日常工作中，我們總會(huì)遇到各形各色的人，有一些人總是會(huì)讓人感到困惑。為什么有一些人不被大家喜歡？你是否遇到過(guò)非常討厭的人？文章對(duì)這類人的特性進(jìn)行了分析，總結(jié)了7大錯(cuò)誤，與大家分享，希望大家都引以為戒。

想成為同事最喜歡的人很難，但是想成為最被鄙視的人，就很簡(jiǎn)單了。

鄙視，即不喜歡，看不上。職場(chǎng)中，私下里大家討論說(shuō)某個(gè)同事不行，這應(yīng)該是比較常見(jiàn)的場(chǎng)景。

對(duì)于靠譜的那些人，當(dāng)然是捏肩捶腿喊大佬了，鄙視？不存在的。

而鄙視不靠譜的人，說(shuō)到底，是因?yàn)檫@些人在工作中，某些行為讓我們產(chǎn)生了不適感。

總的來(lái)說(shuō)，我們鄙視的是行為。

那么職場(chǎng)中哪些行為最受到大家鄙視呢？

01 犯重復(fù)的錯(cuò)誤

職場(chǎng)中，犯錯(cuò)誤不要緊。

特別是職場(chǎng)新人，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，犯錯(cuò)誤的頻次不會(huì)太少。大家都是從這個(gè)階段過(guò)來(lái)的，也都能理解。

但是，不斷的犯重復(fù)的錯(cuò)誤，這可會(huì)讓合作伙伴的眉頭皺褶撫都撫不平。

霸道總裁文里面，總裁的預(yù)備小嬌妻，端咖啡必定會(huì)倒在霸總身上，走路必定會(huì)摔進(jìn)霸總懷里，轉(zhuǎn)個(gè)身都會(huì)和霸總的嘴巴完美相遇 ，啥事都沒(méi)辦成，美美地抽泣，也必定會(huì)引起霸總的注意。

可是這樣的傻白甜女主也會(huì)注意，一個(gè)花招，不能用上百遍。一種錯(cuò)誤，不能一犯再犯 。不過(guò)這也是在古早的總裁文里面，晉江都在進(jìn)步。迷糊的人設(shè)也不香了 ，現(xiàn)在都是干凈利落的大女主人設(shè)了。

回到主題來(lái)，為什么我會(huì)覺(jué)得：犯重復(fù)的錯(cuò)誤。這個(gè)事情是最嚴(yán)重的呢？

因?yàn)椋@意味著這個(gè)人：不負(fù)責(zé)+不動(dòng)腦+占用他人時(shí)間+效率低下。

App發(fā)布是需要很多資料的。

每一次發(fā)布，準(zhǔn)備的項(xiàng)目幾乎相同。

但是準(zhǔn)備資料的小范總會(huì)漏掉這里，漏掉那里，讓發(fā)布組的同事一遍一遍的確認(rèn)和修改，導(dǎo)致發(fā)布經(jīng)常延期。

第1次和第2次，還比較容易理解，但是第N次，這些錯(cuò)誤還在犯。

大家都對(duì)小范抱怨不已。

1. 把自己的錯(cuò)誤記錄下來(lái)，形成一個(gè)注意list

針對(duì)每一項(xiàng)目，都會(huì)有一個(gè)注意list。特別容易犯錯(cuò)誤的地方，需要標(biāo)紅高度注意。

比如發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候，準(zhǔn)備一個(gè)發(fā)布check list。對(duì)照l(shuí)ist來(lái)，基本上不會(huì)有錯(cuò)。

2. 固定事項(xiàng)模版化

對(duì)一些固定的項(xiàng)目，整理成為一個(gè)模板。每次需要的時(shí)候，只需要復(fù)制模版，在模板上進(jìn)行修改。這樣基本不會(huì)錯(cuò)誤，也不會(huì)漏掉重要事項(xiàng)。

