對內(nèi)容型社區(qū)產(chǎn)品的思考

18 評論 18539 瀏覽 267 收藏 7 分鐘

以下為本人面試丁香園時面試官出的筆試題,當時面試3輪,筆試是最后一輪,提交后已收到 offer,所以我不是來騙答案的哦~希望大佬們給點意見,交流一下。

1、「開放題」如何定義一款內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品的好與壞?列舉幾個核心的數(shù)據(jù)指標,并說明原因!

答:內(nèi)容型社區(qū)核心是內(nèi)容的生產(chǎn)與消費,社區(qū)的關(guān)系鏈也是基于用戶對內(nèi)容的互動反饋,屬于弱社交,因此好壞的標準主要是圍繞內(nèi)容展開。

首先從內(nèi)容生產(chǎn)角度說,核心數(shù)據(jù)指標必然是是否有持續(xù)并且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供應,涉及到內(nèi)容生產(chǎn)者的人數(shù)增幅、所產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量的增幅。

其次從內(nèi)容消費角度說,核心數(shù)據(jù)指標是用戶對內(nèi)容的反饋及用戶數(shù)量增幅,涉及使用頻率、互動情況(社交性質(zhì)主要體現(xiàn)在這)、停留時長、用戶數(shù)及留存。如果以上數(shù)據(jù)均是正向發(fā)展,不僅可以激勵內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)創(chuàng)造內(nèi)容,產(chǎn)品的總用戶數(shù)也可以實現(xiàn)自增長,我認為這就是好的內(nèi)容型社區(qū)產(chǎn)品了。

PS:此題涉及到“什么是好產(chǎn)品”這樣的問題,嚴格意義上講,即便產(chǎn)品得到了市場認可,但是沒有商業(yè)變現(xiàn)能力就不算好產(chǎn)品,所以以上的回答如果考慮這點,就得加上一條:能實現(xiàn)盈利。

2、「開放題」舉例一個市面上你認為不錯的內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品,請說明它的優(yōu)缺點,并說明理由!

答:小紅書。

個人覺得小紅書目前本質(zhì)上仍然是內(nèi)容社區(qū),電商模塊只是在它已經(jīng)走好了社區(qū)這一步之后的商業(yè)變現(xiàn)渠道。本人是小紅書的深度用戶,已經(jīng)從一開始的內(nèi)容消費者(看別人分享的購物筆記)逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)者(不由自主也會發(fā)一些使用體驗)。并且,由于內(nèi)容質(zhì)量高,對小紅書的信任度也逐漸提升,所以偶爾會看了種草分享后開始剁手之路。

小紅書的主要優(yōu)點有2個:

一是形成了很順暢的從看到交流到購買的消費閉環(huán)。從用戶需求角度來說,只看到優(yōu)質(zhì)的商品分享是不夠的,用戶也希望能夠觸達背后的商品,畢竟看的根本目的是也想體驗一下!看和交流這個過程只是在驗證自己的蠢蠢欲動的想法。

二是小紅書對內(nèi)容質(zhì)量的把控。內(nèi)容社區(qū)在起步階段最快獲取用戶的方法無非是先獲取頭部資源,因為頭部資源自帶粉絲,但是也有三個弊端,比如:頭部資源流失導致帶走用戶、頭部資源個人問題影響平臺聲譽、容易讓普通用戶產(chǎn)生距離感,難以引導 UGC。

小紅書在早期也走過這樣的路,瘋狂簽達人,積累用戶群后選擇了適當弱化頭部,引導草根階級,這樣不僅內(nèi)容豐富接地氣(同階級之間的親切感),也容易把普通用戶變?yōu)閮?nèi)容供應者(降低門檻)。

最近階段,又引進了娛樂圈女星,極大滿足了愛美女孩對明星的窺探欲。從全局看,草根、達人、明星在小紅書的社區(qū)都很和諧的存在著,官方并沒有刻意將流量傾斜于哪一方,在客單價并不算高的護膚化妝品行業(yè),小紅書已變成暴走的種草機。

目前根據(jù)個人使用體驗,發(fā)現(xiàn)的小紅書的缺點主要有3處:

