕咚的下載量簡(jiǎn)質(zhì)不是一個(gè)量級(jí)的,且Keep呈現(xiàn)高速上升狀態(tài),而咕咚下載量趨勢(shì)呈緩慢上升狀態(tài)。
這與Keep的課程完善度,社區(qū)運(yùn)營(yíng)、課程運(yùn)營(yíng)及明星的背書是分不開的。
6.3 Keep與悅跑圈的數(shù)據(jù)表現(xiàn)
上圖是悅跑圈與Keep的近一年安卓市場(chǎng)下載量對(duì)比,與頭部平臺(tái)對(duì)比才知道差距有多大啊,所以,增加運(yùn)動(dòng)類型,增強(qiáng)課程的多樣性是悅跑圈的必走之路。
七、健身功能對(duì)比
7.1 樂動(dòng)力、悅動(dòng)圈健身功能對(duì)比
7.2 Keep、咕咚健身功能對(duì)比
結(jié)論
1. 總結(jié)
通過以上分析可以看出,健身功能對(duì)于一個(gè)運(yùn)動(dòng)類、健身健美類的平臺(tái)來(lái)說(shuō),還是非常重要的。
keep功能齊全,健身功能課程豐富,雖健身功能的入口比較深,但入口比較多。
咕咚的健身功能相比于悅動(dòng)圈、樂動(dòng)力的此功能,功能更多一些,體驗(yàn)更佳一些,相比于Keep的健身功能,基礎(chǔ)功能與核心功能應(yīng)有盡有。作為一個(gè)健身狂魔雖一直在Keep運(yùn)動(dòng)健身,通過此次分析,更心水咕咚的健身功能之【添加課程】,不至于我每天去翻紙質(zhì)的計(jì)劃或者是Keep的運(yùn)動(dòng)列表,去查看今天練哪個(gè)部位,做哪些訓(xùn)練。
2.?悅跑圈值得借鑒的功能點(diǎn)
基礎(chǔ)功能及核心功能:
2.1 暫停功能
- 第一,運(yùn)動(dòng)是消耗體力的,而人們往往容易高估自己的能力。
- 第二,由于線上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的自由性,課程的時(shí)常也不同,健身時(shí)難免有突發(fā)情況,所以,作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)健身類應(yīng)用,暫停功能是必不可少的基礎(chǔ)功能。
2.2?上/下一個(gè)動(dòng)作功能
- 第一,健身時(shí)有些動(dòng)作很難解鎖或者是超出了自己的能力范圍。
- 第二,健身動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)性對(duì)健身效果起了很大作用,增加此功能也能幫助用戶復(fù)習(xí)上一個(gè)動(dòng)作或者是由于一些外部因素而錯(cuò)過的動(dòng)作。
2.3 退出訓(xùn)練
- 第一,運(yùn)動(dòng)是消耗體力的,而人們往往容易高估自己的能力,選擇了難度系數(shù)跟當(dāng)前運(yùn)動(dòng)能力不匹配的訓(xùn)練,那么退出訓(xùn)練功能在此場(chǎng)景下就顯的尤為重要了。
- 第二,由于線上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景的自由性,課程的時(shí)常也不同,健身時(shí)難免有突發(fā)情況,所以,退出訓(xùn)練功能是必不可少的基礎(chǔ)功能也是一個(gè)核心的功能。
2.4?動(dòng)作講解
健身相比于跑步、徒步來(lái)說(shuō),是專業(yè)性較強(qiáng)的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),線下健身房都有健身教練,相對(duì)于線上健身動(dòng)作的講解也是必不可少的。
2.5 全屏
移動(dòng)終端雖方便,但有屏幕尺寸的局限性,而健身運(yùn)動(dòng)是專業(yè)性較強(qiáng)的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),需要跟著課程練,所以,為了最大限度的保證用戶體驗(yàn),全屏是一個(gè)核心的功能。
2.6?單個(gè)動(dòng)作的次數(shù)/時(shí)間
作為線上健身類的課程,每個(gè)動(dòng)作的次數(shù)/時(shí)間,用戶都是很想知道的,這能給用戶以確定性,因?yàn)槿藢?duì)于不確定性是恐懼的。
2.7 時(shí)長(zhǎng)
這里同單個(gè)動(dòng)作的次數(shù)/時(shí)間,為了給用戶以確定性,需要告訴用戶課程的時(shí)長(zhǎng)。
2.8?難度系數(shù)
不管對(duì)于新用戶還是老用戶,如何評(píng)估自己要不要去練一門全新的課程,能不能完成這門全新的課程,難度系數(shù)的標(biāo)注就顯的很重要了。
2.9 消耗卡路里
用戶為什么要去健身,健身是對(duì)于健康和美的追求,健身圈里經(jīng)常能聽到一句話“我又該刷脂了”。
