通過(guò)深入分析UX設(shè)計(jì)師面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，探索其未來(lái)趨勢(shì)，我們可以為這個(gè)職業(yè)的未來(lái)發(fā)展描繪出一幅更加清晰的藍(lán)圖。本文旨在啟發(fā)那些對(duì)UX設(shè)計(jì)充滿熱情的設(shè)計(jì)者們，勇于擁抱變化，挖掘自身潛力，從而在未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱。

一、來(lái)源

這個(gè)主題來(lái)源于之前的字節(jié)的大裁員的思考，其中裁掉了很多UX設(shè)計(jì)師。這里的裁員有很多的原因，UX自身的價(jià)值模糊等等等。今天就借著這個(gè)題，結(jié)合自己從業(yè)以來(lái)的觀察對(duì)于UX設(shè)計(jì)師未來(lái)的發(fā)展發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)。

說(shuō)先說(shuō)明下這里的“產(chǎn)品”，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理，還有產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。

二、UX現(xiàn)在困境

1. 模糊的價(jià)值

設(shè)計(jì)師到底有什么價(jià)值？如何量化這個(gè)價(jià)值？

關(guān)于這個(gè)點(diǎn)無(wú)論是UI/UE/UX之都有所體現(xiàn)，在常規(guī)的工作流之中設(shè)計(jì)師是要輸出UI稿件/交互稿件/切圖等等這些比較紙面化以及非場(chǎng)景化的信息，還有就是設(shè)計(jì)師本身的自己的設(shè)計(jì)思考以及細(xì)節(jié)等等。但是這里存在的問(wèn)題是如何進(jìn)行價(jià)值的量化？就拿大家熟悉的2個(gè)崗位

1. 產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品的價(jià)值是接受需求與分解需求，輸出的主要是理念通常要對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)所以這個(gè)商業(yè)化的目標(biāo)是大家能一眼看得見(jiàn)q的。
2. 前后端開(kāi)發(fā)：系統(tǒng)的流程，實(shí)現(xiàn)的效果/借口的運(yùn)行是否穩(wěn)定，數(shù)據(jù)是否正確/代碼質(zhì)量等等呈現(xiàn)。其價(jià)值在系統(tǒng)的運(yùn)行中會(huì)有較明顯的體感，能一下感受的出來(lái)。

但是設(shè)計(jì)師就不同，交付物一般是分為：主觀的美學(xué)以及設(shè)計(jì)的理念。

首先講講美學(xué)部分，除了像游戲UI（游戲UI準(zhǔn)確的說(shuō)是不屬于UI的劃分）以及像直播類(lèi)產(chǎn)品中有的那種禮物的設(shè)計(jì)之外其他的很少有能直接和業(yè)務(wù)掛鉤的價(jià)值。

并且在日常的評(píng)審/溝通之中，因?yàn)槊總€(gè)同事之間的審美也不同（收到自身/環(huán)境/經(jīng)歷/收到的教育等等元素影響），一個(gè)相同的圖標(biāo)/頁(yè)面有的覺(jué)得好看，有的就會(huì)覺(jué)得看不懂。他們的出發(fā)點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)都是把自己當(dāng)新手來(lái)看待，但是又有局限性。

最后一定會(huì)有部分同事對(duì)于設(shè)計(jì)的不認(rèn)同，評(píng)審時(shí)間會(huì)無(wú)限拉長(zhǎng)從而設(shè)計(jì)效率會(huì)降低。

再講講理念，對(duì)內(nèi)來(lái)講就拿B端舉例子，所有的設(shè)計(jì)理念需要圍繞業(yè)務(wù)與使用者來(lái)講，設(shè)計(jì)的思考往往是從當(dāng)前用戶操作/使用邏輯進(jìn)行拆分，而產(chǎn)品查看的是全局的視角，一個(gè)是查看大的布局一個(gè)是看當(dāng)前的布局，兩者都沒(méi)有任何問(wèn)題。

