人工智能并非萬(wàn)能鑰匙，并非所有事情都能用人工智能解決。但同樣，人工智能也并非是虛無(wú)縹緲的新技術(shù)，它的身影已出現(xiàn)在生活中的方方面面。

談到人工智能，相信各位讀者都不會(huì)陌生，字面意思也很容易理解。

有些人眼里，人工智能已經(jīng)是一種很成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以幫我們做很大的事情，大到預(yù)測(cè)局部地區(qū)明天的天氣如何、分析金融市場(chǎng)的股票交易波動(dòng)；也可以幫我們做很小的事情，小到拍照時(shí)的貼紙自動(dòng)追隨人臉，推送我感興趣的新聞或商品，這些都可以用人工智能實(shí)現(xiàn)。

但是在另一些人眼里，人工智能還是待在實(shí)驗(yàn)室的新事物，它離我們的生活還很遠(yuǎn)，我們現(xiàn)在接觸的人工智能最多算是個(gè)人工智障，現(xiàn)在炒得大熱的人工智能概念只是資本游戲的噱頭，其實(shí)它什么都沒(méi)有改變。

人工智能并非萬(wàn)能鑰匙，并非所有事情都能用人工智能解決。但同樣，人工智能也并非是虛無(wú)縹緲的新技術(shù)，它的身影已出現(xiàn)在生活中的方方面面。

在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)很多身邊朋友以及互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者同樣對(duì)人工智能存在不少誤解，我嘗試結(jié)合我過(guò)去的一些經(jīng)驗(yàn)，聊一聊我的看法。在此我們先聊聊，人工智能的概念為啥突然這么火。

一、人工智能為什么突然崛起？

很多人都誤認(rèn)為，人工智能是近幾年才被創(chuàng)造出來(lái)的新概念。

實(shí)際上最早提出“人工智能”這個(gè)概念是在1956年美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院的一次學(xué)術(shù)會(huì)議上。雖然當(dāng)時(shí)這個(gè)會(huì)議只進(jìn)行了一個(gè)月，也沒(méi)有取得什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，但是這個(gè)會(huì)議首次正式提出“人工智能”一詞，并且沿用至今。

盡管在當(dāng)時(shí)，對(duì)于人工智能的研究進(jìn)展非常緩慢，但是經(jīng)典的科幻電影《2001太空漫游》還是表達(dá)了當(dāng)時(shí)的人們對(duì)人工智能的美好幻想。又經(jīng)過(guò)了近50年的發(fā)展，人工智能從電影的幻想逐漸走進(jìn)了人們的日常生活，并且成為了各個(gè)領(lǐng)域的得力助手。

這個(gè)過(guò)程并非一帆風(fēng)順。

上世紀(jì)80年代前后，日本人研究了一種能夠模擬人類(lèi)專(zhuān)家決策能力的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，稱(chēng)為專(zhuān)家系統(tǒng)。這個(gè)專(zhuān)家系統(tǒng)實(shí)際上就是一個(gè)巨大的知識(shí)庫(kù)，再通過(guò)一些推理規(guī)則讓這個(gè)系統(tǒng)能夠根據(jù)提問(wèn)找到答案。

這種專(zhuān)家系統(tǒng)能夠根據(jù)輸入的問(wèn)題，提供回答是當(dāng)時(shí)人工智能技術(shù)的代表，一定程度上也是計(jì)算機(jī)“智能化”的表現(xiàn)。因此這個(gè)項(xiàng)目得到日本政府的高度重視，投入了大量的人力物力研究，希望能打造一個(gè)計(jì)算速度更快、知識(shí)儲(chǔ)備量更高的專(zhuān)家系統(tǒng)。受到日本人的刺激，同期美國(guó)和許多歐洲國(guó)家也紛紛進(jìn)入到這個(gè)賽道中。

