本文分析總結(jié)了谷歌的發(fā)展以及它是怎么成為一款超過(guò)10億月活用戶的電子地圖服務(wù)產(chǎn)品的。

核心洞察：

• 對(duì)用戶未來(lái)行為模式的精準(zhǔn)預(yù)判，是谷歌地圖當(dāng)年取得成功的先決條件；
• 一旦找到了方向，Dream Big，要大膽設(shè)想市場(chǎng)的終局；
• 僅僅有前瞻性和愿景還不夠，認(rèn)準(zhǔn)了就必須全力投入，這樣才有可能占得先機(jī)。

你還記得上次迷路是什么時(shí)候嗎？

相信你已經(jīng)想不起來(lái)了。在如今這樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十分發(fā)達(dá)的時(shí)代，“迷路”成為了一件很久遠(yuǎn)的事情。

即便是前往一個(gè)陌生的國(guó)家，下了飛機(jī)之后，你也不需要當(dāng)?shù)厝说闹敢湍軙承袩o(wú)阻——今天你只需一個(gè)地圖APP，就能根據(jù)導(dǎo)航提示去往目的地。大規(guī)模應(yīng)用的導(dǎo)航和地圖繪制技術(shù)極大地改變了人們尋找目標(biāo)位置的方式，人們已經(jīng)能自然而然地用地圖來(lái)尋找酒店、餐館、學(xué)校，找一切他們希望找到的地方。

回想15年前，這幾乎是不可能完成的任務(wù)。

今天我們之所以能夠享受到這么方便快捷的服務(wù)，有一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司在背后起到了關(guān)鍵性的作用。

十幾年前，谷歌公司的兩位創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林預(yù)想到了未來(lái)人們尋找地理位置的方式，并為此投入了難以計(jì)數(shù)的人才、精力和資金資源，推動(dòng)了整個(gè)移動(dòng)地圖服務(wù)的行業(yè)發(fā)展，才最終帶給我們今天所享有的卓越地圖導(dǎo)航體驗(yàn)。

今天，谷歌地圖已經(jīng)是一款擁有超過(guò)10億月活用戶的電子地圖服務(wù)產(chǎn)品。在谷歌地圖中，人們可以查詢?nèi)澜绲某鞘姓^(qū)和交通地圖、含有商業(yè)信息的矢量地圖、不同分辨率的衛(wèi)星照片，以及大部分城市街道的街景實(shí)況。無(wú)論是一個(gè)普通的用戶，還是一個(gè)對(duì)地圖服務(wù)要求很高的商業(yè)公司，谷歌地圖都能滿足你。

作為谷歌地圖項(xiàng)目的深度參與者，比爾·基爾迪在十幾年間見(jiàn)證了這款產(chǎn)品從誕生到崛起的全過(guò)程。他將見(jiàn)聞和親身經(jīng)歷匯聚成了《谷歌方法》一書，詳細(xì)介紹了谷歌地圖背后的故事，我們也能從中窺探到谷歌公司在打造一個(gè)10億月活產(chǎn)品的過(guò)程中所經(jīng)歷的挑戰(zhàn)，所做出的選擇，以及背后的思考。

招攬英才，平臺(tái)資源不設(shè)限

谷歌并不是世界上第一家給用戶提供電子地圖服務(wù)的公司，谷歌地圖的前身實(shí)際上是一款由 Keyhole 公司研創(chuàng)的軟件。

Keyhole 由約翰·漢克創(chuàng)立于1999年，后于2004年被谷歌收購(gòu)。在收購(gòu)交易達(dá)成后，約翰·漢克（日后成為谷歌地圖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）、本書作者比爾·基爾迪（曾任 Keyhole 的市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)），以及 Keyhole 公司的其他27名員工一同加入了谷歌。

