編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理作為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最受歡迎的職位之一，每天都有新人加入和老員工跳槽，面試是必不可少的一個環(huán)節(jié)。本文作者總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理面試最常被問到的50個問題，并給出回答，一起來看看吧。

一、個人情況類

1. 自我介紹？被問到可能性：100%

個人信息+工作經(jīng)歷（實習(xí)或在校經(jīng)歷）+崗位關(guān)聯(lián)度（崗位傾向）+結(jié)語

個人信息里包含了，姓名，學(xué)歷（如果學(xué)校比較nice，可以提一下學(xué)校名稱），如果有HR在場，最好能帶上在本地工作時間，和未來將在本地工作時間，來打消會辭職回老家的顧慮。

工作經(jīng)歷（實習(xí)或在校經(jīng)歷），最好是離你比較近的這段工作經(jīng)歷里你覺得最好的那一面拿出來說說，這個時候也可以放個鉤子，這個鉤子的作用就是自我介紹后，誘導(dǎo)面試官跟著你的節(jié)奏走下去，展示你與應(yīng)聘崗位的匹配度。比如說，我在XX公司負(fù)責(zé)XX產(chǎn)品期間，做了XXX，用戶留存增長XX%，使用時長提升XX%，在此經(jīng)歷后，我研究出了自己的一套方法論，在XXX方面能夠更快找到問題的解決方法。這個方法論和增長策略就是你的鉤子，可以誘導(dǎo)面試官接下來詢問更多細(xì)節(jié)，那就能讓面試官跟著你的節(jié)奏來，讓整個面試更順暢。

崗位關(guān)聯(lián)度，首先問清楚應(yīng)聘的崗位和崗位職責(zé)。你可以談?wù)勀銓?yīng)聘崗位的認(rèn)識了解，說明你選擇該崗位和公司的強(qiáng)烈愿望，可以談如果被錄取，你將怎樣盡職盡責(zé)地工作，且展示一下在工作經(jīng)歷中，有哪些工作或者經(jīng)驗是和應(yīng)聘崗位關(guān)聯(lián)度較高。

結(jié)語，我的自我介紹完畢，希望與您有一個愉快的面試過程，請面試官提問。

自我介紹的要點：

• 時間要把控好，基本上就是3~5分鐘必須完結(jié)掉，一個好的談話，應(yīng)該是說少而聽多。
• 可以在自我介紹的時候埋下鉤子，比如你的方法論，你覺得好的產(chǎn)品或者功能等。但是千萬別給自己埋坑，說的每一個字都需要經(jīng)得起推敲，千萬別被自己帶到溝里。還沒弄明白什么叫需求分析，就夸夸而談，很可能被面試官一個問題問懵，那基本就告別了。也包括，離職原因等等，不必要就不要自己把原因什么的就說了。
• 自我介紹要有充分的信心，最好是在面試前，自己先練習(xí)幾遍。非必要，在自我介紹時，不要談自己的優(yōu)點，因為有優(yōu)點必有缺點，如果缺點環(huán)節(jié)沒準(zhǔn)備妥當(dāng)，可能也是個坑。

2. 為什么從xxx(主要是實習(xí)、工作)離職？被問到可能性：80%

先了解一下為啥要問這個，第一，是想了解你，通過你的離職原因可以了解你在哪個地方會比較反感，也是了解你下次離職是什么原因。第二，通過了解你的反感區(qū)域，去匹配本公司的點，如果本公司真的有這個點，那可能會拒掉（其實也是保護(hù)你避坑）。

回答要點：

1）要正面回答，不要支支吾吾，更不要答非所問。刻意回避該問題，會讓面試官覺得一定是比較難以啟齒的問題，就會聯(lián)想那些不好的，比如薪資太低想跳槽，不喜歡加班等等內(nèi)容，往往會做出了不利于面試公司錄用你的錯誤方法。

2）客觀說法，不要抱怨。不要用抱怨的心態(tài)數(shù)落前公司的不足之處，多從自身出發(fā)，陳述原因。比如前公司的薪資低，想跳槽加薪，你可以說，對于自己的職業(yè)規(guī)劃來說，想去一個更大的平臺發(fā)展和學(xué)習(xí)等等；公司總加班，你可以說由于身體或者家庭原因不能接受頻繁加班，與前公司的業(yè)務(wù)安排有沖突。

3）最好是能“承”前“啟”后。在闡述離職原因時，可以降低甚至淡化前公司的消極因素，在表述前公司的時候，順便夸一下當(dāng)前公司的彩虹屁。比如“在前公司得到了什么贊譽(yù)，哪些業(yè)績，但是公司上升空間有限，個人發(fā)展受限，正好看到貴公司在招聘，想來貴公司一展身手”。

3. 為什么覺著自己適合做產(chǎn)品經(jīng)理被問到可能性：40%

先明確一下，這個問題適用于3年內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理面試，就是初級以內(nèi)的。超過3年，你可以直接回，我在這行3年了，業(yè)績也不錯，應(yīng)該適合吧，然后把，上家公司的業(yè)績再說一下。

