職場(chǎng)生存:想要不被同事鄙視,這些錯(cuò)誤可別再犯了
日常工作中,我們總會(huì)遇到各形各色的人,有一些人總是會(huì)讓人感到困惑。為什么有一些人不被大家喜歡?你是否遇到過(guò)非常討厭的人?文章對(duì)這類人的特性進(jìn)行了分析,總結(jié)了7大錯(cuò)誤,與大家分享,希望大家都引以為戒。
想成為同事最喜歡的人很難,但是想成為最被鄙視的人,就很簡(jiǎn)單了。
鄙視,即不喜歡,看不上。職場(chǎng)中,私下里大家討論說(shuō)某個(gè)同事不行,這應(yīng)該是比較常見(jiàn)的場(chǎng)景。
對(duì)于靠譜的那些人,當(dāng)然是捏肩捶腿喊大佬了,鄙視?不存在的。
而鄙視不靠譜的人,說(shuō)到底,是因?yàn)檫@些人在工作中,某些行為讓我們產(chǎn)生了不適感。
總的來(lái)說(shuō),我們鄙視的是行為。
那么職場(chǎng)中哪些行為最受到大家鄙視呢?
01 犯重復(fù)的錯(cuò)誤
職場(chǎng)中,犯錯(cuò)誤不要緊。
特別是職場(chǎng)新人,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,犯錯(cuò)誤的頻次不會(huì)太少。大家都是從這個(gè)階段過(guò)來(lái)的,也都能理解。
但是,不斷的犯重復(fù)的錯(cuò)誤,這可會(huì)讓合作伙伴的眉頭皺褶撫都撫不平。
霸道總裁文里面,總裁的預(yù)備小嬌妻,端咖啡必定會(huì)倒在霸總身上,走路必定會(huì)摔進(jìn)霸總懷里,轉(zhuǎn)個(gè)身都會(huì)和霸總的嘴巴完美相遇 ,啥事都沒(méi)辦成,美美地抽泣,也必定會(huì)引起霸總的注意。
可是這樣的傻白甜女主也會(huì)注意,一個(gè)花招,不能用上百遍。一種錯(cuò)誤,不能一犯再犯 。不過(guò)這也是在古早的總裁文里面,晉江都在進(jìn)步。迷糊的人設(shè)也不香了 ,現(xiàn)在都是干凈利落的大女主人設(shè)了。
回到主題來(lái),為什么我會(huì)覺(jué)得:犯重復(fù)的錯(cuò)誤。這個(gè)事情是最嚴(yán)重的呢?
因?yàn)椋@意味著這個(gè)人:不負(fù)責(zé)+不動(dòng)腦+占用他人時(shí)間+效率低下。
App發(fā)布是需要很多資料的。
每一次發(fā)布,準(zhǔn)備的項(xiàng)目幾乎相同。
但是準(zhǔn)備資料的小范總會(huì)漏掉這里,漏掉那里,讓發(fā)布組的同事一遍一遍的確認(rèn)和修改,導(dǎo)致發(fā)布經(jīng)常延期。
第1次和第2次,還比較容易理解,但是第N次,這些錯(cuò)誤還在犯。
大家都對(duì)小范抱怨不已。
1. 把自己的錯(cuò)誤記錄下來(lái),形成一個(gè)注意list
針對(duì)每一項(xiàng)目,都會(huì)有一個(gè)注意list。特別容易犯錯(cuò)誤的地方,需要標(biāo)紅高度注意。
比如發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候,準(zhǔn)備一個(gè)發(fā)布check list。對(duì)照l(shuí)ist來(lái),基本上不會(huì)有錯(cuò)。
2. 固定事項(xiàng)模版化
對(duì)一些固定的項(xiàng)目,整理成為一個(gè)模板。每次需要的時(shí)候,只需要復(fù)制模版,在模板上進(jìn)行修改。這樣基本不會(huì)錯(cuò)誤,也不會(huì)漏掉重要事項(xiàng)。
02 不負(fù)責(zé)
不負(fù)責(zé)僅次于犯重復(fù)的錯(cuò)誤,位列第二。
不負(fù)責(zé)為什么招人煩呢?
