編輯導(dǎo)語：工作效率是職場中的一個老生常談的話題，工作效率低下有很多原因，也有不少的解決辦法。本文作者從三個方面為我們解答了設(shè)計團隊如何擺脫工作效率低這個難題。

大家好，我是益達，我們今天還是繼續(xù)聊一聊一名UED總監(jiān)不好當(dāng)系列問題，我們探討的話題是：“設(shè)計團隊如何擺脫工作效率低？“（不想做CEO的設(shè)計師，不是好總監(jiān)）。

我相信每個人都希望自己可以高效做事（或者身處一個高效的團隊），這樣可以大大提升投入產(chǎn)出比，將有限的生命拉長（加大成功的概率）。如果一直可以高效的去做任何事情，就可以快速達到目標(biāo)，走上人生巔峰，贏取白富美（或許只需加一點點的好運氣）。

其實我們的設(shè)計團隊也理應(yīng)如此，不斷向前一路狂奔，最終贏得成功。

那么如何保持高效運作呢？

這不是一個簡單的問題，往往影響因素錯中復(fù)雜，我們可以將其拆解成內(nèi)因和外因兩個部分：內(nèi)因取決于每個成員自身能力和態(tài)度（敬業(yè)度、滿意度）以及所處理的事務(wù)（難易程度、匹配度）；而外因取決于溝通協(xié)作和外部壞境，內(nèi)外因素相互影響相互轉(zhuǎn)化。

這些問題，都是需要被一一關(guān)注且需要不斷優(yōu)化。

然而優(yōu)化外因恰恰就是你（你的領(lǐng)導(dǎo)）可以做的，而且是必須要做的事情，那么如何通過優(yōu)化外因，使其內(nèi)化，讓成員工作變的更加高效呢？

以下幾點可以有效提高團隊工作效率，看看你（你的領(lǐng)導(dǎo)）做了嗎？

一、給予指導(dǎo) 合理搭配

萬事變遷都可以從“人”出發(fā)，作為一個普通人工作是保障基本生活的途徑之一，或許也是唯一（一定是貧窮限制了我的想象力）。我目前年薪近70萬左右，其實并沒有達到理想水平，看來還是要去培訓(xùn)機構(gòu)升級一下。

一方面，我個人覺得有必要一直不斷拓展能力提高工作效率，可以多拿點錢的同時不用擔(dān)心被淘汰；另一方面，也感嘆職業(yè)生涯中遇到了幾位良師益友（競爭對手）給我指明前進的方向，幫助我提升業(yè)務(wù)水平，突破瓶頸，跨過迷茫期。

如果你像我一樣不得不工作的話，遇到一個協(xié)作非常高效的團隊，愿意帶你的領(lǐng)導(dǎo)，你會發(fā)現(xiàn)自己的成長會變得異?？焖?，能力也會大大提升。

就好像一組運轉(zhuǎn)的齒輪，大小雖然不一，快慢也會有所不同，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式就猶如潤滑劑可以釋放更多勢能，從而可以相互促進，螺旋加速。

人非機器，每個成員不可能一直保持高速運轉(zhuǎn)，難免會有精神懈怠或者能力跟不上的時候。

這時恰恰需要團隊的支持，領(lǐng)導(dǎo)的指引。再次賦予成員新的勢能（俗稱打雞血），這不只是喊一喊口號就夠了，你（你的領(lǐng)導(dǎo)）需要喚起成員最初的夢想，再次確定方向和目標(biāo)，給予及時的反饋和明確的指導(dǎo)。

一對一的談心，往往是最好的方式。心若在，夢就在，還能繼續(xù)走下去。

除感情牌以外，我們還需要一些堅持要做的事情，比如需要定期的意見反饋（往往成員會對領(lǐng)導(dǎo)最為不滿意，但敢怒不敢言）、定期的專業(yè)能力培訓(xùn)（幫助成員成長，是提效最簡單的方式之一）、團隊之間協(xié)作，需要不斷磨合（多元化的組合實戰(zhàn)，配合會更加順暢），定期的價值觀宣導(dǎo)（統(tǒng)一思想，有力往一出使）。