這道題是為了：

• 解應(yīng)聘者，對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的理解（助理、實習(xí)生之類）；
• 了解應(yīng)聘者對自己的認(rèn)識，應(yīng)聘者的能力優(yōu)勢；
• 應(yīng)聘者的思維邏輯是否條理清楚。

解題要點，先明確“適合”，后表現(xiàn)“興趣”。

1）明確“適合”，就得先有對產(chǎn)品崗位的認(rèn)知，只有知道這個崗位的職責(zé)能力，才會找到自身能力與其適合點。如果連認(rèn)識都沒有，就會牛頭不對馬嘴，基本瞬間就PASS掉?！斑m合”可以從這個模板來回答，產(chǎn)品崗位職責(zé)能力是XXXX，自身能力是XXXXXX，舉例子XXXXX。【回答實例】：產(chǎn)品經(jīng)理需要能準(zhǔn)確抓住用戶的痛點，設(shè)計產(chǎn)品去解決用戶問題，實現(xiàn)價值，并在公司里也是個承上啟下，前后溝通的橋梁，是重要有價值的角色，我在校學(xué)生會做活動時就實時發(fā)現(xiàn)了什么問題，并通過什么辦法，通過與多少個部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決了該問題，得到老師好評。

2）表現(xiàn)“興趣”，可以通過平時生活對產(chǎn)品的興趣和研究精神來回答?！净卮饘嵗浚浩綍r腦子里會有很多的想法，個人也比較注重新體驗，經(jīng)常有一些新點子，也比較喜歡互聯(lián)網(wǎng)，喜歡了解各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，看他們解決了什么問題、定位是什么，為什么設(shè)計這樣的產(chǎn)品功能。如果能自己做出一款改變一些人的產(chǎn)品，一定會很棒！工作中我也樂于思考，能承受一定壓力，直面挑戰(zhàn)，不斷的提升和突破自己。

4. 你的職業(yè)規(guī)劃？被問到可能性：50%

職業(yè)規(guī)劃包括3個要素：職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定、通道設(shè)計。

職業(yè)定位，就是你對產(chǎn)品崗位的定位，因為產(chǎn)品經(jīng)理崗位劃分有很多種；根據(jù)行業(yè)分，有金融產(chǎn)品經(jīng)理，供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理，電商產(chǎn)品經(jīng)理，社交產(chǎn)品經(jīng)理等等；根據(jù)職能分，有商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，策略產(chǎn)品經(jīng)理，內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理等等；根據(jù)業(yè)務(wù)流分，有中臺產(chǎn)品經(jīng)理，后臺產(chǎn)品經(jīng)理，移動端產(chǎn)品經(jīng)理等等。目標(biāo)設(shè)定，可以用產(chǎn)品崗職級來看，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展同大部分崗位一樣，也需要一路升級打怪，職業(yè)發(fā)展之路可分為：產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專家（專業(yè)方向）、產(chǎn)品總監(jiān)（管理方向）、事業(yè)部負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品副總裁/聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO。

通道設(shè)計，可以從時間段來規(guī)劃，比如剛來公司一個月怎么樣，一年怎么樣，三年后希望怎么樣，等等。

【回答實例】首先，我認(rèn)真思考過這個問題。我在上家公司做中臺產(chǎn)品經(jīng)理的時候發(fā)現(xiàn)中臺產(chǎn)品經(jīng)理的崗位需要的能力是A、B、C，而我在做XXX項目時，遇到XXX問題并解決，說明我的A能力還可以；在XXX公司實習(xí)的時候做過XXX說明我的B能力還可以；同時還做過XXX說明我的C能力也不錯，說明我是非常適合中臺產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的，通過這樣深入的分析也堅定了以后要從事中臺產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位的決心。（講清楚職業(yè)定位）

其次，應(yīng)聘的崗位也是中臺產(chǎn)品經(jīng)理，但是對這個行業(yè)還不算很了解，所以我打算這份工作前一年的時間里，積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，積累工作經(jīng)驗，并不斷的總結(jié)復(fù)盤，爭取做出一款還不錯的產(chǎn)品，成為這個領(lǐng)域的專家。然后，如果自己能力達(dá)到一定的程度，而恰巧公司內(nèi)也有機(jī)會的話，一年后我希望可以帶團(tuán)隊，成為一個小組長的角色，將自己這幾年的工作經(jīng)驗以及自己做產(chǎn)品的心得傳授給下屬，成為一名優(yōu)秀的管理者，為公司發(fā)揮更大的價值。（這部分在講目標(biāo)設(shè)定以及通道設(shè)計）。

二、個人經(jīng)歷類

5. 介紹一下你的某段實習(xí)、項目經(jīng)歷？被問到可能性：100%

這個問題的出發(fā)點，是為了挖掘求職者的從業(yè)經(jīng)歷中最有“分量”的經(jīng)歷，印象最深一般意味著與眾不同，從項目的復(fù)雜度，應(yīng)聘者的解決方法的角度，成果等方面最能察覺到一個人背后真正的能力。

