產(chǎn)品分析報告 | 有道云筆記,隨時隨地記筆記
當(dāng)今時代,是飛速發(fā)展的信息時代,人們能夠通過各種渠道獲取各類信息,而對于有用的信息,時刻帶著紙質(zhì)筆記本記下來,顯然不方便,而有道云筆記給記筆記帶來了極大的方便。本文將從產(chǎn)品,用戶,市場等方面對有道云筆記進(jìn)行分析。
一、產(chǎn)品概覽
體驗(yàn)產(chǎn)品:有道云筆記
軟件版本:6.7.0
設(shè)備型號:HUAWEI CAZ-AL10
系統(tǒng)版本:Android 7.0
體驗(yàn)時間:2019-4-1~2019-4-10
1. 市場狀況
1.1 產(chǎn)品所在行業(yè)市場
當(dāng)今信息化社會,海量信息鋪天蓋地,人們隨時隨地都在接收信息,產(chǎn)生信息,再加上快節(jié)奏的生活,人們需要一款產(chǎn)品能夠方便地記錄信息、保存信息、分享信息。隨著人們對該類需求的增加,市場也出現(xiàn)了很多類似的產(chǎn)品,他們歸類為記事本/備忘行業(yè)。
從圖1產(chǎn)品所在行業(yè)月活躍人數(shù)可以看出:人們對于記事本/備忘類產(chǎn)品的需求較為穩(wěn)定,有小幅度上升趨勢,所以該類產(chǎn)品有較為穩(wěn)定的市場。
該產(chǎn)品不僅用于記錄筆記,在辦公方面也有比較健全的功能,當(dāng)今中國有近兩億的白領(lǐng),還有隨著教育質(zhì)量不斷提高數(shù)量逐年遞增的大學(xué)生,他們都是這類產(chǎn)品的使用主力,因此該類產(chǎn)品用戶天花板高。
并且,隨著智能手機(jī)的飛速發(fā)展,使用手機(jī)的用戶群體日漸壯大,中國手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到8.17億。如此大的人口基數(shù),也為之提供了大量的潛在用戶,有道云筆記應(yīng)該更大程度地優(yōu)化完善產(chǎn)品,挖掘更多的潛在用戶。
圖1:產(chǎn)品所在行業(yè)月活躍人數(shù)(數(shù)據(jù)來源:易觀千帆)
1.2 產(chǎn)品市場排名
從圖2可以看出:有道云筆記在眾多同類產(chǎn)品中排名第四,具有比較強(qiáng)的競爭力,但是排名周圍的產(chǎn)品相差不大。有道云筆記比訊飛筆記月指數(shù)僅低2.1萬,而也僅比印象筆記月指數(shù)高出23.7萬,說明這類產(chǎn)品功能,體驗(yàn)類似,差距不大,競爭是十分激烈的。
并且發(fā)現(xiàn)在排名前九的產(chǎn)品中除了粉粉日記其他產(chǎn)品月指數(shù)都有所下降,粉粉日記能夠在眾多產(chǎn)品月指數(shù)下降的大趨勢下,不降反升,原因與產(chǎn)品的創(chuàng)新優(yōu)化密切相關(guān),能夠逆市場趨勢而行,必定有其獨(dú)特之處,能夠吸引顧客的亮點(diǎn)。
其他產(chǎn)品應(yīng)該學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn),優(yōu)化更新產(chǎn)品,增加產(chǎn)品亮點(diǎn),使產(chǎn)品能夠留住老用戶,吸引新用戶,在類似的產(chǎn)品中脫穎而出。
圖2:各類APP排名(數(shù)據(jù)來源:易觀千帆)
2. 產(chǎn)品定義
產(chǎn)品定位:有道云筆記是一款多平臺記錄工具(本文從手機(jī)端分析),用戶可以根據(jù)自己的需求選擇語音、手寫、掃描、Markdown等記錄方式,使記錄更加方快捷,數(shù)據(jù)也將同步云端,永不丟失,還可以分享記錄的內(nèi)容,并且云協(xié)作功能使得辦公更加高效便捷。
