又是一年畢業(yè)季，初入職場的年輕人工作找得怎么樣？在工作中有什么所思所想？作者在互聯(lián)網產品崗位實習了九個月，讓我們看看他有什么話想要告訴我們。

2019年6月30日，是畢業(yè)證和學位證上我正式大學畢業(yè)的日子。

謹以此文紀念我九個月的產品實習經歷和十六年的學生生涯。

一、過往簡述

一切都是最好的安排。上帝在給你關上一扇門之后，也會為你打開另一扇窗。

小時候的夢想是考軍校，當一名軍人，當一名軍官。可惜年少不懂事，初中迷戀“穿越火線”這款游戲，眼睛打成了近視。

高一的夢想是當一名建筑工程師，每當看到各種建筑的時候心里總想著該怎么去設計它們，也有自己對建筑的審美觀。

高二的時候用了幾次淘寶，用淘寶買衣服的時候總擔心買來后自己穿著不好看。

因為買之前沒機會試衣服，一次在上課期間，萌生了做一款網絡試衣間的想法，當時還是2012年，智能手機和4G剛興起的時候。

在網絡試衣間這個想法的驅動下，大學選擇了軟件工程專業(yè)，或許和大多數(shù)人想的一樣，未來會成為一名程序猿吧。

大一大二也敲了蠻久的代碼，但總對敲代碼這件事兒沒太大熱情，更談不上信仰。

直到大二暑假，懷著對“產品經理”這個崗位的好奇，以產品經理的身份參加了學校和騰訊聯(lián)合組織的產品開發(fā)訓練營，自此開啟了我的產品之路和產品夢。

在產品夢的驅動下，我有意識的給自己創(chuàng)造了一些機會來鍛煉提升自己：

• 大三叫了十多個小伙伴，以產品經理和團隊負責人的身份成立了一家創(chuàng)業(yè)公司，做了兩款創(chuàng)業(yè)產品也接了兩個外包，積累了一點點做產品的經驗；
• 在社團競選為社團主席；
• 大三寒假進入普華永道（武漢）從事數(shù)據(jù)分析實習工作。

終于到了大三下學期，所謂的春招來臨。我傻傻的只投遞了騰訊一家公司，持續(xù)一個多月的簡歷投遞和面試流程，最終在終面失利，這時其他大廠的春招流程也以基本接近尾聲。

武漢目前的物聯(lián)網氛圍可謂一般，最后進了一家云計算的公司成為一名產品實習生，做了一周多之后因為內心不滿現(xiàn)狀，孤身北上成為北漂大軍一員。

來北京之后面了百度，京東，粉筆三家公司的產品實習生，收到了百度和粉筆的offer，京東終面失利。

和大多數(shù)人一樣，選擇了百度鍍金。進入百度之后的工作內容鍛煉空間太小，堅持鍍金兩個月。

之后換了一家在線教育公司實習，這也就是我一直實習九個月的那個公司。由于是內部創(chuàng)業(yè)產品，自己的鍛煉空間和工作內容都符合預期，便一直待在這里沉淀自己。

秋招以我不知名本科大學的一本專業(yè)學歷，在北京也就只收到了京東一家公司的校招面試，一天一面的節(jié)奏通關，最后拒簽。

轉眼，九個月的實習也已結束，明天就是以畢業(yè)生的身份正式入職現(xiàn)在這家實習了九個月的公司。

在這里實習的九個月，基本每天下班前堅持寫工作總結，剛剛看了下拋開自己請假和節(jié)假日，一共記錄了154個工作日的每日總結。

在實習生涯結束，正式入職之前我把這一百多天的工作總結，進行了精煉，概括為44條。

二、實習總結

以下44條，或許有很多你們曾在別的文章或者書籍中看到過類似的，但這44條都是我做產品實習生的這九個月以來，真實親身經歷過的反思總結?！岸煤芏嗟览?，但卻依然過不好這一生”，或許就是因為我們只看了很多道理，卻沒有通過實踐和親身經歷來應用和總結反思出這些道理。

