為什么拼命做產(chǎn)品,還是失?。看鸢冈谶@里
編輯導(dǎo)讀:有些產(chǎn)品經(jīng)理很苦惱,明明自己很努力地工作,但是做出來(lái)的產(chǎn)品總是不盡如人意,這是為什么呢?本文將從四個(gè)方面進(jìn)行分析,希望對(duì)你有幫助。
時(shí)間越來(lái)越碎片,倒過(guò)來(lái),不如說(shuō)是生活越來(lái)越固化與碎片,精神渴望短暫安靜,于是不斷尋找新刺激。
這篇文章是最近一周實(shí)踐和思考主題,產(chǎn)品成功靠寫需求和畫圖就夠了嗎?還缺什么?
今天這篇文章帶你尋找答案,以下是正文,enjoy it.
市面上90%的內(nèi)容,都是講解產(chǎn)品各種各樣基本功的。
就包括從需求文檔到需求分析,功能設(shè)計(jì)等等。
很少有講解產(chǎn)品模式的,產(chǎn)品模式有什么用處呢?
給你舉一堆栗子:
- 360安全殺毒,安全+免費(fèi)的模式。
- 百度搜索,搜索+廣告的模式
- 騰訊QQ,通訊+增值服務(wù)
- 新浪微博,信息+廣告
- 淘寶,電商平臺(tái)+廣告模式
- 微盟,電商+SaaS模式
- 36氪,產(chǎn)品信息+服務(wù)的模式
- 58同城,信息+廣告的模式
- ….
現(xiàn)在你明白了嗎?你可能瞬間領(lǐng)悟,這不就是產(chǎn)品的商業(yè)模式嗎?就是怎么賺錢的意思。
對(duì)了一大半,問(wèn)題是在產(chǎn)品進(jìn)入盈利模式之前,你的產(chǎn)品是怎么做的?
這才是我們產(chǎn)品經(jīng)理最稀缺的硬實(shí)力。
稀缺是因?yàn)闀?huì)的人太少,不是不夠聰明,不是不夠努力,而是你沒(méi)有機(jī)會(huì)100%掌控一款產(chǎn)品,你怎么有機(jī)會(huì)試錯(cuò)?
硬實(shí)力是因?yàn)檫@個(gè)能力,是一個(gè)跨越能力,他不像你寫好用1個(gè)需求,做好一個(gè)設(shè)計(jì),他是可以通過(guò)專業(yè)評(píng)判的,而產(chǎn)品模式的能力,看的是結(jié)果(這款產(chǎn)品的模式能走通嗎?)。
99%的人都說(shuō)能,那你看看市面上能有99%成功的產(chǎn)品嗎?估計(jì)只有10%,那說(shuō)明剩下89%都在夜郎自大。
人的盲點(diǎn),可怕的不是困難,因?yàn)槔щy是可以克服的,已知的困難,都是可以依靠努力解決的。而盲點(diǎn)在于,你完全無(wú)法感知,哪怕天天發(fā)生,已經(jīng)被自我虛妄的念頭,埋沒(méi)了。
所以,為什么很多企業(yè)家修佛,修道,冥想,因?yàn)橛幸徊糠衷蚴?,他們需要保持清醒?/p>
比如,最近非?;鸬脑?dú)馍帧?/p>
實(shí)際上產(chǎn)品沒(méi)有任何制造難度,0糖,0脂,0卡。
哇,上班族一看,好健康。
實(shí)際上我看到什么?
第一,成本低到爆炸,預(yù)計(jì)包裝0.8元,水2毛。
第二,誰(shuí)和你說(shuō),0糖,0脂,0卡就健康,那你喝白水就行啦?
第三,這玩意兒要6塊錢一瓶。
心理是什么?
元?dú)馍郑犉饋?lái),是不是很符合上班族,每天壓抑,沒(méi)有能量的氛圍?
滿滿的元?dú)夂认氯?,就像一座森林一樣?/p>
你不是害怕糖,害怕胖嗎?那這里什么都沒(méi)有,符合你想喝,又不敢喝的預(yù)期,喝了還沒(méi)有負(fù)罪感。
模式是什么?
快消品營(yíng)銷和渠道戰(zhàn)略,契合用戶的心理和場(chǎng)景。
快速營(yíng)銷,鋪量,看數(shù)據(jù)反饋,優(yōu)化投放廣告。你會(huì)發(fā)現(xiàn)全在辦公樓和地鐵。
你覺得工地上有人買它嗎?絕對(duì)不會(huì)。
用戶場(chǎng)景,內(nèi)心渴望和身體沒(méi)有能量,需要一個(gè)東西去填補(bǔ)。
每次去商店,不知道買什么,可樂(lè)不行,雪碧不行,咖啡不好,牛奶不想喝,碳酸飲料不健康,怎么辦?