目標(biāo)用戶:以企業(yè)工作者,高校學(xué)生為主,有知識管理,信息記錄的習(xí)慣并且追求學(xué)習(xí)和工作效率的人群。
3. 用戶需求
基本需求:記錄信息,查詢信息,管理整合信息
期望需求:同步保存信息,信息收藏
興奮需求:云協(xié)作,信息分享,多設(shè)備登錄
4. 用戶畫像及場景
(1)李楓,22歲,白領(lǐng)(文藝女青年)
李楓是一家公司的白領(lǐng),也是一個文藝女青年,平時喜歡看書。
每天上下班的時間會選擇看書,每次看書遇到好的句子,想要記錄下來。但是,在地鐵上拿出紙筆記錄十分不方便,于是打開有道云筆記,選擇其中文件掃描功能,拍下想要記錄的句子,然后通過文字識別,保存筆記。
(2)劉華,20歲,在校大學(xué)生
劉華是一名在校大學(xué)生,平時愛思考問題,想法也比較多。
最近,他被一個難題困擾著,一天下課去食堂的路上,突然冒出了關(guān)于這個問題的想法,于是想將這個想法記錄下來,以防忘記。但是,走在路上拿出紙筆記筆記不方便,于是打開有道云筆記,選擇文檔輸入功能,將自己的想法輸入文檔保存,有時想法篇幅較長,會選擇語音記錄。
(3)鄭宸,33歲,項(xiàng)目經(jīng)理
鄭宸是一家公司的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的策劃和管理。
一天上班的時候,他對項(xiàng)目有一點(diǎn)改進(jìn)意見,想要通知項(xiàng)目組的每一個人,于是他通過有道云筆記將意見整理記錄下來,并通過有道云筆記云協(xié)作分享給項(xiàng)目組成員。
(4)趙燕,35歲,全職媽媽
趙燕是一個全職媽媽,平時在家喜歡關(guān)注一些健康,美食,美妝類的微信公眾號和微博。
經(jīng)常會收藏一些微信公眾號和微博上好的文章,但是管理起來很不方便,十分混亂,于是使用有道云筆記的收藏功能,將這些公眾號歸類收藏好,找起來十分方便。
二、產(chǎn)品分析
1. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
圖3:有道云筆記功能結(jié)構(gòu)圖
2. 功能分析
2.1記錄筆記
1)用戶使用流程圖
圖4:用戶記錄筆記流程圖
2)功能體驗(yàn)分析
產(chǎn)品體驗(yàn):用戶可以通過兩條路徑記錄筆記,一條是新建筆記,一條是修改原有筆記。
新建筆記:進(jìn)入有道云筆記最新頁面之后點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的新建筆記按鈕,進(jìn)入二級頁面選擇想要記錄筆記的類型,最后進(jìn)入記錄筆記頁面完成記錄(如圖5)。
圖5
修改原有筆記:需要用戶先選擇自己原有但是想修改的筆記,點(diǎn)擊筆記之后,進(jìn)入筆記內(nèi)容,頁面右下角有個藍(lán)色按鈕,點(diǎn)擊之后就可以編輯筆記(如圖6)。
圖6
需求分析:
- 主要需求:用戶可以通過新建筆記和修改原有筆記對信息進(jìn)行記錄,修改,保存。
- 次要需求:對筆記進(jìn)行分類整合。
優(yōu)點(diǎn):
新建筆記操作上比較簡潔明了,只需要兩步就可以進(jìn)入筆記編輯頁面,并且新建按鈕在底部導(dǎo)航欄正中間。藍(lán)色標(biāo)簽,十分醒目,吸引用戶目光,讓用戶很容易發(fā)現(xiàn)這個功能。
修改原有筆記過程中在用戶滑動筆記內(nèi)容頁面時,這個藍(lán)色編輯按鈕會消失,停下之后又會出現(xiàn),這一點(diǎn)設(shè)計十分妙,可以防止用戶在滑動頁面時誤點(diǎn)了編輯按鈕。
不足:
