很多人對向上管理總有一些誤區(qū)，而筆者就對這些錯誤觀點進行了糾正，并強調了向上管理在產品經理職場發(fā)展，工作能力提升等方面的幫助。

作為產品經理，關于做向上管理可能會有一些疑問：

• 向上管理就是討好領導嗎？
• 這樣會顯得自己諂媚嗎？
• 會不會讓人覺得自己是一只舔狗？
• 做好向上管理對職業(yè)發(fā)展有什么好處？

受互聯(lián)網公司扁平化管理的大環(huán)境影響，產品經理群體往往比較單純，認為自己做好自己分內的事情，努力提升產品技能就可以不斷晉升，可以獲得更好的發(fā)展機會。甚至可能認為職場溝通技能、向上管理方法都是邪門歪道，看不上，也不屑于去學習掌握。

這當然是一種錯誤的認知。

其實，不管你的崗位是不是產品經理，只要是身在職場，我們都需要學習一些向上管理的方法，這并不是為了討好領導，更重要的是保證自己的工作成果能夠正確、及時地被領導和團隊所知曉、認可，并且更加有助于自己開展后續(xù)的工作。

這里跟各位產品經理同學分享十一條建議：

01 理解BOSS真正想要什么

作為產品經理，你要明白一點，你的BOSS也只是一個普通員工，他也有自己的壓力和工作任務KPI，他安排給你的任務往往不是隨便說說的，一般都是帶有比較明確的目的性。

接到工作任務的時候，產品經理需要及時、主動的跟老板溝通明確工作任務的目的是什么，確定工作任務的目標后，基于最終目標去做工作內容設計，而不是一上來就悶著頭去執(zhí)行某一具體任務。

只有這樣，產品經理才能真正的做好執(zhí)行工作，保證工作不會南轅北轍，否則你最終交付給老板的結果可能跟他的預期目的偏差較大。

02 注意溝通的方式和頻率

每一個人都有自己習慣的溝通方式和頻率，每個人也都希望大家按照自己習慣的溝通方式交流工作內容：

• 有的老板喜歡事無巨細的參與員工的工作中，跟員工一對一當面溝通；
• 有的希望大家集體溝通工作內容，小組開會討論匯報；
• 有的希望員工凡事都走文檔和郵件記錄報備；
• 而有的卻不拘泥于形式，隨時隨地找你要求你簡短的口頭匯報。

所以，你需要了解清楚你的老板習慣什么樣的溝通方式，什么樣的溝通方式是他認為比較良好和高效的，你就需要按照他習慣的方式去調整你的習慣，這樣可以提升你跟老板的溝通效率和效果。

如果，你認為自己的溝通方式更好，你也可以嘗試跟老板建議調整，但是如果他拒絕了，建議你最好還是先緩緩，不要急于證明你的方法一定是比老板的更好，不妨等到你做了更充足的準備之后再去說服他吧。

03 做好充分準備

能做到管理崗位的人，往往在很多方面都是比較優(yōu)秀和富有經驗的——他們會更容易發(fā)現(xiàn)你工作中的不足和紕漏，發(fā)現(xiàn)你產品方案中的功能缺陷或邏輯漏洞，甚至是你匯報郵件里的錯別字。

即便你日常工作非常努力刻苦，經常加班到深夜，但是每次跟老板發(fā)郵件都會出現(xiàn)一兩個錯別字，每次跟老板匯報工作都沒法及時回復他的疑問。幾次之后，老板可能就會認為你不是一個靠譜的人，工作質量也不高。

所以，在你跟領導匯報工作進展、討論產品方案的時候，請務必做好充分的準備，搞清楚可能存在問題的地方，提前想好老板可能產生疑問的地方以及回復方案，郵件發(fā)給老板之前認真檢查2遍避免錯別字，做到有備無患。

這樣，長此以往，才能讓老板覺得你是一個心思縝密、做事情靠譜的人。

04 多提建議，少談問題

每個公司、每個產品團隊工作中都存在很多問題和阻力。如果產品經理總是抱怨公司流程不合理、埋怨領導瞎指揮、吐槽研發(fā)不給力，那么這個產品經理大概率沒法交出很好的產品答卷。

問題，老板也可以看到，就不需要你反復提了。產品經理能做的是發(fā)現(xiàn)解決問題的建議和方法，帶著建議去跟老板溝通問題，說出自己解決當前問題的思路和計劃，這樣才是正確的打開方式。

畢竟，沒人喜歡聒噪、怨氣很重并且又沒有解決問題能力的人。

05 用數(shù)據(jù)和事實說話

跟領導層匯報溝通或者提出建議時，太多感性或者描述性內容會讓人覺得你不夠專業(yè)，甚至可能會讓人誤認為你不夠了解自己的產品，也難以讓領導了解你的工作成果，難以做出決策。

建議產品經理在跟領導或者團隊做工作內容匯報或者提出建議方案時，多使用產品成果、產品數(shù)據(jù)來作為支撐，數(shù)據(jù)是最直接、可衡量的一種方式，這樣可以讓其他人對你的工作成果印象深刻，對你的建議合理性有清晰直觀的了解。