在谷歌提出收購(gòu)的邀約之前，Keyhole 的業(yè)務(wù)才剛剛有些起色。從1999年到2004年的5年時(shí)間里，Keyhole 從一個(gè)名為 CTFLY 的演示程序起家，逐漸組建和擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，努力克服資金短缺問(wèn)題，推出了可供B端和C端用戶使用的產(chǎn)品 Earth Viewer （虛擬地球軟件），以及可創(chuàng)建和共享地理信息的協(xié)作應(yīng)用程序 KML（ Keyhole Markup Language，一種標(biāo)記語(yǔ)言），并憑借良好的運(yùn)行速度和出色的體驗(yàn)打敗了同類競(jìng)品 Esri ，贏得了第一批客戶。

到了2004年，谷歌一口氣收購(gòu)了兩家地圖機(jī)構(gòu)，一家是 Keyhole ，另外一家是一個(gè)從悉尼一套公寓中走出來(lái)的4人團(tuán)隊(duì)，名為 Where2Tech 。2004年秋天，Keyhole 和 Where2Tech 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合并，谷歌為他們提供了力所能及范圍之內(nèi)近乎無(wú)限的資源，同時(shí)向他們提供了一個(gè)重要的保密信息：用戶在谷歌搜索框里輸入的所有搜索查詢中，有25%與地圖有關(guān)。

25%的搜索量意味著一個(gè)異常廣闊又亟待開(kāi)拓的市場(chǎng)——用戶在地理信息服務(wù)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有得到滿足，在谷歌“讓整個(gè)物理世界的信息也變得可被搜索”的愿景下，大力發(fā)展電子地圖服務(wù)的計(jì)劃勢(shì)在必行。

“把目標(biāo)定得再大一些”

加入谷歌不久后，本書作者比爾·基爾迪問(wèn)過(guò)谷歌兩位創(chuàng)始人一個(gè)問(wèn)題：“如果展望一下前景，從現(xiàn)在起一年后，Keyhole 是創(chuàng)造1000萬(wàn)美元的收入好呢，還是獲得1000萬(wàn)用戶好？”

考慮到當(dāng)時(shí)Keyhole的成績(jī)，這其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)大膽的目標(biāo)了。當(dāng)時(shí)雙方為谷歌收購(gòu) Keyhole 的交易方案制定的目標(biāo)，就是 Keyhole 要獲得50萬(wàn)用戶?；鶢柕舷蚶铩づ迤婧椭x爾蓋·布林提起的數(shù)字，已經(jīng)是支付條件目標(biāo)的20倍。

但令人意外的是，佩奇笑著回答說(shuō)：“我認(rèn)為你們應(yīng)該把目標(biāo)定得再大一些。”

直到數(shù)年之后，比爾·基爾迪才終于理解了佩奇的這句話，以及 Keyhole 為什么會(huì)被收購(gòu)：谷歌啟動(dòng)了一項(xiàng)有關(guān)地球的“登月項(xiàng)目”，想要改變用戶在地球上找路的方式，而 Keyhole 團(tuán)隊(duì)則將成為這個(gè)登月項(xiàng)目的核心。

既然是“改變用戶在地球上找路的方式”，那么區(qū)區(qū)1000萬(wàn)用戶又算得了什么，拉里·佩奇和謝爾蓋·布林的意圖再明顯不過(guò)：谷歌地圖要服務(wù)地球上所有能連接互聯(lián)網(wǎng)的用戶，這才是真正的改變世界。

整個(gè)地球的數(shù)據(jù)

2005年2月中旬，經(jīng)過(guò)數(shù)月的研發(fā)和調(diào)試，谷歌準(zhǔn)備向公眾正式發(fā)布谷歌地圖網(wǎng)頁(yè)端產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品包括：

• 一個(gè)快速、流暢、基于瀏覽器的地圖；
• 一個(gè)龐大的航拍和衛(wèi)星圖像數(shù)據(jù)庫(kù)；
• 以及一個(gè)能搜索最新地理數(shù)據(jù)的、更為全面的谷歌搜索。

