4月底，又一年春秋招大戰(zhàn)要結(jié)束了，感嘆時光荏苒之余，我們更需要深思一下“大學生如何拿到產(chǎn)品offer”。希望本文對21年及以后畢業(yè)的同學有所啟發(fā)。

4月底，又一年春秋招大戰(zhàn)又結(jié)束了，感嘆時光荏苒，更需要深思一下“大學生如何拿到產(chǎn)品offer”。希望本文對21年及以后畢業(yè)的同學有所啟發(fā)。

4500字文章內(nèi)容概覽：

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)
2. 面試的本質(zhì)
3. 為什么做產(chǎn)品經(jīng)理
4. 如何拿到產(chǎn)品offer
5. 簡歷寫法和結(jié)構(gòu)化表達技巧

01 產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)

根據(jù)《多元決策模型，幫你作出更深層的決策》的經(jīng)驗技巧：把「How」問題變「What」和「Why」，自動開啟深度思考

• How：我該如何拿到產(chǎn)品offer？”
• What：“產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)是什么？”“面試的本質(zhì)是什么？”“拿到產(chǎn)品offer的關(guān)鍵是什么？”…….
• Why：“我為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理？”“公司為什么要給我發(fā)offer？”……

“產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)是什么？”

本文只談狹義產(chǎn)品經(jīng)理（簡稱“PM”）：僅指互聯(lián)網(wǎng)公司里的產(chǎn)品經(jīng)理。

正如我們在之前的文章中提到，工種和學科一樣是演化出來的。每個新工種/學科都在致力于解決一個類命題——PM在解決什么問題？互聯(lián)網(wǎng)公司里的產(chǎn)品每天工作圍繞“需求”，是否PM的本質(zhì)就是解決用戶的需求呢？答案暫時放一放。

先來看看「網(wǎng)絡(luò)科學」：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)科學的研究，世界上各種資源（社會、互聯(lián)網(wǎng)、病毒等等）都是遵循「無標度網(wǎng)絡(luò)」：現(xiàn)實世界的網(wǎng)絡(luò)大部分都不是隨機網(wǎng)絡(luò)，少數(shù)的節(jié)點往往擁有大量的連接，而大部分節(jié)點卻很少。

其中互聯(lián)網(wǎng)就是典型。每一款軟件（無論toB還是toC），在互聯(lián)網(wǎng)的世界里都是一個節(jié)點，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)科學的「節(jié)點富者越富」原則，企業(yè)希望成為這個無標度網(wǎng)絡(luò)中的大節(jié)點，更好地生存下去。

而PM的職責就是讓這個節(jié)點連接上更多人，實現(xiàn)從小到大的過程，有點注意力經(jīng)濟的味道。是否解決了用戶需求就可以讓自家產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)世界中的大節(jié)點呢？顯然不是的，否則大部分的產(chǎn)品都成功了。

其實互聯(lián)網(wǎng)和社會里的機構(gòu)是一樣的。只是互聯(lián)網(wǎng)更方便聚集上百萬上億人。如果把一款產(chǎn)品看成是一個交易所/機構(gòu)甚至是小社會，就可以更好地理解PM。

互聯(lián)網(wǎng)喜歡看DAU、留存、ARPU等值，其實就是每個交易所都有各類玩家，這個層面看，PM團隊的工作就是制定各種規(guī)則，讓10萬、100萬、1000萬甚至1個億的玩家愿意你們這個小社會里呆下去玩下去。

交易所里有各種各樣的人，你這兒能提供多大的價值給他們，他們就愿意玩多久，要是游戲規(guī)則損害了他們利益，他們就不和你連接。

所以，PM的本質(zhì)：是規(guī)則的決策者和推動者。這個規(guī)則要考慮用戶的需求、大眾的影響、玩家種類、交易機制等等因素。通過制定和優(yōu)化各種規(guī)則來不斷不斷地尋求增長，即更多的人來一起玩下去。

在《產(chǎn)品深思系列（1）：“我該如何更有效執(zhí)行？”》一文中，我就提到「企業(yè)持續(xù)成功 = 決策 x 組織能力」，實際上，同理一推完全可以得出：