回答要點一，深入了解應(yīng)聘崗位的職責(zé)，公司招人都是希望來了就能干活，所以盡量選擇的項目是和該崗位比較契合的，所展現(xiàn)出來的能力也是該崗位所需要的。

回答要點二，回答要有邏輯性和層次感。建議按“項目背景+自己所處環(huán)境+項目的挑戰(zhàn)+解決方案+最后成果”的框架來解答。1）、通過項目背景和自己所處的環(huán)境，展示自己的該端經(jīng)歷的理解和思考。2）、通過表達(dá)項目的挑戰(zhàn)和自己的解決方案，展示自己在這個經(jīng)歷中具備發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。3）、講具體的解法和策略，只提煉大概，不展開細(xì)節(jié)，成果最好能量化指標(biāo)。

【回答實例】我在上一份工作中，參與過X個中大型的項目，其中讓我印象比較深的項目是“XXXX項目”，當(dāng)時基于整個行業(yè)XXXXX等背景，公司計劃XXXX。

項目啟動前，我就主動申請加入該項目，希望負(fù)責(zé)這個項目的核心XXXX工作，因為這不僅能發(fā)揮我之前累積的項目經(jīng)驗相關(guān)，而且還能讓我參與到XXX這個新的領(lǐng)域。

當(dāng)時面臨比較大的挑戰(zhàn)是如何XXXX，對此，我通過調(diào)研了XXXX得到了1.XX，2.XXX，3.XXXXX的用戶需求，并對此進(jìn)行了XXXX，優(yōu)化迭代了XXXX，最終達(dá)到了項目預(yù)期，上線后用戶量XXXX，日活躍人數(shù)XXXX。

回答要點三，盡量帶上作品去，且回答時圍繞作品來講解，更容易讓面試官信任。

6. 你在實習(xí)/工作的過程中遇到過哪些困難？最大的困難是什么？怎么解決的？在這過程中你學(xué)到了什么？被問到可能性：90%

回答前先明確一下這個問題，不管是什么項目，總歸是有一些大大小小的困難，所以不要回答沒困難。沒困難，只會讓面試官覺得你在上份工作時，要么天天摸魚，要么是項目組的邊緣人物，未真正做過實事，基本上就是PASS掉。

這個問題主要考察面試者：

• 在項目組中的角色和參與程度；
• 在面對問題的時候是怎么解決的，解決思路是什么？；
• 是否有對過去所做工作有總結(jié)和復(fù)盤。

在產(chǎn)品崗會遇到的問題有但不限于包括，

• 項目的時間壓力；
• 人員協(xié)調(diào)溝通問題（包括團(tuán)隊對產(chǎn)品功能有分歧）；
• 資源不足問題；
• 產(chǎn)品功能上線反饋差；
• 產(chǎn)品優(yōu)化后效果不明顯或者倒退；
• 等等

你可以自己對號入座，從項目上找出2~3個比較困難的點，進(jìn)行整理。記住，一定要給出復(fù)盤結(jié)果，最好能有方法論產(chǎn)出。

【回答實例】在XXXX項目中，我有遇到過比較大的困難，當(dāng)時做XXX功能優(yōu)化時，未遍歷到所有場景，導(dǎo)致功能測試時有部分異常問題，經(jīng)測試人員反饋后我做了XXX，又做了XXXX，和團(tuán)隊溝通XXXX，最后保證了功能的穩(wěn)定上線，從這次事件后，我整理了產(chǎn)品規(guī)劃中所有可能會碰到的規(guī)范性文檔。

7. 你覺得你實習(xí)/工作期間做的最好的項目是哪個？為什么？具體介紹一下？(項目內(nèi)容)被問到可能性：80%

這個問題主要考察面試者，1、怎么定義最好的項目，如何衡量的。2、面試者的執(zhí)行力和項目推動力如何。3、面對問題，是怎么思考，怎么拆解的。

建議這樣的框架來回答：背景（包括項目背景和自己所在項目組角色）-目標(biāo)-解決方案-項目結(jié)果（數(shù)據(jù)）。選擇的項目一定是你參與度比較高的，從頭跟到上線有產(chǎn)出的那種。這樣你才能將來龍去脈說的清楚。項目背景和角色分工盡量闡述清楚，在說到解決方案時，這里有個小技巧可以判斷自己講述的是否清楚，那就看面試官聽完后是否繼續(xù)追問你已經(jīng)講述的內(nèi)容，因為這個時候面試官需要對你所描述的項目的復(fù)雜度，給出的解決方案有個大概的判斷。在陳述項目成果時，要用數(shù)據(jù)說話，比如xx指標(biāo)，提升了多少，原因是什么等等。

