拼多多突然斷流了怎么辦
拼多多鏈接突然斷流是常見(jiàn)問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)者應(yīng)正確看待。解決時(shí)需先排查原因,常見(jiàn)原因包括隱形降權(quán)(可能是質(zhì)量分問(wèn)題,可從商品領(lǐng)航員分等入手,嚴(yán)重時(shí)建議放棄鏈接優(yōu)化后重上)、被截流(可通過(guò)洗 SKU 解決,但要注意方式,避免降權(quán),同時(shí)反思自身不足)、直通車玩現(xiàn)(如拖價(jià)不當(dāng)導(dǎo)致,閾值關(guān)鍵但難判斷,應(yīng)根據(jù)利潤(rùn)情況合理操作),此外市場(chǎng)波動(dòng)等也可能造成斷流,成熟運(yùn)營(yíng)者會(huì)準(zhǔn)備備選鏈接應(yīng)對(duì)。
要說(shuō)拼多多永遠(yuǎn)不變的就是永遠(yuǎn)在變,尤其是各位兄弟們做的鏈接,你能保證這個(gè)鏈接活6個(gè)月以上嗎?答案是不能。
鏈接跑的好好的突然掛掉是咱們拼多多運(yùn)營(yíng)的家常便飯,如果你還沒(méi)有遇到過(guò)種情況,不是因?yàn)槟阕龅挠卸嗪?,而是你做的鏈接還不夠多。
拼多多這個(gè)平臺(tái),突發(fā)狀況對(duì)咱們來(lái)講是常態(tài),我已經(jīng)學(xué)會(huì)了隨緣的看待這個(gè)情況,以見(jiàn)機(jī)行事來(lái)應(yīng)對(duì)拼多多平臺(tái)的所有突變情況,是我總結(jié)出的拼多多電商運(yùn)營(yíng)生存法則。
本篇咱來(lái)講講最讓大家頭疼的突發(fā)狀況之鏈接突然斷流的問(wèn)題。
遙想當(dāng)年我剛開(kāi)始做拼多多時(shí),起的一條鏈接不到3天就跟坐了火箭一般直竄云霄,我當(dāng)時(shí)天真的以為這次爆單穩(wěn)了,結(jié)果早上還在起飛,下午曝光就直接暴跌,瞬間把我從暴富的夢(mèng)中拽了回來(lái),哎,做電商賺錢可真沒(méi)那么容易。
1.斷流了要先排查原因
做電商遇到問(wèn)題解決問(wèn)題,有點(diǎn)像醫(yī)生看病,當(dāng)有一個(gè)病人過(guò)來(lái)咨詢,說(shuō)我這里不舒服,幫忙開(kāi)點(diǎn)藥時(shí)。病人的潛臺(tái)詞是:快尼瑪幫我解決掉這個(gè)問(wèn)題,難受死我了。咱們鏈接突然斷流,我想各位的心情不亞于那個(gè)找醫(yī)生看病的病人吧。
那么咱們?nèi)ソ鉀Q這個(gè)問(wèn)題,就要跟醫(yī)生一樣,先去排查下原因。有點(diǎn)像讓病人去驗(yàn)個(gè)血、拍個(gè)片啥的。通過(guò)這些數(shù)據(jù),來(lái)推斷出問(wèn)題所在。
比如最常見(jiàn)的頭疼這個(gè)問(wèn)題,能引起頭疼的原因有很多,為了業(yè)績(jī)操碎了心,頭疼;被老板訓(xùn)斥了一天,心情不爽頭疼;吃了不健康的食品,導(dǎo)致身體機(jī)能出了問(wèn)題,頭疼;等等。
雖然問(wèn)題的表現(xiàn)形式相似,但是找不到原因,盲目的提出解決方案就會(huì)藥不對(duì)癥,解決不了問(wèn)題。想解決問(wèn)題,務(wù)必先找到原因。
2.斷流的原因之隱形降權(quán)了
這種斷流是最不易被察覺(jué),也是最難判斷和解決的。我做過(guò)很多鏈接,都是跑著跑著,突然就止不住的跌跌跌了。在明面上排查了一圈沒(méi)有找到任何異常,于是就想起了那個(gè)公式,產(chǎn)品的排名是由2個(gè)因素決定的:質(zhì)量分和出價(jià)。
