吳軍老師說，商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢。多花錢，你愿意嗎？

吳軍老師在他的得到專欄《吳軍·硅谷來信》有篇文章的標(biāo)題是“商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢，而不是省錢”。

這個標(biāo)題咋一看很顛覆認(rèn)知，也有一些讀者跑過來問我：

潤總，潤總，吳軍老師在課程中提到，商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢。

覺得和您的觀點(diǎn)沖突，您不是一直說商業(yè)的起點(diǎn)是讓消費(fèi)者獲益。

多花錢，還怎么獲益？

01

吳軍老師的切入的角度是：

隨著社會發(fā)展，生產(chǎn)效率提高，我們創(chuàng)造了更大的價(jià)值，相應(yīng)得到更多金錢。我們用多出來的金錢去購買更好的商品，享受更好的服務(wù)。

相信很多00后可能沒有聽過磁帶或者見過磁帶。

上世紀(jì)九十年代的中國，能有幾個人去劇院聽一場音樂會，絕大部分人都是去街邊的音像店，買2元一盒盜版的磁帶來聽。

那個年代誰家里有一柜子磁帶，絕對是朋友中的土豪，每個周末小伙伴們聚在一起，聽著當(dāng)下流行的音樂，嘻嘻哈哈一天就過去了。

現(xiàn)在花上一百多元就可以去劇院聽一場音樂會，不再局限音效是3D還是4D，簡直就是ND環(huán)繞，而且還有強(qiáng)烈的視覺沖擊。

這一百多元也是絕大多數(shù)人都可以負(fù)擔(dān)得起的。

還有，過去只能買盜版影碟看電影，現(xiàn)在幾乎每個人都可以享受試聽效果更佳的大屏幕電影。

音樂會門票的價(jià)格一般比磁帶貴出許多，一張電影票的價(jià)格也比一張盜版影碟要貴。

吳軍老師說得沒錯。

我們得感謝時代的饋贈，隨著時代發(fā)展，我們確實(shí)花了比過去更多的錢，享受到了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

02

消費(fèi)者愿意多花錢，不是意味著商家可以把商品賣得越來越貴。消費(fèi)者又不傻，他們的錢不是大風(fēng)吹來的。

不信，你試著把一張電影票的價(jià)格提到幾百甚至上千元，看看有多少人會買票。

已經(jīng)存在的商品，除了有收藏價(jià)值的，絕大部分商品我們普遍的感覺都是越來越便宜。

剛上市的新款iPhone一般都大幾千，甚至過去有人要賣腎來購買，但是過上一兩年，同款型號的新機(jī)價(jià)格會打上6~8折，甚至有的型號不到最初價(jià)格的一半。

同一件商品，它的價(jià)格趨勢一般都是越來越便宜。

消費(fèi)者有了更高的收入，并且市場上有了更好的商品與服務(wù)，消費(fèi)者才會愿意花更多的錢，而不是為了花更多的錢，才去尋找好的商品與服務(wù)。

消費(fèi)者花更多的錢是商業(yè)社會不斷演化的結(jié)果。

03

過去我們一般都是看電視轉(zhuǎn)播的歐洲杯或者NBA賽事，現(xiàn)在有一部分人會出國去現(xiàn)場感受真實(shí)的氛圍，和球迷一起狂歡吶喊。

他們飛到國外看球賽是花了更多錢，但是這些錢對于他們的整個收入占比太小，他們沒覺得貴，而是“便宜”。

這個“便宜”是相對于過去去現(xiàn)場看球賽來說的，而不是相對于看電視轉(zhuǎn)播。

看電視轉(zhuǎn)播和去現(xiàn)場看球是相同的需求嗎？

對于注重體驗(yàn)的人來說，假如說看電視轉(zhuǎn)播能達(dá)到最佳看球體驗(yàn)的30%~40%，那么去現(xiàn)場看球可以達(dá)到最佳看球體驗(yàn)的70%~80%。

當(dāng)然也有一部分人，他們不在乎體驗(yàn)，看電視轉(zhuǎn)播和去現(xiàn)場看球，他們覺得沒多大區(qū)別。

雖然都是看球賽，對于注重體驗(yàn)的人來說，因體驗(yàn)程度不一樣，電視轉(zhuǎn)播和去現(xiàn)場看球是不同的需求。

在過去，相信肯定也有很多球迷想去現(xiàn)場看球，這個需求是存在的。

但是去現(xiàn)場看球賽，機(jī)票加上門票等費(fèi)用得占到自己年收入的很大比重，他們只能退而求其次，去看體驗(yàn)只有30%~40%電視轉(zhuǎn)播。

所以更多的人愿意花錢去現(xiàn)場看球賽，是去現(xiàn)場看球賽的這個成本比過去降低了。

隨著時代進(jìn)步，滿足相同需求的成本是不斷降低的。

04

商業(yè)演化，讓滿足相同需求的成本不斷降低，同時，過去根本實(shí)現(xiàn)不了的需求，現(xiàn)在也有機(jī)會滿足。

幾千年來我們?nèi)祟愐恢本陀刑章眯械膲粝?，過去我們只能通過神話故事想象太空的場景，例如：大鬧天宮、嫦娥奔月等等。

過去我們想去月球是根本做不到的，成本無窮大，多少錢也算不出來。為了更直觀，我們給無窮大的成本假定一個數(shù)——100億人民幣。

隨著科技進(jìn)步，去月球的成本不斷降低?，F(xiàn)在馬斯克的SpaceX太空旅行已經(jīng)開始商業(yè)化，已經(jīng)有一位億萬富豪報(bào)名了繞月旅行。

根據(jù)私人太空旅行機(jī)構(gòu)Space Adventures的信息，飛往月球的價(jià)格至少是飛往國際空間站的兩倍，可能會達(dá)到1.75億美元。

相信在未來幾十年內(nèi)，太空旅行的費(fèi)用會不斷降低，包括你和我都可以開啟一段美好的太空旅行。

通過不斷降低成本，讓一些本來不消費(fèi)這個東西的人開始消費(fèi)了，相當(dāng)于給用戶創(chuàng)造了價(jià)值。

只有滿足相同需求的成本不斷降低，讓消費(fèi)者獲益，他們才愿意去消費(fèi)，去花更多的錢。

降低成本是商業(yè)社會不斷演化的動力。

最后的話

企業(yè)存在的意義是為用戶創(chuàng)造價(jià)值：想辦法降低現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)的成本，或者用更低成本的產(chǎn)品或解決方案去滿足客戶的需求，讓用戶獲益。

只有滿足相同需求的成本不斷降低，才會有更多的人愿意花更多錢去消費(fèi)。

降低成本是商業(yè)社會不斷演化的動力，消費(fèi)者花更多的錢是商業(yè)社會不斷演化的結(jié)果。

作為單個個體，也應(yīng)該去創(chuàng)造價(jià)值，為這個社會發(fā)光發(fā)熱，這個社會會回饋你更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

對未來充滿希望，現(xiàn)在無法被滿足的需求，相信隨著商業(yè)演化都會逐漸得到滿足。

作者：劉潤，整理：一陽。公眾號：劉潤（ID：runliu-pub）

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