正如同良好的生態(tài)環(huán)境有助于叢林里的植物保持健康狀態(tài)，職場也是一個理性大于感性的叢林。互相折磨和拖累的損耗型關(guān)系猶如環(huán)境污染，日復(fù)一日逐漸毀掉職場叢林生態(tài)。只有高效的時間管理習(xí)慣、平等的溝通態(tài)度和積極向上的工作氛圍，才能讓員工持續(xù)創(chuàng)造價值。

在一家公司呆久了容易膩，還容易有負(fù)面情緒，但是有了幾份工作經(jīng)驗的老鳥會安慰你：哪家公司都有問題，就跟人無完人一樣。

100%的理想型，不存在的。但從體驗來說出發(fā)，如果非要問我哪種公司絕對不會久待，我會說：存在損耗型關(guān)系的那種職場環(huán)境，是最不值得的。

不良習(xí)慣和低效溝通，消耗員工的自主權(quán)

第一種是上級的不良習(xí)慣，嚴(yán)重?fù)p耗下級的對時間管理的自主權(quán)。

要是還沒有可以平等溝通的環(huán)境，下級面對不合理的要求必須服從——可以說是最糟糕的情況了。

負(fù)面典型如《我，到點下班》中的三谷，效率奇低，參看前同事的殘酷吐槽：她從小學(xué)開始，就從來沒有請過一天假，唯一能跟別人炫耀的就是全勤獎了。

好在拼命三娘般的奮斗精神，讓她雖然天資不如人，靠豁命的職業(yè)態(tài)度也做到了總監(jiān)的位置。不服輸?shù)乃煌Ｔ黾庸ぷ髁?，對瑣碎的小事也過于較真，對每一件事情施壓，緊繃的神經(jīng)從不放松。

激進(jìn)地要求自己本來無可厚非，但強(qiáng)迫新人和她做一樣的選擇，以精神壓制的方式強(qiáng)迫員工。曾經(jīng)的受害者，變成了加害者。

她變本加厲地安排新員工超負(fù)荷工作，甚至強(qiáng)迫全組員工提前半小時到公司。

不良的工作習(xí)慣和高壓狀態(tài)成了惡性循環(huán)，最后員工接連“逃跑”，還鎖住了三谷的電腦，看得網(wǎng)友們大快人心。而三谷在病中，幾乎無人探望。

新一代的上下級關(guān)系，早已不是一方發(fā)號施令，一方必須服從。

職場上的溝通不是一個人的自言自語。溝通有兩個維度：一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞。

這兩個維度應(yīng)該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”，這樣才有可能形成一個良性的工作環(huán)境。

不懂時間管理的上級，又不懂職場溝通原則，對員工的損耗可想而知。

二、過度承諾，堵死了彼此信任的路

曾經(jīng)不止一個人對我說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，最忌諱在上級面前亂拍胸脯，讓下級吭哧吭哧干活光有產(chǎn)出沒有回報。

不會say no、不會整合資源，可以說是leader的負(fù)面典型了。比如：某客戶公司需要內(nèi)容審核，作為乙方的廣告公司沒有及時開發(fā)出語音和文字智能識別系統(tǒng)，而僅僅是使用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)古時期效率極低的人工審核。

A作為項目負(fù)責(zé)人，應(yīng)該有義務(wù)和能力建議公司采用正確的方式解決棘手的難題，或者與客戶溝通一起開發(fā)將問題解決。可他笨拙地死扛下任務(wù)，關(guān)鍵還覺得自己活在努力的假象中，臨近deadline就草草完成工作，差點因為敏感詞問題觸及網(wǎng)絡(luò)法規(guī)紅線而失去客戶。

最后，他委屈巴巴地看著熬得眼圈都紅了的同事們說：大家辛苦了，我請大家吃飯。

響應(yīng)的人寥寥，都以各種理由逃開了。

一件事情，就足以失去下屬的衷心。亂接活兒把任務(wù)打包給下屬，最后苦的是團(tuán)隊。

工作幾年后，要想成為一名能“扛住事”的職場人，需要的是洞悉問題本質(zhì)和解決問題的能力，以及積極整合資源的能力。而說白了，職場上到最后拼的都是關(guān)系能力，你處理上下級關(guān)系的能力，處理和客戶的關(guān)系的能力等等。

