創(chuàng)業(yè)者必看:如何評價商業(yè)模式,PL大法免費送(上篇)
在討論商業(yè)模式,判斷自己的idea是否可行的時候,可以從很多個方面去評判,這里提供一個基于PL(利潤表,Profit&Loss)的方法。其實,在從業(yè)過程中,我發(fā)現這個方法適用于風投判斷項目、創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新商業(yè)邏輯。
先讓我們回到商業(yè)最本質的邏輯:收入-成本=利潤。所有的企業(yè),都是以盈利為目的,其能否生存的考量就在于是否能創(chuàng)造利潤,而能否脫穎而出,得到資本青睞甚至實現上市,就在于,能否以更低的成本創(chuàng)造更高的收入,實現更高的利潤。
我知道很多人喜歡用京東、亞馬遜這樣的例子來打我臉——
雖然如京東、亞馬遜這樣的知名上市企業(yè),目前仍然在虧損中(或以虧損為主),但連年營收規(guī)模、用戶規(guī)模仍不斷增長,這讓投資人、債權人對于企業(yè)未來充滿信心,相信其能夠在未來扭虧為盈,并帶來高額回報,所以長遠來看,毫無疑問,凈利潤也是這些企業(yè)的最終目標。
也有很多人喜歡用燒錢的O2O、理財產品(如借貸寶等)來打我臉,但你也容易發(fā)現,這些燒錢手段仍然是為了獲取用戶之后,擴大規(guī)模之后,進一步探索盈利模式。
上面提到的情形,僅在外部資本注入下才可能發(fā)生,而目前,承擔這一角色的是風險資本。當然,創(chuàng)業(yè)者上市之后,肯定會內心嘀咕“如果當時能不稀釋股權該多好啊”,于是也有“風險資本+銀行貸款”聯合注資的模式。
嚴格來說,市場占比服務于收入。于是,創(chuàng)業(yè)者面臨的問題就化為:在所涉及的行業(yè)中,能否以更低的成本創(chuàng)造更高的收入?
就這樣一個簡單的等式而言,答案只有兩種:一是提高收入(Raise Revenue),二是降低成本(Cut the Cost)。
第一部分:提高收入
收入由什么構成?無論哪一個行業(yè),任何企業(yè)收入都可以抽象成:
Revenue = Average Selling Price X Volume
收入=平均銷售價格X銷售產品/服務的次數
1. Average Selling Price
在消除信息不對稱之后,產品/服務的價格超過其他同類型產品,只能是因為產品/服務本身具備差異性。差異性體現在兩點上:
(1)實用價值
你為什么想要去購買一件商品/服務?
從漫長的人類進步歷程來看,隨著生產力的提升及生產力差異化的出現,族群、領袖誕生,分工及交換成為生存、發(fā)展的必要條件,延續(xù)至今,用自己打工掙來的錢去購買食品、衣物、房子、車子,去剪發(fā)、美甲、唱歌、旅游,用所交的稅換來國家提供的基礎設施、治安環(huán)境,而在這種情況下,理性的消費者會購買性價比最高的產品/服務,絕對理性的消費者會把時間、精力等加入作為考慮因素,這也是為什么“Magic”概念存在市場。
綜上,正是由于分工與交換,消費者期望從你這里交換得到“等值”的產品/服務,于是,實現差異性的技巧在于,你就要讓消費者相信“自己買到了應得的甚至是超值的價值”。
而從消費者的角度出發(fā),絕大多數消費者都沒有辦法了解商品的成本結構、利潤空間,而只能通過同類商品比較,考慮性價比問題。正如你在購房時不知道也不會去考慮萬達地產購買地皮花了多少錢,建設樓房花了多少錢,宣傳推廣花了多少錢,萬達在這個過程中運用了多少杠桿,打算實現多少利潤,包含了多少對未來房地產行業(yè)的預期,你只能看看什么房價的對應什么位置、戶型的房子。
如何提高實用價值?