三個(gè)功能模塊中，航拍和衛(wèi)星圖像是最難實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)楣雀璁?dāng)時(shí)沒(méi)有自己的衛(wèi)星航拍系統(tǒng)，必須向可以拍攝衛(wèi)星圖像的公司 Digital Globe 購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。

當(dāng)時(shí)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的約翰·漢克覺(jué)得，如果谷歌可以為地球上200個(gè)人口最多的城市提供最新的衛(wèi)星圖像，就已經(jīng)非常不錯(cuò)了。但購(gòu)買這200個(gè)城市的衛(wèi)星圖像所需要的資金總價(jià)高得驚人：300萬(wàn)美元。

如果能拿到這筆預(yù)算，他們就可以把地圖航拍和衛(wèi)星數(shù)據(jù)庫(kù)在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)大3倍，而之前的數(shù)據(jù)庫(kù)整整耗費(fèi)了 Keyhole 五年的時(shí)間才建成。所以，在聽(tīng)到300萬(wàn)美元這個(gè)價(jià)格后，約翰·漢克又驚又愁——他不確定谷歌管理層是否會(huì)批準(zhǔn)這筆預(yù)算。

然而，當(dāng)約翰·漢克和團(tuán)隊(duì)拿著幻燈片向管理層申請(qǐng)預(yù)算時(shí)，謝爾蓋卻反問(wèn)他們：“為什么這么少？這是他們的全部數(shù)據(jù)嗎？”

謝爾蓋自己已經(jīng)算過(guò)，知道這個(gè)預(yù)算對(duì)應(yīng)的并不是一個(gè)全量的數(shù)據(jù)庫(kù)。

谷歌地圖的數(shù)據(jù)采集工程師丹尼爾表示，這就是谷歌地圖所需要的全部數(shù)據(jù)了。Digital Globe 的整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)還包括了大洋中央的一些偏僻島嶼，非洲、澳大利亞及南極洲的一些人口稀少的地區(qū)，甚至撒哈拉沙漠等地方的衛(wèi)星圖像，總共大概有8000萬(wàn)平方公里。但對(duì)于谷歌地圖而言，從性價(jià)比來(lái)看，其實(shí)并沒(méi)有必要買下這部分衛(wèi)星圖像。

佩奇和謝爾蓋兩人執(zhí)意讓團(tuán)隊(duì)買下了整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這讓丹尼爾和約翰都目瞪口呆。事實(shí)上，此前只有美國(guó)軍方購(gòu)買了Digital Globe 的整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，但兩位谷歌創(chuàng)始人堅(jiān)持己見(jiàn)，寧可大手筆投入，也要把產(chǎn)品做到盡善盡美。

最終，谷歌以數(shù)百萬(wàn)美元的價(jià)格獲得了 Digital Globe 所有的衛(wèi)星圖像，成功覆蓋了全世界所有地方，甚至包括了整個(gè)非洲、拉丁美洲，以及亞洲和南極洲最偏遠(yuǎn)的地區(qū)。

突破限制，打造卓越產(chǎn)品

作為第一個(gè)可以在瀏覽器中使用的網(wǎng)上全球地圖，帶有衛(wèi)星圖像功能的谷歌地圖新版本一經(jīng)上線就大獲成功。發(fā)布一周后，當(dāng)時(shí)還是谷歌高管的瑪麗莎·梅耶爾向全公司發(fā)了一封郵件，宣布這是谷歌歷史上最成功的產(chǎn)品發(fā)布，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了之前的Gmail的發(fā)布。

但谷歌并未因?yàn)楫a(chǎn)品取得初步成功就停滯不前，而是立馬開(kāi)始進(jìn)一步探索谷歌地圖的其他功能。

網(wǎng)頁(yè)地圖制作的全民運(yùn)動(dòng)