【回答實例】我認(rèn)為我做的最好的項目/產(chǎn)品是xxx，原因有：項目達(dá)到并超出預(yù)期的數(shù)據(jù)目標(biāo)，xxx指標(biāo)提升多少；我自己在這個項目中得到了很大提升，沉淀了自己做產(chǎn)品規(guī)劃、項目管理、標(biāo)桿產(chǎn)品打造的方法論，并推廣應(yīng)用到xxx項目中和分享給團(tuán)隊成員。

這個項目的背景是xxx，目標(biāo)是xxx，當(dāng)時我作為產(chǎn)品主負(fù)責(zé)人親自去到現(xiàn)場，完整體驗xxx業(yè)務(wù)的全流程，拆解流程中遇到的各種問題，并針對問題提出解決方案，將解決方案與行業(yè)方案進(jìn)行對標(biāo)和優(yōu)化，與XXXX相關(guān)方等達(dá)成一致，然后規(guī)劃迭代版本，不斷迭代，協(xié)同XXX相關(guān)方對產(chǎn)品進(jìn)行落地推廣，在推廣使用過程中不斷收集用戶反饋和查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)，在大家共同的努力下最終完成xxx目標(biāo)。

8. 你參與/負(fù)責(zé)的產(chǎn)品在市面上有哪些競品？你們的競爭優(yōu)勢是什么？你更看好哪款產(chǎn)品？被問到可能性：40%

考察的是對面試者對產(chǎn)品的熟悉程度和對行業(yè)的熟悉程度，也可以從回答的結(jié)構(gòu)來分析，入職后的競品分析工作時的步驟是否有問題，產(chǎn)出的結(jié)果是否滿足需求。

步驟一，先選擇一個自己比較滿意，復(fù)雜度較高的產(chǎn)品。

步驟二，闡述產(chǎn)品所在行業(yè)背景，行業(yè)用戶畫像，及產(chǎn)品所占市場份額或者產(chǎn)品所處階段。

步驟三，選擇競品，至少2個，因為面試官往往會多問，保守一點3個以上。

步驟四，明確分析維度，建議從產(chǎn)品定位、競品明確宣傳的核心優(yōu)勢功能、整體的目標(biāo)和路徑規(guī)劃、產(chǎn)品的定價策略、產(chǎn)品的銷售方式和策略、營銷、產(chǎn)品宣傳渠道、產(chǎn)品背后的支撐體系、文檔及培訓(xùn)支持、研發(fā)團(tuán)隊、實力、背景等等進(jìn)行分析。

步驟五，與你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品做比較，突出產(chǎn)品差異化，和你在差異化上找出的核心競爭力。最好能帶上數(shù)據(jù)結(jié)果。比如提升了市場占有率什么的。

三、考察產(chǎn)品感類

9. 請說明你目前手機(jī)上最常用的APP，講解其優(yōu)缺點？被問到可能性：90%

針對初級產(chǎn)品或助理的題目，主要看對產(chǎn)品的思考，還有是不是和面試官的產(chǎn)品觀念在一個面上。解題思路就是，需要有條理性比較清晰的邏輯。產(chǎn)品的優(yōu)缺點，建議如果讓面試者講的是未接觸過的行業(yè)，就不要講相關(guān)行業(yè)內(nèi)容和商業(yè)模式等方面，僅僅從業(yè)務(wù)形態(tài)、用戶體驗、交互設(shè)計和視覺設(shè)計等方面來看。

1）業(yè)務(wù)形態(tài)主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及解決方案；【回答實例】微信里的漂流瓶，優(yōu)點是解決了陌生人社交，缺點是入口太深。

2）用戶體驗其實經(jīng)常被拿出來說，但很難被量化。用戶體驗是用戶在使用產(chǎn)品過程中獲取的收益與付出成本的比值；比值越大體驗越好。

3）視覺設(shè)計其實也屬于用戶體驗的范疇，之所以可以單拉出來，是因為產(chǎn)品對于表現(xiàn)層的東西，也需要有產(chǎn)品思維?？梢詮恼w色調(diào)如何？各圖標(biāo)設(shè)計的好壞來分析。

4）交互本質(zhì)上是用來解決人機(jī)操作過程中產(chǎn)生的認(rèn)知問題，通過交互和視覺表達(dá)，可以讓用戶更好的理解功能和操作，減少認(rèn)知成本?？梢詮膶?dǎo)航路徑是否清晰？主要功能的觸達(dá)率如何？來分析。

10. 你平時比較喜歡哪款產(chǎn)品？它哪個地方吸引你？有什么可以改進(jìn)的地方？ (產(chǎn)品分析)被問到可能性：70%

這一類問題非常常見，主要考察面試者三個點：1、你的好奇心；2、考察你的產(chǎn)品分析能力；3、你的產(chǎn)品優(yōu)化能力?；卮鸩呗苑譃槿c：

1、所選的APP最好與面試的目標(biāo)公司或者部門業(yè)務(wù)相關(guān)，這樣更容易有話聊。當(dāng)然這可能對求職者來說要求更高，很多同學(xué)都是海投，如果每面試一家公司都要針對性的準(zhǔn)備這道題確實有很大的工作量。