- 對于修改筆記的功能,用戶進(jìn)入產(chǎn)品頁面時,不能立刻發(fā)現(xiàn),該功能處于二級頁面比較隱秘,影響用戶產(chǎn)品功能體驗(yàn)。
- 完成一條筆記的記錄之后,點(diǎn)擊完成,自動保存到文件列表,用戶如果想分類整理,需要返回文件列表,再進(jìn)行歸類整理,增加用戶操作復(fù)雜度,影響用戶留存。
- 筆記編輯形式較少,用戶使用文檔編輯時,能夠使用的種類較少,不夠豐富。
建議:
(1)可以將編輯功能提示放在一級頁面。
具體方案:在首頁筆記列表的每條筆記后面加上編輯按鈕(如圖7),這樣用戶可以一眼看到這個功能有助于用戶更好的運(yùn)用軟件。
圖7
(2)可以將在用戶記錄完成筆記后增加一個選擇文件夾功能。
具體方案:在記錄筆記完后,點(diǎn)擊完成按鈕,系統(tǒng)彈出一個提示框提示用戶選擇想要保存的文件夾。然后筆記將被保存到指定文件夾。
(3)增加筆記編輯形式。
具體方案:可以參考Word的工具欄,設(shè)置字體選項(xiàng),并且段落顏色等設(shè)置功能可以更豐富,例如:段落可以設(shè)置行間距,顏色可以用戶自定義。
2.2 搜索查詢筆記
1)用戶使用流程圖
圖8:用戶查詢筆記流程圖
2)功能體驗(yàn)分析
產(chǎn)品體驗(yàn):用戶搜索查詢筆記的方式比較多,主要可以分為三類,分別是從最新,文件夾和收藏頁面搜索。
最新頁面搜索:進(jìn)入最新頁面,先點(diǎn)擊搜索框,進(jìn)入搜索頁面,接下來可以直接輸入想要查找的筆記名稱,也可以先選擇筆記類型,再輸入筆記名稱搜索(如圖9)。
圖9
文件夾中搜索:先點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的文件夾,進(jìn)入文件夾頁面,進(jìn)入之后可以直接在搜索框中搜索文件(如圖10)。
圖10
也可以先選擇目標(biāo)文件夾,進(jìn)入目標(biāo)文件夾文件列表界面,然后在目標(biāo)文件夾中搜索(如圖11)。
圖11
收藏中搜索:點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄收藏,進(jìn)入收藏界面,輸入筆記名稱,查找到相應(yīng)筆記。
需求分析:
- 主要需求:搜索查詢需要的文件,對文件進(jìn)行相關(guān)操作(瀏覽,修改,分享等)。
- 次要需求:查詢加星文件,檢查重要事項(xiàng),以防遺忘。
優(yōu)點(diǎn):
從最新頁面搜索,用戶操作簡單方便,并且先指定筆記類型也可以使查找更高效。
從文件夾中搜索,這里有個設(shè)計亮點(diǎn),用戶進(jìn)入目標(biāo)文件夾,點(diǎn)擊搜索框之后,搜索文件可以選擇當(dāng)前文件夾、全部文件夾,和加新文件。用戶在當(dāng)前文件夾中沒有找到想要的文件,不必返回重新查找,可以選擇全部文件,節(jié)約時間,提高效率,用戶體驗(yàn)好。
從收藏中搜索,這里是為用戶收藏的文章專門列出的搜索功能,能夠使搜索更有針對性,更有效。
不足:
- 從文件夾中搜索,進(jìn)入文件夾頁面后,不選擇文件夾直接點(diǎn)擊搜索框,在全部文件中搜索,這項(xiàng)功能與在最新頁面搜索重復(fù)了,屬于冗余功能,使軟件更繁雜。
- 沒有考慮到用戶忘記文件名稱的情況,用戶忘記文件名稱,查找起來十分不便,需要逐個點(diǎn)開文件列表中的文件查找,十分耗時。
建議:
(1)簡化頁面,使頁面功能更清晰。
具體方案:刪除這項(xiàng)功能,使界面更加簡潔,功能不贅余。
(2)添加根據(jù)文件內(nèi)容查找文件的功能。
具體方案:
在最新頁面中,點(diǎn)擊搜索框,出現(xiàn)的搜索界面中,在搜索指定文件選項(xiàng)后面再加上一個文件內(nèi)容選項(xiàng)(如圖12)。
選擇此項(xiàng),系統(tǒng)將根據(jù)用戶輸入的文件內(nèi)容,在所有文件內(nèi)容中對比,顯示匹配到的文件名稱。這樣當(dāng)用戶只記得文件內(nèi)容忘記文件名稱是可以根據(jù)文件內(nèi)容查找到相應(yīng)的文件,將打開文件查看內(nèi)容的操作交給系統(tǒng),這樣減輕了用戶查找文件的時間,提高工作效率。
圖12
2.3 分享筆記
1)用戶使用流程圖
圖13:用戶分享筆記流程圖
2)功能體驗(yàn)分析
產(chǎn)品體驗(yàn):用戶分享筆記的方式主要有兩種,一種是在筆記內(nèi)容頁面分享,一種是在筆記列表頁面分享。
在筆記內(nèi)容頁面分享:進(jìn)入筆記列表,之后選擇要分享的筆記,點(diǎn)擊進(jìn)入筆記內(nèi)容 頁面,選擇右上角的分享按鈕,在選擇要分享的目標(biāo)(如圖13)。
圖14
在筆記列表頁面分享:找到要分享的筆記之后,長按,之后會跳出一個窗口,點(diǎn)擊分享,選擇分享目標(biāo)(如圖14)。
圖15
需求分析:
- 主要需求:分享筆記,將筆記分享給想要分享的人。
- 次要需求:將筆記轉(zhuǎn)換為各種格式,如長圖,二維碼,鏈接等。
優(yōu)點(diǎn):
第二種方式分享筆記更加快捷不需要進(jìn)入筆記內(nèi)容頁面,可以節(jié)省一定時間,但第一種方式也是必不可少的。因?yàn)橛袝r用戶看筆記的標(biāo)題,不能確定筆記內(nèi)容是否是想要分享的,這時可以先打開筆記確認(rèn)筆記內(nèi)容,確認(rèn)完成再分享。
這兩種方式,考慮到了用戶的不同情況需求,比較完善。
生產(chǎn)筆記二維碼,鏈接等功能也增加了分享的形式,能夠擴(kuò)大筆記分享范圍,當(dāng)用戶和用戶想要分享的人沒有建立聯(lián)系時,可以通過掃描二維碼等方式,方便分享。
不足:
(1)有道云筆記的分享功能只能逐條分享,不可以批量分享。用戶想同時將若干文件分享給同一個人時,需要多次重復(fù)操作,這樣會增加用戶操作時長,造成用戶使用效率降低,可能導(dǎo)致用戶失去耐心,流失顧客。
(2)分享途徑較少,目前有道云筆記分享途徑僅有微信,郵箱大師,新浪微博,易信,分享有限制。
建議:
(1)設(shè)置多選功能。
具體方案:在文件列表中設(shè)置多選功能,使用戶能夠在文件列表中同時選中多條筆記,批量分享,這樣可以節(jié)省用戶操作時間。
(2)增加分享途徑。
具體方案:建立與主流APP的分享聯(lián)系,如QQ,豆瓣等,主流APP用戶基數(shù)大,分享需求高,增加分享功能,能夠增加用戶粘性,還能起到產(chǎn)品推廣的作用。
2.4 收藏文章
1)用戶使用流程圖
微信收藏:
圖16:用戶微信收藏流程圖
微博收藏:
圖17:用戶微博收藏流程圖
鏈接收藏:
圖18:用戶鏈接收藏流程圖
2)功能體驗(yàn)分析
產(chǎn)品體驗(yàn):有道云筆記的收藏功能主要分為三個分別是微信,微博和鏈接收藏,下面主要分析微信和鏈接的收藏。
微信收藏:首先用戶需要在微信中關(guān)注微信公眾號有道云筆記,然后在微信中將想要收藏的文章點(diǎn)開,點(diǎn)擊右上角的功能按鈕,然后在彈出的選項(xiàng)框中選擇有道云筆記,這樣就保存成功了(如圖19)。
圖19
鏈接收藏:在任何APP中,遇到想要收藏的文件,先復(fù)制鏈接,然后再打開有道云筆記,點(diǎn)擊新建按鈕,選擇鏈接筆記,然后輸入鏈接,點(diǎn)擊確定按鈕,保存成功(如圖20)。
圖20
需求分析:
- 主要需求:在使用其他APP時,收藏相關(guān)文章。
- 次要需求:查看收藏榜單,了解最受歡迎收藏,了解時下熱點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn):
收藏功能十分便捷,用戶在其他APP上閱讀文章,想要收藏文章時,可以不用打開有道云筆記,就可以把文章保存到有道云筆記,極大地簡化了用戶的操作步驟。
收藏的文章在有道云筆記中,還可以繼續(xù)歸類整理,用戶可以將收藏的所有文章分類保存的不同的文件夾中,這樣使文章更有條理,用戶查詢起來也更加方便。
不足:
(1)在鏈接收藏這塊,有道云筆記將鏈接收藏放在了第二頁(如圖20)。這一功能用處很大,但是放在了不明顯的位置,讓用戶不能很快地發(fā)現(xiàn),影響產(chǎn)品用戶體驗(yàn)。
圖21
(2)收藏文章的方式用戶一般不知道,而需要相關(guān)教程指導(dǎo),有道云筆記收藏教程設(shè)置在了三級頁面。用戶需要點(diǎn)開收藏頁面,再點(diǎn)擊收藏頁面右上角的一個電燈泡形狀的按鍵,才會到達(dá)收藏教程界面(如圖22)。
燈泡形狀按鍵表達(dá)意思隱晦用戶不一般不理解其含義,收藏教程功能入口過甚,用戶不易發(fā)現(xiàn),學(xué)會使用收藏功能時間成本增加。
圖22
建議:
(1)將鏈接收藏位置提前。
具體方案:相比于Markdown,大部分用戶鏈接收藏的使用頻率應(yīng)該更大,所以可以將Markdown和鏈接收藏的位置互換。
(2)是用戶更容易發(fā)現(xiàn)收藏教程。
具體方案:
a)將燈泡圖案改成文字:收藏教程(如圖23),這樣用戶進(jìn)入收藏界面之后,可以容易地發(fā)現(xiàn)下一級收藏教程界面。
b)去除燈泡提示按鈕,將教程內(nèi)容提前一個頁面級別,放到收藏列表中(如圖24),這樣用戶可以直觀的學(xué)習(xí)如何收藏。
圖24
三、競品分析
從圖2中可以看到,有道云筆記排名第四,緊隨其后的是印象筆記,是有道云筆記最直接的競爭者,因此選擇印象筆記作為競品分析,下面將對比分析有道云筆記和印象筆記。
1. 市場對比
從下面三個圖中可以對比分析出:在APP所在行業(yè)滲透率,全網(wǎng)排名和用戶活躍度三個方面,有道云筆記都略高于印象筆記,滲透率相差1.2%,規(guī)模排名相差近200,每月活動人數(shù)相差近60萬。相比之下,雖然有道云筆記各項(xiàng)數(shù)據(jù)均高于印象筆記,但是差距較小。
這兩款A(yù)PP排名相近,市場競爭力相近的原因在于,他們的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶和產(chǎn)品功能類似,各方面優(yōu)勢不明顯,導(dǎo)致拉不開差距,印象筆記對于有道云筆記的競爭不可忽視。
從圖26和圖27還可以看出:數(shù)據(jù)有所下降,尤其是在六月份七月份,下降幅度較大,后續(xù)也沒有上升趨勢。
我認(rèn)為這可能與暑假有關(guān)——暑期學(xué)生放假、部分公司員工休假,辦公,記錄筆記需求量減小,導(dǎo)致數(shù)量下降,雖然客觀因素導(dǎo)致產(chǎn)品相關(guān)指數(shù)在特定時間下降。
但是產(chǎn)品要注意保持用戶粘性,最好的情況就是用戶度過這段時間之后仍然會繼續(xù)使用,這就需要產(chǎn)品能夠獲取用戶依賴性、解決用戶痛點(diǎn)、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感方面,多多改善。也要適當(dāng)添加亮點(diǎn),加大宣傳,吸引新用戶,有道云筆記可以借助網(wǎng)易這個大平臺,在網(wǎng)易的一些熱度產(chǎn)品中插入廣告宣傳等。
