多閃，定位于年輕人的一款視頻交友社交APP，在其發(fā)布當初，直指要挑戰(zhàn)微信江湖大哥的地位，然而隨著時間來證明，這種挑戰(zhàn)并不現(xiàn)實。

剛剛跨過2019年，互聯(lián)網(wǎng)圈子中就爆發(fā)出一件大事，居然有人想挑戰(zhàn)微信在社交圈子中的霸主地位，1月15日馬桶、聊天寶（前身子彈短信）、多閃三款社交APP同時發(fā)布，直指微信江湖大哥的地位。然而兩個多月過去了，馬桶和聊天寶已經(jīng)死在了沖鋒的路上，多閃雖然還在苦苦支撐但是目前狀態(tài)不太好，遠遠低于市場對它的預期。這一輪進攻以微信的成功宣布暫時告一段落。

在這三款產(chǎn)品中，馬桶和聊天寶受制于產(chǎn)品本身的邏輯以及背后沒有產(chǎn)品替其引流，在其發(fā)布時就已經(jīng)注定失敗這個結局。但是多閃背靠抖音這座大山卻不溫不火，兩個多月過去了目前在iOS APP免費排名榜中位列83名，社交軟件排名第11，不禁要讓人考慮到底是哪里出了問題。

接下來我們一起從產(chǎn)品定位、用戶定位、公司戰(zhàn)略以及未來設想幾個層面對多閃進行一個深度分析，本篇主要從產(chǎn)品定位對多閃進行解讀。

多閃是一款什么產(chǎn)品？從功能上來說，它支持即時信息發(fā)送，因此可以理解其實一款社交軟件。但是從功能應用的角度來說，它不能算是是一款成功的社交軟件。在多閃的官網(wǎng)中我們可以了解它是字節(jié)跳動為年輕人推出的一款好友小視頻社交APP。我們接下來就圍繞“好友小視頻社交”這個產(chǎn)品定位對其進行分析。

一、好友

主打好友定位，但是目前在整個市場有微信和QQ的條件下，留給多閃有多大的空間？在已經(jīng)存在好友的前提下，又有多少人會再去用另外一個軟件另外一個通訊方式去加同樣的人？

雖然在發(fā)布會上，多閃的產(chǎn)品經(jīng)理告訴大家微信當前存在的諸多問題，并且為此推出了多閃這個產(chǎn)品。但是我們需要了解的是這些問題是微信本身存在的，還是由于其發(fā)展壯大后才暴露出來的？比如“發(fā)朋友圈帶來的社交壓力”，這個功能本身存在嗎？其實它在學生黨和老年人中基本不存在，存在的主體是職場年輕人，因為他們的微信包含親戚、朋友、同事、客戶等不同人群。在不同的人群中扮演著不同的角色，所以才會有壓力。

多閃可以解決這個問題嗎？并不能！雖然多閃的產(chǎn)品經(jīng)理對其定位是好友，但是對于用戶來說他不會去關注產(chǎn)品定位，用戶使用產(chǎn)品只會根據(jù)一個判斷，那就是合適和不合適。如果他把他的所有好友都拉到多閃上，多閃可以解決微信目前的問題嗎？不能！好友角色多樣，而其卻沒有一個好的方法去對這些角色進行定位分類，用戶不能解決這個問題，這就注定當他的用戶數(shù)量上來后它會陷入一個更加被動的局面。

同時，我們也要看到朋友圈在整個微信的功能體系中雖然占據(jù)主要位置，但是不是絕對位置，而朋友圈的社交壓力在用戶群中需求就更低了。多閃抓住這個細節(jié)進行完善，就如同之前的“子彈短信”讓發(fā)信息更加快速一樣，除了帶來一定的宣傳噱頭之外，沒有任何實際的使用價值。

QQ的發(fā)展是因為它為用戶提供了和陌生人溝通的橋梁，微信的發(fā)展是因為微信把1元/條的彩信給干掉了,順帶也把短信給干掉了。而多閃呢？它除了可以打造小視頻社交之外，有沒有什么核心功能是可以給用戶帶來實惠的呢？如果沒有核心不可替代的功能，又怎么可以在整個市場占據(jù)一席之地呢？

