編輯導(dǎo)讀：在收到長達(dá)59秒的微信語音后，不小心按了停止真的會(huì)崩潰，又得重頭開始聽。為什么微信不能做個(gè)語音進(jìn)度條呢？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，希望對(duì)你有幫助。

不知道你使用微信的時(shí)候有沒有遇到過這樣的情況：

對(duì)方給你發(fā)了一段40秒的語音，后面5秒的語音沒聽清，只能從頭再來40s。

其實(shí)不只是你，很多人都遇到過和你一樣的情況，因此大家對(duì)微信的語音進(jìn)度條的呼聲特別高，就是希望解決這樣的問題。

這么多年了，還能找到用戶對(duì)其的吐槽。

用戶需求一直是產(chǎn)品不可忽視的一部分，既然用戶呼聲這么強(qiáng)烈，為什么微信還沒有更新語音進(jìn)度條功能？畢竟隔壁的qq都有了??？

一、淺談一下進(jìn)度條

大家對(duì)進(jìn)度條并不陌生，在我們聽歌、看視頻（一般是長視頻）的時(shí)候，使用錄音工具的時(shí)候，都會(huì)使用到進(jìn)度條。它們的內(nèi)容之間有著共同的特點(diǎn)，那就是內(nèi)容時(shí)間較長、內(nèi)容較為豐富。比如一首歌的時(shí)長大概在3-5分鐘，一個(gè)視頻里面包含了聲音和圖像兩部分信息。

而進(jìn)度條的作用，就是幫助我們可以快速定位到我們想要的內(nèi)容。簡而言之，就是通過拖拽來尋找內(nèi)容。如果沒有進(jìn)度條，我學(xué)唱一首歌曲的時(shí)間成本會(huì)大大增加。我看一門網(wǎng)上錄的課程，也只能以一整節(jié)課的時(shí)間為單位來尋找我薄弱的知識(shí)點(diǎn)。

當(dāng)進(jìn)度條加上了語音兩個(gè)字，如果要讓它有價(jià)值，仍然需要符合進(jìn)度條內(nèi)容的兩個(gè)特點(diǎn)，即語音時(shí)間要長、語音內(nèi)容要豐富。

二、使用場景

如果對(duì)方問你：吃了嗎？到哪兒了？做核酸了嗎？意思明顯、內(nèi)容簡短，不需要大腦做過多的處理，一般不需要拖動(dòng)進(jìn)度條去重復(fù)聽。

微信語音一次最多發(fā)60秒，正常語速下，60秒的語音可包含200字，相當(dāng)于一篇小學(xué)生作文。

不過即使是看起來最簡單的小學(xué)生作文，也是包含了具體的人物、地點(diǎn)、行為的，甚至有可能聽到一半大腦就待機(jī)了，更別提如果這條語音是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的關(guān)于工作的內(nèi)容，或者是別人交代你辦什么事情，一些細(xì)節(jié)必須了解得清清楚楚你才不會(huì)出什么岔子。

更無語的是誤觸到其他地方或者因?yàn)榕既皇录?dǎo)致語音中斷，需要從頭來過。

這樣看來，不管內(nèi)容是簡單還是復(fù)雜，只要微信語音的時(shí)長夠長，聽的人都需要承擔(dān)一定的快速記憶、理解的成本，以及風(fēng)險(xiǎn)成本。

語音條看起來確實(shí)是一個(gè)合理的需求。

但是，合理的需求就一定要實(shí)現(xiàn)嗎？

三、一定要做嗎

2019年，qq上線了語音進(jìn)度條功能，支持用戶可以拖動(dòng)進(jìn)度條來調(diào)整聽語音的時(shí)間。

3年過去，微信仍然沒有推出語音進(jìn)度條的需求，并不是因?yàn)椴缓脤?shí)現(xiàn)，而是因?yàn)榉N種因素導(dǎo)致微信不允許語音進(jìn)度條存在。