因?yàn)槟悴回?fù)責(zé)任,這個(gè)責(zé)任就會(huì)落到其他人的頭上,給其他人帶來(lái)麻煩。
不負(fù)責(zé)任主要表現(xiàn)在:
1. 交付不仔細(xì)
小步的崗位是文案。但是每次提交的文檔,要么格式不統(tǒng)一,要么文案單詞有錯(cuò)誤。
每次對(duì)接的人都會(huì)提醒他,然后自己修改了,結(jié)果他不以為意。
終于對(duì)接的人爆發(fā)了,和小步吵了一架。因?yàn)樾薷牡墓ぷ鞅緛?lái)不該對(duì)接的人做,對(duì)接的人完全在浪費(fèi)自己的時(shí)間處理小步的問(wèn)題。
效率低,心里還氣。
小步離職以后,去面試新的公司。
新公司進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)候,對(duì)接的那個(gè)同事毫不客氣的把這些問(wèn)題告訴了HR。小步面試失敗。
交付即作品。小步作為這個(gè)作品的主人,應(yīng)該對(duì)這個(gè)作品負(fù)責(zé)。
這個(gè)作品代表著職場(chǎng)人的專業(yè)度。
如果次次都是馬虎了事,敷衍應(yīng)付,專業(yè)度賬戶不斷被扣錢(qián),那么會(huì)給人留下:不專業(yè),不負(fù)責(zé)的印象。
印象一旦建立,就很難去除。此后所有的職場(chǎng)活動(dòng),都會(huì)被打上這個(gè)標(biāo)簽。
交付不仔細(xì),會(huì)給同事帶來(lái)麻煩,而被打上「不專業(yè)和不負(fù)責(zé)任的」后,自己的麻煩也不少。比如小步在背景調(diào)查中,因?yàn)橥卤?,沒(méi)有面試成功。
2. 對(duì)接不反饋
領(lǐng)導(dǎo)安排小張做了一個(gè)事情。
小張?jiān)谌豪锩婊貜?fù)「收到」。結(jié)果后面沒(méi)有任何消息。
領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)了就問(wèn)小張做得怎么樣。
小張說(shuō),因?yàn)閄X原因沒(méi)有繼續(xù)。領(lǐng)導(dǎo)很生氣,因?yàn)樾埶f(shuō)的原因,小張不能處理,但是領(lǐng)導(dǎo)是能處理的,如果及時(shí)處理,這個(gè)事情就能繼續(xù)。
或者小張及時(shí)反饋了,也可以給其他同事處理。結(jié)果現(xiàn)在時(shí)間過(guò)了一大半,來(lái)不及了。
沒(méi)有反饋,別人就不知道進(jìn)度,也就無(wú)法安排相關(guān)事宜。甚至因?yàn)樾畔⒌臏?,錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),或者做了一些重復(fù)性的工作。
一個(gè)事情有始有終,開(kāi)始、中間里程碑、結(jié)束都需要給對(duì)接的小伙伴反饋。這樣別人才知道你的安排,做到心里有數(shù),心中不慌。
特別是對(duì)上管理,如果自己不反饋,領(lǐng)導(dǎo)自己追著問(wèn),那在領(lǐng)導(dǎo)心里面,這個(gè)項(xiàng)目就是沒(méi)有進(jìn)展,而你就是沒(méi)有能力,不會(huì)安排。
3. 有問(wèn)題就甩鍋
甩甩是一個(gè)非常聰明的產(chǎn)品經(jīng)理。
老板一說(shuō)什么,立馬理解,而且執(zhí)行地比較到位。
但是開(kāi)發(fā)和測(cè)試都不太喜歡他。
因?yàn)榫€上一出故障,他立馬就是把問(wèn)題歸咎到測(cè)試和開(kāi)發(fā)身上。
有的時(shí)候,分明是他自己的問(wèn)題。
遇到這樣的隨時(shí)甩鍋的同事,你會(huì)開(kāi)心嗎?