「產(chǎn)品持續(xù)成功 = PM決策 x PM團隊組織能力」

這里說的決策就是代表著關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)則決策，包括功能呈現(xiàn)邏輯、交易規(guī)則、內(nèi)容規(guī)則、算法規(guī)則、計費規(guī)則等等。

從實際情況來看，近年來PM分工演化地越來越細，所謂的商業(yè)PM、策略PM、中臺PM、數(shù)據(jù)PM等在不同角度研究小社會的“規(guī)則”，目的都是鏈接更多人，讓更多人在你的節(jié)點里不走，讓公司成為網(wǎng)絡(luò)中的大節(jié)點

02 “面試的本質(zhì)是什么？”

聽得比較多的答案就是：雙向匹配過程。

確實，再深挖一層，匹配過程實際上就是一種交易：面試官在菜市場挑選大白菜，最終買下幾個，即發(fā)offer。交易什么什么東西呢？能力？忠誠度？學歷？工作經(jīng)歷？還是什么？

先理解交易本身，《俞軍產(chǎn)品方法論》書中對交易有一個很好的解釋：交易的那一刻，交易雙方都主觀認為自己賺到了。只有這樣交易才能成立。試想HR給你發(fā)offer的時候他一定是覺得賺到了，同理你也是。

賺了 =主觀效益>成本

2.1 「成本」

在「經(jīng)濟學」里看成本，會有深刻的見解——成本：成本是放棄了的最大代價；你的成本由別人決定。

細品這個概念。我舉個例子：面試官在衡量你的價值時，會主觀考慮你的價值和成本，這個成本是什么？難道是面試耽誤的時間成本嘛，顯然不是的。而是作為面試官會選擇A個人，就要放棄剩下的所有候選人。這意味著被選的人，其成本至少等于被放棄的人里邊最大主觀效益的那位。

所以錄取人數(shù)和競爭對手無形中已經(jīng)決定了你的成本，如果你帶來的效益無法在面試官心中超過這個錨定成本，面試官會覺得拋棄你并不虧。這也解釋為什么有時候別人放棄offer，你又被發(fā)了offer的現(xiàn)象。

因此面試不同級別的公司，不同數(shù)量、質(zhì)量的競爭對手直接決定你的成本線。

2.2 「主觀效益」

對于面試官來說，校招生在其眼里的「主觀效益=崗位本質(zhì)能力 x可持續(xù)性」

校招生是企業(yè)的后備力量，主要考察的還是潛力而非崗位匹配度。在上文我們已經(jīng)深挖出產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)：商業(yè)實踐中，規(guī)則的決策者和推動者。

圍繞這個本質(zhì)，我們來進行深度拓展，制定規(guī)則需要什么能力？

1. 實踐性崗位：靈活應(yīng)變。正如經(jīng)濟學的目標是研究一個人、一個組織、一個機制是如何在不確定環(huán)境里存活的？PM挑戰(zhàn)的每日如何讓公司活得更好。
2. 強社會科學：在之前我提到學科是演變而來的，我認為產(chǎn)品經(jīng)理如果算一個學科的話，更偏向社會科學（社會學、心理學、經(jīng)濟學等等），因為你的產(chǎn)品是成萬上億人在用，而你是規(guī)則制定者。
3. 深度思考能力：PM這個職業(yè)很年輕，大部分知識是建立在一些根性學科和知識上的。具體深度思考我在一個悟了2年才透的多元決策模型有提及。

03 為什么做PM？

找到一些客觀問題的本質(zhì)解之后，接下來我們聚焦在一個更私人的問題上——“我，為什么要做PM？”