可以預(yù)見(jiàn)的是，專(zhuān)家系統(tǒng)最初取得的成功是有限的，因?yàn)樗鼰o(wú)法自我學(xué)習(xí)并更新知識(shí)庫(kù)，維護(hù)成本極高。就像以前沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)一樣，每年都需要更新地圖否則這個(gè)系統(tǒng)一年以后就廢掉了，無(wú)法給出正確的指引。

專(zhuān)家系統(tǒng)的失敗，也讓人們對(duì)于人工智能的信任產(chǎn)生了巨大的危機(jī)，硬件市場(chǎng)的潰敗和理論研究的迷茫，加上各國(guó)政府和機(jī)構(gòu)紛紛停止向人工智能研究領(lǐng)域投入資金，導(dǎo)致了數(shù)年的低谷。

好在資本不再關(guān)注人工智能的時(shí)候，人工智能的理論研究還在緩慢進(jìn)行中。1988年，美國(guó)科學(xué)家Judea Pearl將概率統(tǒng)計(jì)方法引入人工智能的推理過(guò)程中，這對(duì)后來(lái)人工智能的發(fā)展起到了重大影響。1989年，AT＆T貝爾實(shí)驗(yàn)室的Yann LeCun和團(tuán)隊(duì)使用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了人工智能識(shí)別手寫(xiě)的郵政編碼數(shù)字圖像。

在此后近二十年，人工智能技術(shù)逐漸與計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深入融合。得益于大規(guī)模并行計(jì)算、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)算法和人腦芯片這四大催化劑的發(fā)展，以及計(jì)算成本的降低，使得人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)。

它利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇，化名為商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析、信息化、自動(dòng)化等等，滲透到社會(huì)發(fā)展的每個(gè)角落。

• 一方面，互聯(lián)網(wǎng)的推廣為人工智能創(chuàng)造了很多落地應(yīng)用的場(chǎng)景，體現(xiàn)出真正的價(jià)值；
• 另一方面，計(jì)算機(jī)軟硬件的升級(jí)為人工智能提供了強(qiáng)大的運(yùn)算力，以前在理論上才能實(shí)現(xiàn)的算法得以落地，讓人工智能在越來(lái)越多賽事上創(chuàng)造奇跡，甚至超越人類(lèi)。

2011年沃森在自然語(yǔ)言常識(shí)問(wèn)答比賽中戰(zhàn)勝人類(lèi)選手，ImageNet挑戰(zhàn)賽上圖像識(shí)別算法準(zhǔn)確度超越人類(lèi)；2016年，AlphaGo戰(zhàn)勝李世石，成為第一個(gè)戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍的AI機(jī)器人…

二、人工智能還是人工智障？

近兩年人工智能被人們?cè)嵅∽疃嗟牡胤绞牵喝斯ぶ悄荏w現(xiàn)不出智能。

很多人對(duì)人工智能的認(rèn)知都是分裂的。一方面媒體不斷報(bào)道人工智能又取得了什么樣的新成果，國(guó)外各路大咖讓人們要警惕人工智能的發(fā)展，人工智能還被納入我國(guó)發(fā)展的規(guī)劃中等等。

另一方面，新聞里經(jīng)常傳出自動(dòng)駕駛又發(fā)生事故，家里的智能家具表現(xiàn)地像個(gè)智障一樣，資訊平臺(tái)總是傻傻地推同樣類(lèi)型的新聞等，這些現(xiàn)象都讓我們疑惑，人工智能到底智能在哪里？

回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們有必要搞清楚，強(qiáng)人工智能和弱人工智能的區(qū)別。

最初，在達(dá)特茅斯會(huì)議提出人工智能一詞時(shí)并沒(méi)有強(qiáng)與弱之分。普遍認(rèn)為人工智能就是讓機(jī)器擁有思想，能夠像人類(lèi)一樣決策。當(dāng)時(shí)各種算法的研究也是奔著這個(gè)目標(biāo)而去，希望能夠模擬人類(lèi)決策的方式賦予機(jī)器真正的智能。