02 不負(fù)責(zé)

不負(fù)責(zé)僅次于犯重復(fù)的錯(cuò)誤，位列第二。

不負(fù)責(zé)為什么招人煩呢？

因?yàn)槟悴回?fù)責(zé)任，這個(gè)責(zé)任就會(huì)落到其他人的頭上，給其他人帶來(lái)麻煩。

不負(fù)責(zé)任主要表現(xiàn)在：

1. 交付不仔細(xì)

小步的崗位是文案。但是每次提交的文檔，要么格式不統(tǒng)一，要么文案單詞有錯(cuò)誤。

每次對(duì)接的人都會(huì)提醒他，然后自己修改了，結(jié)果他不以為意。

終于對(duì)接的人爆發(fā)了，和小步吵了一架。因?yàn)樾薷牡墓ぷ鞅緛?lái)不該對(duì)接的人做，對(duì)接的人完全在浪費(fèi)自己的時(shí)間處理小步的問(wèn)題。

效率低，心里還氣。

小步離職以后，去面試新的公司。

新公司進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)候，對(duì)接的那個(gè)同事毫不客氣的把這些問(wèn)題告訴了HR。小步面試失敗。

交付即作品。小步作為這個(gè)作品的主人，應(yīng)該對(duì)這個(gè)作品負(fù)責(zé)。

這個(gè)作品代表著職場(chǎng)人的專業(yè)度。

如果次次都是馬虎了事，敷衍應(yīng)付，專業(yè)度賬戶不斷被扣錢(qián)，那么會(huì)給人留下：不專業(yè)，不負(fù)責(zé)的印象。

印象一旦建立，就很難去除。此后所有的職場(chǎng)活動(dòng)，都會(huì)被打上這個(gè)標(biāo)簽。

交付不仔細(xì)，會(huì)給同事帶來(lái)麻煩，而被打上「不專業(yè)和不負(fù)責(zé)任的」后，自己的麻煩也不少。比如小步在背景調(diào)查中，因?yàn)橥卤?，沒(méi)有面試成功。

2. 對(duì)接不反饋

領(lǐng)導(dǎo)安排小張做了一個(gè)事情。

小張?jiān)谌豪锩婊貜?fù)「收到」。結(jié)果后面沒(méi)有任何消息。

領(lǐng)導(dǎo)想起來(lái)了就問(wèn)小張做得怎么樣。

小張說(shuō)，因?yàn)閄X原因沒(méi)有繼續(xù)。領(lǐng)導(dǎo)很生氣，因?yàn)樾埶f(shuō)的原因，小張不能處理，但是領(lǐng)導(dǎo)是能處理的，如果及時(shí)處理，這個(gè)事情就能繼續(xù)。

或者小張及時(shí)反饋了，也可以給其他同事處理。結(jié)果現(xiàn)在時(shí)間過(guò)了一大半，來(lái)不及了。

沒(méi)有反饋，別人就不知道進(jìn)度，也就無(wú)法安排相關(guān)事宜。甚至因?yàn)樾畔⒌臏?，錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，或者做了一些重復(fù)性的工作。

一個(gè)事情有始有終，開(kāi)始、中間里程碑、結(jié)束都需要給對(duì)接的小伙伴反饋。這樣別人才知道你的安排，做到心里有數(shù)，心中不慌。

特別是對(duì)上管理，如果自己不反饋，領(lǐng)導(dǎo)自己追著問(wèn)，那在領(lǐng)導(dǎo)心里面，這個(gè)項(xiàng)目就是沒(méi)有進(jìn)展，而你就是沒(méi)有能力，不會(huì)安排。