先給出一些身邊真實PM的答案：

1. 因為不喜歡本專業(yè)，成績也一般，身邊有些朋友去互聯(lián)網(wǎng)當產(chǎn)品/運營，我也去了。
2. 因為我還是比較喜歡學術(shù)的，但是搞學術(shù)不賺錢，PM崗的話還是能滿足一定對學術(shù)的使用，也能謀生。
3. 我學計算機的，代碼敲得一般不想當碼農(nóng)，我還是喜歡創(chuàng)造性一點的職業(yè)，產(chǎn)品據(jù)我了解還行。
4. 面向薪酬招聘唄，硬技能也不會什么，PM門檻比較低，準備個一年半年就能干。
5. 其實我喜歡探索事物的本質(zhì)，我覺得產(chǎn)品能幫我借假修真，我其他工作也試過，還是當PM的體驗最好

校招面試幾乎99%都會被問到這個問題，這個問題極其重要。淺了說能夠識別人才的成就驅(qū)動因素和忠誠度，深了說這是判斷一個人自我認知、社會認知的好問題。

3.1 「人格心理學」

每個人都有其獨特性。這種獨特性致使每個人面對同一情況下都可能有不同反應(yīng)。

應(yīng)屆生都20多歲，二十多年的行為和處事已經(jīng)讓每個人形成不同的應(yīng)對之法。在「認知心理學」學里已經(jīng)證實，人的前額葉大概在24歲左右才能完全成熟，即你的理性能力在24歲左右才發(fā)育完備。

這意味著18～24歲期間是個體價值觀、行為、自我認知高度發(fā)育的階段，在這個期間你應(yīng)該好好認識一下自己，過去18年的自己。

人格心理學里有很多工具，在工作領(lǐng)域里推薦「MBTI」「大五人格」「蓋洛普優(yōu)勢分析器」等工具輔助識自我，而且建議多種一起用。

俞軍也有提到，在60名滴滴的核心/高潛力產(chǎn)品經(jīng)理MBTI測試中，有36位是INTJ、INTP、ENTJ（這3類總占社會6%～12%）,這是一個參考方式，雖然不代表什么但是可以更好地認知自我和崗位的匹配度。

3.2 「社會心理學」

除了個體內(nèi)在因素之外，社會環(huán)境因素會不自覺地影響用戶的心理決策，無論是同學朋友、團體、公司還是宗教國家都會影響個人。

其中「自我知覺理論」：人本能地會審視自己過往的行為來作為自己對事物對態(tài)度，即行為在態(tài)度之前，包括自我認知。

以及人天生的「認知失調(diào)」：自己的行為不符合自己的積極認知、自我形象/自尊時，人會自動選擇a.改變行為 b.改變認知 c.加入新認知來合理化行為。

這兩個本能的目的都是——自我認知和維護自尊

在《產(chǎn)品深思系列（1）：“我該如何更有效執(zhí)行？”》一文中我就提到，執(zhí)行/行動本質(zhì)是一套讓決策/認知有序化的反饋過濾機制。

在對自我認知不是很清晰的初始階段，應(yīng)該多去參與社會實踐、多去實習，在這個執(zhí)行過程中，會不斷反饋給大腦進行自我認知。過少的行動會甚至會導致做MBTI都無法進行，非常不準。

除此之外，我們還不能忽視「社會影響」，包括「信息性社會影響」和「規(guī)范性社會影響」。

3.3 「信息性社會影響」

當情景模糊不清，人不知道怎么做，怎么說正確時，人們觀察他人行為（尤其是專家）并看成是重要的信息來源，以此為合適的行為方式。并且往往不公開聽從，而是潛意識認可。

舉個不恰當?shù)睦樱嚎荚嚧痤}時，遇到不完全確定的題時，你會選擇瞟到的選項。

這個需求來源于個體追求正確信息以此準確判斷的底層需求。

而擇業(yè)就是一個典型的不確定性極高的情景。人們會高度依賴周圍的人作出選擇和判斷。因此在思考以什么崗位做職業(yè)前、是否考研/考公之前，謹慎對待身邊同學朋友的建議。無意識中已經(jīng)對你產(chǎn)生了影響。

回看上面5條真實的答案。確實無形中會透露出被信息性社會影響。在面試中這樣回答就很糟糕。

04 方法論：如何拿到offer

在得到本質(zhì)解之后，現(xiàn)在我們重新思考這個問題“我該如何拿到產(chǎn)品offer？”