談到運(yùn)動(dòng)、跑步、健身一定繞不開卡路里這三個(gè)字。所以,每項(xiàng)訓(xùn)練能消耗多少卡路里是非常有必要標(biāo)注出來(lái),讓用戶知道的,剛才也說(shuō)了,用戶需要確定性。
2.10 訓(xùn)練說(shuō)明
任何運(yùn)動(dòng)都是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,訓(xùn)練說(shuō)明就像是一份說(shuō)明書,也像一份免責(zé)書。
2.11 退出反饋
為了優(yōu)化平臺(tái)用戶體驗(yàn),更好的為用戶服務(wù),用戶退出課程的數(shù)據(jù)收集也很重要。
2.12?分享
如果你深諳人性,你就知道分享的重要性,一方面滿足用戶的虛榮性,讓用戶有顯要感,別一方面可為平臺(tái)引流,增加平臺(tái)的曝光度。
2.13?動(dòng)作列表
人都是偏愛程序和穩(wěn)定,不喜歡不確定性,在選擇一門訓(xùn)練課程時(shí),有了動(dòng)作列表,用戶知道接下來(lái)有多少動(dòng)作,需要練哪些動(dòng)作,給用戶一種確定性。
2.14、增加休息時(shí)間
由于每個(gè)用戶的體能的不同,為了讓用戶能順利訓(xùn)練完,增加“增加休息時(shí)間”就很有必要了。這是一個(gè)基礎(chǔ)功能,也是一個(gè)核心功能。
2.15、是否需要器械
線上健身課程都是輕量級(jí)的,有部分是徒手訓(xùn)練,有部分需要小器械,在課程詳情里有必要給用戶提示,讓用戶心中有數(shù)。
亮點(diǎn)功能:
2.16 添加到課程
Keep以前有這個(gè)功能,最后去掉了,我覺得這個(gè)功能對(duì)于一個(gè)有訓(xùn)練計(jì)劃的健身愛好者來(lái)說(shuō)很重要哇,每周要訓(xùn)練的課程添加到課程表里,就不用去翻看訓(xùn)練記錄看自己當(dāng)天需要練哪個(gè)部位了。
2.17 XXX人在訓(xùn)練、xxxx次已完成
第一,為了突出課程的火熱程度,第二,暗示用戶:你并不孤獨(dú)。
2.18 成果展示
推薦訓(xùn)練完此課程的內(nèi)容,增加用戶黏性。
2.19 相關(guān)訓(xùn)練
跟用戶正在訓(xùn)練的課程很類似,類似于電商平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品推薦,第一,讓用戶發(fā)現(xiàn)更多同類型的課程,增加課程打開率,使用率,增加用戶使用時(shí)長(zhǎng)。
2.20 訓(xùn)練完加油打氣
相當(dāng)于社交平臺(tái)中的點(diǎn)贊,增加用戶黏性。
2.21 名人名言
在訓(xùn)練狀態(tài)不佳時(shí),一句勵(lì)志名言能給用戶以能量。
2.22 音樂設(shè)置
大部分用戶使用一個(gè)課程能達(dá)幾十上百次,個(gè)性化的音樂設(shè)置可給訓(xùn)練帶來(lái)新鮮感。
以上,由于個(gè)人認(rèn)知及能力的局限性,有分析不到位的,還忘大佬指出,謝謝~
本文由 @菜園長(zhǎng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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要不要做,重點(diǎn)看公司定位和業(yè)務(wù)模式和核心優(yōu)勢(shì),也就是戰(zhàn)略層進(jìn)行分析,包括SWOT分析,業(yè)務(wù)模式分析,用戶畫像分析,用戶調(diào)研
怎么做,看競(jìng)品功能,用戶需求場(chǎng)景分析等
不同產(chǎn)品定位核心功能不同,不能只看功能
大廠方法論,如果你在做功能點(diǎn)調(diào)研時(shí)沒有思路,按這個(gè)流程走不會(huì)錯(cuò)。
流程圖畫的有點(diǎn)水,還有為啥畫流程圖
那請(qǐng)教大神兩個(gè)問題:第一,什么樣的流程圖是標(biāo)準(zhǔn)的呢~ 第二、做產(chǎn)品就是做流程,為什么不需要畫呢,我覺得需要畫哦,您覺得不需要畫的原因是什么呢?
不需要做吧,只跑步的用戶要比有健身愛好的用戶多出N倍
第一呢,需不需要做不是本文的寫作目的哦~
第二呢,個(gè)人覺得產(chǎn)品經(jīng)理要有敢于拍板的能力,我拍板了,并給出了解決方案。
最后,還是非常感謝大神的留言哈~
往后請(qǐng)多多指教~
流水賬的文章,沒啥影響
抱歉哈~文章沒有幫助到您,但是對(duì)我自己的影響很大啊,至于有哪些影響,誰(shuí)做誰(shuí)知道 ??
要不要做的問題,分析操作流程和頁(yè)面流轉(zhuǎn)干嘛,這是怎么做的問題吧。
文章包括兩個(gè)問題:第一,要不要做,第二,怎么做。那請(qǐng)教一下您,我應(yīng)該怎么起標(biāo)題呢~