3. 有問(wèn)題就甩鍋

甩甩是一個(gè)非常聰明的產(chǎn)品經(jīng)理。

老板一說(shuō)什么，立馬理解，而且執(zhí)行地比較到位。

但是開(kāi)發(fā)和測(cè)試都不太喜歡他。

因?yàn)榫€上一出故障，他立馬就是把問(wèn)題歸咎到測(cè)試和開(kāi)發(fā)身上。

有的時(shí)候，分明是他自己的問(wèn)題。

遇到這樣的隨時(shí)甩鍋的同事，你會(huì)開(kāi)心嗎？

心里委屈不說(shuō)，還要隨時(shí)隨地幫他處理麻煩事，還要接受領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)詢，獎(jiǎng)金還會(huì)被扣。

所以將心比心。

我們自己也要：

遇到需要負(fù)責(zé)的時(shí)候，不要甩鍋。

該承擔(dān)責(zé)任就承擔(dān)責(zé)任。

03 情緒化

情緒管理非常的重要。有多重要呢？

之前有個(gè)新聞 ：

丈夫和妻子在動(dòng)物園觀光車(chē)吵架，妻子一氣之下下車(chē)，結(jié)果被老虎吃掉了。

這位女士管理不好自己的情緒，付出了生命的代價(jià)。

在任何情況下，都要調(diào)整好自己的情緒。

在職場(chǎng)中，情緒管理不好，雖然不至于付出生命的代價(jià)，不過(guò)帶來(lái)的麻煩也不少。

情緒不穩(wěn)定，會(huì)影響工作的質(zhì)量；會(huì)影響同伴的心情；會(huì)讓大家覺(jué)得你不專業(yè)；甚至有些時(shí)候因?yàn)榍榫w不穩(wěn)定，脫口而出一些沒(méi)有輕重的話，傷害到合作伙伴或者造成難以預(yù)料的后果。

我們應(yīng)該盡量做到：

1. 不要把生活中的情緒帶到工作中來(lái)

生活歸是生活，工作歸工作。

小波今天沒(méi)有來(lái)公司上班，理由是：

和媽媽吵架，心情不好。

雖然很誠(chéng)實(shí)，但是這樣的理由，還是會(huì)在同事心里減分。

特別是他的工作比較重要，對(duì)接的人比較多，他因?yàn)檫@樣的理由不上班，給許多同事的工作帶來(lái)了不便。

2. 工作中產(chǎn)生的情緒，及時(shí)消解

如果工作中遇到不開(kāi)心了，想想：這也不過(guò)是一份工作而已。

工作中遇到不靠譜的同事的時(shí)候會(huì)很多，生悶氣沒(méi)有必要，把自己的情緒調(diào)整好，不要讓自己也不靠譜。

04 不動(dòng)腦筋

不動(dòng)腦筋，不會(huì)舉一反三。在對(duì)接上會(huì)讓雙方溝通成本直線上升，而且還容易出現(xiàn)問(wèn)題。

比如接到一個(gè)需求，不要光看對(duì)方表達(dá)的是什么。也要看對(duì)方深層次的目的是什么。

設(shè)計(jì)師小鵬，接到一個(gè)需求，說(shuō)是讓他做一個(gè)500*500的圖，主題是雙十一。

小鵬是不是埋頭就開(kāi)始做了呢？

當(dāng)然不行，小鵬得多問(wèn)幾句。這個(gè)圖是干什么用的，放到什么位置，想要表達(dá)什么內(nèi)容，具體交互是怎么樣，有沒(méi)有一些其他特殊的要求。

凡事多想，多問(wèn)，雖然花的時(shí)間稍微多一些。但是最后的效果一定是比悶頭干更好的。

05 占用他人時(shí)間

在沒(méi)有必要的情況下，占用他人的大塊時(shí)間，一次兩次，別人或許不會(huì)在意。但是多次之后，別人肯定會(huì)心生怨懟。

組織會(huì)議。開(kāi)會(huì)之前，肯定要把會(huì)議的主題和流程都安排清楚。在會(huì)前就與重要人員達(dá)成一定的共識(shí)，不要把大量的時(shí)間浪費(fèi)在非關(guān)鍵性問(wèn)題的討論上。

