“職前教育”簡(jiǎn)單定義，是人們?cè)谡讲饺肼殘?chǎng)之前的培訓(xùn)，主要對(duì)象是即將面對(duì)第一份工作的在校學(xué)生。本文分析范疇界定為大學(xué)生在線職前教育，是狹義上的職前教育，以近兩年出現(xiàn)的新興職前教育機(jī)構(gòu)為關(guān)注重點(diǎn)，不包括泛IT、考公考研、會(huì)計(jì)、外語(yǔ)等職業(yè)考前或技能培訓(xùn)。

一、 前言

1. 分析目的

“職前教育”近兩年呈現(xiàn)出一股小熱潮，嚴(yán)格上說并非是個(gè)新概念，幫助準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生了解職場(chǎng)、行業(yè)、職位，并通過一些測(cè)試來匹配相應(yīng)崗位。從這個(gè)角度看，智聯(lián)招聘、前程無憂早就做過了。為何能夠再次煥發(fā)新的關(guān)注？是否真正為用戶提供了具有價(jià)值的服務(wù)？未來會(huì)有什么樣的趨勢(shì)發(fā)展？

筆者從應(yīng)屆畢業(yè)到職場(chǎng)小白的階段，也接觸了一些類似的產(chǎn)品，聽到一些質(zhì)疑，也有一些困惑，身處教育行業(yè)，想更深入了解這個(gè)細(xì)分賽道。

2. 范圍與定義

“職前教育”簡(jiǎn)單定義，是人們?cè)谡讲饺肼殘?chǎng)之前的培訓(xùn)，主要對(duì)象是即將面對(duì)第一份工作的在校學(xué)生。本文分析范疇界定為大學(xué)生在線職前教育，是狹義上的職前教育，以近兩年出現(xiàn)的新興職前教育機(jī)構(gòu)為關(guān)注重點(diǎn)，不包括泛IT、考公考研、會(huì)計(jì)、外語(yǔ)等職業(yè)考前或技能培訓(xùn)。

二、市場(chǎng)分析

1. 市場(chǎng)需求

有痛點(diǎn)就有需求，需求催生市場(chǎng)。高等教育與快速變化的社會(huì)生產(chǎn)發(fā)生斷層，使得行業(yè)創(chuàng)新、崗位更迭的當(dāng)下，畢業(yè)生能力無法匹配企業(yè)需求。在信息不對(duì)稱的焦慮和日益增長(zhǎng)的就業(yè)壓力雙面夾擊中，理論上誕生了強(qiáng)需求。職前教育市場(chǎng)以了解自己、職業(yè)和企業(yè)并推薦就業(yè)的賣點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)補(bǔ)位。

• 產(chǎn)業(yè)教育分離：產(chǎn)教分離導(dǎo)致高校教育和企業(yè)需求之間產(chǎn)生的信息差，是大部分大學(xué)生職業(yè)選擇困惑的源頭。多數(shù)學(xué)生并不能夠清晰地知道自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，也并不知道通過哪些途徑可以去更好地了解自己、了解企業(yè)，甚至在畢業(yè)來臨前不知該作何準(zhǔn)備。
• 職業(yè)規(guī)劃缺失：相比于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家成熟的職前教育體系，國(guó)內(nèi)高校相關(guān)的教育體系仍然十分缺乏。2007年教育部提出“高等學(xué)校要陸續(xù)完成職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課轉(zhuǎn)必修課”，可即便如此，我們從自身的經(jīng)歷就可以發(fā)現(xiàn)，往往這些課程要么只作為選修課，要么不受師生重視。而上課的老師基本都是院黨委書記或?qū)W工教師，老師們本身就缺少社會(huì)上相關(guān)職業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也就無法給出實(shí)際中行業(yè)發(fā)展、企業(yè)概況、崗位要求，只能照本宣科。
• 就壓壓力巨大：教育部公布2018年全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到820萬人，“蟬聯(lián)”史上“最難畢業(yè)季”稱號(hào)，而宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和結(jié)構(gòu)性改革產(chǎn)生的行業(yè)變化，在一定程度上影響就業(yè)形勢(shì)，就業(yè)仍然是社會(huì)各方都關(guān)注的話題。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，從2011年至今，每年高校畢業(yè)生人數(shù)走勢(shì)逐年增加，出現(xiàn)了高達(dá)到百萬的增長(zhǎng)量級(jí)。中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟針對(duì)2017年畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果顯示，52.08%的受訪者因畢業(yè)去向沒有確定感到焦慮。

“焦慮”來自于脫離舒適區(qū)獨(dú)立于社會(huì)的恐慌，來自于畢業(yè)設(shè)計(jì)、課程、實(shí)習(xí)、深造、求職之間的時(shí)間精力瓜分，更來自于沒有對(duì)自己清晰的認(rèn)識(shí)和對(duì)自身能力的質(zhì)疑，更來自于對(duì)企業(yè)、行業(yè)信息的認(rèn)知匱乏。