二、小視頻

得益于抖音的巨大成功，讓多閃看到小視頻在用戶心中的巨大的潛力，因此想通過這款產(chǎn)品打造一款屬于視頻的社交平臺，讓小視頻可以更好的植根于用戶心中。

但是正如很多人提到的是視頻社交是一個偽需求，我們通過微信就可以了解，在生活中我們和他人聯(lián)系最多的是通過文字（語音可以轉換為文字所以將語音也算作文字類），繼而是圖片，最后才是視頻。和別人聊天中使用的圖片很多時候還是網(wǎng)絡搞笑圖片而非自己原創(chuàng)，朋友圈我們會上傳一些圖片，但是那個是“修圖兩小時”后的作戰(zhàn)成果。

而視頻呢，我們會給好友發(fā)一些什么視頻？基本上都是網(wǎng)絡上截取的視頻片段和一些小視頻的轉發(fā)，這種視頻娛樂可以，但是想達到社交功能還差的很遠。同時發(fā)送視頻的頻率在這三種方式中也是最低的。主要的原因在于視頻的復雜性。需要在短時間內(nèi)將需要表述的主旨通過合適的方式來進行表達，而不同的人對于表達的需求和理解是不一樣的。

想象一下生活場景，我要和朋友約會找個地方吃飯。通過這三個表現(xiàn)方式就是以下這個樣子的：

• 文字：“今天去哪里吃飯？”
• 圖片：在網(wǎng)上找個配圖發(fā)過去，問對方想去哪里吃飯？
• 視頻：……（沒有想出來，要不給自己自拍說句話的視頻發(fā)過去？）

這對于生活來說已經(jīng)是一個特別簡單的場景，但是用視頻來表述卻發(fā)現(xiàn)異常的困難，更別提被老大K被客戶罵導致的心情不好等復雜場景了?！皩殞毑婚_心因為被客戶罵了”，是不是要找個路人甲來扮演客戶然后自己委屈的噘著嘴的樣子？

視頻還有一個特點就是它的兩極分化太明顯，一個好的視頻不是簡簡單單隨手拿個手機就可以拍攝出來的，需要提前規(guī)劃好主題，組織好語句臺詞，配上一系列的動作表情，最后表達出一定的主題才能讓用戶滿意。

這一系列操作對于普通用戶來說操作難度太大，而后期的視頻剪輯制作也會讓普通用戶頭疼。這也就是抖音上大部分視頻其實都很普通的原因，但是為什么抖音可以成功，就是因為在抖音上這個視頻不好看，不要緊趕緊下滑，下一個更精彩。每個視頻都比較短，只要下個視頻你看的高興你就會忘記這個視頻帶給你的不開心。

但是如果用這個來做好友小視頻社交，好友費盡心力制作并發(fā)布一個不好玩的小視頻我只能選擇要么硬著頭皮看完要么關閉，沒有其它選擇。而這兩種方式都不能使我得到快樂，拒絕這個產(chǎn)品也就是理所當然的事情了。

三、社交

多閃是一款社交軟件，這是它宣布的也是大家對其第一印象。但是如果仔細想想它真的是一款社交軟件嗎？作為社交軟件它可以發(fā)展起來嗎？

作為社交軟件第一要務就是要發(fā)展，要拉用戶。只有將自己的用戶數(shù)量拉至足夠龐大的基礎上才可以談社交，身邊好友沒有人用只有你自己用的社交產(chǎn)品你怎么用。

但是我們現(xiàn)在來看多閃是怎么拉用戶的，從他的登錄界面中可以看到它只支持抖音登錄，這就很清晰的告訴大家他準備從抖音中獲取用戶。但是現(xiàn)在抖音已經(jīng)有多閃的信息功能，用戶為什么要去下載并使用一個和抖音功能差不多的軟件？

現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶習慣是通過手機號進行注冊并使用一款產(chǎn)品的，多閃只支持抖音登錄導致它只準備薅抖音的羊毛，沒有想著在抖音之外去擴張新的用戶群。那么它和抖音之間的差別在哪里？它最核心的功能聊天功能，抖音目前已經(jīng)支持，那么用戶為什么要去下載并使用一個和抖音功能差不多的軟件？

