大廠產(chǎn)品專家是怎么寫周報的
隨著企業(yè)的制度完善,周報作為一周工作的總結(jié),就必不可少了。本文以大廠產(chǎn)品專家的角度出發(fā),談?wù)劄槭裁匆獙懼軋笠约叭绾螌懞弥軋?,希望對你有所幫助?/p>
還記得學(xué)姐剛?cè)肼毜臅r候,公司規(guī)模還比較小,每天就是埋頭工作,也沒有很多需要匯報的地方,周報就隨意寫點流水賬,月會、季度會也挺少的。
后來,隨著公司“晉級”成大廠,開會和匯報的“文化”也就越來越多了,原本最樸素的周報也變得越來越“卷”,動輒就寫個大幾千字整得和作文似的,咱還得在周末空出大半天去寫它。
后來學(xué)姐跳槽去了外企,各種會也是挺多的,但竟然不需要寫周報了,我反而有點不習(xí)慣,總覺得不寫周報這一周就沒有什么回顧和總結(jié)。
一、周報的目的
所以,童鞋們也不要太小看寫周報、開周會這些小事兒,其實還是有很多好處的。數(shù)據(jù)監(jiān)控每次月會、季會的前幾天大家是不是都為了分析KPI是否達(dá)成而焦頭爛額?周報其實就相當(dāng)于把這些工作都提前拆分做了。咱們每周都觀察下數(shù)據(jù)有沒有什么波動,這樣到了月末分析起來就很快了。
工作匯報如果你在公司是核心、是管理層,那當(dāng)然是很容易見到大老板,去給他們匯報,但如果你在公司還是一個打工人,或者你做的項目不在聚光燈下,咱就必須把你每周做的事兒告訴相關(guān)的同事和老板,堅決不做一個默默無聞的小蝦米(相信姐,沒有存在感真的很吃虧)!
Call out這個詞是學(xué)姐在外企學(xué)到的,字面意思就是“大聲說出來”,也可以引申為一切需要及時和老板、同事們溝通的內(nèi)容。特別是風(fēng)險點,哪怕是你當(dāng)面和老板提過了,在周報這樣書面的場合也一定要重申一下,甚至用醒目的顏色標(biāo)出。
總結(jié)回顧如果說前面這三部分是為了溝通,那么這部分是留給自己的一片小天地了,工作一周大家也累了,如果能總結(jié)出一些經(jīng)驗和教訓(xùn),或者記錄一些自己的心得體會,那是極好的。這部分材料以后晉升答辯的時候也可以翻出來看看~說了這么多寫周報的目的,下面來講講具體怎么寫,學(xué)姐一般會分為三部分:數(shù)據(jù)、項目、總結(jié)。
二、如何寫好周報
1. 數(shù)據(jù)
這部分主要是監(jiān)控指標(biāo),關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)常用的各類指標(biāo),學(xué)姐在這篇文章里有詳細(xì)描述。
舉個例子,如果是做用戶端的,那么每周必須要監(jiān)控的指標(biāo)肯定有本周的DAU(日活躍用戶),那么不同渠道(比如從站外哪個廣告渠道來的)、不同端(比如安卓、iPhone、PC)的周均DAU肯定也需要監(jiān)控。如果是做交易產(chǎn)品的,那么日均訂單量、交易額肯定也需要監(jiān)控。
我們還可以進(jìn)一步拆分這些指標(biāo),比如不同路徑下單的訂單量、交易額、訪購率(購買人數(shù)/訪問人數(shù))等,比如某些活動和新功能帶來的訂單量、交易額等~除了這些比較關(guān)鍵的指標(biāo)及進(jìn)一步拆分之外,對于一些比較關(guān)鍵的功能,我們也可以把每一步的轉(zhuǎn)化率監(jiān)控起來,舉個例子如果你們的訂單量80%都來自于搜索列表頁,那么首頁->搜索列表頁、搜索列表頁->商品詳情頁、商品詳情頁->下單頁,下單頁->下單成功,每一步的轉(zhuǎn)化率我們都可以監(jiān)控起來,這樣訂單量的漲跌就非常好分析了。
因此,除了指標(biāo)的絕對值之外,我們還需要把指標(biāo)的“漲跌”表達(dá)出來,那么做周報比較常見的就是周環(huán)比了,也就是:
(本周的值-上周的值)/(上周的值)*100%
像上面這個表格這樣,我們就可以監(jiān)控本周和上周相比的情況了。那么每到月末我們還需要整理一整個月的數(shù)值,這時候可以新增一個維度,也就是該指標(biāo)的MTD(month to date)。