麻煩別人處理事情，也要把一些關(guān)鍵性的問(wèn)題提前厘清。比如麻煩開(kāi)發(fā)修改BUG，那么這個(gè)自己的系統(tǒng)/機(jī)型/用戶ID，出現(xiàn)問(wèn)題的條件都描述清楚，能夠節(jié)省開(kāi)發(fā)大量的時(shí)間。

06 不會(huì)提問(wèn)

1. 問(wèn)題之前先搜索

之前在一個(gè)群里面，一個(gè)妹紙問(wèn)了一個(gè)明顯搜索可以搜到的問(wèn)題：“信息流是什么？”

我提醒她，可以先百度看下。結(jié)果她反而懟我：任何人都會(huì)百度的，放心。

可是她的問(wèn)題，表明：要么她沒(méi)有搜索；要么就是沒(méi)有掌握一個(gè)好的提問(wèn)模版。

2. 一個(gè)好的提問(wèn)模版

多少答案在等一個(gè)好的問(wèn)題。

好的問(wèn)題，需要描述清楚具體的場(chǎng)景，為了誠(chéng)懇，也要描述自己所做的努力。你的努力和期望不符合，那么產(chǎn)生了什么疑惑，希望得到什么樣的幫助？

只有清楚描述了這些，別人感受到你的誠(chéng)意，才會(huì)重視你的問(wèn)題。而且問(wèn)題越具體，得到的回答也會(huì)越具體。

問(wèn)題模板如下：

• 我是誰(shuí)。（不認(rèn)識(shí)的前提下，自我介紹下身份比較好。）
• 場(chǎng)景是什么。
• 我面對(duì)的問(wèn)題是什么。
• 我做過(guò)的努力。
• 我產(chǎn)生的疑惑。
• 希望得到什么樣的幫助。

07 效率低下

互聯(lián)網(wǎng)崗位之間的協(xié)作性非常強(qiáng)。有的時(shí)候一個(gè)人的效率低下，會(huì)影響一群人。

小萌是一個(gè)文靜溫柔的設(shè)計(jì)師。她的設(shè)計(jì)能力確實(shí)不錯(cuò)。

但是就是特別地慢，找圖慢、作圖慢、最后提出修改，修改也慢。

很多時(shí)候，產(chǎn)品/設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)一起等她。大家都很無(wú)奈。

效率低，也要找方法。

如果是找圖慢，是什么原因？

沒(méi)有找到合適的關(guān)鍵詞？可以問(wèn)下其他設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品。

如果圖片素材網(wǎng)站都需要付費(fèi)，那么可以給公司提出申請(qǐng)，讓公司購(gòu)買(mǎi)會(huì)員。

作圖慢？可以找找其他設(shè)計(jì)師，交流下經(jīng)驗(yàn)。

或者有的圖可以不用做的，其他設(shè)計(jì)師有類似的圖，可以拿源文件改改尺寸。

總之，提高效率是有方法的。但是她就喜歡一個(gè)人悶著頭做。她自己其實(shí)挺負(fù)責(zé)的，經(jīng)常一個(gè)人加班到挺晚。

如果是非協(xié)作型的場(chǎng)景，悶頭搞，完全沒(méi)有問(wèn)題。但是在職場(chǎng)中，大家都是一環(huán)扣一環(huán)，很多事情一處慢，處處慢。

提高效率，不僅僅自己省心省力，也能推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。

小結(jié)

如何避免犯以上錯(cuò)誤，總結(jié)下來(lái)就是：同理心。把自己置換到合作伙伴的位置，思考雙方的處境和行為。

職場(chǎng)中，有沒(méi)有合作者的不靠譜行為，讓你想要一吐為快的？可以留言討論哦。

#專欄作家#

熊不知；公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理熊不知（ID：xiongbuzhia），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。5年產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，專注海外社交APP和編輯工具類APP的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

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