2、第二就是分析過程要全。因為這道題考查的一個重點就是分析維度，就是看你對一個產(chǎn)品的分析維度全不全。重點突出在某一個維度上，著重分析該產(chǎn)品做的最好的地方。比如說分析抖音的時候，個性化推薦一定是重點敘述的點；分析網(wǎng)易云音樂的時候歌曲評論功能也一定需要重點闡述。

3、針對優(yōu)化方面，可以先列出該產(chǎn)品常見的用戶并選擇你的目標(biāo)用戶，列出用戶痛點并確定其優(yōu)先級，你可以從用戶、場景、需求、痛點進(jìn)行描述需要優(yōu)化的用例。你也可以利用用戶旅程地圖進(jìn)行描述，在這個過程中，關(guān)注用戶體驗，了解客戶的需求以及需要改進(jìn)的用例，通過根據(jù)一些標(biāo)準(zhǔn)（例如對用戶的影響/重要性，對公司的潛在價值和開發(fā)難度）對它們進(jìn)行優(yōu)先級排序來整理你的用例，一旦完成優(yōu)先級的排序工作，你就可以討論痛點的解決方案了。

11. 我們是做 xxx 的，談?wù)勀銓ξ覀冞@個產(chǎn)品和行業(yè)的看法？ (業(yè)務(wù)洞察)被問到可能性：70%

這個問題一般考驗的是面試官對面試者的等級定位，一般只想悶頭干活的工具人是沒空抬頭看天的，也是對面試者是否在面試前充分了解應(yīng)聘公司。這個問題大概率決定面試者是初中高產(chǎn)品經(jīng)理里的哪一個。考點就是，視野，認(rèn)知，市場分析和產(chǎn)品分析。

建議回答思路：

• 闡述應(yīng)聘公司的產(chǎn)品行業(yè)存在的契機(jī)和至今的發(fā)展。
• 對市場格局做一個基礎(chǔ)闡述。
• 對產(chǎn)品在行業(yè)里未來的（樂觀）暢想。

【回答實例】（作業(yè)幫）在線教育因為雙減政策，整個市場有了大的震蕩，但是高中部分還是可以繼續(xù)做，所以可以先把高中學(xué)科類做為核心之一，但是只是緩兵之計，可能需要做到隨時取締的問題。那產(chǎn)品可以慢慢轉(zhuǎn)向到成人教育，職業(yè)教育和藝術(shù)素質(zhì)教育上來，XXXXX。

12. 什么樣的產(chǎn)品能夠算作成功的產(chǎn)品？(產(chǎn)品洞察)被問到可能性：60%

第一種回答思路：

1）、這個產(chǎn)品給用戶帶來了哪些價值（用戶體驗、服務(wù)提升、解決了什么痛點）；

2）、給公司帶來了什么價值（產(chǎn)品帶來了多少利潤，提升了多少用戶量，提升了多少活躍等）；

第二種回答思路：

1）、產(chǎn)品是否滿足需求點？

2）、產(chǎn)品用戶喜歡哪里？

3）、產(chǎn)品能否讓人離不開？

4）、產(chǎn)品是否細(xì)節(jié)是否足夠細(xì)致？

5）、產(chǎn)品能否成為產(chǎn)業(yè)鏈頂端？

6）、產(chǎn)品比其他具備不可復(fù)制性？

7）、產(chǎn)品是否具有一定的領(lǐng)先技術(shù)能力？

8）、產(chǎn)品是否有足夠大的產(chǎn)品使用價值？

13. 基于生活中的痛點設(shè)計一款產(chǎn)品？(產(chǎn)品設(shè)計)被問到可能性：50%

本題考察兩點：一是面試者是否有發(fā)現(xiàn)痛點的眼睛，就是說是否有創(chuàng)新思維。二是考察面試者從0-1規(guī)劃產(chǎn)品的方法論。

針對一，我們可以從用戶、場景、需求來看，引用俞軍的話：“用戶不是自然人，而是需求的集合”，可以通過固定用戶、改變場景來改變需求，通過改變的需求來發(fā)現(xiàn)痛點。也可以通過固定的場景，改變用戶來改變需求，然后來發(fā)現(xiàn)痛點。比如普通18~30歲的用戶在固定場景下使用的產(chǎn)品，如果是5歲孩子去這個場景下，是否會發(fā)生需求的變更，需求的變更是否會發(fā)現(xiàn)不同的痛點。

針對二，設(shè)計產(chǎn)品模型，就是把最初的產(chǎn)品想法，梳理業(yè)務(wù)邏輯、需求邊界、視覺和體驗、功能描述，用產(chǎn)品設(shè)計工具做成可執(zhí)行的產(chǎn)品方案。