但很快就有人發(fā)現(xiàn)：在這種方式下實(shí)現(xiàn)的人工智能并非真正的智能，只是對(duì)人類(lèi)智能的模擬。美國(guó)哲學(xué)家John Searle提出了一個(gè)思維實(shí)驗(yàn)：中文房間（Chinese Room Argument），它是這樣的：

想象一位只會(huì)英語(yǔ)的人身處一個(gè)房間之中，這間房間除了門(mén)上有一個(gè)小窗口以外，全部都是封閉的。他隨身帶著一本寫(xiě)有中文翻譯程序的書(shū)。房間里還有足夠的稿紙和鉛筆。

寫(xiě)著中文的紙片通過(guò)小窗口被送入房間中。房間中的人可以使用他的書(shū)來(lái)翻譯這些文字并用中文回復(fù)。雖然他完全不會(huì)中文，Searle認(rèn)為通過(guò)這個(gè)過(guò)程，房間里的人可以讓任何房間外的人以為他會(huì)說(shuō)流利的中文。

值得注意的是，這本書(shū)僅僅是語(yǔ)法的對(duì)應(yīng)，并不涉及到任何語(yǔ)義的說(shuō)明。房間中的人，只需要按照對(duì)應(yīng)的回答，拼湊出相應(yīng)的中文字符遞出去即可。在這個(gè)過(guò)程中，他并不理解問(wèn)題和他所寫(xiě)的答案是什么意思。

Searle認(rèn)為，人工智能就是這樣工作的。他認(rèn)為計(jì)算機(jī)根本無(wú)法真正理解接收到的信息，但它們可以運(yùn)行一個(gè)程序，處理信息，然后給出一個(gè)智能的印象。

例如圖像識(shí)別技術(shù)，它的工作原理就是將顏色變成數(shù)字編碼，再?gòu)倪@些數(shù)字編碼中找到特征，查找字典，找到對(duì)應(yīng)的解釋然后顯示出來(lái)。實(shí)際上計(jì)算機(jī)壓根不知道自己識(shí)別的到底是飛機(jī)還是兔子，只是字典告訴它這個(gè)特征很大概率對(duì)應(yīng)的是“飛機(jī)”這個(gè)單詞。

絕大部分算法在本質(zhì)上都是在玩概率的游戲，不同的方式只是在模型訓(xùn)練時(shí)需要的信息不同，以及計(jì)算出來(lái)對(duì)應(yīng)“飛機(jī)”的判定方式不同。

當(dāng)前所有被廣泛應(yīng)用的知名模型都是通過(guò)矩陣運(yùn)算訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)獲得某種概率分布。復(fù)雜模型的概率分布通常是高維的，這里又會(huì)引申出各種數(shù)學(xué)方法，但本質(zhì)的思想依舊是想通過(guò)概率分布來(lái)描述訓(xùn)練數(shù)據(jù)的特征。有了這些，對(duì)于同類(lèi)的數(shù)據(jù)，就可以使用相同的概率分布去描述，從而實(shí)現(xiàn)所謂的“識(shí)別”或“預(yù)測(cè)”。

實(shí)際上并非模型真的像人類(lèi)一樣理解了什么是“飛機(jī)”，只是通過(guò)這種方式，模型能夠大概率把長(zhǎng)得像飛機(jī)的圖片識(shí)別出來(lái)。

后來(lái)業(yè)界也普遍認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。因此把人工智能這個(gè)概念又劃分為強(qiáng)人工智能與弱人工智能。

強(qiáng)人工智能流派仍然追求讓計(jì)算機(jī)擁有人類(lèi)的心智與意識(shí)，具有自主選擇行為。就像西部世界中從固化程序逐漸演化出自我意識(shí)的梅芙一樣。但是強(qiáng)人工智能的研究難度較大，市面上還沒(méi)有成熟的應(yīng)用。