谷歌地圖的第一個(gè)正確選擇，就是免費(fèi)公開(kāi)了地圖產(chǎn)品的API。

谷歌地圖發(fā)布后，除了收到了各大媒體和用戶的贊譽(yù)外，很多網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員和軟件工程師也向他們表示希望可以用自己的數(shù)據(jù)創(chuàng)造獨(dú)特版本的谷歌地圖，供人們使用。于是谷歌免費(fèi)公開(kāi)了地圖產(chǎn)品的API并放棄了用戶上傳數(shù)據(jù)的使用權(quán)，從而掀起了一場(chǎng)網(wǎng)頁(yè)地圖制作的全民運(yùn)動(dòng)。

就這樣，犯罪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地圖、得克薩斯州清潔煤擬議項(xiàng)目地圖、顯示洛杉磯警察施暴事件的地圖、以及自行車交通事故地圖等無(wú)數(shù)個(gè)基于谷歌地圖的混搭地圖如雨后春筍一般冒了出來(lái)，各種數(shù)據(jù)都可以在谷歌地圖上快速流暢的顯示，并且能和用戶產(chǎn)生交互。

這還成功催化了幾十個(gè)價(jià)值數(shù)百萬(wàn)、甚至數(shù)十億美元的企業(yè)的誕生。

比如，Yelp（美國(guó)大眾點(diǎn)評(píng)）、Zillow（房產(chǎn)交易平臺(tái)）、Trulia（房地產(chǎn)搜索引擎）、Hotels.com（好訂網(wǎng)），以及后來(lái)的Uber和Lyft等 LBS（基于位置的服務(wù)）初創(chuàng)企業(yè)都是谷歌地圖的受益者?？梢哉f(shuō)，谷歌地圖的成功直接推動(dòng)了整個(gè) LBS 類型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)之后的行業(yè)有相當(dāng)深遠(yuǎn)的影響。

谷歌地球

對(duì)于一個(gè)基于網(wǎng)頁(yè)瀏覽器的地圖而言，谷歌地圖已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)秀了，但電子地圖服務(wù)的一些功能，比如流體速度，三維地形和建筑物，測(cè)量、注釋地圖等GIS工具以及導(dǎo)入和導(dǎo)出數(shù)據(jù)集等，都是網(wǎng)頁(yè)版的谷歌地圖所不具備的。于是谷歌在 Earth Viewer 的基礎(chǔ)上增加了一些功能，優(yōu)化了交互頁(yè)面和用戶體驗(yàn)，發(fā)布了一款應(yīng)用并將其命名為谷歌地球（Google Earth）。

僅有功能上的強(qiáng)大還不夠，佩奇和謝爾蓋特意下了一個(gè)指示：谷歌地球?qū)?huì)免費(fèi)向用戶開(kāi)放，因?yàn)榕c多賺幾千萬(wàn)美元相比，他們寧愿為用戶和世界做一件了不起的事情。

等到谷歌地球正式發(fā)布后，用戶對(duì)它表示了熱烈的歡迎。僅在發(fā)布后的第一天，谷歌地球就被下載了45萬(wàn)次。由于每次安裝就要下載一個(gè) 28M 的文件，谷歌地球的下載和使用率甚至對(duì)谷歌由數(shù)千臺(tái)服務(wù)器組成的基礎(chǔ)設(shè)施造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

谷歌地球也得到了媒體的極高評(píng)價(jià)，《個(gè)人電腦世界》就曾形容它是“軟件歷史上最好的免費(fèi)下載軟件之一?！?/p>

另外，谷歌地球還意想不到的起到了救災(zāi)的效果。由于谷歌地球具有一個(gè)常見(jiàn)且有用的功能：將光標(biāo)移動(dòng)到屏幕上的任意位置，軟件會(huì)返回這一位置的緯度、經(jīng)度和海拔。于是當(dāng)卡特里娜颶風(fēng)在2005年8月襲擊美國(guó)路易斯安娜州東南部的沿海地區(qū)時(shí)，谷歌地球再次派上了用場(chǎng)。