元?dú)馍謶?yīng)運(yùn)而生。
理解社會(huì)現(xiàn)象,商業(yè)現(xiàn)象,是產(chǎn)品經(jīng)理的基本修行。
一、如何定義產(chǎn)品模式?
產(chǎn)品模式是一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。
一款產(chǎn)品需要上市,給用戶使用,然后創(chuàng)造價(jià)值,好的產(chǎn)品模式會(huì)持續(xù)放大產(chǎn)品價(jià)值,從而獲得更大的商業(yè)價(jià)值。
就像是打車APP,更多的司機(jī),吸引更多的用戶,更多的用戶,吸引更多的司機(jī)。
產(chǎn)品模式可以分解為產(chǎn)品核心資源之間是如何相互影響,相互作用的,從而設(shè)計(jì)出能夠完成滾雪球的產(chǎn)品模式。
所以,第一步,尋找產(chǎn)品的核心資源。
例如:剛才提到元?dú)馍?,核心資源是什么?
你想一下。
是不是快消品行業(yè),飲品賽道的營(yíng)銷和渠道?
以及整個(gè)品牌的建設(shè)。
營(yíng)銷越有效深入用戶心智,用戶購(gòu)買越多,而產(chǎn)品的毛利潤(rùn)可能是1000%,只有如此高的毛利,才敢這樣玩,因?yàn)槊环峙涞搅藸I(yíng)銷廣告中,還有渠道商手里。
第二步,找到有效的滾雪球模式玩法。
產(chǎn)品資源之間,如何做到有效轉(zhuǎn)化?
一個(gè)資源的擴(kuò)大,如何帶動(dòng)另一個(gè)資源的擴(kuò)大,核心資源的擴(kuò)大,是否會(huì)帶動(dòng)其他資源的擴(kuò)大?
二、如何持續(xù)優(yōu)化這個(gè)產(chǎn)品模式?
有好的產(chǎn)品,好的模式,好的人,自然雪球會(huì)滾起來(lái)。
曾經(jīng)我也試過(guò)在單一維度去做產(chǎn)品,當(dāng)一直處在工作的某一個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,是難以察覺到整個(gè)產(chǎn)品全局是如何做的。
成為精致的螺絲釘,還是橫向擴(kuò)張的藤蔓,也是一種選擇。
有人說(shuō)社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),我們需要精細(xì)化的專家能力,把一件事做到極致。
王崢說(shuō),60分萬(wàn)歲,人應(yīng)該多學(xué)習(xí)和實(shí)踐,時(shí)間有限,不能只鉆在一個(gè)領(lǐng)域。
然而,我們都是普通人,可能我們理解的60分和王崢理解的不一樣。
要說(shuō)認(rèn)知有什么用?
馬化騰說(shuō):認(rèn)知是決定人和人不同的本質(zhì)區(qū)別。
認(rèn)知決定一個(gè)人的思考模式,處事方法,為人之道。
一個(gè)人的貪婪程度和個(gè)人原則,實(shí)際上和你的認(rèn)知完全匹配,有時(shí)候認(rèn)為不貪,實(shí)際上是貪,可能因?yàn)闆](méi)有那么大的能力。
如果認(rèn)知不到全局,永遠(yuǎn)只會(huì)在局部打轉(zhuǎn)。
如果認(rèn)知不到現(xiàn)在的行為模式,無(wú)法帶來(lái)本質(zhì)的區(qū)別,就會(huì)勞碌下去。
產(chǎn)品經(jīng)理是需要做商業(yè)的,商業(yè)世界才是歸宿,也是一個(gè)殘酷的世界,資本不相信眼淚,資本是逐利的吸血鬼,也是產(chǎn)品的潤(rùn)滑劑。
三、如何確定產(chǎn)品核心資源?
當(dāng)你開始思考什么是你的產(chǎn)品核心資源的時(shí)候,事實(shí)上,你的認(rèn)知已經(jīng)打開了,剩下就是找到它。
在講如何找到它之前,還需要建立一條價(jià)值公式。
產(chǎn)品價(jià)值 = 商業(yè)價(jià)值 =?產(chǎn)品解決問(wèn)題的價(jià)值 * 人數(shù)?