14. 用產(chǎn)品經(jīng)理的思維分析下某某APP推出的新功能？(產(chǎn)品思維)被問到可能性：40%

主要考察產(chǎn)品思維能力，從0-1產(chǎn)品規(guī)劃能力。

可以通過用戶+場景+需求+商業(yè)模式，來回答。回答思路上，首先我們需要對XX功能的用戶進(jìn)行劃分，不同的用戶會有不同的痛點和需求，這是第一步；第二步針對這些用戶，分析他們在不同的場景下有什么不同的痛點和需求，其次分析XX功能的商業(yè)模式和目標(biāo)，盡可能多的思考，如果能提出多個新功能并且是有理有據(jù)的，當(dāng)然是能加分的。

也可以通過需求分析KANO模型來回答。在KANO模型中，根據(jù)不同類型的需求與?戶滿意度之間的關(guān)系，可將需求分為五類：基本型需求、期望型需求、興奮型需求、?差異需求、反向型需求。通過功能的分析來匹配是否對應(yīng)了KANO模型理論。

四、開放類問題

15. 你做產(chǎn)品經(jīng)理有哪些優(yōu)勢？列舉你的三個劣勢？被問到可能性：90%

針對這題目，核心是內(nèi)容一定要結(jié)合崗位要求，體現(xiàn)自己的特征。如果把崗位比作一位美女，你在多位追求者里最能突出的優(yōu)勢是什么，是錢多還是最帥？針對劣勢也是一樣，但是要么是在優(yōu)勢下劣勢夠弱，或者該劣勢不影響主要工作內(nèi)容（不影響美女對你的看法）。

什么算是優(yōu)勢？別人沒有的經(jīng)歷，你有；別人項目不為人知，你的項目有口皆碑；別人項目成果一般，你的成果出眾。其內(nèi)容核心就是借“個人優(yōu)勢”說明你為什么可以勝任這個崗位。

【回答實例】一線互聯(lián)網(wǎng)電商公司產(chǎn)品工作經(jīng)驗，曾深入業(yè)務(wù)一線調(diào)研需求，熟悉采購、倉儲、物流等線下業(yè)務(wù)管理模式。擅長平臺型產(chǎn)品工作，具備產(chǎn)品從0到1搭建及中長期規(guī)劃能力，對市場變化敏感度高，能夠結(jié)合公司戰(zhàn)略找到破局點。

劣勢回答原則，一方面可以實事求是地表達(dá)自己在經(jīng)驗、積累方面的劣勢，另一方面也要說明自己彌補(bǔ)劣勢的方法。答案切記不要與崗位要求有沖突，比如崗位要求思路清晰，能解決復(fù)雜業(yè)務(wù)場景下的產(chǎn)品問題，如果你回答自己的劣勢是邏輯思維差，這就沒法往下聊了……

【回答實例】個人具備中期產(chǎn)品規(guī)劃能力，但在長期產(chǎn)品規(guī)劃方面經(jīng)驗尚少（劣勢內(nèi)容）。原因是之前工作中缺少制定長期產(chǎn)品規(guī)劃的機(jī)會，一方面由于市場變化很快，長期規(guī)劃的方案難以順應(yīng)市場變化，另一方面公司在工作方式上也提倡小步快跑、快速迭代（原因）。從個人角度出發(fā)，非常愿意提升產(chǎn)品規(guī)劃能力，根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場趨勢制定產(chǎn)品長期規(guī)劃，以滿足崗位要求（努力彌補(bǔ)劣勢的方法）。

16. 為什么想做產(chǎn)品經(jīng)理？被問到可能性：60%

題目雖簡單，但是里面考察了三個點：一、對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的認(rèn)知；二、對產(chǎn)品經(jīng)理崗位的興趣點；三、為什么自己適合產(chǎn)品經(jīng)理崗位。

對產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知：產(chǎn)品經(jīng)理擁有產(chǎn)品專業(yè)知識，并根據(jù)創(chuàng)新，戰(zhàn)略和市場狀況做出決策。從概念的構(gòu)想到產(chǎn)品的發(fā)布，甚至超越，它們都是產(chǎn)品開發(fā)的一部分。產(chǎn)品經(jīng)理了解產(chǎn)品開發(fā)的原因，時間和內(nèi)容，并領(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

對產(chǎn)品經(jīng)理的興趣點：成為產(chǎn)品經(jīng)理最令人興奮的事情是，我可以根據(jù)想法來構(gòu)建產(chǎn)品并影響大量的人。對于我來說，最不令人興奮的事情是創(chuàng)新處于停滯狀態(tài)，而我只需要在維護(hù)模式下工作，因為那會限制開發(fā)和創(chuàng)新。

為什么自己適合產(chǎn)品經(jīng)理崗位：“適合”可以從這個模板來回答，產(chǎn)品崗位職責(zé)能力是XXXX，自身能力是XXXXXX。

【回答實例】產(chǎn)品經(jīng)理不光需要深厚的產(chǎn)品專業(yè)知識，對創(chuàng)新，戰(zhàn)略和市場狀況都需要有一定的能力基礎(chǔ)。而我的興趣點就是可以根據(jù)想法來構(gòu)建產(chǎn)品并影響大量的人，不斷的創(chuàng)新能讓我保持工作激情。在產(chǎn)品崗位的職責(zé)上，在XXX方面，我也具備XXX能力，所以我想做產(chǎn)品經(jīng)理。

