最近在忙著寫書的事情，不知不覺已經(jīng)斷更2個(gè)月了，最近重新調(diào)整了計(jì)劃，決定重新開啟更新啦！

因?yàn)樽罱鼘懙臅鴦偤檬荢aas相關(guān)的，對(duì)于b端產(chǎn)品經(jīng)理來說，saas并不陌生，所以決定通過幾篇文章給大家詳細(xì)介紹saas

在了解saas之前，我們應(yīng)該明確SaaS、PaaS和IaaS之間的聯(lián)系和區(qū)別

一、云服務(wù)架構(gòu)的三個(gè)概念

SaaS、PaaS和IaaS是云計(jì)算的三種主要服務(wù)模式

SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)）

saas是一種基于云計(jì)算的軟件交付模式。在這種模式下，軟件應(yīng)用程序被部署在云端服務(wù)器上，并通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供服務(wù)。

用戶無需購(gòu)買、安裝和維護(hù)軟件，只需通過瀏覽器或移動(dòng)應(yīng)用等客戶端訪問和使用軟件功能。

PaaS（Platform-as-a-Service，平臺(tái)即服務(wù)）

它提供了一個(gè)基于云端的開發(fā)和部署環(huán)境，允許用戶開發(fā)、運(yùn)行和管理應(yīng)用程序，而無需自行構(gòu)建和維護(hù)通常與這些過程相關(guān)的復(fù)雜基礎(chǔ)設(shè)施。

IaaS（Infrastructure-as-a-Service，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）

它提供對(duì)所有計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的利用，包括處理CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和其它基本的計(jì)算資源。用戶能夠部署和運(yùn)行任意軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。

saas和paas、iaas之間有以下區(qū)別：

二、細(xì)分結(jié)構(gòu)

SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)）的細(xì)分結(jié)構(gòu)可以從多個(gè)維度進(jìn)行劃分，以下是一些常見的劃分方式：

1. 按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分

①業(yè)務(wù)垂直型SaaSCRM（客戶關(guān)系管理）：幫助企業(yè)管理客戶信息、銷售流程、市場(chǎng)活動(dòng)等。

• ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）：整合企業(yè)內(nèi)部資源，包括財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)、生產(chǎn)等。
• OA（辦公自動(dòng)化）：提供企業(yè)內(nèi)部的辦公流程管理、文檔共享、任務(wù)分配等功能。
• HRM（人力資源管理）：管理企業(yè)的人力資源，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬等。
• 客服呼叫：提供客戶服務(wù)熱線、在線客服等功能，幫助企業(yè)提高客戶滿意度。
• 財(cái)稅管理：提供企業(yè)的財(cái)務(wù)和稅務(wù)管理功能，如財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)申報(bào)等。

②行業(yè)垂直型SaaS

• 零售電商：為零售和電商企業(yè)提供商品管理、訂單處理、物流配送等功能。
• 餐飲：提供餐飲企業(yè)的點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫(kù)存管理、會(huì)員管理等功能。
• 醫(yī)療：為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供電子病歷、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療影像管理等功能。
• 教育：提供在線教育平臺(tái)、課程管理、學(xué)生管理等功能。
• 物流：提供物流企業(yè)的貨物追蹤、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送優(yōu)化等功能。
• 金融：為金融機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶分析、支付結(jié)算等功能。

2. 按技術(shù)架構(gòu)劃分

① 單租戶SaaS

每個(gè)租戶擁有獨(dú)立的軟件實(shí)例和數(shù)據(jù)庫(kù)，安全性和數(shù)據(jù)隔離性較高，但成本和維護(hù)復(fù)雜度也較高。

② 多租戶SaaS

多個(gè)租戶共享同一個(gè)軟件實(shí)例和數(shù)據(jù)庫(kù)，通過數(shù)據(jù)隔離技術(shù)（如數(shù)據(jù)庫(kù)分區(qū)、數(shù)據(jù)加密等）確保租戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。多租戶SaaS具有成本效益高、易于擴(kuò)展和升級(jí)等優(yōu)勢(shì)。

3. 按服務(wù)模式劃分

① 標(biāo)準(zhǔn)型SaaS

提供標(biāo)準(zhǔn)化的軟件功能和服務(wù)，用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行配置和定制，但無法對(duì)軟件進(jìn)行深度開發(fā)和修改。