而弱人工智能更像是一個(gè)解決特定問(wèn)題的工具。這類(lèi)問(wèn)題的特點(diǎn)是可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)，歸納出經(jīng)驗(yàn)并形成解決方案，而這種解決問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)方法被稱(chēng)為“機(jī)器學(xué)習(xí)”。

機(jī)器學(xué)習(xí)最基本的做法，是使用算法解析數(shù)據(jù)、從中學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的規(guī)律，然后對(duì)真實(shí)世界中的事件做出決策。與傳統(tǒng)的編程方式不同，機(jī)器學(xué)習(xí)是用大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，通過(guò)各種算法從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)“如何完成任務(wù)”。

例如量化交易、人臉識(shí)別和AlphaGo都是擅長(zhǎng)于單個(gè)方面的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。在訓(xùn)練模型時(shí)，我們只教會(huì)AlphaGo下圍棋的技巧，所以它只能會(huì)下圍棋。如果你把一道數(shù)學(xué)題丟給AlphaGo，顯然它是無(wú)從下手的。

所有的機(jī)器學(xué)習(xí)模型都只能完成特定的任務(wù)，很多時(shí)候我們通過(guò)組合的方式滿(mǎn)足更多的場(chǎng)景。例如智能音箱本質(zhì)上是一個(gè)語(yǔ)音識(shí)別的模型結(jié)合NLP（自然語(yǔ)言處理）模型，它并非真的能聽(tīng)懂我們說(shuō)的話(huà)代表什么含義，僅僅是能夠把接收到的信息轉(zhuǎn)化為模型的輸入，在字典中找到對(duì)應(yīng)的輸出而已。

從機(jī)器學(xué)習(xí)的特點(diǎn)可以看出來(lái)，如果想通過(guò)統(tǒng)計(jì)歸納經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)的數(shù)量與質(zhì)量是決定性條件。沒(méi)有數(shù)據(jù)，就沒(méi)有人工智能。

也就是說(shuō)在你沒(méi)有作出同類(lèi)別行為，或者是與你行為相近的人群較少時(shí)，人工智能是沒(méi)有辦法作出判斷的，這也是人工智能變成人工智障的重要原因。當(dāng)行為增加，數(shù)據(jù)慢慢變多，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐漸上升時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)預(yù)測(cè)越來(lái)越準(zhǔn)確，人工智能通過(guò)大數(shù)據(jù)也能做到真正的“想你所想”。

三、什么問(wèn)題適合用機(jī)器學(xué)習(xí)解決？

前面我們說(shuō)弱人工智能像工具，專(zhuān)門(mén)解決某個(gè)特定的問(wèn)題。但是否所有問(wèn)題都適合用機(jī)器學(xué)習(xí)去解決呢？很明顯答案是否定的。

適合用機(jī)器學(xué)習(xí)去解決的問(wèn)題，主要有三個(gè)基本條件。

（1）有規(guī)律可以學(xué)習(xí)。這類(lèi)問(wèn)題必須存在共性，有內(nèi)在的規(guī)律等待被發(fā)現(xiàn)；

（2）編程難以實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)關(guān)系復(fù)雜，很難通過(guò)窮舉的方式列清楚規(guī)則；

（3）有足夠多能夠?qū)W習(xí)到規(guī)律的數(shù)據(jù)。沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐，機(jī)器學(xué)習(xí)就像搭好了結(jié)構(gòu)少了磚瓦的房子。

舉個(gè)栗子：

我們熟知的垃圾郵件檢測(cè)是一個(gè)使用機(jī)器學(xué)習(xí)解決的經(jīng)典場(chǎng)景。最常見(jiàn)的垃圾郵件是各種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)郵件，并且這種郵件的發(fā)送方通常是各類(lèi)用郵箱注冊(cè)過(guò)的網(wǎng)站。在這個(gè)場(chǎng)景中我們發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)郵件一定是包含某些產(chǎn)品信息或推廣信息，所以這類(lèi)郵件有一定的規(guī)律。