舉個例子,今天是本月11號,我們統(tǒng)計出了本月1號到10號的收入(也就是MTD)是一千萬,除以本月的KPI兩千萬,算出收入已經(jīng)完成了50%,此時時間進(jìn)度為33.3%(本月是30天),那么就可以看出我們本月的收入完成情況不錯,已經(jīng)大幅領(lǐng)先于時間進(jìn)度。
此外,我們還可以監(jiān)控本月的MTD比上個月MTD的月環(huán)比,比如:(本月1-10號的交易額-上月1-10號的交易額)/(上月1-10號的交易額)*100,這個值在月初會不太準(zhǔn),不過隨著時間推移,越到月末,會越接近真實的月環(huán)比值,這樣我們到做月報的時候就不會慌亂啦~
除了表格之外,我們還可以進(jìn)一步把某些關(guān)鍵指標(biāo)的日曲線貼出來,這樣更直觀,比如某一天因為搞活動,數(shù)據(jù)激增,或者某一天系統(tǒng)掛了,數(shù)據(jù)狂跌,圖一貼,大家就一目了然,避免了不必要的“搶功”和“推鍋”。
2. 項目
看完數(shù)據(jù)我們該寫本周主要工作了——那就是項目進(jìn)展。很多童鞋會直接把項目平鋪開寫,這樣其實可閱讀性不高,缺乏重點(畢竟一個大老板可能要看N份周報的說)。所以我們一般會在進(jìn)入正式的項目之前,先把一些重點拎出來寫在最前面。包括:
- 重大項目的進(jìn)展到了某個節(jié)點,比如設(shè)計定稿、提測、灰度、上線等;
- 重大項目出現(xiàn)的風(fēng)險點,比如延期、缺陷、bug,某些功能點來不及做了之類;
- 上周新上線功能帶來的數(shù)據(jù)提升(或下降);
- 一些挑戰(zhàn)點,比如和其他部門合作之間出現(xiàn)的問題、流程問題等;
這些建議大家可以考慮在重點部分標(biāo)黃、加粗等,如果同事和老板再假裝沒看到,那可就不是你的問題啦~
接下來我們可以寫項目進(jìn)展了,不過學(xué)姐還是不建議直接平鋪開寫,一般我們在大廠會直接用OKR的表格(關(guān)于OKR和產(chǎn)品目標(biāo)可以看學(xué)姐的這篇文章),也就是你們這個季度的產(chǎn)品目標(biāo)、實現(xiàn)路徑、再到具體項目進(jìn)展,這樣項目就可以和整個部門的目標(biāo)掛在一起,項目的意義和優(yōu)先級也就一目了然了。像是和大目標(biāo)無關(guān)的一些小優(yōu)化,我們也可以另起一組來寫。
關(guān)于項目進(jìn)展,大家只要突出一些關(guān)鍵節(jié)點就行了(關(guān)于怎么做項目的流程,可以去看學(xué)姐的這篇文章),比如啟動、設(shè)計初稿、設(shè)計定稿、需求評審、進(jìn)入開發(fā)、聯(lián)調(diào)、提測、灰度、全量上線等,如果有鏈接的可以貼鏈接,不需要把太具體的過程寫出來,周報畢竟是總結(jié)↓
第三部分:總結(jié)回顧數(shù)據(jù)和項目兩部分是周報中必寫的,最后我們可以寫一些本周總結(jié)、心得體會之類的,當(dāng)然這部分不強(qiáng)求,也不建議大家在這部分寫出一篇小作文來(除非公司要求),我覺得這部分更多情感抒發(fā),也算是寫給自己本周工作的一個交代:
- 如果你是做管理的,可以寫一些管理心得,比如下屬離職的原因分析,招人過程中的感悟等,總結(jié)一些經(jīng)驗和教訓(xùn),幫助自己后續(xù)更好地搭建團(tuán)隊。
- 可以寫一些對產(chǎn)品的感悟,比如新上線的功能流程自己主觀體驗下來怎么樣,有舍呢需要迭代的,競品最近是否有新的動態(tài)。
- 也可以寫一些經(jīng)驗教訓(xùn),比如在某個流程上吃的虧之類的,后續(xù)該怎樣再接再厲。
好了,周報怎么寫就到這里了。
專欄作家
海貝學(xué)姐,公眾號:海貝學(xué)姐,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年大廠產(chǎn)品經(jīng)驗,精通產(chǎn)品方法論和產(chǎn)品知識。
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總結(jié)一句話,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心什么,我們寫什么,看誰能寫出新高度