更好的主要功能:我送的外賣比其他家更加準時;孩子在我這里學完課程有更大幾率去到更頂尖的高校就讀。
更多的附屬價值:我送的外賣免費附贈準時險;小米、錘子等新興手機品牌推出新產品時除了常規(guī)的參數對比之外往往伴有新功能的推出,如高鐵模式、支持雙擊喚醒、壁紙等,特別見于新聞稿中。
(2) 品牌價值
感性的消費者會結合品牌價值進行考慮,同時會受到周圍環(huán)境的影響,絕對感性的消費者可能看到包裝就往包里揣,看到美女售貨員就連聲應頭答應購買。
Uber有意無意通過一些故事營造了“坐/開Uber很潮、有奇遇”的感覺,這包括:
“招聘:12點以后在中關村趴活,接的都是加班的技術員,接了6個人以后,招到了現在的技術總監(jiān),大大降低人力招聘成本”
“約妹子:他們在上海出差的時候,經常在外灘打uber,有非常多的漂亮妹子開著保時捷當司機,他們在上海半個月的時間里,打了20次車,被約了兩三回,回來以后,他們全都成了uber的司機,周五周六晚上12點,他們都開跑車在工體趴活,據他說成功了三四次了?!?/p>
See?印象深刻的是不是這些段子?給你留下了什么印象?對于新用戶及司機都是十分具有誘惑力的。
杜蕾斯通過各種追逐熱點且符合青年口味的市場推廣發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,塑造了一個親民的,機智的,品牌形象,畢竟,誰能拒絕聰明且友好的“人”呢?
品牌價值的實現與提升是個大話題,在此不展開。
2. Volume
流量的重要性無需多言,中心的店鋪、網頁廣告位的配置、淘寶直通車等無不依流量而行。流量搭配產品作為組合拳,可以實現不同的效果。仔細觀察你會發(fā)現,宜家、淘寶店鋪品類眾多,紛繁復雜,往往來說,其產品往往分為引流款(活動款)、爆款、利潤款等三大類,餐館主食、前餐、小吃等的搭配也是,洗衣APP中不同品類服裝的定位亦是如此。以此衍生出來的爆款精神、免費策略、邀請好友更是效果卓絕。
拉新、留存、促活這運營三部曲其實在非互聯網行業(yè)同樣適用。餐廳發(fā)傳單、表演節(jié)目、舉辦會員活動;投行做IPO、做并購、出行研報告;健身中心免費體驗、予以折扣、不斷鼓吹更長年份的合約。提高銷售次數,是互聯網創(chuàng)業(yè)下的不二法寶。
不少人,看到了不同行業(yè)間的流量差異,進行跨界營銷,娛樂圈、體育圈、游藝圈是傳統(tǒng)的流量高發(fā)地,以此為基礎進行流量變現也是不錯的嘗試。比如,網紅經濟就是如此。而初創(chuàng)企業(yè)學會抱團取暖 ,尋找其他不同行業(yè)的同階段創(chuàng)業(yè)公司合作也是一劑良方。
但,最厲害的,其實是壟斷。比如渠道的壟斷:中國特有的行政壟斷,如注冊公司名稱,券商;政策的傾斜,百度;貨幣,此處不含任何評價。
Volume究竟是什么?
先讓我們往回走一步,讓我們看看互聯網的重要意義:互聯網實現了信息的極速流動,信息這種商品的盈利性越來越差。信息壟斷及信息差越發(fā)減少。
這包括什么?
商品信息差:海南擁有椰子、芒果等水果特產;山西紅棗滯銷;這家粵菜館大家都說好;河岸邊的房子均價13000元;那條路今天大修,我們換這條走吧;這些信息現在統(tǒng)統(tǒng)可以在互聯網產品上得到解決:淘寶;大眾點評;搜房網;高德地圖。
金融信息差:上市公司經營現狀,債券違約風險,潛在并購動作。
而如果再往回走一步,我們的信息從何獲???一圖釋千言。
據稱,“人類獲取的信息83%來自視覺,11%來自聽覺,這兩個加起來就有94%.還有3.5%來自嗅覺,1.5%來自觸覺,1%來自味覺”,無論數據真實與否,該比例基本與我們日常認知相符合,從各種廣告渠道的標價亦可側面印證。
細究下來,我們的感官提供給我們大腦的五種感覺,分別可以搭載在如下載體上:
- 視覺:宣傳單、廣告牌、手機;
- 聽覺:廣播、音樂、噪音;
- 嗅覺:香水、花香、食物香氣;
- 觸覺:震動、冷熱、痛感;
- 味覺;
于是一個有趣的問題出現了,聽覺、嗅覺、觸覺是否會成為性價比較高的流量獲取通道?
