對內(nèi)容型社區(qū)產(chǎn)品的思考
以下為本人面試丁香園時面試官出的筆試題,當時面試3輪,筆試是最后一輪,提交后已收到 offer,所以我不是來騙答案的哦~希望大佬們給點意見,交流一下。
1、「開放題」如何定義一款內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品的好與壞?列舉幾個核心的數(shù)據(jù)指標,并說明原因!
答:內(nèi)容型社區(qū)核心是內(nèi)容的生產(chǎn)與消費,社區(qū)的關(guān)系鏈也是基于用戶對內(nèi)容的互動反饋,屬于弱社交,因此好壞的標準主要是圍繞內(nèi)容展開。
首先從內(nèi)容生產(chǎn)角度說,核心數(shù)據(jù)指標必然是是否有持續(xù)并且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供應,涉及到內(nèi)容生產(chǎn)者的人數(shù)增幅、所產(chǎn)生的內(nèi)容數(shù)量的增幅。
其次從內(nèi)容消費角度說,核心數(shù)據(jù)指標是用戶對內(nèi)容的反饋及用戶數(shù)量增幅,涉及使用頻率、互動情況(社交性質(zhì)主要體現(xiàn)在這)、停留時長、用戶數(shù)及留存。如果以上數(shù)據(jù)均是正向發(fā)展,不僅可以激勵內(nèi)容生產(chǎn)者持續(xù)創(chuàng)造內(nèi)容,產(chǎn)品的總用戶數(shù)也可以實現(xiàn)自增長,我認為這就是好的內(nèi)容型社區(qū)產(chǎn)品了。
PS:此題涉及到“什么是好產(chǎn)品”這樣的問題,嚴格意義上講,即便產(chǎn)品得到了市場認可,但是沒有商業(yè)變現(xiàn)能力就不算好產(chǎn)品,所以以上的回答如果考慮這點,就得加上一條:能實現(xiàn)盈利。
2、「開放題」舉例一個市面上你認為不錯的內(nèi)容社區(qū)型產(chǎn)品,請說明它的優(yōu)缺點,并說明理由!
答:小紅書。
個人覺得小紅書目前本質(zhì)上仍然是內(nèi)容社區(qū),電商模塊只是在它已經(jīng)走好了社區(qū)這一步之后的商業(yè)變現(xiàn)渠道。本人是小紅書的深度用戶,已經(jīng)從一開始的內(nèi)容消費者(看別人分享的購物筆記)逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)者(不由自主也會發(fā)一些使用體驗)。并且,由于內(nèi)容質(zhì)量高,對小紅書的信任度也逐漸提升,所以偶爾會看了種草分享后開始剁手之路。
小紅書的主要優(yōu)點有2個:
一是形成了很順暢的從看到交流到購買的消費閉環(huán)。從用戶需求角度來說,只看到優(yōu)質(zhì)的商品分享是不夠的,用戶也希望能夠觸達背后的商品,畢竟看的根本目的是也想體驗一下!看和交流這個過程只是在驗證自己的蠢蠢欲動的想法。
二是小紅書對內(nèi)容質(zhì)量的把控。內(nèi)容社區(qū)在起步階段最快獲取用戶的方法無非是先獲取頭部資源,因為頭部資源自帶粉絲,但是也有三個弊端,比如:頭部資源流失導致帶走用戶、頭部資源個人問題影響平臺聲譽、容易讓普通用戶產(chǎn)生距離感,難以引導 UGC。
小紅書在早期也走過這樣的路,瘋狂簽達人,積累用戶群后選擇了適當弱化頭部,引導草根階級,這樣不僅內(nèi)容豐富接地氣(同階級之間的親切感),也容易把普通用戶變?yōu)閮?nèi)容供應者(降低門檻)。