圖25:有道云筆記和印象筆記滲透率(數(shù)據(jù)來源:易觀千帆)
圖26:APP全網(wǎng)排名(數(shù)據(jù)來源:易觀千帆)
圖27:APP用戶活躍人數(shù)(數(shù)據(jù)來源:易觀千帆)
2. 用戶對比
從圖28可以看出:這兩款產(chǎn)品是主要用戶都分布在北京,上海,廣州等發(fā)達(dá)城市,這表明兩款產(chǎn)品的目標(biāo)人群基本一致。都主要是超一線城市和一線城市,主要是因?yàn)檫@些城市高知人群比較多,高校,企業(yè)數(shù)量多,對于知識管理,辦公需求大。
圖28:產(chǎn)品使用地域分布(數(shù)據(jù)來源:百度指數(shù))
從圖29可以直觀地看出:這兩款產(chǎn)品的用戶年齡主要分布在30-39歲,其次是20-29歲,這些年齡段大部分都處于學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)。這也那個印證這兩款產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是企業(yè)職員和高校學(xué)生,為他們提供學(xué)習(xí),記錄,辦公的工具。
男性用戶占比比女性用戶占比多很多,男性用占比將近百分之70,占據(jù)主要比例。這與男性和女性的思維差異,辦公習(xí)慣等方面有關(guān),這里需要深入研究,發(fā)掘其深層原因,還可以從中找到切入口,吸引更多女性。
印象筆記用戶女性占比比有道云筆記用戶女性占比高一些,這可能與產(chǎn)品頁面風(fēng)格,結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有關(guān),女性相對來說喜歡豐富,有設(shè)計感的界面,男性相對喜歡簡潔明了的界面。
圖29:用戶人群屬性(數(shù)據(jù)來源:百度指數(shù))
3. 具體分析對比
3.1 首頁對比
有道云筆記:
頁面分為頂部導(dǎo)航欄,筆記列表和底部導(dǎo)航欄,主要功能都固定在頂部和底部導(dǎo)航欄,頂部導(dǎo)航欄是語言記錄,文檔掃描,設(shè)置按鈕,底部是最新頁面,文件夾頁面,新建選項(xiàng),收藏頁面,我的頁面按鈕。
特點(diǎn):簡潔,直觀,功能明了。
印象筆記:
頁面主要是頂部導(dǎo)航欄,用戶的筆記和右下角的新建按鈕,頂部導(dǎo)航欄有選擇頁面,升級賬戶,工作群聊,搜索和設(shè)置功能按鍵,大部分都隱藏起來,需要點(diǎn)擊按鍵展現(xiàn)。
特點(diǎn):設(shè)計較為含蓄,新穎。
分析:
有道云筆記的界面簡潔,直觀,明了,大部分功能都能直接從首頁看到,用戶上手較為簡單.而印象筆記首頁比較設(shè)計比較新穎,把許多功能隱藏起來,需要用戶通過點(diǎn)擊相關(guān)按鈕去探索。
這增加了用戶的上手難度,可能導(dǎo)致用戶流失,但是這種設(shè)計的優(yōu)點(diǎn)是增強(qiáng)交互,增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感,能夠吸引追去使用樂趣的用戶。在這點(diǎn)這兩款A(yù)PP定位有所不同,也不必過分追求對方產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在筆記列表中,有道云筆記首頁展現(xiàn)筆記列表只是把筆記的標(biāo)題和創(chuàng)建日期顯示出來。這樣能夠簡化頁面,而印象筆記還會把筆記的部分內(nèi)容展現(xiàn)出來,這使得頁面更加豐富,而且部分內(nèi)容也可以作為提示,使用戶更高效地找到相應(yīng)筆記。