  • 一是對商城模塊的處理。雖然小紅書的商城做得很成功,可以看出他們也在克制,仍然把社區(qū)內(nèi)容放在第一位,因此底部主導航的個人中心是完全以一個社區(qū)定位來設(shè)計的,沒有提供一點商城的功能,這在當下階段,對于在已經(jīng)頻繁在小紅書上買買買的用戶來說,無疑有點不方便,查看物流、訂單、收藏的商品等功能隱藏得較深,感覺電商是被脫離、被割裂出去了。
  • 二是局部規(guī)則設(shè)定。社區(qū)中作者的紅薯等級劃分得太細,也無法從等級名字上看出作者是哪個階段,即名字和對應等級沒有產(chǎn)生關(guān)聯(lián),并且等級邊上提供的尖括號看起來是可以點擊查看細則的,事實上卻不可以。另外個人資料的母嬰信息一欄,只有備孕、懷孕、已有寶寶三個選項,沒考慮到單身人士。
  • 三是在頁面的交互上。具體下題解答。

3、「實操題」請針對第二題舉例的產(chǎn)品,你認為的“缺點”進行改進,給出設(shè)計方案和邏輯說明(請?zhí)峁┰驮O(shè)計方案,建議使用墨刀繪制,提交鏈接即可;如果使用其他工具,請附上截圖)。

?答:第一是戰(zhàn)略問題,此處不做改進。第二是規(guī)則設(shè)定問題,由于已經(jīng)采用了較久,冒然調(diào)整規(guī)則和文案已經(jīng)不太可能,最簡單的處理辦法就是點擊尖括號彈出當前規(guī)則等級說明。

第三預覽鏈接:http://c7.gg/amrLz

 

本文由 @小卷子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 刷到你啦哈哈

    回復
  2. 小主~,你那個預覽鏈接是在哪里生成的呀?

    來自北京 回復
  3. 不行

    回復
  4. 關(guān)于小紅書的優(yōu)點,和你提到的判定內(nèi)容社區(qū)好壞的指標,是完全沒有關(guān)系的。題目是關(guān)注內(nèi)容社區(qū)的產(chǎn)品本身,答案卻是變現(xiàn)模式了。不覺得優(yōu)點應該是那種,如果沒有了這個功能,就會讓用戶很難受?(壞笑)

    來自廣東 回復
    1. 咦~是你嗎?

      回復
  5. 邏輯清晰 講明扼要 想加微信交流 可以不

    來自北京 回復
  6. 加個微信吧

    來自江蘇 回復
    1. 光天化日,朗朗乾坤,大庭廣眾,眾目睽睽。。。私人微信還是不便暴露的兄弟

      回復
    2. 加我QQ 拜你為師 1499890445

      來自江蘇 回復
  7. 想知道作者最后去丁香園了嗎?

    來自浙江 回復
    1. 沒有哦,衡量一下去了另外一家公司。

      回復
    2. ruthless

      來自浙江 回復
  8. 再貼一個貝貝網(wǎng)的產(chǎn)品大佬回復,他說出了我想說卻沒說出來的關(guān)于產(chǎn)品精神層面的東西:我對社區(qū)研究不多,不過我覺得好的社區(qū)產(chǎn)品總是應該有自己的調(diào)性氣質(zhì),人們因為這個氣質(zhì)而愿意來,愿意留,愿意把自己類似的氣質(zhì)拿出來安放,所以社區(qū)應該是克制的,不越界不泛濫,其實是最考驗產(chǎn)品定力的形態(tài)。

    回復
  9. 超級棒,簡潔且說的都是要點~

    回復
    1. 過獎了,還是有點淺顯

      來自浙江 回復
  10. 哎呀一不小心發(fā)現(xiàn)了發(fā)布文章后小編還貼心了給配了插圖啊,然后還把我的長段落給分段了 ??

    來自浙江 回復
    1. 您有個人公眾號嗎?

      來自廣東 回復
    2. 暫無,畢竟還有很多東西要學啊,不敢獻丑(⊙…⊙)

      回復