最近階段,又引進了娛樂圈女星,極大滿足了愛美女孩對明星的窺探欲。從全局看,草根、達人、明星在小紅書的社區(qū)都很和諧的存在著,官方并沒有刻意將流量傾斜于哪一方,在客單價并不算高的護膚化妝品行業(yè),小紅書已變成暴走的種草機。
目前根據(jù)個人使用體驗,發(fā)現(xiàn)的小紅書的缺點主要有3處:
- 一是對商城模塊的處理。雖然小紅書的商城做得很成功,可以看出他們也在克制,仍然把社區(qū)內(nèi)容放在第一位,因此底部主導航的個人中心是完全以一個社區(qū)定位來設(shè)計的,沒有提供一點商城的功能,這在當下階段,對于在已經(jīng)頻繁在小紅書上買買買的用戶來說,無疑有點不方便,查看物流、訂單、收藏的商品等功能隱藏得較深,感覺電商是被脫離、被割裂出去了。
- 二是局部規(guī)則設(shè)定。社區(qū)中作者的紅薯等級劃分得太細,也無法從等級名字上看出作者是哪個階段,即名字和對應等級沒有產(chǎn)生關(guān)聯(lián),并且等級邊上提供的尖括號看起來是可以點擊查看細則的,事實上卻不可以。另外個人資料的母嬰信息一欄,只有備孕、懷孕、已有寶寶三個選項,沒考慮到單身人士。
- 三是在頁面的交互上。具體下題解答。
3、「實操題」請針對第二題舉例的產(chǎn)品,你認為的“缺點”進行改進,給出設(shè)計方案和邏輯說明(請?zhí)峁┰驮O(shè)計方案,建議使用墨刀繪制,提交鏈接即可;如果使用其他工具,請附上截圖)。
?答:第一是戰(zhàn)略問題,此處不做改進。第二是規(guī)則設(shè)定問題,由于已經(jīng)采用了較久,冒然調(diào)整規(guī)則和文案已經(jīng)不太可能,最簡單的處理辦法就是點擊尖括號彈出當前規(guī)則等級說明。
第三預覽鏈接:http://c7.gg/amrLz
本文由 @小卷子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Pixabay,基于 CC0 協(xié)議
刷到你啦哈哈
小主~,你那個預覽鏈接是在哪里生成的呀?
不行
關(guān)于小紅書的優(yōu)點,和你提到的判定內(nèi)容社區(qū)好壞的指標,是完全沒有關(guān)系的。題目是關(guān)注內(nèi)容社區(qū)的產(chǎn)品本身,答案卻是變現(xiàn)模式了。不覺得優(yōu)點應該是那種,如果沒有了這個功能,就會讓用戶很難受?(壞笑)
咦~是你嗎?
邏輯清晰 講明扼要 想加微信交流 可以不
加個微信吧
光天化日,朗朗乾坤,大庭廣眾,眾目睽睽。。。私人微信還是不便暴露的兄弟
加我QQ 拜你為師 1499890445
想知道作者最后去丁香園了嗎?
沒有哦,衡量一下去了另外一家公司。
ruthless
再貼一個貝貝網(wǎng)的產(chǎn)品大佬回復,他說出了我想說卻沒說出來的關(guān)于產(chǎn)品精神層面的東西:我對社區(qū)研究不多,不過我覺得好的社區(qū)產(chǎn)品總是應該有自己的調(diào)性氣質(zhì),人們因為這個氣質(zhì)而愿意來,愿意留,愿意把自己類似的氣質(zhì)拿出來安放,所以社區(qū)應該是克制的,不越界不泛濫,其實是最考驗產(chǎn)品定力的形態(tài)。
超級棒,簡潔且說的都是要點~
過獎了,還是有點淺顯
哎呀一不小心發(fā)現(xiàn)了發(fā)布文章后小編還貼心了給配了插圖啊,然后還把我的長段落給分段了 ??
您有個人公眾號嗎?
暫無,畢竟還有很多東西要學啊,不敢獻丑(⊙…⊙)