產品實習生的44條反思總結,產品新人必看
又是一年畢業(yè)季,初入職場的年輕人工作找得怎么樣?在工作中有什么所思所想?作者在互聯(lián)網產品崗位實習了九個月,讓我們看看他有什么話想要告訴我們。
2019年6月30日,是畢業(yè)證和學位證上我正式大學畢業(yè)的日子。
謹以此文紀念我九個月的產品實習經歷和十六年的學生生涯。
一、過往簡述
一切都是最好的安排。上帝在給你關上一扇門之后,也會為你打開另一扇窗。
小時候的夢想是考軍校,當一名軍人,當一名軍官。可惜年少不懂事,初中迷戀“穿越火線”這款游戲,眼睛打成了近視。
高一的夢想是當一名建筑工程師,每當看到各種建筑的時候心里總想著該怎么去設計它們,也有自己對建筑的審美觀。
高二的時候用了幾次淘寶,用淘寶買衣服的時候總擔心買來后自己穿著不好看。
因為買之前沒機會試衣服,一次在上課期間,萌生了做一款網絡試衣間的想法,當時還是2012年,智能手機和4G剛興起的時候。
在網絡試衣間這個想法的驅動下,大學選擇了軟件工程專業(yè),或許和大多數(shù)人想的一樣,未來會成為一名程序猿吧。
大一大二也敲了蠻久的代碼,但總對敲代碼這件事兒沒太大熱情,更談不上信仰。
直到大二暑假,懷著對“產品經理”這個崗位的好奇,以產品經理的身份參加了學校和騰訊聯(lián)合組織的產品開發(fā)訓練營,自此開啟了我的產品之路和產品夢。
在產品夢的驅動下,我有意識的給自己創(chuàng)造了一些機會來鍛煉提升自己:
- 大三叫了十多個小伙伴,以產品經理和團隊負責人的身份成立了一家創(chuàng)業(yè)公司,做了兩款創(chuàng)業(yè)產品也接了兩個外包,積累了一點點做產品的經驗;
- 在社團競選為社團主席;
- 大三寒假進入普華永道(武漢)從事數(shù)據(jù)分析實習工作。
終于到了大三下學期,所謂的春招來臨。我傻傻的只投遞了騰訊一家公司,持續(xù)一個多月的簡歷投遞和面試流程,最終在終面失利,這時其他大廠的春招流程也以基本接近尾聲。
武漢目前的物聯(lián)網氛圍可謂一般,最后進了一家云計算的公司成為一名產品實習生,做了一周多之后因為內心不滿現(xiàn)狀,孤身北上成為北漂大軍一員。
來北京之后面了百度,京東,粉筆三家公司的產品實習生,收到了百度和粉筆的offer,京東終面失利。
和大多數(shù)人一樣,選擇了百度鍍金。進入百度之后的工作內容鍛煉空間太小,堅持鍍金兩個月。
之后換了一家在線教育公司實習,這也就是我一直實習九個月的那個公司。由于是內部創(chuàng)業(yè)產品,自己的鍛煉空間和工作內容都符合預期,便一直待在這里沉淀自己。
秋招以我不知名本科大學的一本專業(yè)學歷,在北京也就只收到了京東一家公司的校招面試,一天一面的節(jié)奏通關,最后拒簽。
轉眼,九個月的實習也已結束,明天就是以畢業(yè)生的身份正式入職現(xiàn)在這家實習了九個月的公司。
在這里實習的九個月,基本每天下班前堅持寫工作總結,剛剛看了下拋開自己請假和節(jié)假日,一共記錄了154個工作日的每日總結。
在實習生涯結束,正式入職之前我把這一百多天的工作總結,進行了精煉,概括為44條。
二、實習總結
以下44條,或許有很多你們曾在別的文章或者書籍中看到過類似的,但這44條都是我做產品實習生的這九個月以來,真實親身經歷過的反思總結?!岸煤芏嗟览?,但卻依然過不好這一生”,或許就是因為我們只看了很多道理,卻沒有通過實踐和親身經歷來應用和總結反思出這些道理。
產品經理方法論
1. 用戶的視角
在體驗產品的過程中,如果感覺到某個功能或者模塊設計的比較奇怪或者不合常理,應回歸到該功能或者該模塊的目標用戶上,從目標用戶的角度來重審此功能/模塊。
2. 同理心
在做產品設計功能的時候,不要老是帶入自己的主觀臆斷,應該同理心或者換位思考,甚至邀請目標用戶來提供建議。
3. 不將就,確保用戶體驗
作為產品經理,要時刻想著用戶體驗,在用戶體驗上一定不能將就,對于自己都感覺不好的地方就更不能將就。
4. 成為自己產品的忠實用戶,并做最挑剔的用戶