微信在社交領域取得的巨大成功讓多閃將其作為一個榜樣和目標，多閃的很多功能甚至是用戶群都向微信學習。然而多閃錯了，因為它沒有真正明白微信為什么會選擇這個定位。微信現(xiàn)在的用戶數(shù)量高大10億，基本上該發(fā)展的用戶都已經(jīng)發(fā)展完畢，留給他的發(fā)展空間已經(jīng)微乎其微了，再怎么發(fā)展下去也很難帶來用戶數(shù)量大幅度提升，既然在這種情況下微信只能去走熟人社交的道路，保證熟人之間的聯(lián)系更加暢通更加緊密，保持用戶的黏性。

而多閃呢？多閃包括其背后的抖音目前都還處于用戶數(shù)蓬勃發(fā)展階段，市場還有很大的發(fā)展空間，如何完善產(chǎn)品功能進而吸引用戶進入才是首要考慮的。而多閃現(xiàn)在就開始固步自封，只想著從抖音上吸取用戶，這不得不說是一個失敗。

社交方式有多樣，有即時社交、話題社交等。但是這些方式在很多場景下社交的本質都是異性社交，再準確一點就是異性陌生人社交，只有異性陌生人社交才可以將社交軟件迅速的做大，具體的案例可以參看QQ、陌陌、探探等。

微信最初的發(fā)展雖然是從QQ上拉取用戶，但是在其發(fā)展壯大的基礎上，“搖一搖”、“漂流瓶”、“附近的人”這些異性社交通道為其發(fā)展帶來很大推動作用?，F(xiàn)在“搖一搖”和“附近的人”已經(jīng)沒有什么人玩了，而在去年11月的最后一天微信也宣布下線漂流瓶服務，原因是有用戶利用漂流瓶發(fā)布色情信息。但是漂流瓶的問題是最近才暴露的嗎？不是！從這個功能推出時就已經(jīng)知道會有這個結果了?，F(xiàn)在開始關閉主要的原因是微信現(xiàn)在已經(jīng)不再需要這個功能來為其拉取并留住用戶。

社交軟件需要異性社交，需要一套完整的功能來支持異性社交，但是現(xiàn)在多閃有什么？只有一個聊天的功能。熟人之間的聊天方式現(xiàn)在可以很多樣化，電話、微信、視頻等，只要聯(lián)系一旦建立話匣子就可以打開。但是陌生人呢？異性陌生人呢？他們需要不斷的找話題來進行了解并不斷的深入，那多閃現(xiàn)在能夠做到嗎？不能！

如果你把微信上的不熟悉的人給拉到多閃上，你會發(fā)現(xiàn)還不如微信，因為你不知道對方是誰，尤其不可思議的是你居然不知道對方的性別！你無法通過多閃得知對方的性別、位置、興趣愛好、最近的心情、最近去哪里玩？可能會說對方拍了視頻，但是對方的視頻只為你開放3天，3天后對方留給你的還是一片空白，也就預示著很多時候你對其了解度為0。而聊天的基礎是有共同話題，沒有共同話題或者圈子很容易尬聊，在這個情況下怎么開展聊天？

這就好比給你安排一場相親，但是相親對象身高體重相貌學歷家庭什么都不告訴你，你去現(xiàn)場后和對方溝通一問一答有沒有一種查戶口的感覺。甚至還會出現(xiàn)烏龍當你到達相親現(xiàn)場和對方聊一段時間后發(fā)現(xiàn)對方和你是一個性別，然而這不是一個同性戀相親大會。如果在現(xiàn)實中遇到這種情況，我估計雙方的第一想法就是把介紹人給暴揍一頓。

通過以上對多閃的產(chǎn)品定位進行分析，可以發(fā)現(xiàn)多閃的產(chǎn)品定位在軟件產(chǎn)品形成時就出現(xiàn)了一定的誤區(qū)，而這些誤區(qū)導致其在整個市場中迷失了自己的方向，從而在兩個月的推廣中遭遇不順。

多閃目前的困境不僅僅是其在產(chǎn)品定位中的不清楚導致的，對于用戶心理的分析它也存在一定的困惑，敬請期待下篇《從用戶定位聊聊多閃》。

本文由 @Terry 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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