也就是說(shuō),產(chǎn)品創(chuàng)造的首先是社會(huì)上的商業(yè)價(jià)值。
那么商業(yè)價(jià)值是因?yàn)槲覀兘鉀Q了某些問(wèn)題,而解決問(wèn)題的人數(shù)越多,價(jià)值越大。
就像是人人都搶著買茅臺(tái),茅臺(tái)的稀缺性和價(jià)值就很高,他解決了別人無(wú)法解決的問(wèn)題。
那么,普遍產(chǎn)品的價(jià)值公式是如何推理的呢?
我們拿愛奇藝的會(huì)員舉例子,套上公式,愛奇藝作為視頻服務(wù)平臺(tái),盈利模式有廣告和VIP。
那么,愛奇藝產(chǎn)品價(jià)值 = 實(shí)際活躍人數(shù) * 客戶生命周期價(jià)值 + VIP數(shù)量 * 單價(jià)(還有其他很多價(jià)值,例如品牌價(jià)值、視頻資源價(jià)值等等)
因?yàn)楹彤a(chǎn)品相關(guān)的價(jià)值主要是前面兩個(gè),所以其他價(jià)值心里明白就好。
那么,知道這個(gè)價(jià)值計(jì)算之后,實(shí)際上,我們得到了價(jià)值的衡量指標(biāo)。
也就是說(shuō),愛奇藝希望活躍人數(shù)更多,因此會(huì)想辦法提高活躍,所以我們可以看到很多很多互動(dòng)內(nèi)容。
同時(shí)也希望提高付費(fèi)人數(shù),所以一直想辦法尋找和制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,吸引更多付費(fèi)用戶。
這樣我們知道如何讓產(chǎn)品價(jià)值提高,所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì),圍繞價(jià)值指標(biāo)進(jìn)行。
那么,終極問(wèn)題來(lái)了。核心資源是什么?
留一個(gè)懸念,你自己思考。
可能你看懂了,或者是沒(méi)看懂,同時(shí)還不會(huì)用,不用著急,這一節(jié),我專門講如何用。
如何運(yùn)用產(chǎn)品模式框架,找核心資源?
講一些大家都用過(guò)都產(chǎn)品,嘀嘀打車,很熟悉對(duì)不對(duì),經(jīng)常用打車軟件。
那你肯定知道嘀嘀打車都核心資源是什么?
是足夠多都乘客和司機(jī)對(duì)不對(duì)?
那解決了什么問(wèn)題呢?
是不是人們都出行問(wèn)題?
好了既然這些耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品,你一下就能知道。我給你一步步拆解。
從這表我們可以看出這整個(gè)產(chǎn)品,通過(guò)我給出的模型,進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的拆解,得到了這樣的的一張表。
是不是很簡(jiǎn)單?
那現(xiàn)在既然核心指標(biāo)是匹配出行次數(shù),那是不是越多的人打車,越多的司機(jī),匹配越多,就越成功?
所以肯定最開始覆蓋的人口密度足夠的一二線城市,這里補(bǔ)充一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
假如所有人都知道競(jìng)爭(zhēng)密度最大的城市,那么是不是一線城市打車的補(bǔ)貼力度和競(jìng)爭(zhēng)壓力最大?
那么也就可以理解,在最熱的時(shí)候,其實(shí)可以優(yōu)先覆蓋容易覆蓋的二線城市,然后一線城市,耐心等待。
當(dāng)然,最初的時(shí)候,打車軟件不多,大家都還小,就算在一個(gè)城市,也沒(méi)感覺。
很多同學(xué),總是想要干貨,其實(shí)我至今為止腦子里沒(méi)有對(duì)這個(gè)概念的認(rèn)知,什么是干貨?為什么要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)詞語(yǔ)?
有價(jià)值的,對(duì)自己有啟發(fā)的,我認(rèn)為就是好內(nèi)容。
所謂拿來(lái)就用,都不用思考的,這些內(nèi)容,我都是避而遠(yuǎn)之。
容易得到的,都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)樗腥硕寄艿玫健?/p>
這幾篇文章從1.0~1.3,我建議多讀幾次。
都是圍繞最初的一張圖在講解。
產(chǎn)品問(wèn)題,都可以利用這個(gè)模型去解決。
那我們看到打車的核心指標(biāo),匹配出行次數(shù),那如何提高呢?
是不是回到最初的用戶上面了,司機(jī)足夠多,用戶足夠多,那怎么辦?