但是往往兩者的理念會(huì)有所沖突，其中的原因包含了很多，比如：個(gè)人理解/業(yè)務(wù)的信息差等等。

當(dāng)設(shè)計(jì)師無(wú)法說(shuō)服對(duì)方的時(shí)候（表達(dá)能力是設(shè)計(jì)師的通病，普遍不太行），其他非設(shè)計(jì)的伙伴心里的感覺(jué)就是：設(shè)計(jì)師的價(jià)值就是一張好看的圖嗎？

從而弱化設(shè)計(jì)本身的價(jià)值與力量（這個(gè)力量是我最新開(kāi)的一個(gè)坑，后面會(huì)講講我認(rèn)為的設(shè)計(jì)的力量是什么）。

2. 增加成本的部門(mén)

在常規(guī)的團(tuán)隊(duì)中，設(shè)計(jì)師是增加成本的崗位，這個(gè)所謂的成本不僅僅包含了所謂的視實(shí)現(xiàn)成本，更重要的是增加了流程成本以及溝通成本。

部分設(shè)計(jì)師同行由于前期沒(méi)有接觸過(guò)代碼以及相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)（這里一般指的是跨行工作的），行業(yè)知識(shí)不足以及設(shè)計(jì)稿會(huì)提高開(kāi)發(fā)的成本，會(huì)導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)溝通成本增加。

這里還存在隱藏的人力成本當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)招過(guò)一個(gè)是設(shè)計(jì)師之后，后面的很多流程就需要設(shè)計(jì)師的參入，如果這個(gè)設(shè)計(jì)師離職/被開(kāi)除的話，則需要另外一個(gè)設(shè)計(jì)來(lái)接體相關(guān)的崗位智能，否則會(huì)影響到整個(gè)流程。

那團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有設(shè)計(jì)師可以嗎？答案是可以的，很多產(chǎn)品都是由前端工程師/產(chǎn)品利用現(xiàn)有的組建搭建而成的，這樣能最小化的開(kāi)發(fā)成本。

3. SaaS 的商業(yè)化的困境下職位減少

商業(yè)化是指將產(chǎn)品或事物推入市場(chǎng)，使其具有商業(yè)或市場(chǎng)價(jià)值的行為。這一過(guò)程以營(yíng)利為基本要義，通過(guò)將非商業(yè)化的概念、技術(shù)或資源轉(zhuǎn)化為商業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，以滿足市場(chǎng)需求并創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

商業(yè)化不僅是將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的過(guò)程，還包括了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售等一系列活動(dòng)。

4. 承載設(shè)計(jì)師最多的交付模式

講一下解釋下為什么會(huì)講到SaaS商業(yè)化的困境，常見(jiàn)的B端的產(chǎn)品模式有三種：自研，外包和SaaS。

1. 自研：一般是大廠處于不缺資金以及數(shù)據(jù)安全的雙重考量之下才會(huì)考慮到 ，因此無(wú)法到在市場(chǎng)中流程中流通整體的數(shù)量也比較少。
2. 外包：外包更偏向于接近于與甲方對(duì)接，屬于單次交付，無(wú)法與客戶形成長(zhǎng)期的交付接觸，同樣數(shù)量較少。

但是 SaaS的形式是軟件外包的形式以及價(jià)格低的特點(diǎn)，從而能覆蓋到全部的行業(yè)，所以數(shù)量眾多。數(shù)量最多也就是說(shuō)需要更多的能做出視覺(jué)/交互差異化的設(shè)計(jì)師，所以在 SaaS工作的設(shè)計(jì)師比其他兩個(gè)都有。

5. SaaS的定位

這個(gè)交付模式大部分針對(duì)的是中小企業(yè)。疫情后期本來(lái)以為放開(kāi)了就好了，但是接連著是經(jīng)濟(jì)的倒退，從而推動(dòng)了小企業(yè)的倒閉。

大河無(wú)水，小河干–每個(gè)SaaS都像一條條小溪、河流一般，除非能天降雨水（外包及其他非售賣(mài)的收入），就只能依靠大河（用戶）的水（年費(fèi)）來(lái)進(jìn)行補(bǔ)給。如果承載最多的交互模式?jīng)]落或者是倒退的話，本來(lái)就競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的行業(yè)只會(huì)更加的激烈。