② 定制型SaaS

根據(jù)用戶的特定需求進(jìn)行開發(fā)和定制，提供個(gè)性化的軟件功能和服務(wù)。定制型SaaS通常具有更高的靈活性和適應(yīng)性，但成本和維護(hù)復(fù)雜度也較高。

4. 按部署方式劃分

① 公有云SaaS

軟件部署在公有云平臺(tái)上，如阿里云、騰訊云等，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用軟件。公有云SaaS具有成本效益高、易于擴(kuò)展和升級(jí)等優(yōu)勢(shì)。

② 私有云SaaS

軟件部署在企業(yè)自己的私有云平臺(tái)上，用戶需要通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問和使用軟件。私有云SaaS具有更高的安全性和數(shù)據(jù)隔離性，但成本和維護(hù)復(fù)雜度也較高。

三、SaaS服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的區(qū)別

1. SaaS服務(wù)

介于傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)之間，通過租用的方式提供服務(wù)，服務(wù)部署在云端，任何用戶通過注冊(cè)后進(jìn)行訂購(gòu)后獲得需要的服務(wù)，可以理解成服務(wù)器及軟件歸供應(yīng)商所有，用戶通過付費(fèi)獲得使用權(quán)。

2. 傳統(tǒng)服務(wù)

出售軟件及配套設(shè)備，將軟件部署在客戶服務(wù)器或客戶指定云服務(wù)器，出售的軟件系統(tǒng)及運(yùn)維服務(wù)為盈利來源。

3. 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

服務(wù)器部署在云端，所有用戶可以通過客戶端注冊(cè)進(jìn)行使用，廣告及付費(fèi)增值服務(wù)作為盈利來源。

四、SaaS 模式的特點(diǎn)

1. 按需付費(fèi)

用戶通常以訂閱的方式按需支付服務(wù)費(fèi)用，這意味著企業(yè)無需一次性投入大量資金購(gòu)買軟件許可證。

這種付費(fèi)模式降低了企業(yè)的前期投入成本，使其能夠?qū)①Y金用于其他更重要的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

同時(shí)，按需付費(fèi)還允許企業(yè)根據(jù)實(shí)際使用情況靈活調(diào)整費(fèi)用，避免了資源的浪費(fèi)。

2. 多租戶架構(gòu)

SaaS軟件通常采用多租戶架構(gòu)，即一個(gè)軟件實(shí)例能夠同時(shí)服務(wù)于多個(gè)客戶。

這種架構(gòu)提高了資源的利用效率，因?yàn)槎鄠€(gè)客戶可以共享同一個(gè)軟件實(shí)例的硬件和軟件資源。

多租戶架構(gòu)還降低了軟件提供商的運(yùn)營(yíng)成本，因?yàn)檐浖母潞途S護(hù)可以集中進(jìn)行，無需為每個(gè)客戶單獨(dú)操作。

此外，多租戶架構(gòu)還使得軟件更新和維護(hù)更加高效，因?yàn)樗锌蛻舳伎梢酝瑫r(shí)享受到最新的軟件功能。

3. 可擴(kuò)展性和靈活性

SaaS服務(wù)可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，這意味著用戶可以根據(jù)實(shí)際情況增加或減少訪問權(quán)限。

這種可擴(kuò)展性使得SaaS服務(wù)能夠靈活適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)變化，無需擔(dān)心軟件版本更新和硬件更新問題。

同時(shí)，SaaS服務(wù)還提供了靈活的訪問方式，用戶可以通過各種設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）隨時(shí)訪問軟件。

4. 易于訪問和使用

SaaS軟件通過互聯(lián)網(wǎng)提供訪問，用戶無需擔(dān)心軟件的安裝和配置問題。

用戶可以在任何有網(wǎng)絡(luò)連接的地方使用軟件，這使得SaaS服務(wù)成為遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公的理想選擇。

此外，SaaS服務(wù)通常提供直觀的用戶界面和易用性設(shè)計(jì)，使得用戶能夠輕松上手并快速掌握軟件的使用方法。

5. 持續(xù)更新和升級(jí)

SaaS提供商負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)和更新工作，這意味著用戶無需自己進(jìn)行繁瑣的升級(jí)操作。

SaaS提供商會(huì)定期推出新的軟件功能和安全修復(fù)，以確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。

用戶可以享受到最新的軟件功能，而無需擔(dān)心自己的軟件版本已經(jīng)過時(shí)或存在安全隱患。