表單是我們比較常見的一個信息錄入工具。糟糕的表單設(shè)計會帶來令用戶抓狂的交互體驗，極大的影響用戶信息錄入的效率。這篇文章我就來大家梳理一下關(guān)于表單設(shè)計的一些知識點。

表單的構(gòu)成

常見表單是由多個列表項構(gòu)成的。而每一個列表項都有最基本的標簽（標題）和輸入框。顧名思義，標簽是用來告訴用戶這個列表項是什么；輸入框是供用戶輸入用的。

標簽根據(jù)所處的位置可以分為左標簽，頂部標簽和行內(nèi)標簽。

左標簽

左標簽?zāi)壳皝碚f是最常見的一種標簽樣式，但是這并不意味著我們可以無所顧慮的去使用。以手機端為例，手機端屏幕尺寸有限，左標簽會占據(jù)屏幕較大的空間，那么右邊的輸入框就可能無法展示完整的信息。

例如，如果你的郵箱地址過長就會造成信息的不完全展示，這對用戶體驗來說是致命的。因為用戶一旦輸入的信息很長，他們在確認提交之前肯定會對所輸入的內(nèi)容進行審核確認，如果連完整的內(nèi)容都無法獲知，用戶根本不會進行下一步操作，這就造成來操作流程的中斷。所以我們在使用左標簽的時候一定要考慮輸入內(nèi)容的長短。

頂部標簽

頂部標簽就是指標簽位于輸入框上方，這樣輸入框就可以獨占整個頁面，信息可以得到更完全的展示。與左標簽相比，頂部標簽可以給輸入框騰出足夠的空間。

但是這種的布局方式也有自身的缺點，那就是之前一屏就可以展示的內(nèi)容，用戶現(xiàn)在需要滾屏才可以看完。

行內(nèi)標簽

行內(nèi)標簽的樣式看起來很適合手機端的表單設(shè)計，因為它可以極大的節(jié)省頁面空間。但是一旦用戶點擊切換到輸入狀態(tài)以后，用戶就會看不到這些標簽了。如果同一頁面中表單項目很多（超過5個），用戶填寫過程中可能會忘記之前的填寫的項目是什么。此外列表項過多，用戶在填寫的時候中很容易出現(xiàn)串行，把家庭住址填到畢業(yè)院校也是可能出現(xiàn)的情況。更嚴重的是，用戶因為無法看到標簽，這類的錯誤是無法檢查出來的。

為了解決這個問題，我們可以在行內(nèi)標簽前加一個圖標來標識這個列表項，圖標所占據(jù)的空間不會太大，而且會增加頁面的美觀性。

當表單項目過多時我們要進行整合分組來提升內(nèi)容的可讀性。下圖中右表格將15個字段分成3組。同樣數(shù)量的內(nèi)容，但用戶的印象卻大不相同。

提升用戶信息錄入效率

好的用戶體驗應(yīng)該盡可能的簡化操作步驟，傳統(tǒng)的手動輸入模式費時費力，對用戶來說不是一種友好的體驗。我們應(yīng)該思考如何給用戶減負。

控件的應(yīng)用可以很好的幫助用戶進行信息的快速錄入。一般來說，表單中的控件一般有下拉列表，switch開關(guān)，單選按鈕，多選按鈕，滑塊等。

滑塊

這里我們主要來說經(jīng)常被忽視的滑塊，滑塊適用于精確度不是很高的數(shù)據(jù)錄入，例如你要去預(yù)定一個房間，其中需要你輸入你所期望的最低價格和最高價格。這個時候我們可以使用滑塊來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手動打字輸入，我們都知道滑塊無法做到對信息的精確錄入，所以在這里滑塊默認最小單位是50，你如果要求最低180，最高720這里是無法實現(xiàn)的。

控件的使用的確可以極大提升了用戶的錄入效率，但是用戶畢竟還是需要自己去“輸入”。其實我們也可以給用戶提供一些默認值，和自動完成讓用戶連輸入這一步都免了。

默認值

如果你確定對用戶足夠的了解，在用戶進行信息錄入的時候我們可以提供合理的默認值。因為對于用戶來說，填寫信息永遠都不是一件有趣的事情，合理的默認值可以節(jié)省用戶的操作時間。

接下來說一個反面案例。

這是我們公司的報銷表單，其中有一項是項目號，這里系統(tǒng)沒有給提供默認值。其實系統(tǒng)可以根據(jù)你所在的項目組回顯出項目編號，但是這里并沒有。這在我看來是非常反人類的，因為項目號是一串漢字和數(shù)字組合，一般我們很少會記。我們遇到這種情況一般是返回上一步，查看項目編號，拿手機拍下項目編號再回來填寫，費時費力。

自動完成

自動完成功能也可以來降低用戶的操作負擔。當用戶在文本框里輸入時，系統(tǒng)猜測可能的答案，顯示可選列表。

用戶也會犯錯

理想狀態(tài)下，用戶填寫完表單，然后點擊提交按鈕，系統(tǒng)顯示提交成功。但是現(xiàn)實情況卻是我們在填寫過程中經(jīng)常會發(fā)生錯誤，那么如何給用戶報告錯誤是需要我們仔細研究的。

目前來說，我們經(jīng)?？吹降囊粋€報錯提示的樣式是彈出框。在我看來，彈出框并不是一個好的選擇。因為用戶如果要進行修改，就必須關(guān)閉彈出框，那么錯誤信息用戶就看不到了。如果用戶錯誤的項目比較多，那么用戶就需要花一定的時間去記住這些錯誤，然后再來改，這會增加用戶的記憶負擔。

所以在我看來，逐行報錯比籠統(tǒng)的使用彈出框給用戶報錯要友好的多。而且錯誤提示就位于你填寫錯誤項目的旁邊，用戶一眼就能明白哪里錯誤了，不用費力去找。 此外逐行報錯會一直出現(xiàn)直到用戶修改完成，用戶可以進行有針對性的修改。

逐行報錯缺點就是移動端受限于屏幕尺寸，錯誤原因不一定可以得到充分的展示。

以上說的是表單設(shè)計中如何給用戶錯誤提示，當然與其亡羊補牢，我們不如嘗試著來幫助用戶來避免犯錯。

表單錄入用戶經(jīng)常發(fā)生錯誤的地方就是輸入格式，以日期為例。不同的地區(qū)對于日期錄入的格式也不一樣，2017-08-15，08.15.2017，08-15-2017等等。目前來說一些表單實現(xiàn)了容錯模式，允許用戶輸入不同格式或者不同類型的數(shù)字。這也降低了用戶犯錯的幾率。

總結(jié)

表單是主要的信息錄入工具之一，也是一款產(chǎn)品用戶體驗的重中之重。不存在完美且百搭的表單樣式，不同的產(chǎn)品在進行表單設(shè)計時有不同的出發(fā)點和思路。以上就是我的一些總結(jié)，希望這篇文章可以給你帶來幫助。

#專欄作家#

王M爭，人人都是經(jīng)理專欄作家，資深互聯(lián)網(wǎng)人。

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