但是,這點(diǎn)在追求簡潔的有道云筆記產(chǎn)品身上不適用,會使頁面繁雜。
可以借鑒這個提醒用戶的想法,有道云筆記可以在筆記列表中除了羅列出筆記的名字和創(chuàng)建時間外,再增加所在文件夾的名稱,這樣用戶可以根據(jù)文件夾的名稱,聯(lián)想起筆記的內(nèi)容,選擇筆記,并且發(fā)現(xiàn)在不同文件夾中文件名可以重復(fù)。
而這些文件在最新文件列表中名字也相同,這時如果有所在文件夾的提示,能夠?qū)烧邊^(qū)分開,操作也將更加有效率。
圖30:左有道云筆記右印象筆記
3.2 功能對比
有道云筆記:
備忘功能需要點(diǎn)擊中間的加號按鍵,然后選擇模板筆記,再選擇效率模板效率模板,里面包括優(yōu)選三件事,今日行程,學(xué)習(xí)計劃,讀書筆記,總結(jié)。
特點(diǎn):功能全面,功能入口深。
印象筆記:
點(diǎn)擊右下角的加號按鍵,選擇提醒,然后創(chuàng)建自己要做的事情,并且規(guī)定完成時間,相當(dāng)于一個備忘錄,做完了的可以打鉤。
特點(diǎn):操作簡潔,提示效果好。
分析:
有道云筆記和印象筆記大部分功能相同——他們都有一個相當(dāng)于備忘錄的功能。
對比兩者:
印象筆記這一功能更直觀,操作起來也更加方便,而且備忘的功能也更加完善,可以設(shè)置事件完成時間,還有時間提醒功能,并且完成的事情可以勾選劃去,這里可以滿足用戶心理上的成就感。
有道云筆記需要自己在模板中記錄完成時間,也沒有時間提醒功能,用戶還是可能錯過代辦事項(xiàng),功能比較單薄,沒有很好的解決用戶痛點(diǎn)。
我認(rèn)為:有道云筆記可以將備忘這個功能放在與點(diǎn)擊加號按鍵之后出現(xiàn)的頁面。這樣,用戶更易發(fā)現(xiàn)這一功能,并且使用也更加便捷,也可以增加提醒功能,做到真正的備忘,讓用戶體驗(yàn)更豐富。
圖31:印象筆記提醒功能
3.3 細(xì)節(jié)對比
有道云筆記:
用戶點(diǎn)開手寫筆記模式,在輸入框?qū)懽?,系統(tǒng)會將用戶的字按比例縮小,一個緊挨著一個按行排列,保存到筆記中。
特點(diǎn):排版整齊,空間利用率高。
印象筆記:
用戶點(diǎn)開手寫模式,直接在畫布上寫字,系統(tǒng)將用戶手寫的筆記完全原封不動的保存,字體大小,排版都不變。
特點(diǎn):用戶排版自由,可以發(fā)揮創(chuàng)造力,篇幅過長。
分析:
有道云筆記和印象筆記都有手寫這一功能,功能層級也一樣,但是在用戶體驗(yàn)方面不同,印象筆記是將用戶手寫的筆記完全原封不動的保存。
而手機(jī)屏幕較小,一頁能容納的字?jǐn)?shù)有限,這會導(dǎo)致篇幅過長,但是用戶可以自由排版。這是一個優(yōu)點(diǎn),能夠讓用戶發(fā)揮創(chuàng)造力,想象力,保持自己的風(fēng)格。
而有道云筆記是將用戶輸入的字按比例縮小,一個緊挨著一個按行排列,這樣可以使筆記適應(yīng)手機(jī)大小,節(jié)約空間,但是排版比較死板,用戶能自由發(fā)揮的地方不多,這點(diǎn)可以借鑒印象筆記的優(yōu)點(diǎn),保留輸入原格式。
在字體大小方面,可以按比例縮小,這樣既保留了減小篇幅的優(yōu)點(diǎn),又增加了用戶編輯的體驗(yàn)。
圖32:左印象筆記右有道云筆記
四、用戶意見
下圖是來自安卓應(yīng)用市場的部分用戶評價。
圖33:用戶評論
用戶評論分類:
- 功能豐富。
- 使用便捷。
- 功能不斷增多、優(yōu)化、迭代、
- 界面簡潔、干凈。
- 編輯功能不夠自由,多樣。
