朋友圈、QQ說說和微博它們的發(fā)文字消息功能有什么差異？本文主要從這個方面來著重分析它們的差異，一起來看看~

現(xiàn)在主流的社交平臺有三個：微信、QQ和新浪微博。三個平臺都可以發(fā)文字消息，但是三者發(fā)文字消息的體驗卻有細(xì)微差異。

• QQ可以定時發(fā)送、發(fā)送后24小時候刪除；
• 微博可以添加話題、添加照片。
• 但是微信卻沒有這些復(fù)雜的功能。

那是什么造成了三者功能和體驗上的差異呢？

三種產(chǎn)品發(fā)布純文字消息時具體有哪些差異？

三個平臺發(fā)文字消息的功能截圖：

由上圖可見，微信只支持了一些最基本的功能，QQ支持了最豐富的功能。我認(rèn)為造成這些不同的兩個核心原因是：三者在對應(yīng)的產(chǎn)品中，解決的問題不同，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計的思路不同。

三個產(chǎn)品之間的本質(zhì)區(qū)別在于關(guān)系鏈不同，關(guān)系鏈不同導(dǎo)致【社交信用】在產(chǎn)品中的重要程度不同。

三款產(chǎn)品相同點分析

1. 三者都有關(guān)系鏈，所以都會涉及到提醒XX看的功能。但是由于關(guān)系鏈不同，所以在細(xì)節(jié)上會有細(xì)微不同：朋友圈、QQ空間的回復(fù)深度是二級，直接評論內(nèi)容，目的是快速溝通，提醒xx看的時候只需要讓他知道就好了；微博的回復(fù)深度是三級，可以轉(zhuǎn)發(fā)再評論，目的是傳播話題，提醒xx看的場景未必是真的提醒他看，很多時候只是為了表達(dá)【跟他相關(guān)】。
2. 三者都有社交，都會基于LBS。LBS是移動互聯(lián)網(wǎng)時期很好的“添加朋友”的入口，方便快速添加朋友，形成關(guān)系。

發(fā)文字朋友圈功能分析

（1）朋友圈解決“話題”的問題

我們每天發(fā)朋友圈的時候，微信好友是能看到的。也許他跟你沒有太多共同話題，但他至少可以點個贊表示存在，甚至可能發(fā)現(xiàn)“三角好友關(guān)系”。

所以朋友圈不需要做“匿名發(fā)送”的功能。

（2）微信是強關(guān)系鏈

你發(fā)的朋友圈，只要你的好友能評論/點贊；你好友的評論/點贊，只有你們的共同好友能看到。有一個概念叫社交信用：社交信用，用于表征一個人在社交圈中的影響力。

舉個例子：你某個阿姨要你幫忙去給她兒子的幼兒園老師投票，這就會消耗她的“社交信用”，因為前幾次你可能還會幫忙，到后面根本就不理了。

移情到朋友圈的場景上，如果你每天晚上12點發(fā)一個加班照片，老板可能覺得你工作好辛苦啊巴拉巴拉，但是這個照片其實是存在“欺騙”的，也會降低你的社交信用；同理“發(fā)送后24小時刪除”也是一樣的。

同理，微信的關(guān)系鏈中也不存在“大家針對于一個話題討論”，可能撕逼撕著撕著發(fā)現(xiàn)對方是你好友的好友，這就很尷尬。

（3）微信：簡潔至上

用于微信已經(jīng)是“國民應(yīng)用”，微信面向更廣泛的人群，極簡是其重要的原則。且“發(fā)文字消息”屬于微信實驗室內(nèi)測功能，所以需要跟發(fā)照片/視頻的功能獨立開。所以不會存在“修改內(nèi)容樣式”、“添加照片/視頻”的功能。

發(fā)文字QQ說說功能分析

（1）QQ空間解決“表達(dá)”的問題

分享生活，留住感動，QQ空間對標(biāo)的產(chǎn)品是新浪博客。QQ空間解決用戶表達(dá)自己內(nèi)心、分享自己生活的需求，QQ說說是便于用戶快速表達(dá)自己的工具。所以會做各種功能，幫助用戶去表達(dá)自己——加標(biāo)簽、加話題等。