依靠這個(gè)功能，美國(guó)海岸警衛(wèi)隊(duì)可以依據(jù)受困人員報(bào)告的地點(diǎn)，直接在谷歌地球中確定他們所處的緯度、經(jīng)度和海拔，并精確到米。這直接破解了先前警衛(wèi)隊(duì)能接到求救電話卻找不到受困人員位置的難題，從而拯救了新奧爾良數(shù)百人的生命。

谷歌地球這款產(chǎn)品的推出，讓谷歌在地圖服務(wù)的技術(shù)聲譽(yù)與社會(huì)聲譽(yù)上都站上了新的高峰。

谷歌街景

前面提到，拉里·佩奇的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是讓物理世界也可以被搜索。早在2004年，他就開(kāi)始向工程主管盧克·文森特灌輸谷歌街景的早期概念。在佩奇的設(shè)想中，這個(gè)項(xiàng)目就是在城市的街道上拍攝視頻，然后創(chuàng)建連續(xù)的帶狀水平圖像，并從這些圖像中提取數(shù)據(jù)（例如地址），以使其可被搜索。

文森特帶著拉里·佩奇交給他的任務(wù)開(kāi)始了探索，并將谷歌街景項(xiàng)目一手做大。他先是招募了7名工程師和17名實(shí)習(xí)生，合作建造了第一輛谷歌街景車原型，拍攝了第一批圖片，并開(kāi)發(fā)了“計(jì)算機(jī)視覺(jué)管道”應(yīng)用程序。

而后，在2005年夏末，文森特團(tuán)隊(duì)成功捕捉了美國(guó)加州山景城和帕洛阿爾托街道的第一個(gè)數(shù)據(jù)集，還設(shè)法將其整合到了谷歌地圖中，做了一個(gè)演示版。等到2006年夏天，文森特已經(jīng)招募了12名全職工程師，并重建了包括相機(jī)、汽車和處理工具在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)。

谷歌在街景項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)上也是不吝投入。為了拍攝更多的街道，谷歌重金買下了“斯坦利”自動(dòng)駕駛汽車公司。谷歌和“斯坦利”團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)了更簡(jiǎn)潔的第二代谷歌街景汽車，并在2007年底收集了100萬(wàn)英里街道的道路圖像信息。今天，谷歌公司已逐漸把谷歌街景計(jì)劃擴(kuò)大到了全世界的各大城市。

當(dāng)時(shí)谷歌看起來(lái)極為燒錢的投入，在今天又一次顯示出他們的前瞻性：無(wú)論是在計(jì)算機(jī)視覺(jué)的數(shù)據(jù)收集上，還是在其他方面的研究上，谷歌街景的價(jià)值都毋庸置疑。2017年，李飛飛領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福大學(xué)視覺(jué)研究室，甚至利用谷歌街景圖像中的各社區(qū)的汽車類型和位置數(shù)據(jù)，對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)做出了預(yù)測(cè)，相較于傳統(tǒng)的社區(qū)調(diào)查優(yōu)勢(shì)顯著。

谷歌地圖再進(jìn)化

由于谷歌地圖的大獲成功，喬布斯也主動(dòng)與谷歌公司合作，在初代 iPhone 上提供了谷歌地圖應(yīng)用服務(wù)。在2007年的蘋果發(fā)布會(huì)上，喬布斯現(xiàn)場(chǎng)演示了怎樣使用谷歌地圖應(yīng)用向星巴克的咖啡師訂4000杯拿鐵。他還把谷歌地圖切換到衛(wèi)星模式，帶領(lǐng)觀眾用 iPhone “環(huán)游世界”，良好的演示效果再次引爆了谷歌地圖的使用率。

在iPhone推出后的18個(gè)月內(nèi)，蘋果手機(jī)設(shè)備上的谷歌地圖使用率超過(guò)了所有其他電腦和手機(jī)上使用率的總和。這也使得最初約翰·漢克在 Keyhole 融資 PPT 中看似非常荒謬的設(shè)想——“在一個(gè)口袋大的設(shè)備上訪問(wèn)豐富的交互式地圖”，成為了現(xiàn)實(shí)。