產品經理方法論

1. 用戶的視角

在體驗產品的過程中，如果感覺到某個功能或者模塊設計的比較奇怪或者不合常理，應回歸到該功能或者該模塊的目標用戶上，從目標用戶的角度來重審此功能/模塊。

2. 同理心

在做產品設計功能的時候，不要老是帶入自己的主觀臆斷，應該同理心或者換位思考，甚至邀請目標用戶來提供建議。

3. 不將就，確保用戶體驗

作為產品經理，要時刻想著用戶體驗，在用戶體驗上一定不能將就，對于自己都感覺不好的地方就更不能將就。

4. 成為自己產品的忠實用戶，并做最挑剔的用戶

要經常體驗自己的產品，不要覺得產品是自己做的啥都知道就不去體驗，體驗的過程中也要對產品足夠挑剔；這樣才能發(fā)現(xiàn)一些之前沒有發(fā)現(xiàn)的問題，及時優(yōu)化讓產品越來越好。

5. 提升自己對產品的敏感性

提升自己對產品的敏感，要能敏感地發(fā)現(xiàn)一些不好的交互或者BUG并及時解決。

6. 開放傾聽各方建議

做產品不能閉門造車，當你感覺設計方案有點吃力的時候，或許就該離開工位去跟用戶溝通了。

要多借鑒一些競品作為參考來思考，思考競品為什么那么做，結合對競品的思考之后再結合產品的現(xiàn)狀進行設計。

7. 慢思考快執(zhí)行

設計后臺產品，在動手做原型之前要先認真思考梳理邏輯流程圖和架構圖，思考清楚之后再動手設計原型。

8. 后臺產品重效率

后臺產品偏向工具型產品，核心關注點是操作效率和操作準確率。

9. Less is more

如無必要，勿增實體，用最簡單的系統(tǒng)結構去滿足業(yè)務需求。

10. 尼爾森十大可用性原則之：一致性，環(huán)境貼切原則，系統(tǒng)可見原則

11. 預期管理

降低業(yè)務方預期，要學會管理和降低業(yè)務方對自己的預期；這樣有更大的空間去做出一些超出他們預期的事兒。

12. 建立信任感

作為產品經理，要學會跟業(yè)務方建立信任感。這種信任感體現(xiàn)在，按時兌現(xiàn)承諾，私下多交流拉近距離，信任感建立起來之后工作會順利很多。

13. 不要現(xiàn)場給排期

針對業(yè)務方在會議上現(xiàn)提的新需求，不要現(xiàn)場給排期，就算能給也不要給；

下來之后要結合項目優(yōu)先級和開發(fā)資源情況整體評估之后再跟業(yè)務方同步一個有預留buffer的排期。

14. 量化溝通

作為一名產品經理，在跟別人溝通的時候，不要使用模棱兩可的詞匯，比如今天自己說了“快”，“稍微慢一點”這兩個詞，這兩個詞表達的意思非常不明確。

很快是多塊呢？1分種？2分鐘？每個人都會有自己不同的定義和理解，因此在做這種表述的時候盡量將這種詞語換成可量化的語句去表述。

15. 需求評審會

提前約好時間發(fā)會邀，會前做好準備工作，會議開始前10分鐘再在項目群提醒參會人員；

會議開頭先向大家同步項目背景和目的，然后再詳細敘述需求；

會議過程中要尊重大家的時間，不把與會議主題無關的事兒放在會上討論，會上遺留下來的問題要及時確認。

16. 為什么？如何做？做什么？

在接新任務的時候，先要弄清楚為什么要做，做的目的是啥？然后思考如何做，最后一步才是具體的去執(zhí)行，做哪些做什么。

17. 認真細心，重視細節(jié)

天下大事，必做于細；對細節(jié)的把控能夠體現(xiàn)一個人的專業(yè)性，要加強對細節(jié)的重視。

18. 項目跟進

自己跟的項目，中途一定要跟相關人員碰幾次進度，不能等到快帶排期時間點的時候再去問。

如果一個項目的排期比較長，為了降低風險要把項目分拆成幾個小項目依次來做。

19. 養(yǎng)成復盤習慣

在做完較大的項目之后，一定要養(yǎng)成復盤的習慣，對項目進行復盤總結，從復盤中提升自己。

20. 重要的是思維和解決問題的思路

作為產品經理在面對一個問題的時候，無論這個問題的虛實大小，都不能說解決不了；

要先分析問題產品的原因，找到問題的本質及相關流程，然后結合問題的本質和流程以及行業(yè)背景等緯度去思考解決的思路；

問題的具體落地效果在此階段并不是特別重要，重要的是我們闡述的解決問題的思路。

21. 保持好奇心

保持好奇心，除了做好自己的份內事兒之外，也要對產品其他模塊及競品廣泛涉獵。

22. 學會刷存在感

作為一名產品經理，要學會且適當?shù)乃⒁幌麓嬖诟小?/p>

23. 一圖勝千言

匯報也好，寫PRD也好，不要用長篇大論的文字去描述，受眾也沒耐心看，盡量用圖形界面去表達。

職場方法論

24. 第一印象

剛進入一個新團隊的時候，要奠定好第一印象。

25. 積極主動

積極主動地工作，積極主動的融入團隊。

26. 職場情緒素養(yǎng)