17. 為什么選擇我們公司？被問到可能性：50%

很多產(chǎn)品經(jīng)理都是在Boss或者其他平臺上海投簡歷，看著薪資待遇還過的去，就投了。我建議大家投遞前，盡量多了解一下應(yīng)聘公司，他們做的是哪個行業(yè)，崗位主要是做哪條產(chǎn)品線等等?；卮疬@個問題，我們可以從三個方面來回答：簡單介紹公司的所在行業(yè)賽道，并簡述一下該行業(yè)的發(fā)展前景，簡述一下應(yīng)聘崗位的內(nèi)容，表達(dá)自己與崗位的匹配度。盡量再說一些，應(yīng)聘公司的企業(yè)文化的積極因素，和對應(yīng)聘企業(yè)的向往之情。

18. 說說你對加班的看法？被問到可能性：50%

能問這個問題的公司，八成是真要加班，自己考慮清楚投入產(chǎn)出比哦。

【回答實例】加班唯一的驅(qū)動力是業(yè)務(wù)需要，加班從來不是目的和目標(biāo)，不加班可以是目標(biāo)，但絕不可以是目的。如果是工作需要我會義不容辭加班，同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

19. 你最近看的書籍能說說嘛？被問到可能性：30%

這個問題可能會發(fā)生在，你表示自己的愛好是看書，或者面試官想考察一下你的學(xué)習(xí)力的情況下。有個小建議，書籍最好不要是直接方法論的，比如產(chǎn)品經(jīng)理方法論，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理之類的，因為產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合能力比較強(qiáng)，視野也需要比較大。所以盡量選一些，宏觀或者產(chǎn)品哲學(xué)一類的書?！净卮饘嵗孔罱以倏础渡习a》，這本書主要講了XXX，讓我在XXX方面有了新的思考XXXX。

五、產(chǎn)品素質(zhì)類

20. 你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的？工作職責(zé)有哪些？你平時是怎么提高自己的產(chǎn)品技能的？(崗位了解和學(xué)習(xí))被問到可能性：70%

【回答實例】俞老師認(rèn)為，從古到今，所有產(chǎn)品都可以分為需求、生產(chǎn)、銷售三個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品經(jīng)理是要對產(chǎn)品的市場結(jié)果負(fù)責(zé)，全盤考慮三個環(huán)節(jié)的職業(yè)角色。具體來看，產(chǎn)品經(jīng)理就是負(fù)責(zé)把用戶需求或業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的人，為產(chǎn)品的具體設(shè)計、執(zhí)行和成果負(fù)責(zé)。

具體主要有三項職責(zé)：產(chǎn)品規(guī)劃（包含：用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、競品分析等需求分析手段）、產(chǎn)品設(shè)計（包含：產(chǎn)品腦圖、產(chǎn)品流程圖、產(chǎn)品原型圖、產(chǎn)品說明文檔）和產(chǎn)品執(zhí)行（包含：需求評審、需求排期、項目跟進(jìn)、上線驗收等項目管理）。

通過三個方面了學(xué)習(xí)，論壇（包括行業(yè)資訊）、書籍和產(chǎn)品經(jīng)理討論會。

21. 你覺得 to B 的產(chǎn)品和 to C 的產(chǎn)品有什么區(qū)別？to B 的產(chǎn)品經(jīng)理和 to C 的產(chǎn) 品經(jīng)理呢？(產(chǎn)品基本了解)被問到可能性：60%

2B和2C產(chǎn)品的不同可根據(jù)這幾點來看：

• 產(chǎn)品目標(biāo)用戶不同。面向企業(yè)用戶；面向廣大個人/消費者；
• 產(chǎn)品體現(xiàn)價值不同 。B端是企業(yè)戰(zhàn)略價值主張，降本增效和提高業(yè)績；C端是個人用戶體驗、爽感，個人某方面需求滿足感，基本對應(yīng)馬斯洛需求層次理論；
• 決策產(chǎn)品使用的對象不同 。B端是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)/采購方，多數(shù)非直接產(chǎn)品使用者；C端是產(chǎn)品直接使用者，廣大普通用戶，自我決策使用權(quán)；
• 產(chǎn)品的盈利方式不同 。B端基本只有直接盈利，面向企業(yè)售賣產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行收費；C端面向用戶群體，直接盈利如會員付費；間接盈利如流量廣告；
• 產(chǎn)品運營方式不同。B端是銷售先行，尋找銷售線索，建立服務(wù)，塑造品牌故事，以會銷為主，企業(yè)口碑傳播，渠道投放曝光；C端主要以促銷、活動、裂變、私域、拉新；