此后，谷歌又開(kāi)展了一系列的措施確保谷歌地圖的領(lǐng)先地位。2008年，谷歌從微軟手中贏得了“地球之眼1號(hào)衛(wèi)星”的使用權(quán)，并用它來(lái)采集圖像；同樣是這一年，谷歌開(kāi)始著手開(kāi)展地面實(shí)況項(xiàng)目，用自己采集的街景數(shù)據(jù)制作地圖，擺脫了對(duì)商業(yè)地圖數(shù)據(jù)公司的依賴；此后谷歌還發(fā)布了一款地圖制作工具，鼓勵(lì)用戶自行參與地圖的制作，從而構(gòu)建一個(gè)地球動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；谷歌甚至用5億美元收購(gòu) Skybox Imaging 衛(wèi)星公司，從此谷歌也能夠發(fā)射自己的地球監(jiān)測(cè)衛(wèi)星……

從這些操作也可以看出來(lái)，谷歌地圖無(wú)疑是一個(gè)相當(dāng)燒錢的項(xiàng)目，但在這件事情上，賺錢從一開(kāi)始就不是佩奇和謝爾蓋的首要任務(wù)。在本書作者比爾·基爾迪參加過(guò)的會(huì)議中，兩位谷歌創(chuàng)始人幾乎沒(méi)有問(wèn)過(guò)錢的事情——既沒(méi)問(wèn)過(guò)投資回報(bào)率，也沒(méi)問(wèn)過(guò)投資回報(bào)周期。

他們只對(duì)一件事情感興趣，如何做出真正能夠整理全世界地理信息的卓越產(chǎn)品。

當(dāng)谷歌在2004年上市時(shí)，拉里·佩奇就在一封題為“谷歌股東的用戶手冊(cè)”的公開(kāi)信中告誡過(guò)買家：“谷歌不是一家傳統(tǒng)公司，我們也不打算成為傳統(tǒng)公司。”他寫道，“謝爾蓋和我創(chuàng)立谷歌，是因?yàn)槲覀兿嘈盼覀兛梢韵蚴澜缣峁┮豁?xiàng)偉大的服務(wù)——隨時(shí)就任何主題提供與之相關(guān)的信息?！比缃窨磥?lái)，谷歌地圖提供的地理相關(guān)的服務(wù)就是其中很重要的一部分。

谷歌地圖的成功背后，首先是拉里·佩奇和謝爾蓋·布林對(duì)于未來(lái)用戶行為的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，以及他們基于前瞻性預(yù)測(cè)的宏大戰(zhàn)略目標(biāo)。在明確的戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，他們以“高舉高打”的方式，為打造優(yōu)秀的產(chǎn)品動(dòng)用巨量的資源，最終成功以巨大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)贏得了市場(chǎng)。

而且時(shí)間證明，當(dāng)年的巨大資源投入，今天實(shí)際上在多個(gè)維度上，為谷歌的整體技術(shù)發(fā)展奠定了他人很難追趕的優(yōu)勢(shì)。

大多數(shù)人都很難具備谷歌兩位創(chuàng)始人那樣的前瞻視角，大多數(shù)公司也很難具備谷歌那樣雄厚的資金實(shí)力和人才積累。但成就谷歌地圖項(xiàng)目的，并不僅僅是前瞻性和資源——微軟、蘋果等巨頭，也都曾嘗試切入這個(gè)市場(chǎng)，但所獲得的成就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及谷歌地圖。

在谷歌地圖這個(gè)項(xiàng)目上，谷歌所展現(xiàn)出的戰(zhàn)略定力、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以終為始的工作思路，才是真正對(duì)所有人都有借鑒價(jià)值的業(yè)務(wù)哲學(xué)，也是我們每個(gè)人在下一次技術(shù)浪潮到來(lái)之前，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)發(fā)展的底層能力。

作者：趙宇，公眾號(hào)：深響（ID：deep-echo）

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