留學(xué)生畢業(yè)群體在這樣的就業(yè)大環(huán)境下同樣面臨困境。留學(xué)生人數(shù)逐年攀升，伴隨著“留學(xué)熱”的是涌現(xiàn)的“回國(guó)潮”，“海歸”們?cè)?jīng)物以稀為貴的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被逐漸削弱，一方面面臨著國(guó)內(nèi)實(shí)習(xí)環(huán)境及市場(chǎng)的不熟悉，一方面還要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外往返面試求職的考驗(yàn)。職業(yè)蛙、UniCareer、DreamBigCareer先從留學(xué)生群體切入，無外乎是看準(zhǔn)了這個(gè)需求。

• 付費(fèi)學(xué)習(xí)習(xí)慣：免費(fèi)內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)，以便捷的獲取途徑為用戶提供了豐富的信息，而隨著視頻網(wǎng)站會(huì)員制度、數(shù)字音樂專輯、付費(fèi)音頻的推出，市場(chǎng)教育程度顯著提高，為優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。而為在線學(xué)習(xí)付費(fèi)的用戶年齡分布以20-32歲為主，其中在校學(xué)生學(xué)生占比50.52%^［1］，由此畢業(yè)生為謀求好工作而付出金錢的消費(fèi)意愿可見一斑。(1.數(shù)據(jù)源自果殼網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的“知識(shí)青年報(bào)告”）

2. 市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)

據(jù)德勤分析報(bào)告，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.68萬億元人民幣，到2025年這一數(shù)字將接近5萬億元，實(shí)現(xiàn)10.8%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1560.2億元，同比增長(zhǎng)27.3%；預(yù)計(jì)之后幾年將繼續(xù)保持20%左右的增長(zhǎng)，到2019年時(shí)達(dá)2692.6億元。

職前教育近兩年的快速發(fā)展，與在線教育的日趨成熟不無關(guān)系。在擁有眾多賽道的教育市場(chǎng)中，職前教育作為其中之一，雖尚未出現(xiàn)具有規(guī)模性的企業(yè)，但其發(fā)展勢(shì)頭仍不可小覷。

2016年教育部發(fā)布的中國(guó)高等教育系列質(zhì)量報(bào)告顯示，2015年在校生規(guī)模達(dá)3700萬人，位居世界第一。報(bào)告還提出，中國(guó)高等教育存在就業(yè)與專業(yè)相關(guān)性不高的問題，不同類型院校的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過程和就業(yè)狀況滿意度不均衡。

僅以3700萬在校生規(guī)模為界定范圍，用戶需求多集中在大二找實(shí)習(xí)和大三校招，預(yù)估1800萬左右，以付費(fèi)率50%，人均付費(fèi)意愿1000元計(jì)算，市場(chǎng)規(guī)模樂觀估計(jì)接近百億。

3. 代表產(chǎn)品盤點(diǎn)

通過對(duì)在線職前教育行業(yè)的梳理，選取一些有代表性的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析。多數(shù)企業(yè)處于成立時(shí)間不長(zhǎng)，行業(yè)剛開啟前半場(chǎng)，2015年同類產(chǎn)品爆發(fā)。典型的一類是從留學(xué)生服務(wù)起家，也看重了留學(xué)生相對(duì)于國(guó)內(nèi)學(xué)生在經(jīng)濟(jì)、眼界以及求職要求上的優(yōu)勢(shì)，以泛商科類型求職為主，如四大、咨詢、快消、金融等高薪行業(yè)。

（1）地域分布

以北京、上海占絕對(duì)數(shù)量，這也與超一線城市是海歸、一流高校學(xué)生學(xué)生求職高地的現(xiàn)象符合，同時(shí)這兩地的500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量也占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)端的合作來說，也更便利。

參考百度指數(shù)搜索“職前教育”、“大學(xué)生求職”等關(guān)鍵詞，用戶地域分布結(jié)果（1年內(nèi)）顯示前六位排名依次是：北京、上海、廣州、成都、深圳。

（2）用戶定位：用戶畫像與品牌定位息息相關(guān)，DreamBigCareer以留學(xué)生群體為主，Ace Offer以雙一流高校學(xué)生為主，白熊求職從其課程設(shè)置可推測(cè)是以有互聯(lián)網(wǎng)求職興趣的學(xué)生為主，不限定學(xué)校學(xué)歷高低。

而WallStreetTequila認(rèn)為“臨時(shí)抱佛腳”的結(jié)果往往無法滿足企業(yè)真正要求的職業(yè)能力，要從低年級(jí)抓起，大一和大二的學(xué)生才是產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍，頂尖公司offer數(shù)量的亮眼成績(jī)可能也說明了其培訓(xùn)模式的有效性。若用戶群體年齡下沉，也許將會(huì)是行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（3）導(dǎo)師類型

