新版app在短短的一個(gè)多月內(nèi)，完成了從方向調(diào)整到開發(fā)上線的全過程，而設(shè)計(jì)在其中僅僅只占一周多，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的共性難題。為了配合產(chǎn)品小步快跑的策略，我們采用敏捷設(shè)計(jì)的方法：快速地進(jìn)行競(jìng)品分析，根據(jù)低保真原型一邊進(jìn)行業(yè)務(wù)細(xì)化和方案討論，一邊進(jìn)行視覺風(fēng)格的設(shè)計(jì)。

背景

從2010年成立至今，蘑菇街已經(jīng)成立6年。在未來的10年，我們的目標(biāo)是：讓中國(guó)的年輕女性變得更美更時(shí)尚（也因此更自信更幸福）。這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，而我們當(dāng)前的目標(biāo)是：用最適合的方式，將物美價(jià)廉的時(shí)尚消費(fèi)品交付到她們手中。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，蘑菇街正在進(jìn)行著一系列的變革，我們將從“社區(qū)電商”轉(zhuǎn)型為“導(dǎo)購(gòu)電商”，為更多的女性提供更優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚內(nèi)容和商品。變化從我們的APP開始，轉(zhuǎn)型從我們的思維出發(fā)。新版app在幾個(gè)星期內(nèi)從無到有，完成了從業(yè)務(wù)，到產(chǎn)品，到交互，到視覺的全過程。

謹(jǐn)作此文，一是團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作總結(jié)，二是拋磚引玉，跟大家分享下期間的思考。

產(chǎn)品分析

1. 以用戶為中心，定位目標(biāo)用戶群

唐.諾曼說過，如果在用戶界面設(shè)計(jì)和人機(jī)交互領(lǐng)域中有任何神圣的原則，那必然是“了解你的用戶”。不同的用戶群體，他們的需求往往不同，甚至互相沖突。

首先我們開始了解蘑菇街的用戶。通過查閱數(shù)據(jù)，焦點(diǎn)小組，問卷調(diào)研等方式，我們對(duì)現(xiàn)有的用戶提取了多維要素，形成了一系列數(shù)據(jù)標(biāo)簽，再對(duì)用戶特征進(jìn)行組合，歸納產(chǎn)生重要用戶畫像，并據(jù)此更好地根據(jù)核心大眾用戶的特征和需求找到適合他們的設(shè)計(jì)語言。

蘑菇街一直將目標(biāo)用戶定位于年輕，追求時(shí)尚的女性群體，經(jīng)過分析，以下是兩種最主要的用戶模型：

1. 專注時(shí)尚型
2. 娛樂休閑型

2. 從社區(qū)到導(dǎo)購(gòu)：一切從“痛”開始

在女性用戶領(lǐng)域長(zhǎng)期深耕，使我們對(duì)自己的用戶群體有著更深入的了解。年輕女性都是時(shí)尚的追求者，然而她們?cè)谫?gòu)物時(shí)最大的痛點(diǎn)是：

1. 不會(huì)搭配
2. 不會(huì)挑單品

而蘑菇街在時(shí)尚搭配，潮流，美妝等方面長(zhǎng)期積累，功力深厚，完全有能力利用自身優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)質(zhì)的商品提煉，組織，發(fā)掘出對(duì)用戶真正有價(jià)值的內(nèi)容。

因此，我們這次改版設(shè)計(jì)思路，將圍繞著“解決女性用戶的痛點(diǎn)，傳達(dá)時(shí)尚的感知體驗(yàn)”展開。

表達(dá)和呈現(xiàn)內(nèi)容

1. 信息結(jié)構(gòu)：根據(jù)使用場(chǎng)景的導(dǎo)航

為了支撐新拓的導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)，延續(xù)原來的社交內(nèi)容，從用戶的使用場(chǎng)景出發(fā)，重新梳理了信息構(gòu)架，讓“導(dǎo)購(gòu)”、“社交”和“電商”能齊頭并進(jìn)，高效協(xié)同，讓用戶能夠迅速找到入口、融入其中。

