引言：這篇文章是小柒、墨軒、淡月、和我4個人一起工作的成果，在今年9月的STS設計分享會上演講過一次。我們的設計分享會一共有4個演講主題，另外幾個話題稍后會陸續(xù)在這里和大家見面~

一個新的網絡產品，或者一個全新的功能要想吸引用戶的使用興趣，就需要讓用戶在剛一接觸到的時候能夠快速地了解它是什么，能做些什么，并且能馬上開始一些簡單的操作。如果看了很久還沒弄明白這些，那么很可能就徹底放棄了。

　三、表現方法

　　1. 大喊大叫式

　　用視覺等手段達到讓新手任務“大喊大叫”的效果，旨在吸引新手用戶立刻采取行動。

?

?

　　圖片來源：360°全景攝影社區(qū)

　　適用的任務特征：任務復雜、操作頻率高;

　　適用的用戶類型：定向型、探索型。

?

　　6. 榜樣激勵式

　　利用新手用戶相信專家戶的心理特征，以中、高級用戶的成功案例激勵新手用戶，引起她學習新產品的興趣。

?

　　圖片來源：蝦米網

　　任務特征：任務較復雜，操作頻率高;

　　用戶類型：無向型、探索型。

?

　　7. 嵌入幫助式

　　在用戶操作任務的過程中，適時在場景中提供幫助，通常是精短的文字信息。

?

　　圖片來源：淘寶網

　　任務特征：任務簡單，可依賴簡短幫助完成操作，操作頻率高低均可;

　　用戶類型：定向型、探索型

??? ?

　　最后把這7種表現方法作個總結，針對新手任務的特征以及不同的用戶類型，可以選擇相對應的表現方法。

　　以上就是我們總結出來的關于設計新手用戶引導的一些思路。再次申明不是什么嚴謹的設計方法，歡迎探討，拍磚也可。

　　參考資料：

　　1. Simple for beginners and rich for aficionados: How Starbucks’ drink framework and ordering language engage customers at all levels, Dubberly Design Office

　　2. Task-based user interface design, Martijn van Welie

請點擊繼續(xù)了解：網站產品功能設計：如何設計新手用戶引導(一)

來源：admin5