- 補(bǔ)貼,擴(kuò)大用戶和司機(jī)。
- 按城市運(yùn)營(yíng),擴(kuò)大體量。
- 體量足夠大之后,提高運(yùn)營(yíng)效率,用數(shù)據(jù)賦能,做智慧出行。
同樣的資源,效率越高,單位時(shí)間匹配量越高。
產(chǎn)品模型講了,通過(guò)舉例子描述了推理過(guò)程,但是我知道,你可能會(huì)問(wèn):
我平時(shí)接觸的都是做一個(gè)需求,做一個(gè)功能,那如何運(yùn)用呢?
四、如何運(yùn)用產(chǎn)品模型去做需求?
當(dāng)我們定義清楚:
- 用戶
- 定位
- 產(chǎn)品
- 需求
- 團(tuán)隊(duì)
- 公司
- 行業(yè)
你會(huì)發(fā)現(xiàn),對(duì)項(xiàng)目有了全新的認(rèn)知,深度和廣度和以前,只判斷用戶體驗(yàn)和場(chǎng)景需求的事情,完全不能同日而語(yǔ)。
現(xiàn)在是一個(gè)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理才具備的能力,全局的決策能力。
例如你做一款閱讀類APP,定位是網(wǎng)文小說(shuō),偏重都市言情小說(shuō)的內(nèi)容。
那么你的核心資源是什么?是作者和讀者。
既然知道了核心資源,那是不是可以判斷,越多的作者,越多的讀者,產(chǎn)品價(jià)值越高呢?
假如你遇到的問(wèn)題是,作者不足,那么是不是要想辦法做一些策略激勵(lì)作者,你擔(dān)心作者拖更,那你就讓小姐姐去催更,按千字x元計(jì)算,激勵(lì)作者。給腰部作者一些扶持,給新作者,新政策。
給新作者一個(gè)單獨(dú)的新作者模塊,可以是本周新秀,讓新作者也有機(jī)會(huì)。
讀者呢?如何滿足讀者的訴求?
足夠多足夠精準(zhǔn)的內(nèi)容,其次讀者表達(dá)是閱讀產(chǎn)品的天性,給予好的社群建設(shè),往往能吸引更多人。
那你說(shuō),我要解決個(gè)性化推薦問(wèn)題,滿足千人千面,那你先想清楚,為什么要這樣做?創(chuàng)造了什么價(jià)值,解決了多少人的問(wèn)題,你的數(shù)據(jù)和體量足夠支撐嗎?
現(xiàn)在你明白了,如何逆向推理需求了嗎?
再小的需求都是解決問(wèn)題,只是問(wèn)題的大小不同而已。
我們可以做無(wú)數(shù)的需求,解決無(wú)數(shù)的問(wèn)題,但是這些問(wèn)題和你的核心目標(biāo),核心資源有關(guān)系嗎?有關(guān)系的話,是現(xiàn)在最緊急的嗎?
經(jīng)過(guò)一輪的自問(wèn)自答,你肯定有新的認(rèn)知,順便通過(guò)這幾個(gè)問(wèn)題,幫助你清理了一遍需求池。
還有很多疑問(wèn),比如你經(jīng)常覺得開發(fā)和老板/上級(jí)不通情理,不妨換位思考,哪些東西你們沒(méi)有達(dá)成共識(shí),你們誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)?
實(shí)際上,上級(jí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),但是表面上產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),所以出了問(wèn)題,都是產(chǎn)品的鍋。我們把鍋這個(gè)詞換一下,換成責(zé)任:出了問(wèn)題,都是產(chǎn)品的責(zé)任。
假如你有owner的權(quán)限,就應(yīng)該負(fù)全責(zé),假如你沒(méi)有,可以提前說(shuō)清楚,這件事這樣做可能會(huì)有怎樣怎樣的結(jié)果,問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)如何做決策?
最后領(lǐng)導(dǎo)做的決策,當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)買單,因?yàn)槟闶翘峁┻x項(xiàng)的人。
而很多人抱怨最多的就是老板頻繁改稿,那怎么解決頻繁改稿的問(wèn)題呢?
你可能會(huì)說(shuō),做好規(guī)矩,改稿不能超過(guò)3次,我告訴你,這樣做沒(méi)用。
那怎么辦呢?你思考一下。
上回說(shuō)到,很多人抱怨最多的就是老板頻繁改稿,那怎么解決頻繁改稿的問(wèn)題呢?