基于用戶的使用場(chǎng)景，5個(gè)tab分別定位為：

1. Tab1-導(dǎo)購(gòu)：讓用戶“逛逛逛”。以PGC的內(nèi)容為核心，提供精編時(shí)尚內(nèi)容，激發(fā)用戶興趣。
2. Tab2-市場(chǎng)：讓用戶“買買買”。以市場(chǎng)頻道、類目入口為主，以貨架的形式組織商品，讓用戶最快效率地找到商品。
3. Tab3-動(dòng)態(tài)：延續(xù)之前的社交形態(tài)，是用戶和關(guān)注的達(dá)人（或商家）之間的互動(dòng)社區(qū)。
4. Tab4-購(gòu)物車：一站式的清單管理，讓用戶更方便地選擇商品購(gòu)買下單。
5. Tab5-我的：更多內(nèi)容的入口。

本次改版將原來與社交強(qiáng)關(guān)聯(lián)的“聊天”入口進(jìn)行了弱化，分散到各個(gè)頁面的右上角，方便用戶在任何地方都可以和賣家進(jìn)行無縫聊天。轉(zhuǎn)而使更方便購(gòu)物結(jié)算的“購(gòu)物車”占據(jù)了導(dǎo)航的一席之地，更突出了產(chǎn)品的電商屬性。

通過信息結(jié)構(gòu)的重新排布，不同需求的用戶可以快速地切入主題，“導(dǎo)購(gòu)”、“電商” 和“社交”的內(nèi)容都得到了恰當(dāng)清晰的展現(xiàn)。

2. 首頁設(shè)計(jì)：傳遞時(shí)尚感知

首頁是一個(gè)App的門面，尤其是新改版后的App。新老用戶打開app進(jìn)入首頁，就好比走進(jìn)一個(gè)裝修一新的房子。第一眼的感覺，很大程度上決定了他能繼續(xù)逛下去還是頭也不回地離開。

蘑菇街導(dǎo)購(gòu)主要從“穿搭潮流、美妝資訊“等內(nèi)容出發(fā)，以“時(shí)尚主編，潮流達(dá)人，普通用戶”的精選內(nèi)容為核心。

新版App希望傳遞給用戶的是這是一本時(shí)尚的生活消費(fèi)雜志。當(dāng)用戶在瀏覽時(shí)，體驗(yàn)到沉浸式的感受，如同在閱讀生活消費(fèi)雜志一樣輕松愉悅。在這里，能獲取到各種最新最時(shí)尚的資訊，快速方便地買到最新最時(shí)尚的商品，輕而易舉買到想要的，不知不覺讓搭配游刃有余。

3. 內(nèi)容組織：合理布局，精細(xì)設(shè)計(jì)

手機(jī)屏幕空間寸土寸金，一塊小小的角落都是兵家必爭(zhēng)之地。

在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，每個(gè)一級(jí)頁面作為所有內(nèi)容分發(fā)流轉(zhuǎn)的“出口”都需要精心設(shè)計(jì)，做到“處處珠璣”。我們考慮根據(jù)針對(duì)不同的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和用戶任務(wù)，去分發(fā)和提煉盡可能豐富的內(nèi)容信息，保證頁面上每一個(gè)存在的元素都是必不可缺的。

另一方面，在保證界面美觀的前提下，考慮所有模塊的閱讀效率，盡量多曝光信息內(nèi)容，使主頁面看起來緊湊，信息量豐富。用“壓力下的優(yōu)雅”來形容一級(jí)頁的設(shè)計(jì)，恰當(dāng)不過。

在交互形式上，我們采用了橫向拓展的設(shè)計(jì)形式——在屏幕中故意截?cái)嗖糠謨?nèi)容，支持橫劃瀏覽更多信息?？梢猿浞掷糜邢薜钠聊豢臻g，使同一層級(jí)的內(nèi)容盡可能多的外顯，減少頁面間的跳轉(zhuǎn)，提高用戶獲取信息的效率。