如何提高Volume?
Volume = Validated User X Average Purchasing Times
流量=有效用戶X用戶消費頻次
(1)獲取更多的有效用戶(Validated User)
①面向更大的用戶群
中國有近14億人口
城鎮(zhèn)常住人口7.7億
中國網民規(guī)模達6.88億(中國互聯網信息中心第37次調查報告,2016年1月)
手機網民規(guī)模6.20億(中國互聯網信息中心第37次調查報告,2016年1月)
中國人口受教育程度中,小學、初中、高中、大學(含)及以上人口比重分別為88.53%,61.75%,22.96%,8.93%(第六次人口普查)
全國機動車保有量達2.79億輛,其中汽車1.72億輛;機動車駕駛人3.27億人,其中汽車駕駛人超過2.8億人(2015數據,公安部交管局)
比照中國城鎮(zhèn)化率56.1%,沒觸網的中國人多生活在農村,對于大多數公司及其創(chuàng)始人來說,既不以這部分人群為目標客戶,很難找到真實的需求及有效的轉化途徑。即便如京東下鄉(xiāng)或者其他針對藍領的求職、貸款、社交APP,也并非針對該部分用戶。
為什么現在都要搞APP,因為你有機會接觸到6億網民,而如果你只是開家餐廳,很有可能你接觸的顧客就集中在餐廳附近。
你的潛在用戶在哪里,你就需要盡可能的去接近他們,通過種子用戶進行過渡是個非常好的方法。
②提高用戶轉化率
正如微信公號文章打開率、評論率、點贊率各有千秋,借貸寶花費20億融資執(zhí)著于拉新,有多少成為有效用戶值得叩問。每新增一個新注冊用戶費用為40元,考慮實際的有效用戶的轉化率,借貸寶希望從每一個有效用戶手中賺得好幾百元。
A. 縮短用戶消費流程
(圖片源自網絡)
在電商APP領域,存在著所謂的轉化漏斗(Conversion Funnel),經典的購物邏輯是這樣的:瀏覽商品、查看評論、對比參數、放入購物出、多次循環(huán)之后,進入購物車生成訂單、結賬。
經典的股權投資邏輯是這樣的:閱讀BP、團隊及投資機構相關信息、參加線上路演(目前以微信群居多)、參與討論、(支付定金)、付全款等待交割獲得股權。
如果你的商業(yè)模式中,減少了用戶流失的幾率,更有甚者,減少了其中的某(幾)層邏輯,比如,針對大眾熟知單品的超大力促銷,官方授權iPhone6s 3000元便宜賣啦!通過這個過程帶來的流量附加值彌補產品本身的虧損,比如,維秘女神最鐘愛款Bra上門免費試用,比如,“每一個高逼格青年必備單品清單,直接對接工資卡扣款免去猶豫煩惱,12個月塑造一個撲倒女神的你!”
B. 縮短用戶消費時間/決策時間
小紅書、半糖等起家于購物推薦,這在大淘寶時代下有效的縮短了用戶的決策流程,試想,如果將知乎上經過大量用戶贊賞的單品打包成“中產階級必備”“無法拒絕的美食”“真男人該有的硬件”,是不是也很容易促成你剁手?
(2)提高用戶的消費頻次(Average Purchasing Times)
總所周知,消費頻次和單價往往反比,房子、車子等消費往往需要經過慎重比對,而三餐、日用品的購買盡管存在糾結的過程,但其決策流程相對短得多。
于是,提高消費頻次可從以下兩個角度出發(fā):
①創(chuàng)造新的消費需求
星客多、QChouse等10-15分鐘快剪品牌,某種程度激發(fā)了你的消費欲望,說不定以后在辦公樓前、約會前都可以簡單修飾下發(fā)型及妝容。
②消費需求轉型升級
滴滴出行作為互聯網出行平臺,因其便利性激發(fā)了更多人的出行欲望,同時對傳統(tǒng)電臺、路邊招收等攬客方式進行了升級。
下篇待續(xù)。
本文來源于人人都是產品經理合作媒體@創(chuàng)業(yè)邦,作者@吳捷超
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