- 免費(fèi)空間不夠。
評論分析:
從評論中可以看出:用戶對有道云筆記的功能還是非常滿意的——多終端協(xié)同、方便、快捷、界面干凈等優(yōu)點(diǎn)吸引了大量用戶,產(chǎn)品定位準(zhǔn)確,滿足了絕大部分用戶的需求。
但是,也存在編輯形式不夠多樣不夠自由的缺點(diǎn),用戶不能夠充分發(fā)揮創(chuàng)造力。對于存儲空間方面,免費(fèi)的存儲空間為50G,對于大多數(shù)普通用戶來說是足夠的,但是對于少部分用戶免費(fèi)空間難以滿足其存儲空間需求。
對于編輯形式方面,產(chǎn)品在迭代的過程中,可以適當(dāng)增加編輯工具,使編輯形式多樣化,但是也要注意適量,要注意保持界面的簡潔,因?yàn)榻缑婧啙嵰彩怯脩暨x擇有道云筆記的原因之一。
對于存儲空間方面,有道云筆記已經(jīng)設(shè)置了每日簽到領(lǐng)免費(fèi)空間和會員充值擴(kuò)大空間的功能,用戶可以根據(jù)自己的需求選擇,當(dāng)然對于會員方面,有道云筆記可以多搞一些促銷優(yōu)惠活動,吸引普通用戶辦理會員,會員用戶續(xù)費(fèi)。
五、建議
總體上,有道云筆記很好的滿足了用戶需求,為用戶提供了簡潔高效的產(chǎn)品體驗(yàn)。記錄、分享、收藏、查詢、管理、同步保存的基本功能加上云協(xié)作的功能使得有道云筆記在該類產(chǎn)品中能夠脫穎而出。
在使用過程中,對于一些功能和細(xì)節(jié),有一些拙見,具體建議在前面都有所提及。
總的來說,產(chǎn)品的核心就是為了方便記筆記并且保存筆記,所以產(chǎn)品在記筆記的形式和筆記保存安全性可以進(jìn)一步完善。將筆記形式更加多樣化,自由化,筆記保存更加值得信賴。
當(dāng)然,現(xiàn)在市場上同類產(chǎn)品非常多,功能上都類似,如何脫穎而出,除了滿足用戶需求,增加亮點(diǎn)外,用戶體驗(yàn)也是十分重要的,應(yīng)該盡量簡化用戶使用操作流程,讓用戶使用起來更加高效。
從范圍層來看:
該類產(chǎn)品的最主要功能就是記錄筆記,所以在編輯筆記的功能上要不斷更新完善,讓筆記編輯的功能更加豐富、多樣化。當(dāng)然要繼續(xù)保持簡潔的風(fēng)格,在筆記類產(chǎn)品中獨(dú)樹一幟。
從戰(zhàn)略層來看:
使用該產(chǎn)品的用戶目標(biāo)就是為了記錄信息,而產(chǎn)品的主要盈利渠道是通過用戶增值服務(wù)和插入廣告。
有道云筆記可以在增值服務(wù)上加入一些亮點(diǎn),吸引用戶購買,但是不能為了讓用戶去選擇增值服務(wù),而降低基本服務(wù)的質(zhì)量,這樣會導(dǎo)致用戶流失。而廣告投放需要有一定的用戶量,只有用戶量足夠,才會有更多商家投放廣告,所以也可以做一些活動來進(jìn)行產(chǎn)品推廣,增加用戶量。
比如:在產(chǎn)品中設(shè)置分享有禮的功能,將產(chǎn)品分享給好友,并且好友注冊成功,可以得到相應(yīng)的禮品(1G的空間獎勵)。
作為產(chǎn)品小白的第一篇產(chǎn)品體驗(yàn)報告,有很多不足,希望大家見諒,對于大家的建議我也會虛心接受。
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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。
第二塊產(chǎn)品分析是不是太主觀了一點(diǎn)
請問你從事產(chǎn)品工作多久了
不能搜索文檔內(nèi)容
公司都要有收據(jù)么:cgkc.com
用戶修改筆記是低頻場景吧,把按鈕提取到一級頁面是不是有點(diǎn)過了
不錯