在UI設(shè)計(jì)上，針對(duì)每個(gè)具體模塊，去剖析每個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略，深度理解需要傳達(dá)的信息和傳遞的氛圍等，根據(jù)不同的內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的承載樣式，最終形成完整統(tǒng)一的內(nèi)容流。

同一個(gè)頁面不同的內(nèi)容模塊之間，主要考慮：

1. 不同的業(yè)務(wù)模塊通過不同樣式的組合設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確地傳達(dá)信息內(nèi)容，同時(shí)使頁面豐富動(dòng)感，擺脫單調(diào)；
2. 突出重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：如目前的“紅人穿搭”，“精選專題”等模塊，在設(shè)計(jì)手法上，通過圖片內(nèi)容、布局、面積、位置等各種因素的綜合設(shè)計(jì)，最終呈現(xiàn)出的結(jié)果使用戶能快速有效地捕捉到最重要的信息點(diǎn)。

4. 根據(jù)用戶特征，打造差異化設(shè)計(jì)

這是一個(gè)產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代，沒有特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)終將會(huì)被遺忘。

以 “專題頁”的設(shè)計(jì)為例，這是我們導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)下，利用率，使用效率都較高的一個(gè)頁面模塊，我們希望用戶在利用碎片化時(shí)間瀏覽各類導(dǎo)購(gòu)專題時(shí)，可以快速獲取到重點(diǎn)，不會(huì)感覺像是被灌輸了一堆文字信息，而是實(shí)在地感到輕松愉快，并從中體驗(yàn)到某種情緒共鳴。

回到我們的主流用戶群體——年輕女孩子上來思考，對(duì)她們的日常用品進(jìn)行視覺元素的分解和抽象，提煉出適合我們產(chǎn)品氣質(zhì)的元素。

最后，我們的專題頁采用這樣的設(shè)計(jì)形式：熒光色馬克筆，手寫風(fēng)格的劃線標(biāo)注，雜志風(fēng)的圖墻版式。在這樣的頁面設(shè)計(jì)下，讓女孩子在瀏覽時(shí)能快速地獲取重點(diǎn)信息，感覺輕松，不單調(diào)。同時(shí)也傳遞出我們對(duì)所呈現(xiàn)出的內(nèi)容滿滿的誠(chéng)意和用心，從設(shè)計(jì)到內(nèi)容，從色調(diào)到版式。

結(jié)語

新版app在短短的一個(gè)多月內(nèi)，完成了從方向調(diào)整到開發(fā)上線的全過程，而設(shè)計(jì)在其中僅僅只占一周多，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的共性難題。為了配合產(chǎn)品小步快跑的策略，我們采用敏捷設(shè)計(jì)的方法：快速地進(jìn)行競(jìng)品分析，根據(jù)低保真原型一邊進(jìn)行業(yè)務(wù)細(xì)化和方案討論，一邊進(jìn)行視覺風(fēng)格的設(shè)計(jì)。

到第一版上線時(shí)，仍有若干頁面尚未調(diào)整完畢，也有諸多細(xì)節(jié)尚存缺陷，但身處這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，設(shè)計(jì)必須快節(jié)奏高效率，讓我們產(chǎn)品的新切入點(diǎn)、新的創(chuàng)意、新的想法能盡快地去和用戶接觸，獲得更多更真實(shí)的反饋。

所有的改變都伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，但作為一個(gè)還在路上的創(chuàng)業(yè)公司，不改變就不會(huì)比昨天更好。

所幸，新版App上線后，收獲了很多女孩子的好評(píng)和關(guān)注，隨之活躍度和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)也走出了一個(gè)漂亮的上揚(yáng)曲線。

我們，一直在路上，為設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品……

作者：舒嵐（微信公眾號(hào)：嵐驛）蘑菇街－交互設(shè)計(jì)專家，負(fù)責(zé)蘑菇街app的產(chǎn)品交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。有趣，有料。歡迎關(guān)注交流。

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