大家應(yīng)該知道,只要出價(jià)到位了,產(chǎn)品肯定能拿到曝光和單量,這就是影響排名因素的出價(jià)。另外一個(gè)質(zhì)量分,它的影響可比出價(jià)高多了。
像那種斷流的產(chǎn)品,就算提高廣告出價(jià)也于事無(wú)補(bǔ),可能要出價(jià)到極致虧本才能恢復(fù)如初,但是那樣就沒(méi)有意義了,虧錢的事,傻子才會(huì)去做。隱形降權(quán)大概率就是質(zhì)量分崩了,這里大家可以從商品的領(lǐng)航員分、DSR、評(píng)論和售后去入手。
大家要知道,平臺(tái)也是有追求的,他追求的是質(zhì)量過(guò)的去,價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。如果純粹價(jià)格有優(yōu)勢(shì),但是產(chǎn)品質(zhì)量很垃圾,就算轉(zhuǎn)化率20%,平臺(tái)也不會(huì)要這樣的品。對(duì)于那種DSR特別低的店鋪,做好短期賺錢,賺完一波,開(kāi)下一個(gè)店的準(zhǔn)備就好。
對(duì)于隱形降權(quán)的鏈接,最好的解決方法是放棄這個(gè)鏈接,優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量后去再去上一條同樣的鏈接,上架后用進(jìn)寶搞點(diǎn)DSR有備無(wú)患。產(chǎn)品質(zhì)量是生命線,脫離了質(zhì)量談爆單都是蝦扯蛋。
3.斷流的原因之被截流了
被截流了大家不用過(guò)于憤憤不平,因?yàn)槊總€(gè)拼多多運(yùn)營(yíng)不是走在被截流的路上,就是走在截流別人的路上。只要你做的品,有人在做,由于這個(gè)品的天花板是有限的。
你的單量起來(lái)了,別人的單量肯定就少了。甚至同個(gè)類目,有相同屬性的不同款,你的款爆單了,也會(huì)搶掉相似品的單量。
那么被截流最常見(jiàn)的解決思路就是洗SKU,截流的原理是讓系統(tǒng)識(shí)別為同款,且價(jià)格比同款低,那么就可以搶到對(duì)方現(xiàn)成的流量。
比如我做的A款產(chǎn)品,每天穩(wěn)定有1000單,對(duì)應(yīng)的就有這1000單的人群池子。這時(shí),你上個(gè)同款比我價(jià)格低1塊錢,我這1000單的人群池子就直接被你拉過(guò)去了,真的是摘桃子了。
洗SKU就是斬?cái)嗤钪g的流量輸送,SKU一改,系統(tǒng)就不知道你跟我是一樣的流量池子了,我之前的人群還是我的。這里面風(fēng)險(xiǎn)最高的就是洗SKU帶來(lái)的人群變動(dòng)而導(dǎo)致的降權(quán)。但凡是洗了SKU導(dǎo)致流量沒(méi)有了的都是傻缺運(yùn)營(yíng)。
我做過(guò)這樣的測(cè)試,SKU改一個(gè)字和全部替換成新的文案,結(jié)果是改1個(gè)字的幾乎不會(huì)對(duì)權(quán)重造成任何影響,曝光單量啥的一點(diǎn)都沒(méi)變化。而改了全部文案的,完蛋了,芭比Q了吧。
如果你的鏈接單量很大,經(jīng)常被截流,那么隔三差五的洗SKU是很正常的,為什么你能被截流到,你要做的不是向競(jìng)品討說(shuō)法,而是問(wèn)問(wèn)自己,哪里沒(méi)做到位被截流了。比如,素材加水印了沒(méi)?SKU做防比價(jià)措施了沒(méi)?備選鏈接有提前準(zhǔn)備好沒(méi)?