就可以直接給出我的方法論答案，看圖：

對于校招生來說，面試PM崗位，在面試官的心理判斷緯度主要是你的主觀效益-成本（所放棄候選人的最大效益）

想獲得offer就要盡可能提高自己在面試官心中的主觀效益。成本你無法掌控，這取決于面試的公司、具體面試的崗位，你盡可挑戰(zhàn)高成本崗位（即競爭激烈高手如云），那么自己能提供給面試官的效益就必須高。

在真正秋招/春招之前，要盡可能圍繞這6點做深挖，尤其是崗位本質(zhì)能力?？梢詤⒄瘴乙粋€悟了2年才透的多元決策模型提到的方法練習你的深度思考能力。

在沒有實習經(jīng)歷前，學習社會科學知識和練習多元決策模型。盡可能多得去參與到實習中去，一方面是通過執(zhí)行進行自我認知，另一方面是崗位本身就是實踐性崗位，沒有實習的本質(zhì)能力為空。

05 簡歷和溝通技巧

最后再說2點必備的技巧吧：

5.1 「簡歷撰寫」

1）結(jié)構(gòu)上：極簡干凈，內(nèi)容充實就行。建議直接參考「超級簡歷wondercv」的模板來進行（沒打廣告），拒絕花里胡哨，如示意圖：

2）內(nèi)容上：做到寫「工作成果」而非「工作職責」（這玩意JD里一大堆）

下面是一份真實的簡歷內(nèi)容，問題不言而喻：

1. 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成電商小程序的原型設(shè)計、PRD撰寫，并整理成需求文檔。
2. 與技術(shù)、運營等部門協(xié)同推進需求的上線、迭代優(yōu)化工作。
3. 進行用戶調(diào)研，線下訪談用戶并且得到根據(jù)反饋匯總需求進行改進。
4. 需求上線后，檢測用戶拉新、留存等數(shù)據(jù)并匯報，每周根據(jù)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化意見。

重申下廣為人知的「STAR法則」：我在什么樣的情景下(Situation)，，接受來什么任務(wù)(Task)，做來什么事情(Action)，得到來什么成果(Result)？

總結(jié)一下就是「講故事」和「寫數(shù)據(jù)」

后來我詢問朋友詳情修改后的簡歷，其實2條就說清楚了：

1. 小程序DAU尋求增長，獨立設(shè)計用戶訪談內(nèi)容，線下走訪7家內(nèi)容供應(yīng)商，并匯總4條需求，推動上線2條需求，最終DAU穩(wěn)定增長120萬。
2. 需求上線事故，優(yōu)化需求上線實驗后7日留存跌3%，緊急通過方案B和運營、技術(shù)同學修改電商社區(qū)內(nèi)容和任務(wù)墻功能，最終增長DAU的情況下同步拉升7留2.5%

關(guān)注公眾號：字字朱心?？梢月?lián)系我可以幫忙免費修改簡歷～不過茍富貴，勿相忘。

5.2 「結(jié)構(gòu)化溝通」

校招生都有一個通病，我也曾面試過很多校招生，包括最初的自己，感觸最深的就是啰嗦。要么是廢話一堆不在點子上，要么是說話邏輯不清晰。

強烈建議認真讀讀《金字塔原理》或《結(jié)構(gòu)思考力》，在面試前找小伙伴練習，聽聽別人的“廢話”，也審視下自己說話清晰了沒。

? ?圖：來自《結(jié)構(gòu)思考力》

能看到最后，說明你應(yīng)該也是應(yīng)屆生或準應(yīng)屆生。本人曾是雙非院校，創(chuàng)業(yè)2年半，積累深度思考能力，秋招期間只有一段大廠實習經(jīng)歷，后在校招斬獲阿里巴巴、字節(jié)跳動、360、拼多多等一線大廠PMoffer。

作者：朱魯斌，公眾號：字字朱心。每周深度思考一個問題，不穩(wěn)定的世界里找到一份篤定。

本文由@朱魯斌? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash， 基于CC0協(xié)議。