人永遠都是問題的根本，也是解決問題的鑰匙。

這句話同樣適用于你（你的領(lǐng)導(dǎo)），嘗試去做了該做的事情，做的不好這是能力不足，可以提升；如果去不做，那是態(tài)度問題。

那么這個鍋UED總監(jiān)真心要背？

1. 阿里巴巴的【師徒制】

我一直反復(fù)說到的事情，每一位新成員加入團隊，都會配備一位師傅（老阿里），入職第一天，師傅會引導(dǎo)新手了解各個入職所需的行程，任何問題都可以隨時請教（感覺像游戲角色剛創(chuàng)建，新手的引導(dǎo)任務(wù)，核心其實是傳遞技能以及阿里的價值觀）。

1）三個月：【保姆計劃】：

這個是需要師傅去完成的（初期發(fā)育期，高階玩家會帶一帶新手），這也是新成員可以快速融入團隊的一種方式。

2）六個月：【轉(zhuǎn)正計劃】：

是需要準(zhǔn)備項目總結(jié)，述職報告，匯報階段性成果，需要突破和沉淀以及目標(biāo)。

想一想都是美好的，那也不完全是，其實這三個月還是六個月都是有考核的，三個月是評估新人是否能活下來，六個月卻是新人是否能帶來效益（是否能扛揍和能賺錢）。

培訓(xùn)的時候需要遵守2個原則：

1. 高強度：一定要使工作量達到1.5到2倍的強度；
2. 高淘汰：10%-15%的淘汰率，淘汰可以加速團隊的優(yōu)化。

還有2個核心重點：新成員的意愿和能力，一個人永遠看要看態(tài)度；阿里巴巴有很多培養(yǎng)干部的方式，包含三大類：文化制度、產(chǎn)品知識、技能心態(tài)。

記憶深刻還有【16字輔導(dǎo)方針】：我做你看，我說你聽，你做我看，你說我聽。手把手培養(yǎng)新人，傳授技能和經(jīng)驗的方式。

【輪崗制】不只是針對管理者，成員也是如此，這是為了讓明星成員浮現(xiàn)出來，淘汰那些職場“小白兔”；同時，解決成員進入職場倦怠期所帶來的問題。

二、更新工具升級裝備

這一點不容分說，工具裝備的先進水平，必然大大影響工作效率。

從我2007年開始接觸Adobe Photoshop CS3 到如今的 2020版，還是使用Wacom 數(shù)位板，從無壓感版本到如今帶有屏幕的移動電腦版，每一次更新升級，都會有新功能、新技術(shù)來幫助我們設(shè)計師加速提升處理工作的效率，大大降低時間和人力成本。

一個時代的變革也會從一個工具開始發(fā)酵，引發(fā)新的勢能，開始逆襲。

在工作中，你（你的領(lǐng)導(dǎo)）如果非常注重裝備工具的升級（那就偷著樂吧），這不只是可以搶鮮使用一些高科技裝備之外，還會帶來一種敢于嘗試，不斷探索的團隊氛圍，這是一種源動力，促使團隊走的更快更超前（領(lǐng)導(dǎo)有錢，可以使勁用）。

反之，就好比駕駛馬車參加賽車比賽，工作效率必定低下。我們不只專注于業(yè)務(wù)層面工具的更新，同時我們也考慮項目協(xié)作、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、資產(chǎn)管理等等。

在我們的社群里，經(jīng)常聽到小伙伴想推動新工具的時候，常常會引來一句無奈的回應(yīng)：“請不要改變我們一貫的工作方式“。

團隊升級或者更換一款工具，如果涉及面很廣的話，推動難度確實會增加不少。沒有節(jié)奏的更換會帶來不必要的風(fēng)險，導(dǎo)致不可彌補的后果——團隊資產(chǎn)丟失、團隊協(xié)作產(chǎn)生隔閡、業(yè)務(wù)遭到終止等等，這些都不是我們希望遇到的。