從產(chǎn)品經(jīng)理崗位看：B端一般遵循嚴(yán)謹(jǐn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計、干凈簡潔的界面設(shè)計原則、功能模塊劃分，更多的要求產(chǎn)品具備系統(tǒng)性思維、大局意識。C端本質(zhì)滿足核心創(chuàng)意功能，界面設(shè)計引導(dǎo)完成核心產(chǎn)品交易。揣摩用戶心理設(shè)計提升產(chǎn)品滿足感，更多要求產(chǎn)品對心理學(xué)把握，創(chuàng)意感，洞察力能力。

22. 產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品運營有什么區(qū)別？(產(chǎn)品基本了解)被問到可能性：50%

產(chǎn)品策劃/設(shè)計，和產(chǎn)品運營，是產(chǎn)品工作的兩個重要方面。

從產(chǎn)品生命周期看，產(chǎn)品策劃更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從0到1；運營更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品從1到100。

從需求分工看，產(chǎn)品運營實際上是對產(chǎn)品設(shè)計的驗證和檢驗，站在產(chǎn)品的第一戰(zhàn)線（用戶），去理解和把握用戶的需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為優(yōu)化產(chǎn)品的需求。但是在產(chǎn)品的前期，產(chǎn)品性質(zhì)與人群匹配的過程中，需求的決定還是取決于產(chǎn)品經(jīng)理。因為產(chǎn)品經(jīng)理要確保產(chǎn)品的初衷，定位和價值不發(fā)生改變，或者根據(jù)市場的需求，做相應(yīng)的改變。產(chǎn)品和運營，都是為了能夠讓產(chǎn)品更好的獲得更多的用戶。一些點子和需求，需要大家共同商討確定。只要這個需求是正確的，最終目的是為了獲得更多的目標(biāo)用戶，那么產(chǎn)品和運營都需要支持。

23. 生活中遇到過哪些用戶體驗差的產(chǎn)品？你會怎么改善？(產(chǎn)品觀察思考)被問到可能性：40%

建議回答原則，好的用戶體驗應(yīng)該是很自然的操作行為，不需要太多思考和流程，能讓用戶一步做完的，就不要分兩步，這就是為什么PDD沒有購物車。受阻斷、受干擾的體驗就是糟糕的體驗，想去A地，找一個通往A地的地圖，地圖卻不顯示A地，只告訴我這一路上還有好多好玩的地方，因此我會丟掉這份地圖，因為我的目的是終點，而不是沿途欣賞風(fēng)景。

24. 你用了我們的產(chǎn)品么？對我們的產(chǎn)品有啥建議？(產(chǎn)品分析)被問到可能性：40%

去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，這樣給別人的感覺就是這個人對我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道，或者就是面試太多，沒來及了解，不論從那個角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。

面試之前對所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解（你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語言），同時對別人的產(chǎn)品一定要體驗一下，找出優(yōu)缺點并記錄下來，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點的時候多用用它行業(yè)的競品你就能找出來了。說到對他們產(chǎn)品的建議，需要中立的進(jìn)行分析。

【回答實例】

1、公司做的這個業(yè)務(wù)市場規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗也不錯，尤其XX地方，設(shè)計的很好，用戶體驗很棒

2、描述不足并講出自身的看法，個人認(rèn)為在一些細(xì)節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會更好一些。

25. 舉例分析你知道的幾種商業(yè)模式和盈利模式？(商業(yè)模式)被問到可能性：30%

先明確商業(yè)模式和盈利模式的不同。商業(yè)模式有很多種，但基本分為三類，1）、客戶驅(qū)動的商業(yè)模式，多是代理大廠商產(chǎn)品為主，以營銷客戶賺差價和服務(wù)費為主；2）、以資源驅(qū)動的商業(yè)模式，都是有行業(yè)和特定資質(zhì)為背景，比如三大運營商等；3）、以產(chǎn)品驅(qū)動的商業(yè)模式，大多互聯(lián)網(wǎng)公司都是。

盈利模式：第一種：廣告；第二種：實物/虛擬商品的售賣；第三種：平臺傭金；第四種：增值服務(wù)；第五種：金融服務(wù)。

26. 說說你平常使用的有哪些應(yīng)用？挑一款來詳細(xì)聊聊？(產(chǎn)品積累)被問到可能性：30%

盡量介紹一款你經(jīng)常玩的應(yīng)用，但是盡量別問大眾都會用的產(chǎn)品（比如微信，淘寶），弊端是你說的APP大家都在用，你說的好不好別人一眼就能看出來，萬一別人針對大眾產(chǎn)品提一個你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了?？梢哉f一些垂直領(lǐng)域里的，比如起點小說，得到（也不能直接來了個誰都沒聽過的，面試官會覺得你虛）?？梢詮哪闶褂玫膱鼍?，使用的體驗和給你印象深刻的一個比較好的功能用用戶體驗五要素來描述（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層）來展開說說。

本文由 @pm老潘 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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