導(dǎo)師作為教育行業(yè)中強(qiáng)力背書的角色，往往關(guān)乎用戶使用或信賴產(chǎn)品的第一考慮因素。各家因品牌定位或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的行業(yè)背景，也呈現(xiàn)出不同級(jí)別不同類型的導(dǎo)師隊(duì)伍。主打泛商科及海外求職的，導(dǎo)師幾乎清一色四大、咨詢、500強(qiáng)海內(nèi)外高管，而涵蓋多種行業(yè)的，如快消、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等，導(dǎo)師也多是具備相應(yīng)背景的高管。

而像面包求職等啟用入行不久的導(dǎo)師，這些導(dǎo)師往往在學(xué)生是學(xué)霸、offer收割機(jī)，有極強(qiáng)的說服力，一方面保留了導(dǎo)師與學(xué)員間的無代溝交流，同時(shí)以為導(dǎo)師提供升值和內(nèi)推機(jī)會(huì)來吸引合作，既服務(wù)學(xué)生也服務(wù)導(dǎo)師。

導(dǎo)師質(zhì)量及合作關(guān)系維護(hù)是影響產(chǎn)品口碑的重大因素，如何吸引導(dǎo)師忠誠(chéng)服務(wù)平臺(tái)，如何保證授課和咨詢輔導(dǎo)質(zhì)量，如何將學(xué)員評(píng)價(jià)與導(dǎo)師考核關(guān)聯(lián)量化，應(yīng)當(dāng)是在教研體系工作中的重中之重。

（4）產(chǎn)品價(jià)格

非標(biāo)型的職前教育市場(chǎng)還未形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格從幾百上千甚至上萬，天壤之別。究竟這些價(jià)格對(duì)于學(xué)生而言是否合理，或者說默認(rèn)為價(jià)格的承擔(dān)者為望子成龍成鳳的的父母。而隨著知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)培育愈發(fā)成熟，用戶為課程、培訓(xùn)付費(fèi)的意識(shí)和意愿提升，可能吸引眾多入局者的重要原因。

（5）運(yùn)營(yíng)模式

對(duì)學(xué)生：從提供內(nèi)容和服務(wù)形式上，基本包括面試經(jīng)驗(yàn)分享、網(wǎng)申技巧、基本行業(yè)概況等求職課程，和部分帶有項(xiàng)目制的訓(xùn)練營(yíng)模式。以及收費(fèi)比較貴的1對(duì)1輔導(dǎo)，從個(gè)人優(yōu)勢(shì)挖掘、簡(jiǎn)歷修改，到行業(yè)信息、職業(yè)能力培養(yǎng)，甚至實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)習(xí)，直至面試通過收到offer，全程陪伴式教學(xué)。

對(duì)企業(yè)：各家都宣稱與規(guī)模大小、數(shù)量不等的企業(yè)有合作，合作形式包括內(nèi)推渠道、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)方案、學(xué)生數(shù)據(jù)反饋等。招人困難、招人成本高、新人培養(yǎng)等都是企業(yè)的痛點(diǎn)，從以上盤點(diǎn)資料也能看出，已有部分企業(yè)參與合作課程教研，或是直接引用職前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程作為新人培訓(xùn)課程。一方面省下獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程的成本，另一方面作為招聘的參考，對(duì)候選人的考察考量效率會(huì)提升。至于人才測(cè)評(píng)模型、能力水平等數(shù)據(jù)，能真正發(fā)揮作用，可能需要更多的樣本數(shù)量和實(shí)時(shí)迭代的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，才能為供求雙方提供更高效的人才服務(wù)。

對(duì)學(xué)校：“學(xué)生在學(xué)校里”，獲客渠道上的一道通關(guān)站。常見的方式有：宣傳講座，協(xié)助就業(yè)指導(dǎo)中心，合作課程等。有兩點(diǎn)需要考慮：第一、線下推廣的成本與獲客率及轉(zhuǎn)化率的衡量；第二、如果作為大學(xué)課程選修/必修課程，如何保證授課質(zhì)量，以及學(xué)生是否會(huì)因應(yīng)試教育而產(chǎn)生消極心態(tài)

4. 產(chǎn)業(yè)地圖

注：

• 受篇幅限制，此處展現(xiàn)企業(yè)僅做示例；
• 筆者根據(jù)公開信息自主研究繪制。

歡迎交流學(xué)習(xí)，拍磚輕點(diǎn)兒！ 下一篇將以關(guān)注的產(chǎn)品為分析標(biāo)的，對(duì)職前教育的課程/服務(wù)做進(jìn)一步探討，典型用戶故事，產(chǎn)品服務(wù)的口碑等。

本文由 @東東啊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議