這個時候，我們需要領(lǐng)導(dǎo)評估風(fēng)險和統(tǒng)籌安排。

就拿我們團隊以 Sketch 全線切換 Figma 為例：首先，需要了解軟件新的功能是什么，可以解決什么樣的問題；預(yù)估能帶來多大的效益，大面積推行需要涉及多少人員，需要多少成本。

更換前，通常通過小項目，范圍性實際測試效果；驗證后，招募感興趣的成員嘗試更換，此時原先的工具還需要照常使用，不受影響，并行使用確實很辛苦。

過程中制定相關(guān)教程案例和成果效益展示，制定操作流程。最后頂層宣講，全線更換。基本按照從下往上滲透，普及概念單點突破，從上往下傳達，強制實施全面覆蓋。

在這工具更換升級中，你（你的領(lǐng)導(dǎo)）起到非常關(guān)鍵的推動和引導(dǎo)作用，如果不鼓勵，也不提倡創(chuàng)新，那這個鍋UED總監(jiān)真心要背？

記得14年加入阿里巴巴，我們團隊全線從Photoshop設(shè)計界面、illustrator畫圖標(biāo)、Axure畫交互原型，切換到全新的軟件-Sketch。

18年建成Sketch 組件庫，云端同步規(guī)范和組件樣式，每一次改變都是一次陣痛，每一次陣痛都伴隨著蛻變，迎來新的氣象。

在這過程中我們團隊也嘗試過更換 Adobe XD （免費的）但沒有成功，其原因還是在于團隊協(xié)作和設(shè)計資產(chǎn)的復(fù)用和遷移問題上無法得到更大的價值，如今和團隊的小伙伴開始嘗試將工作遷移到新的設(shè)計協(xié)作工具- Figma ，是否可以真正的升級更換成功，還有待全面驗證。

然而2020年這一場疫情，迫使一些線下傳統(tǒng)的辦公協(xié)作方式轉(zhuǎn)至線上遠程辦公，同時也將一些資產(chǎn)遷移至云端，新的變革也即將到來，你們開始準(zhǔn)備了嗎？

這里分享一些來自阿里巴巴設(shè)計團隊開發(fā)的實用工具和規(guī)范，一定可以幫助設(shè)計師和運營同學(xué)提高工作效率，所謂的“設(shè)計讓商業(yè)變的美而簡單”，他們確實在付諸于行動。

設(shè)計平臺：Dapollo – 阿里小程序設(shè)計平臺、白鯨-營銷資源組建平臺、赤兔-智能設(shè)計平臺、螞蟻公益設(shè)計平臺、哥倫布-體驗研究設(shè)計平臺、犸良-一站式動效制作平臺、鹿班-智能設(shè)計平臺，以及其他工具：語雀-文檔知識協(xié)同工具、云鳳蝶-移動營銷建站工具、Kithchen-工具包等等。

內(nèi)部服務(wù)阿里各個業(yè)務(wù)線的工具軟件還有很多沒有對外賦能。

三、智能辦公，快樂工作

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，人的一生大致有 3 分之 1 的時間都是在工作，我們每天往返住處和公司之間，兩點一線，周而復(fù)始。

對于“996”或者“9116”的設(shè)計師或者高強度的成員而言，工作空間的好壞就變得至關(guān)重要。簡潔、大方的辦公空間，足以影響成員工作的心境；空間展現(xiàn)品牌文化，加深成員的使命感，間接提升團隊的工作效率。

工作空間設(shè)計從硬件可以展現(xiàn)企業(yè)的軟實力，也可以體現(xiàn)一家企業(yè)的文化和氛圍，可以增加成員對企業(yè)的信心，提高敬業(yè)值；增加客戶的信任感，從而增加業(yè)務(wù)，創(chuàng)造營收，團隊成員的工作效率也就自然而然的提高了。