要經常體驗自己的產品,不要覺得產品是自己做的啥都知道就不去體驗,體驗的過程中也要對產品足夠挑剔;這樣才能發(fā)現(xiàn)一些之前沒有發(fā)現(xiàn)的問題,及時優(yōu)化讓產品越來越好。
5. 提升自己對產品的敏感性
提升自己對產品的敏感,要能敏感地發(fā)現(xiàn)一些不好的交互或者BUG并及時解決。
6. 開放傾聽各方建議
做產品不能閉門造車,當你感覺設計方案有點吃力的時候,或許就該離開工位去跟用戶溝通了。
要多借鑒一些競品作為參考來思考,思考競品為什么那么做,結合對競品的思考之后再結合產品的現(xiàn)狀進行設計。
7. 慢思考快執(zhí)行
設計后臺產品,在動手做原型之前要先認真思考梳理邏輯流程圖和架構圖,思考清楚之后再動手設計原型。
8. 后臺產品重效率
后臺產品偏向工具型產品,核心關注點是操作效率和操作準確率。
9. Less is more
如無必要,勿增實體,用最簡單的系統(tǒng)結構去滿足業(yè)務需求。
10. 尼爾森十大可用性原則之:一致性,環(huán)境貼切原則,系統(tǒng)可見原則
11. 預期管理
降低業(yè)務方預期,要學會管理和降低業(yè)務方對自己的預期;這樣有更大的空間去做出一些超出他們預期的事兒。
12. 建立信任感
作為產品經理,要學會跟業(yè)務方建立信任感。這種信任感體現(xiàn)在,按時兌現(xiàn)承諾,私下多交流拉近距離,信任感建立起來之后工作會順利很多。
13. 不要現(xiàn)場給排期
針對業(yè)務方在會議上現(xiàn)提的新需求,不要現(xiàn)場給排期,就算能給也不要給;
下來之后要結合項目優(yōu)先級和開發(fā)資源情況整體評估之后再跟業(yè)務方同步一個有預留buffer的排期。
14. 量化溝通
作為一名產品經理,在跟別人溝通的時候,不要使用模棱兩可的詞匯,比如今天自己說了“快”,“稍微慢一點”這兩個詞,這兩個詞表達的意思非常不明確。
很快是多塊呢?1分種?2分鐘?每個人都會有自己不同的定義和理解,因此在做這種表述的時候盡量將這種詞語換成可量化的語句去表述。
15. 需求評審會
提前約好時間發(fā)會邀,會前做好準備工作,會議開始前10分鐘再在項目群提醒參會人員;
會議開頭先向大家同步項目背景和目的,然后再詳細敘述需求;
會議過程中要尊重大家的時間,不把與會議主題無關的事兒放在會上討論,會上遺留下來的問題要及時確認。
16. 為什么?如何做?做什么?
在接新任務的時候,先要弄清楚為什么要做,做的目的是啥?然后思考如何做,最后一步才是具體的去執(zhí)行,做哪些做什么。
17. 認真細心,重視細節(jié)
天下大事,必做于細;對細節(jié)的把控能夠體現(xiàn)一個人的專業(yè)性,要加強對細節(jié)的重視。
18. 項目跟進
自己跟的項目,中途一定要跟相關人員碰幾次進度,不能等到快帶排期時間點的時候再去問。
如果一個項目的排期比較長,為了降低風險要把項目分拆成幾個小項目依次來做。
19. 養(yǎng)成復盤習慣
在做完較大的項目之后,一定要養(yǎng)成復盤的習慣,對項目進行復盤總結,從復盤中提升自己。
20. 重要的是思維和解決問題的思路
作為產品經理在面對一個問題的時候,無論這個問題的虛實大小,都不能說解決不了;
要先分析問題產品的原因,找到問題的本質及相關流程,然后結合問題的本質和流程以及行業(yè)背景等緯度去思考解決的思路;
問題的具體落地效果在此階段并不是特別重要,重要的是我們闡述的解決問題的思路。
21. 保持好奇心
保持好奇心,除了做好自己的份內事兒之外,也要對產品其他模塊及競品廣泛涉獵。
22. 學會刷存在感
作為一名產品經理,要學會且適當?shù)乃⒁幌麓嬖诟小?/p>
23. 一圖勝千言
匯報也好,寫PRD也好,不要用長篇大論的文字去描述,受眾也沒耐心看,盡量用圖形界面去表達。
職場方法論
24. 第一印象
剛進入一個新團隊的時候,要奠定好第一印象。
25. 積極主動
積極主動地工作,積極主動的融入團隊。
26. 職場情緒素養(yǎng)
在職場要學會控制調整自己的情緒,不要將負面情緒帶在職場當中,沒有人有義務為你的負面情緒買單;
大家都是來工作的,共同的目標是為了解決問題,不要再工作中發(fā)鬧騷。