心里委屈不說(shuō),還要隨時(shí)隨地幫他處理麻煩事,還要接受領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)詢,獎(jiǎng)金還會(huì)被扣。
所以將心比心。
我們自己也要:
遇到需要負(fù)責(zé)的時(shí)候,不要甩鍋。
該承擔(dān)責(zé)任就承擔(dān)責(zé)任。
03 情緒化
情緒管理非常的重要。有多重要呢?
之前有個(gè)新聞 :
丈夫和妻子在動(dòng)物園觀光車(chē)吵架,妻子一氣之下下車(chē),結(jié)果被老虎吃掉了。
這位女士管理不好自己的情緒,付出了生命的代價(jià)。
在任何情況下,都要調(diào)整好自己的情緒。
在職場(chǎng)中,情緒管理不好,雖然不至于付出生命的代價(jià),不過(guò)帶來(lái)的麻煩也不少。
情緒不穩(wěn)定,會(huì)影響工作的質(zhì)量;會(huì)影響同伴的心情;會(huì)讓大家覺(jué)得你不專業(yè);甚至有些時(shí)候因?yàn)榍榫w不穩(wěn)定,脫口而出一些沒(méi)有輕重的話,傷害到合作伙伴或者造成難以預(yù)料的后果。
我們應(yīng)該盡量做到:
1. 不要把生活中的情緒帶到工作中來(lái)
生活歸是生活,工作歸工作。
小波今天沒(méi)有來(lái)公司上班,理由是:
和媽媽吵架,心情不好。
雖然很誠(chéng)實(shí),但是這樣的理由,還是會(huì)在同事心里減分。
特別是他的工作比較重要,對(duì)接的人比較多,他因?yàn)檫@樣的理由不上班,給許多同事的工作帶來(lái)了不便。
2. 工作中產(chǎn)生的情緒,及時(shí)消解
如果工作中遇到不開(kāi)心了,想想:這也不過(guò)是一份工作而已。
工作中遇到不靠譜的同事的時(shí)候會(huì)很多,生悶氣沒(méi)有必要,把自己的情緒調(diào)整好,不要讓自己也不靠譜。
04 不動(dòng)腦筋
不動(dòng)腦筋,不會(huì)舉一反三。在對(duì)接上會(huì)讓雙方溝通成本直線上升,而且還容易出現(xiàn)問(wèn)題。
比如接到一個(gè)需求,不要光看對(duì)方表達(dá)的是什么。也要看對(duì)方深層次的目的是什么。
設(shè)計(jì)師小鵬,接到一個(gè)需求,說(shuō)是讓他做一個(gè)500*500的圖,主題是雙十一。
小鵬是不是埋頭就開(kāi)始做了呢?
當(dāng)然不行,小鵬得多問(wèn)幾句。這個(gè)圖是干什么用的,放到什么位置,想要表達(dá)什么內(nèi)容,具體交互是怎么樣,有沒(méi)有一些其他特殊的要求。
凡事多想,多問(wèn),雖然花的時(shí)間稍微多一些。但是最后的效果一定是比悶頭干更好的。
05 占用他人時(shí)間
在沒(méi)有必要的情況下,占用他人的大塊時(shí)間,一次兩次,別人或許不會(huì)在意。但是多次之后,別人肯定會(huì)心生怨懟。
組織會(huì)議。開(kāi)會(huì)之前,肯定要把會(huì)議的主題和流程都安排清楚。在會(huì)前就與重要人員達(dá)成一定的共識(shí),不要把大量的時(shí)間浪費(fèi)在非關(guān)鍵性問(wèn)題的討論上。
麻煩別人處理事情,也要把一些關(guān)鍵性的問(wèn)題提前厘清。比如麻煩開(kāi)發(fā)修改BUG,那么這個(gè)自己的系統(tǒng)/機(jī)型/用戶ID,出現(xiàn)問(wèn)題的條件都描述清楚,能夠節(jié)省開(kāi)發(fā)大量的時(shí)間。
06 不會(huì)提問(wèn)
1. 問(wèn)題之前先搜索
之前在一個(gè)群里面,一個(gè)妹紙問(wèn)了一個(gè)明顯搜索可以搜到的問(wèn)題:“信息流是什么?”