4.斷流原因之直通車玩現(xiàn)了
雖然拼多多的直通車很簡(jiǎn)單,但是你做了錯(cuò)誤操作也是能把一個(gè)鏈接的流量給玩沒(méi)的。這里面最常見(jiàn)的就是拖價(jià)把鏈接拖崩了。
拖價(jià)這塊我講過(guò)很多次了,大家要明白在直通車出價(jià)這塊是有個(gè)閾值的,比如你的直通車現(xiàn)在成交出價(jià)是20塊錢,你的預(yù)期出價(jià)是12塊錢,這個(gè)計(jì)劃的閾值是多少呢?鬼才知道。
假設(shè)這個(gè)閾值是14塊,也就是你拖價(jià)在14到20塊錢之間,怎樣拖鏈接的單量都不會(huì)崩,頂多是單量減少。而當(dāng)你過(guò)了閾值,拖價(jià)從14.01拖到13.99,不好意思,你的鏈接單量完?duì)僮恿恕?/p>
所以,這個(gè)閾值很關(guān)鍵。你可能要問(wèn)了,這個(gè)閾值怎樣看和判斷呢?答案是玉帝來(lái)了都不知道。因?yàn)殚撝凳遣粩嘧兓?,你的單量增長(zhǎng)了,GMV權(quán)重提升,閾值就降低。
你的領(lǐng)航員掉了,權(quán)重降低,閾值就提升。你所有的負(fù)向數(shù)據(jù)都會(huì)提高閾值,反之亦然。這個(gè)閾值目前只能根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷了。大家在直通車拖價(jià)這塊,如果有利潤(rùn)就不要貪得無(wú)厭,有的賺就停止拖價(jià)。
如果鏈接始終是虧錢的,就甭管閾值,直接一步到位,反正都不賺錢了,不如搏一把。
5.最后
鏈接斷流是常態(tài),咱們要正確的看待這個(gè)問(wèn)題,以上只列出了鏈接斷流的常見(jiàn)原因,還有市場(chǎng)波動(dòng)、平臺(tái)流量分發(fā)調(diào)整、政策變化等等,都會(huì)導(dǎo)致鏈接突然斷流。
做電商確實(shí)很辛苦,要時(shí)時(shí)盯著數(shù)據(jù),不過(guò),當(dāng)咱們把這塊玩熟了,鏈接斷流啥的,在咱們眼里都是云淡風(fēng)輕般的存在,因?yàn)槲以缫呀?jīng)有備選鏈接急不可耐的要頂替掉斷流的鏈接了。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【老虎講運(yùn)營(yíng)】,微信公眾號(hào):【老虎講運(yùn)營(yíng)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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拼多多斷流了?這可得趕緊找找原因??赡苁欠?wù)器出了問(wèn)題,或者是網(wǎng)絡(luò)連接不上。首先,檢查下自己的網(wǎng)絡(luò)是不是暢通無(wú)阻。如果網(wǎng)絡(luò)沒(méi)問(wèn)題,那可能是拼多多那邊的服務(wù)器在維護(hù)或者出了故障。這時(shí)候,耐心等等看,或者關(guān)注下拼多多的官方公告,看看是不是有官方的解釋。如果等不及,可以嘗試聯(lián)系拼多多的客服,問(wèn)問(wèn)具體情況。另外,也可以看看是不是只有你一個(gè)人遇到這個(gè)問(wèn)題,如果是普遍現(xiàn)象,那肯定就是拼多多那邊的問(wèn)題了??傊3掷潇o,多嘗試幾種方法,總能找到解決的辦法。