但是因?yàn)椴煌a(chǎn)品種類(lèi)各異，我們很難用編程的方式把所有規(guī)則寫(xiě)出來(lái)。就算能寫(xiě)出來(lái)，發(fā)送方也會(huì)設(shè)計(jì)各種規(guī)則躲避系統(tǒng)的檢測(cè)，同時(shí)我們很容易找到大量垃圾郵件與正常郵件作為樣本數(shù)據(jù)。因此這個(gè)場(chǎng)景非常適合用機(jī)器學(xué)習(xí)的方式解決。

但如果我們想判斷新郵件包含多少個(gè)字符，恐怕就不太適用。雖然這個(gè)問(wèn)題同樣難以用編程解決并且有大量歷史郵件支持，但包含多少個(gè)字符這個(gè)問(wèn)題的隨機(jī)性太強(qiáng)，沒(méi)有規(guī)律可循，因此不適合。

由此可見(jiàn)，機(jī)器學(xué)習(xí)不是萬(wàn)能的，不是所有的問(wèn)題都能用它去解決。機(jī)器學(xué)習(xí)擅長(zhǎng)的是通過(guò)已知經(jīng)驗(yàn)找到規(guī)律去解決問(wèn)題。如果面對(duì)的問(wèn)題沒(méi)有任何規(guī)律可循，完全是一個(gè)隨機(jī)事件，那么就算使用多復(fù)雜的機(jī)器學(xué)習(xí)算法也是無(wú)濟(jì)于事。

值得注意的是，很多問(wèn)題看似沒(méi)有規(guī)律，實(shí)際上是因?yàn)槿祟?lèi)處理不了數(shù)據(jù)量太大的情況，看起來(lái)雜亂的數(shù)據(jù)掩蓋了背后的面目，這類(lèi)問(wèn)題并非真的無(wú)跡可尋，只是需要用正確的方法。

我們通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)可以對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析獲得規(guī)則，并利用規(guī)律對(duì)未知數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。不但能從數(shù)據(jù)中看到人類(lèi)能看到的規(guī)律，更重要的是能在更短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)人類(lèi)看不到的規(guī)律，我想這就是機(jī)器學(xué)習(xí)最大的應(yīng)用價(jià)值。

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)識(shí)別腫瘤細(xì)胞，幫助醫(yī)生快速進(jìn)行醫(yī)學(xué)診斷；在制造業(yè)，通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)的方式自動(dòng)檢測(cè)產(chǎn)品缺陷提高出品率，幫助企業(yè)加快生產(chǎn)周期降低生產(chǎn)成本；在金融領(lǐng)域，通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以避免傳統(tǒng)程序化交易因?yàn)闊o(wú)法根據(jù)實(shí)時(shí)發(fā)生的市場(chǎng)變動(dòng)調(diào)整算法，從而造成資產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。還有在零售、安防、航空、互聯(lián)網(wǎng)等等不同領(lǐng)域，機(jī)器學(xué)習(xí)都有廣泛的應(yīng)用，它已經(jīng)對(duì)我們生活的產(chǎn)生了巨大的變化。

最后我們必須認(rèn)識(shí)到，目前的人工智能并非真正的智能，只是一種模擬人類(lèi)行為的智能。而真正的智能，離我們的生活還非常遙遠(yuǎn)。但值得慶幸的是，僅僅是模擬人類(lèi)行為的智能已經(jīng)能夠給我們的生活帶來(lái)了如此大的便利，相信隨著技術(shù)的發(fā)展，我們能夠做出更多超越想象的場(chǎng)景。

#專(zhuān)欄作家#

阿翹，微信公眾號(hào)：阿翹AKIU。平安科技資深產(chǎn)品經(jīng)理，《產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階：100個(gè)案例搞懂人工智能》作者；擅長(zhǎng)人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論有深入洞察。

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