除此之外，人性化的制度和積極的團隊氛圍，也起到非常關(guān)鍵的作用。

打造積極的團隊氛圍在此不過多贅述，可以看一下我這篇文章《設(shè)計團隊氛圍不好，領(lǐng)導(dǎo)該不該背鍋？》。

相對于無形的團隊氛圍的打造，有形的人性化制度以及工作空間的設(shè)計就容易一些。

比如：彈性的工作時間安排、免費的班車定點定時接送、低價的早中晚餐、免費的飲料供給、加班提供調(diào)休假期、成員定期團建旅游、成員及家人體檢保險、假期禮品贈送、每周4天工作等等人性化的制度、多元化且富于特色的辦公空間設(shè)計（母嬰室、休息室、接待區(qū)、咖啡區(qū)、游戲休閑空間、大中小會議室、分享空間等等）。

幫助成員創(chuàng)造更多的價值，往往就是一個領(lǐng)導(dǎo)者的價值，以上種種都是你（你的領(lǐng)導(dǎo)）需要為團隊努力去爭取的。如果不為出生入死的下屬（團隊成員）爭取更多利益，創(chuàng)造更優(yōu)的作戰(zhàn)區(qū)域，那這個鍋UED總監(jiān)真心要背？

職業(yè)生涯12年（加上實習(xí)）歷經(jīng)差不多有8家企業(yè)，長的有幾年，短的也就幾個月。歷經(jīng)了幾位總監(jiān)，各有各的特色，在他們身上學(xué)到不少東西。回想起來還蠻有意思的。

在阿里巴巴就職的時候，很幸運遇到一位好領(lǐng)導(dǎo)，一句話改變我非常多，也讓我作為領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）一直恪守的原則之一。

因為時間太久了，原話有些記不太清了，大致是：“你可以直接叫我的花名，公司聘請你是相信你的設(shè)計能力，聘請我是相信我的管理能力，雖然我的職級比你高，我們都是平等的。好好干?！?/p>

在騰訊就職的時候，也遇到一位非常好領(lǐng)導(dǎo)，完全授權(quán)，讓你放手帶項目，項目結(jié)束后會給于一些建議和指導(dǎo)。有一次設(shè)計完之后，領(lǐng)我去總經(jīng)理辦公室匯報，當(dāng)時很害怕，之后卻很感激。

還有蠻多對我影響很大的人和事，之后有機會分享給你們。

如果在某一階段能結(jié)實那么幾個一起成長的伙伴，或者遇到一位愿意幫助你提升的導(dǎo)師，或者閱讀到一本可以改變你一點點的書籍的話，那真的很幸運。

在職場生涯中能遇到一位好的領(lǐng)導(dǎo)真心不容易，然而真正遇到的時候，卻往往不珍惜。

四、總結(jié)

上述是我對身為領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）如何提升成員的工作效率的理解和思考，也是我對自己的一場反思，有關(guān)一個領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。成員的工作效率不高，說實話就是領(lǐng)導(dǎo)的鍋！

團隊管理真是一件不容易的事情，UED總監(jiān)真不好做呀，來自上下層的夾擊，可能只有一個辦法就是——不斷帶團隊贏，才能生存下來。

一個團隊整體的投入產(chǎn)出比往往取決于團隊中的人（成員）、物（裝備）、場（環(huán)境）之間的和諧組合，相互促進，然而這些恰恰是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者可以給予、提升和推動的部分。

賦能成員新能力、新裝備、新環(huán)境，勢必提升團隊整體戰(zhàn)斗能力。一個人可以走的很快，但是一群人可以走很穩(wěn)，擁有同一個目標(biāo)的一群人可以走很遠。

作者：益達 ，個人微信：NICKY_YI ?公眾號：設(shè)計微日記（weuxdesign），公眾號：三分設(shè)（sfun-share），現(xiàn)有言網(wǎng)科CEO

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