我提醒她,可以先百度看下。結(jié)果她反而懟我:任何人都會(huì)百度的,放心。
可是她的問(wèn)題,表明:要么她沒(méi)有搜索;要么就是沒(méi)有掌握一個(gè)好的提問(wèn)模版。
2. 一個(gè)好的提問(wèn)模版
多少答案在等一個(gè)好的問(wèn)題。
好的問(wèn)題,需要描述清楚具體的場(chǎng)景,為了誠(chéng)懇,也要描述自己所做的努力。你的努力和期望不符合,那么產(chǎn)生了什么疑惑,希望得到什么樣的幫助?
只有清楚描述了這些,別人感受到你的誠(chéng)意,才會(huì)重視你的問(wèn)題。而且問(wèn)題越具體,得到的回答也會(huì)越具體。
問(wèn)題模板如下:
- 我是誰(shuí)。(不認(rèn)識(shí)的前提下,自我介紹下身份比較好。)
- 場(chǎng)景是什么。
- 我面對(duì)的問(wèn)題是什么。
- 我做過(guò)的努力。
- 我產(chǎn)生的疑惑。
- 希望得到什么樣的幫助。
07 效率低下
互聯(lián)網(wǎng)崗位之間的協(xié)作性非常強(qiáng)。有的時(shí)候一個(gè)人的效率低下,會(huì)影響一群人。
小萌是一個(gè)文靜溫柔的設(shè)計(jì)師。她的設(shè)計(jì)能力確實(shí)不錯(cuò)。
但是就是特別地慢,找圖慢、作圖慢、最后提出修改,修改也慢。
很多時(shí)候,產(chǎn)品/設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)一起等她。大家都很無(wú)奈。
效率低,也要找方法。
如果是找圖慢,是什么原因?
沒(méi)有找到合適的關(guān)鍵詞?可以問(wèn)下其他設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品。
如果圖片素材網(wǎng)站都需要付費(fèi),那么可以給公司提出申請(qǐng),讓公司購(gòu)買(mǎi)會(huì)員。
作圖慢?可以找找其他設(shè)計(jì)師,交流下經(jīng)驗(yàn)。
或者有的圖可以不用做的,其他設(shè)計(jì)師有類似的圖,可以拿源文件改改尺寸。
總之,提高效率是有方法的。但是她就喜歡一個(gè)人悶著頭做。她自己其實(shí)挺負(fù)責(zé)的,經(jīng)常一個(gè)人加班到挺晚。
如果是非協(xié)作型的場(chǎng)景,悶頭搞,完全沒(méi)有問(wèn)題。但是在職場(chǎng)中,大家都是一環(huán)扣一環(huán),很多事情一處慢,處處慢。
提高效率,不僅僅自己省心省力,也能推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。
小結(jié)
如何避免犯以上錯(cuò)誤,總結(jié)下來(lái)就是:同理心。把自己置換到合作伙伴的位置,思考雙方的處境和行為。
職場(chǎng)中,有沒(méi)有合作者的不靠譜行為,讓你想要一吐為快的?可以留言討論哦。
#專欄作家#
熊不知;公眾號(hào):產(chǎn)品經(jīng)理熊不知(ID:xiongbuzhia),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),專注海外社交APP和編輯工具類APP的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
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