當(dāng)然還有很多產(chǎn)品經(jīng)理就不樂(lè)意了,別忘了還有很多改需求的的事情,老板和上級(jí)都是憨憨。
來(lái)這位兄臺(tái),不要激動(dòng),先放下手里的假菜刀,該吃的的苦一份都不會(huì)少,該拿的錢一分也不會(huì)多。
已經(jīng)知道核心需求,但是就是有各方阻礙怎么辦?
先說(shuō)頻繁改動(dòng)這件事,不管是頻繁改稿的設(shè)計(jì)師,還是被頻繁改動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)理。首先要承認(rèn)一件事,產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)做偽需求,設(shè)計(jì)師也會(huì)做差設(shè)計(jì)。
抱著這種心態(tài)去接受別人的批評(píng),然后才是關(guān)鍵。
很多人接到批評(píng)之后,很積極主動(dòng),生怕錯(cuò)過(guò)修改時(shí)機(jī),過(guò)了就改不了,我都要懷疑是不是你自己有修改癖?
為什么你要火急火燎的去改呢?
好了,這里你不用說(shuō)來(lái),無(wú)非就是這些:
- 他們說(shuō)要改的呀
- 老板說(shuō)要改的呀
- 甲方催得急啊
搞了半天,學(xué)了九陽(yáng)神功,用九牛二虎之力去論證核心資源,核心需求,到頭來(lái)又變成了三腳貓功夫,上去一頓操作,鼻青臉腫。
你丫~鋼鐵直男呀~
了解對(duì)方訴求,分析需求能力哪里去了。
你可能又要三連了:xx說(shuō)要改啊,急呀,急呀。
拖延的時(shí)候,催你怎么不見有這效果?
這都是很簡(jiǎn)單的時(shí)候,冷靜下來(lái),聽聽對(duì)方在說(shuō)什么,然后給出選項(xiàng),而不是回去瞎改,就算要改也先給思路,確認(rèn)后再開始動(dòng)。
老板和上級(jí)不是憨憨,你才是憨憨。
亂動(dòng)的都是死的快的。
例如:老板說(shuō)這里要改,我給你你個(gè)參照物,你照著來(lái),(通常你就照著畫了),然后老板說(shuō),還是原來(lái)的好。
這里應(yīng)該搞清楚,參照什么?顏色?形態(tài)?氣質(zhì)?
老板要表達(dá)什么?
然后給出選項(xiàng):
- 我會(huì)調(diào)整這個(gè)顏色,然后給老板看這個(gè)顏色
- 我會(huì)調(diào)整這個(gè)文案,大概是這個(gè)專業(yè)用詞思路。
- 我會(huì)調(diào)整這個(gè)圖片,大概是這樣這樣,我給你找點(diǎn)素材看。
確定了方案,再動(dòng)手,最后頂多是細(xì)節(jié)微調(diào)。
管住自己畫圖的手,不要一天忙到晚,啥也沒(méi)干成。
給自己安裝一個(gè)開關(guān),動(dòng)手畫圖的時(shí)候,先暫停一下,想想。
行了,今天先這樣,優(yōu)秀的你,還等什么?
補(bǔ)充:
不要認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師是萬(wàn)能的,我們也要學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)的力量,不要妄想一己之力推送產(chǎn)品前進(jìn),那是不可能的。
產(chǎn)品可以決定方向,執(zhí)行需要團(tuán)隊(duì)的力量,不要妄想掌控所有細(xì)節(jié),這樣你不僅寸步難行,還會(huì)天怒人怨。
心放寬,沒(méi)有人是你的敵人,都是你的伙伴,學(xué)會(huì)協(xié)助團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
協(xié)同他人,讓別人加入你,是成功前提。
本文由 @潤(rùn)澤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash, 基于CC0協(xié)議
沒(méi)有圖呀
如果作者能做出一款成功的產(chǎn)品,就不會(huì)再這里寫文章了,悶頭發(fā)大財(cái)了
綜上所述,一推屁話,像成功學(xué)一樣的放屁
綜上所述,在這里寫文章的都沒(méi)有做出成功的產(chǎn)品?
答對(duì)了,真正有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品文檔是不能外流的
噗.誰(shuí)會(huì)在這種類似論壇性質(zhì)的交流平臺(tái)交流自家具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品文檔?大家在這里都是交流自己的經(jīng)驗(yàn),自己對(duì)待問(wèn)題的的解決方案思路,彼此之間授人與漁你卻想要人家的魚?
哈哈哈哈哈 想要?jiǎng)e人的魚.
簡(jiǎn)單一些,看著累,