（2）QQ是弱關(guān)系鏈

QQ的用戶群體是年輕，且關(guān)系鏈較弱，體現(xiàn)在——可以通過搜索群名稱加入某個群、說說的評論任何人都能看到等。QQ加好友的方式比微信多太多了，所以關(guān)系鏈自然就弱得多，所以對于社交信用也就不是特別看重，所以就可以做很多好玩的功能——定時發(fā)送（也滿足營銷號的需求）、24小時刪除等。

同時QQ空間也是很重要的豐富關(guān)系鏈的入口（說白了就是在QQ空間中加好友），所以說說會支持添加話題（方便加好友）、添加標(biāo)簽（方便加好友）等功能。

而“照片、視頻”肯定比純文字消息更吸引人去評論、點贊等，所以QQ說說會引導(dǎo)用戶在發(fā)說說時添加照片/視頻，甚至用了小紅點提醒。

雖然QQ是弱關(guān)系鏈，但是畢竟不是無關(guān)系鏈。大家還是有一點社交壓力，同樣為了釋放這種壓力，QQ說說做了秘密的功能。在弱社交關(guān)系中，既能讓用戶表達(dá)一些負(fù)能量或gossip，也能讓發(fā)秘密的人沒有什么壓力，畢竟很難猜到是誰發(fā)的~

（3）QQ：樂在溝通。

因為QQ主打年輕人的場景，所以好玩是一個很重要的點（而微信是簡潔），比如：厘米秀、QQ紅包的皮膚等。秘密功能也是同理，讓溝通變得更好玩。同時通過添加話題等功能，讓溝通次數(shù)多起來、好玩起來。

發(fā)文字微博功能分析

1. 微博解決“獲取信息”的問題

微博最開始是要解決發(fā)博客成本太高的問題：移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，用戶碎片化時間如何高效利用？

140字，在手機(jī)上快速發(fā)一個微博，快速分享內(nèi)容。

但是隨著時間的推移，現(xiàn)在微博主要在解決”獲取信息“的問題。微博已經(jīng)成為新聞的第一時間發(fā)布的媒介，同時通過微博的算法，把內(nèi)容快速精準(zhǔn)分發(fā)。

所以，發(fā)微博功能聚焦在討論上，討論某一熱點新聞或話題（話題甚至?xí)墳槌壴掝}）。所以在發(fā)微博時，一個很核心的功能就是添加話題（超級話題）。“話題”，承載了微博的關(guān)系鏈（一個大V的一條微博本身就可以定義為一條話題）。

同時為了滿足發(fā)長文章的需求，微博做了“頭條文章”功能。

“發(fā)布后24小時刪除”的功能，與微博的核心價值不太相關(guān)，所以感覺不是一個優(yōu)先級特別高的東西。

2. 微博是金字塔形的關(guān)系鏈

現(xiàn)在關(guān)于微博的論文中，最多的就是“意見領(lǐng)袖”分析。用戶關(guān)系鏈呈現(xiàn)金字塔形、內(nèi)容鏈也呈現(xiàn)金字塔形，眾多一般用戶，follow少數(shù)意見領(lǐng)袖，大家討論的話題，集中在頭部話題。

也基于這個原因，在發(fā)微博的時候用戶就可以添加話題和超話。

3. 微博：隨時隨地發(fā)現(xiàn)新鮮事

所以微博做了一些流量分發(fā)，讓“新鮮事”更飽滿，微博做了加照片、生成短連接（占位小）的功能，方便用戶打開照片或跳轉(zhuǎn)到H5查看詳情。

基于“新鮮”，微博沒有做定時發(fā)送的功能。

小結(jié)

綜上，大家可以看見，由于背后的產(chǎn)品邏輯和用戶群體不同，三個功能雖然都是發(fā)文字消息，但是解決的問題卻不同。

所以在考慮用戶體驗的時候，一定要想清楚：用戶是誰？用戶在什么場景下遇到什么問題？現(xiàn)在是怎么解決的？我的功能如何比別人更好的解決了？

切忌盲目抄襲，抄襲要抄到精髓。

作者：破局，微信公眾號：體驗實驗室（ID：exlab），每天分享精致的用戶體驗。

本文由 @破局 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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