1. 微信和qq的不同

微信和qq雖然都是用來溝通的，但它們之間還是存在著一些不同之處。

1）定位

微信的slogan是：微信是一種生活方式。

十年過去，微信如它的slogan所說，沒有止步于當(dāng)一個(gè)溝通的工具，而是深入到我們生活的方方面面：過年過節(jié)，我們發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬用到微信支付；閑暇無事，我們閱讀新聞時(shí)事、八卦熱點(diǎn)用到公眾號(hào)，我們休閑娛樂用到視頻號(hào)……

任何一個(gè)方面單獨(dú)拿出來，都不完全基于溝通社交，并且都是在市場上有一定知名度的。

qq的slogan是：每一天，樂在溝通。通過slogan就可以知道qq的定位，溝通一定占一個(gè)很大的比例。

因此qq對(duì)溝通社交的功能性非?？粗?。盡量把聊天相關(guān)的功能做到有意義、有趣味，既符合qq的溝通工具定位，又符合其用戶群體的特征。

2）功能

功能上，qq支持最長2分鐘的語音消息，微信支持最長1分鐘的語音消息，相比之下，qq會(huì)出現(xiàn)1分鐘以上的語音消息，而微信不會(huì)，對(duì)于qq來說，語音進(jìn)度條的價(jià)值更大。

2. 用戶體驗(yàn)

以qq的語音進(jìn)度條實(shí)現(xiàn)為例，使用語音進(jìn)度條分為以下幾個(gè)步驟：

1. 找到需要重新聽的大致時(shí)間
2. 點(diǎn)擊進(jìn)度條
3. 將進(jìn)度條拖拽到對(duì)應(yīng)的時(shí)間軸上
4. 松開手指，檢查拖拽是否到位

如果拖拽得不夠準(zhǔn)確，還要重新拖拽，或者等待進(jìn)度條走到想聽的內(nèi)容。這通操作下來，也得有個(gè)5-10秒。

還有就是，進(jìn)度條的操作區(qū)域很小，我手指細(xì)試了下需要5-10秒，更別提長輩們長期操勞手指粗、上了年紀(jì)眼神不好，用起來很難受，而且操作起來也需要將近10秒，效率并沒有提高多少。

說到這里，這個(gè)功能給我的感覺是怎么用怎么煩。

微信是一個(gè)覆蓋很多人群類型的app，需要盡量避免某個(gè)功能會(huì)給某個(gè)人群類型帶來“不方便”，尋找共性，避免特性。

3. 實(shí)際場景

想象一下你和別人在線下溝通的時(shí)候，如果聽不清會(huì)怎么樣？

• 如果是環(huán)境嘈雜，就找一個(gè)安靜點(diǎn)的地方說
• 如果是語速過快/說話模糊，就問能否重新說一下
• 如果是聽不懂方言，無解，除非找個(gè)翻譯

目前微信的語音支持暫停，我理解微信的語音和進(jìn)度條之間只差了拖拽動(dòng)作。

從模擬實(shí)際場景出發(fā)，微信把人和人的線下溝通搬到了線上，任何線下可以溝通的事情，在線上也可以溝通。那語音進(jìn)度條一定是必要的嗎？

如果事情重要，好的方法是書面寫清楚；如果事情緊急，好的方法是打電話說。

語音的根本是條消息，是發(fā)給對(duì)方的message，溝通注定存在延遲。如果是message，是否可以認(rèn)為消息其實(shí)也沒那么緊急和重要？

四、結(jié)尾

講真，語音進(jìn)度條的價(jià)值可能只在網(wǎng)絡(luò)中斷等語音被打斷的特殊情況下才會(huì)被發(fā)揮到最大，日常生活中的語音帶來的問題，都不是語音功能本身造成的問題，而是說話者造成的，造成這樣問題的原因，是因?yàn)檎Z音的局限，它不如語音通話/打電話一樣及時(shí)收到聽話者的反饋，也不如文字消息一樣能夠讓人通過文字就能了解意思。

當(dāng)你仍然在苦惱為什么沒有語音進(jìn)度條的時(shí)候，不如考慮如何去推動(dòng)說話者更能表明意思。

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