當(dāng)然這樣的關(guān)系必須是健康的、良性循環(huán)的，不應(yīng)該是以消耗彼此信任為代價的關(guān)系。

三、負(fù)能量爆棚，嚴(yán)重影響團(tuán)隊士氣

第三種損耗型關(guān)系就是負(fù)能量爆棚的職場環(huán)境，會嚴(yán)重影響士氣。

這種時候，需要leader及時解決，但如果不幸leader睜一只眼閉一只眼，或者注意到了也束手無策，后果會非常嚴(yán)重。

我曾經(jīng)有一位同級別的同事，工作能力沒有問題，業(yè)績骨干，但是他常常因為跟客戶溝通不順等問題，將所有負(fù)面信息散播給同事。

這個客戶腦子真的有問題，怎么上的班兒啊，太給公司抹黑了。這么愚蠢的決定是誰做的呢？這么執(zhí)行下去豈不是蠢上加蠢？

和他同屋的人，每天都能聽到他的花式抱怨。與客戶溝通不順，唯一解決方案就是站在客戶角度充分理解對方的真實目的，畢竟有誰閑的沒事干會為了“折磨你”而給你增加工作？

一切以結(jié)果為重，就事論事才是成熟的職業(yè)心態(tài)。但是他動不動就去酒吧喝一杯，大講特講客戶的負(fù)面新聞，有些難以辨別真假，但是在這種場景下，真假已經(jīng)不重要。團(tuán)隊的其他人都感染了負(fù)能量，對客戶便有了先入為主的錯誤認(rèn)知。

孰料，其中一位同事不久后就跳槽到了客戶方做品牌對外合作的對接人，果斷提出更換團(tuán)隊才繼續(xù)續(xù)約的要求。

公司VP知曉事情之后，果斷將他調(diào)離團(tuán)隊，他的上級也因此被高管團(tuán)隊批評——無視負(fù)面能量對團(tuán)隊的影響，是領(lǐng)導(dǎo)力嚴(yán)重缺失的表現(xiàn)。

正所謂壞事傳千里，負(fù)面情緒就像病毒，會在集體里以你想象不到的速度傳染，這源于人性的不完美。

美國尼爾森公司發(fā)布的一份亞太各國網(wǎng)民用戶習(xí)慣報告就稱，約有62%的中國網(wǎng)民承認(rèn)，他們更愿意分享負(fù)面評論。

一個成熟的職場人，在學(xué)會控制自己情緒的同時，也可以盡量與散播負(fù)能量的人保持距離。而一個聰明的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，能夠及時發(fā)現(xiàn)影響團(tuán)隊士氣的根本原因，并積極采取措施疏導(dǎo)或有效根除。

只有一個積極向上的職場利益共同體里，員工才會相信自己在為公司創(chuàng)造價值而獲得贊譽(yù)的同時，也能因為自我成長而找到更多的快樂。

寫在最后

正如同良好的生態(tài)環(huán)境有助于叢林里的植物保持健康狀態(tài)，職場也是一個理性大于感性的叢林。

互相折磨和拖累的損耗型關(guān)系猶如環(huán)境污染，日復(fù)一日逐漸毀掉職場叢林生態(tài)。只有高效的時間管理習(xí)慣、平等的溝通態(tài)度和積極向上的工作氛圍，才能讓員工持續(xù)創(chuàng)造價值。

反之，則敬而遠(yuǎn)之的好。

作者：崔書馨

LinkedIn (領(lǐng)英) 創(chuàng)建于 2003 年，致力于向全球職場人士提供溝通平臺，協(xié)助他們事半功倍，發(fā)揮所長。作為全球知名的職業(yè)社交網(wǎng)站，LinkedIn會員人數(shù)在世界范圍內(nèi)超過5億，每個《財富》世界 500 強(qiáng)公司均有高管加入。

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