筆者在近期的日常工作中，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)對于無人設備的故障告警和維護長久以來沒有形成一個完整的業(yè)務閉環(huán)，導致一線的運維工作人員效率較低，對用戶的體驗也造成了一定的...