少一些臆斷，多一些數(shù)據(jù)和事實，就多一些說服力。

06 做好會議前的溝通

開會，是每一個產品經理日常最頻繁、最費時間的工作項目。尤其是有領導參與、多個團隊共同進行的會議往往存在諸多爭議、會議效率低、難以快速達成一致意見。

面對這種情況，建議產品經理在會議開始之前，私下找?guī)讉€核心關鍵人先進行逐一的充分溝通，提出你的觀點，聽取他們的意見，結合諸多意見進一步完善好自己的方案，這樣會最大限度避免在多人聚集的會議上因為某一兩個問題點爭論不休，過多地浪費團隊成員時間，以確保會議召開過程中盡快實現(xiàn)大范圍的意見統(tǒng)一，再就一些重要細節(jié)逐項敲定一下。

這樣會大大縮短會議時間，提升會議效率，并及時在會議上達成統(tǒng)一意見以便快速落地執(zhí)行。

07 向領導借力

許多產品經理喜歡自己獨立做事情，往往不懂得向領導借力。甚至覺得經常尋求領導的協(xié)助就是一種“無能”的表現(xiàn)。

這樣的想法其實是很不對的，領導和產品團隊最希望要的是結果。如果他們的幫助可以讓你很高效的拿到高質量的工作結果，他們一定會非常樂意參與。另外，公司內涉及到跨線、跨部門的項目協(xié)作，上司出馬協(xié)調往往比你自己協(xié)調要快很多，這樣也會節(jié)省很多不必要的溝通上的時間成本。

如果產品經理遇到這類問題，自己一個人悶著頭去處理，而不是及時向上司借力、尋求團隊的協(xié)助，那么最終導致項目延期、產品交付質量差很可能是無法避免的。

08 做讓領導省心的員工

管理者往往要兼顧工作的很多方面，既要做好向上管理，也要做好向下的團隊內管理，更要保證團隊輸出的工作成果質量，同時要保持跟其他部門的協(xié)調溝通。時間往往比較緊張。

另一方面，產品經理也應該跟老板保持良好的溝通頻率，必要時及時主動尋求老板的幫助，但是這并不意味著要事無巨細的匯報，甚至經常打擾老板的工作。

產品經理需要盡可能提升自己占用老板的時間的利用率，在自己身上幫老板節(jié)省時間，不做不必要的打擾。

09 培養(yǎng)你在團隊內的影響力

產品經理的工作成果也需要及時跟老板匯報，跟團隊同步宣導。向公司同事和領導主動告知自己產品線取得的好的成果（最好以數(shù)據(jù)的形式），可以讓大家知曉你的工作產出、工作價值，讓大家認可你的工作，贊賞你的工作能力。

工作范圍之外，如果你有自己對于行業(yè)或者產品有總結和思考，也建議產品經理自己主動組織產品團隊的分享交流會，跟大家共享你的經驗和心得，跟大家交流你的產品方法論，這樣有助于培養(yǎng)你在團隊內的威信和影響力。

這樣可以讓大家在后續(xù)的工作中更愿意跟你合作，更多的幫助你達成新的工作目標。

10 站在老板的角度看問題

產品經理雖然是團隊的火車頭、信息中樞，但是在公司的不同層面，產品經理所能獲得的信息的輸入是不一樣的，信息的輸入豐富度和完整度又直接影響我們的產品和商業(yè)決策。于是經常會發(fā)生由于信息局限、信息不對稱導致的產品決策失誤，甚至產品決策跟公司經營戰(zhàn)略有較大的偏離。

產品經理要想提升自己的判斷力和產品決策能力，需要盡可能拔高自己，主動去采集更加豐富的信息，掌握更宏觀的視角，不要把眼光局限于一隅。不要局限于只掃自己門前雪，要兼聽并包，從大局出發(fā)作出更加合理的決策。

如果你無法做到像CEO一樣看問題，至少你要做到讓自己具備產品總監(jiān)一樣的視角，去探究除了產品功能之外的組織協(xié)同、商務策略、售前機制、客服體系等模塊存在的問題，然后努力去推動處理掉這些問題，去貢獻你的建議，也許不甚完美，但是積極主動思考的人總是會有更多的機會。

11 有意見不可激烈交鋒，建議私下溝通

產品經理往往也是個性比較鮮明的一群人，也比較堅持自己的觀點。而當自己的觀點跟老板的觀點沖突的時候，鼓勵你表達不同意見，可以爭執(zhí)和就爭議進行辯論，但是需要控制節(jié)奏和兼顧環(huán)境。

第一，不建議跟領導有太過激烈的爭吵，尤其不可情緒化的去爭論，需要理性溝通；

第二不可在有很多人在場的情況下跟領導有激烈爭吵，不管該領導是性格大大咧咧，還是很在意自己在下屬面前的形象的人，最好都不要，因為這種行為多多少少都會對大家產生一些心理傷害，長遠來看不利于你跟領導保持關系融洽。

但是，當爭議無法在短時間內達成一致，或者大家情緒瀕臨失控的情況下，建議先休戰(zhàn)。約定稍后私下里再就爭議點進行充分的溝通，畢竟解決問題才是共同的最終目的。

再啰嗦兩句

很多產品經理確實掌握了很牛的產品技能，專業(yè)能力也是很棒，可是在職場的進階和晉升上往往止步不前。刨除客觀影響因素，主觀上很多情況下都是由于產品經理忽視職場軟實力導致的，認為職場溝通和向上管理能力都是不入流的“陰謀”和諂媚，可正是這種錯誤的認知阻攔了你的發(fā)展。尤其是對決定你是否晉升的老板你都沒有能力管理好的話，你難道指望別人求著你晉升嗎？

最后，也希望2020年，產品經理伙伴們不僅能專業(yè)技能持續(xù)提升，在相關的職場技能上也有進階，收獲更好的發(fā)展機遇！

本文由 @張楊俊恒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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