27. 自我提升心態(tài)
不是給老板/公司工作,而是給自己工作;
把每一份工作,每一個產品都當作是自己的去認真對待,在工作之余真正的是積累經驗提升自己的能力。
28. 空杯心態(tài)
自己剛入行,無論是在跟產品同事溝通還是工作學習上面,都要以空杯心態(tài)虛心學習。
29. 產品Owner的心態(tài)
把自己當作是產品的Owner,積極主動地去工作。
30. 及時回復消息
對于工作上的業(yè)務溝通消息,看到要及時回復;
領導在群里面發(fā)的消息也要及時回復,生活中亦是如此。
31. 目標定高一點
目標要比自己預期的目標更高一點,這樣才能更好。
32. 先入為主
在跟不認識的同事溝通時,采用先入為主的思想,將同事當作是自己熟悉的朋友進行溝通,效率和溝通質量很高很多。
33. 看透不說透
對于職場中一些不好的現(xiàn)象,或者同事身上一些不好的缺點,能看透就好。
34. 不要隨便給別人提建議
除非別人主動請教,否則不要隨便給別人提建議。
35. 沒想法的時候不說,有想法的時候慢慢說
不知道說啥的時候就閉嘴,有想法的時候組織好語言,適當放慢語速說。
36. 尊重參會人員時間
主持會議一定要尊重大家的時間,會前做好準備。
跟會議主題無關的事兒,私下溝通不要占用大家的時間在會上討論。
37. 問之前先思考
不要一遇到問題就去問別人,應該先經過自己的思考,自己思考后給出一個個人建議然后帶著自己的想法去問。
38. 耐心傾聽,高效溝通
在溝通的時候先耐心傾聽對方表述問題,不要急著插話發(fā)言,待對方將問題表述完之后自己在思考了回答;
避免出現(xiàn)自己還沒get到對方的點就著急著回答,完了兩個人說的不是一件事的情況。
39. 尊重工作流程
要尊重公司的工作流程,按流程辦事兒,按流程推進工作。
40. 尊重分工
在職場中要著重做好自己的份內事兒,分外之事及時跟相關同事同步。
41. 先確認問題,再解決問題
遇到問題的時候或者業(yè)務方反饋相關問題的時候,要自己確認一遍問題是否真實存在并評估影響面,然后再思考解決方案推進解決。
42. 主動匯報
相關工作進展或者自己對產品的規(guī)劃,要主動向自己的上級匯報。
匯報思路:結論—原因—結論—措施—建議
43. 請示工作說方案
有新的需求或者項目想要推進,向上級請示時要帶著方案,最好還能有PlanB。
44. 向上管理
在有其他業(yè)務方或者同事在場的情況下,要學會配合領導/同時的吹?;蛘咧A場;
不要當眾頂撞領導/同事,有問題私下溝通。
這44條就是我做產品實習生這九個月的一些個人總結,希望對你有所啟發(fā)。
三、未來展望
明天,我不再是在校大學生,而是畢業(yè)生;明天,我不再是實習生,而是正式員工。
不同的角色也賦予了人不同的使命。
回首過往,這21年多來,最為遺憾的也莫過于沒能實現(xiàn)成為一名軍人,一名軍官的夢想吧。“當兵后悔兩年,不當兵后悔一輩子”這句話的正抒我意。
現(xiàn)在的夢想是什么?改變世界?
哈哈,好像除了上面這個未能實現(xiàn)的能稱之為夢想,其他的都只能算是一些目標吧,就像小莊之后再無特種兵。
未來,路還很長。不忘初心,朝著目標勇敢前行吧。
以上。
本文由 @AlecZheng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
請問是哪個方向/部門的產品經理?
寫的很好,用你的夢想來說,我就是因為當兵沒能上大學,不上大學也是真的后悔一輩子啊,羨慕你們。哎不過都是有得必有失吧!
寫的真好
ps:我也很喜歡《我是特種兵》
太棒了 謝謝
哈哈,能對你有所啟發(fā)就不枉寫這篇文章啦~
馬上有新文章發(fā)布喔,歡迎繼續(xù)關注
寫得很棒
感謝認同~
實習經歷應該已經非常牛逼了
雙非秋招就真得沒有機會嗎
雙非的學歷在北京參加產品經理校招,真的沒有競爭力……
不會的,只要是自己對產品足夠的熱愛,積極花時間去準備完善自己的產品體系搭建和產品sense的培養(yǎng),多看書總結思考找機會實習,還是有機會進大廠的,加油啊
優(yōu)秀
離優(yōu)秀還遠呢