在職場要學會控制調整自己的情緒，不要將負面情緒帶在職場當中，沒有人有義務為你的負面情緒買單；

大家都是來工作的，共同的目標是為了解決問題，不要再工作中發(fā)鬧騷。

27. 自我提升心態(tài)

不是給老板/公司工作，而是給自己工作；

把每一份工作，每一個產品都當作是自己的去認真對待，在工作之余真正的是積累經驗提升自己的能力。

28. 空杯心態(tài)

自己剛入行，無論是在跟產品同事溝通還是工作學習上面，都要以空杯心態(tài)虛心學習。

29. 產品Owner的心態(tài)

把自己當作是產品的Owner，積極主動地去工作。

30. 及時回復消息

對于工作上的業(yè)務溝通消息，看到要及時回復；

領導在群里面發(fā)的消息也要及時回復，生活中亦是如此。

31. 目標定高一點

目標要比自己預期的目標更高一點，這樣才能更好。

32. 先入為主

在跟不認識的同事溝通時，采用先入為主的思想，將同事當作是自己熟悉的朋友進行溝通，效率和溝通質量很高很多。

33. 看透不說透

對于職場中一些不好的現(xiàn)象，或者同事身上一些不好的缺點，能看透就好。

34. 不要隨便給別人提建議

除非別人主動請教，否則不要隨便給別人提建議。

35. 沒想法的時候不說，有想法的時候慢慢說

不知道說啥的時候就閉嘴，有想法的時候組織好語言，適當放慢語速說。

36. 尊重參會人員時間

主持會議一定要尊重大家的時間，會前做好準備。

跟會議主題無關的事兒，私下溝通不要占用大家的時間在會上討論。

37. 問之前先思考

不要一遇到問題就去問別人，應該先經過自己的思考，自己思考后給出一個個人建議然后帶著自己的想法去問。

38. 耐心傾聽，高效溝通

在溝通的時候先耐心傾聽對方表述問題，不要急著插話發(fā)言，待對方將問題表述完之后自己在思考了回答；

避免出現(xiàn)自己還沒get到對方的點就著急著回答，完了兩個人說的不是一件事的情況。

39. 尊重工作流程

要尊重公司的工作流程，按流程辦事兒，按流程推進工作。

40. 尊重分工

在職場中要著重做好自己的份內事兒，分外之事及時跟相關同事同步。

41. 先確認問題，再解決問題

遇到問題的時候或者業(yè)務方反饋相關問題的時候，要自己確認一遍問題是否真實存在并評估影響面，然后再思考解決方案推進解決。

42. 主動匯報

相關工作進展或者自己對產品的規(guī)劃，要主動向自己的上級匯報。

匯報思路：結論—原因—結論—措施—建議

43. 請示工作說方案

有新的需求或者項目想要推進，向上級請示時要帶著方案，最好還能有PlanB。

44. 向上管理

在有其他業(yè)務方或者同事在場的情況下，要學會配合領導/同時的吹?；蛘咧A場；

不要當眾頂撞領導/同事，有問題私下溝通。

這44條就是我做產品實習生這九個月的一些個人總結，希望對你有所啟發(fā)。

三、未來展望

明天，我不再是在校大學生，而是畢業(yè)生；明天，我不再是實習生，而是正式員工。

不同的角色也賦予了人不同的使命。

回首過往，這21年多來，最為遺憾的也莫過于沒能實現(xiàn)成為一名軍人，一名軍官的夢想吧。“當兵后悔兩年，不當兵后悔一輩子”這句話的正抒我意。

現(xiàn)在的夢想是什么？改變世界？

哈哈，好像除了上面這個未能實現(xiàn)的能稱之為夢想，其他的都只能算是一些目標吧，就像小莊之后再無特種兵。

未來，路還很長。不忘初心，朝著目標勇敢前行吧。

以上。

本文由 @AlecZheng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。