6. 疫情之下的沖擊，裁員下使用者的減少

經(jīng)濟(jì)衰退下不僅僅是公司減少了，公司里的崗位也在減少。而 UX 設(shè)計(jì)師的本質(zhì)是通過(guò)使用者（通常是執(zhí)行人員）來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行賦能滿足業(yè)務(wù)價(jià)值， 但是通常裁員數(shù)量最大的就是執(zhí)行層人員，設(shè)計(jì)價(jià)值在傳達(dá)過(guò)程中逐步減弱。

7. 對(duì)業(yè)務(wù)的理解較難吃透

大部分設(shè)計(jì)師是無(wú)法吃透自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品所涉及到的業(yè)務(wù)的，因?yàn)槊恳粋€(gè)業(yè)務(wù)都有其自己運(yùn)行的邏輯，并且分到每個(gè)場(chǎng)景又有不同的行為邏輯支撐，需要較強(qiáng)的邏輯能力和理解能力來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，這個(gè)時(shí)間具體看人，有的是一年有的是三年。

通常是前后端、產(chǎn)品轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)師可以避免這種問(wèn)題，反過(guò)來(lái)講在現(xiàn)在一般情況下產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)比設(shè)計(jì)工資高的情況下，轉(zhuǎn)的理由是什么？

二、UX未來(lái)趨勢(shì)預(yù)言

結(jié)合上面的困境、行業(yè)內(nèi)的觀察以及自己的思考給出以下預(yù)言：

1. 產(chǎn)品整合設(shè)計(jì)

遇到這個(gè)模式是 23 年在面北京銀行以及天津一家招產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的場(chǎng)景，職位可以將產(chǎn)品經(jīng)理+ UX 設(shè)計(jì)進(jìn)行整合效果。從降低人力成本的角度上來(lái)講是可以理解的，能夠節(jié)約一個(gè)人力的成本。

2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

現(xiàn)有UX 設(shè)計(jì)師常見(jiàn)的視角來(lái)源于用戶，專(zhuān)注于產(chǎn)品的用戶界面和交互設(shè)計(jì)，以提升用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的整體體驗(yàn)重點(diǎn)在于理解用戶的需求和行為，設(shè)計(jì)直觀易用的界面，并通過(guò)用戶測(cè)試來(lái)優(yōu)化設(shè)。

而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不僅包含了 UX 設(shè)計(jì)師的工作，還包含了包括市場(chǎng)研究、用戶需求分析、產(chǎn)品功能規(guī)劃、原型設(shè)計(jì)、以及與工程團(tuán)隊(duì)合作以確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可行性和生產(chǎn)性。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的門(mén)檻相對(duì)有點(diǎn)高，包括工業(yè)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互、商業(yè)策略等。除了設(shè)計(jì)的專(zhuān)精之外，還有部分的產(chǎn)品知識(shí)點(diǎn)。

3. 設(shè)計(jì)項(xiàng)目化

設(shè)計(jì)項(xiàng)目化對(duì)應(yīng)的是中心化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，所謂中心化就是一個(gè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)多個(gè)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)項(xiàng)目化就是單個(gè)、少幾個(gè)的設(shè)計(jì)師針對(duì)同一個(gè)同一個(gè)項(xiàng)目。

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退環(huán)境之下，很多不賺錢(qián)的項(xiàng)目正在逐步被干掉，項(xiàng)目需求減少了，并且留下來(lái)的項(xiàng)目因?yàn)橐詴?huì)對(duì)設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及設(shè)計(jì)效率要求更高。

4. AI協(xié)作模式

AI 協(xié)作是現(xiàn)在工作流中常見(jiàn)的方式了，比如 GPT 查資料以及 mj 生成參考圖片?；蛘呤?AI 功能加入到產(chǎn)品之中幫助到用戶操作

三、總結(jié)

從職業(yè)發(fā)展的困境到趨勢(shì)預(yù)言，分享了一下自己的一些觀點(diǎn)，有不同的意見(jiàn)和想法可隨時(shí)交流。